前台工作总结ppt模板下载 免费

　　二00x年是机遇与挑战并存的一年，围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的sars病魔严竣考验着我们每一位医务工作者。面对挑战，我们依靠科学、群策群力，团结协作，体现出众志成城的必胜信念；面对机遇，我们正确把握处理改革发展稳定的关系，坚持“以病人为中心”的原则，努力促进医院管理模式的转变，开创了医院可持续发展的新局面。

　　一、基本情况 全院现有职工146人，其中高级职称4人，中级30人，开设病床102张，院外门诊4个。

　　二、医疗、经济指标完成情况 截止11月底，全院完成门诊人次量30434人次，其中急诊865人次；完成住院治疗3092人次，治愈率为50.40％，好转率为42.65％，死亡率为0.23％；平均每一患者住院日为4.21天；住院手术1045人次，门诊手术132人次；抢救危重病人137人次，抢救成功率达98.78%，出入院诊断符合率>96.69%，床位使用率44％，病床周转次数为30.43人次／床；单病种治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8万元，其

　　【篇一】

　　时光飞逝，不知不觉20xx年已经过去\，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对20xx年来的工作做一个总结。

　　一、前台接待方面

　　前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

　　在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，一年来共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。

　　通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

　　二、档案管理方面

　　档案是在物业管理中直接形成的文件

　　离婚协议书是很重要的，下面小编整理了离婚协议样本免费下载，欢迎阅读!

　　离婚协议样本免费下载一

　　男方：，男，汉族，____年__月__日生，住______，身份证号码：

　　女方：，女，汉族，____年__月__日生，住______，身份证号码：

　　男方周与女方吕于____年__月认识，于__年__月__日在____登记结婚，婚后于__年__月__日生育一儿子/女儿，名______。因____致使夫妻感情破裂，已无和好可能，现经夫妻双方自愿协商达成一致意见，订立离婚协议如下：

　　一、男女双方自愿离婚。

　　二、子女抚养、抚养费及探望权：

　　儿子/女儿 ______由女方抚养，随同女方生活，抚养费(含托养费、教育费、医疗费)由男方全部负责，男方应于__年__月__日前一次性支付______元给女方作为女儿的抚养费(/男方每月支付抚养费__元，男方应于每月的1-5日前将女儿的抚养费交到女方手中或指定的xx银行帐号：)。

　　在不影响孩子学习、生活的情况下，男方可随时探望女方抚养的孩子。(/男方每星期休息日可探望女儿一次或带女儿外出游玩，但应提前通知女方，女方应保证男方每周探望的时间不少于一天。)

　　三、夫妻共同财产的处理：

　　(1)存款：双方名下

　　篇一

　　尊敬的各位领导、各位评委：

　　大家好！

　　首先，非常感谢公司领导提供了一个展示自我、参与竞聘的机会。根据自己个人条件和工作情况生产，我决定竞选生产管理部部长，我认为自己竞聘这个职位具有以下基础：

　　第一，具有多年部门管理经验。我到自来水公司工作18年了，从事过安装、抄表、设计、预决算等工作，也曾任管网所副所长、营业所副所长等职，对各部门的工作环节和特点有充分的了解，对公司各项管理制度、工作方法和办事程序能熟练掌握。

　　第二，具有扎实的专业知识。我先后在多个部门工作过，做过不同技术岗位的事情，并始终保持刻苦钻研业务的劲头，能很快掌握岗位技能，真正做到了干一行，爱一行。通过业余学习，我已获得了工程造价管理专业大专文凭，并取得了项目经理和工程两个从业资格。

　　第三，具有较强的组织协调能力。我在基层工作了十几年，有过部门管理经历，参加过公司专项工作，逐年积累了许多工作经验，而铁路岳北地区水改工程项目执行经理的经历让我得到了锻炼，组织协调能力得到全面提高。

　　第四，具有强烈的工作*。本人年龄正处于精力充沛的中年，个人负担轻，能够全身心地投入到工作中。以往的工作有成有败，名利有得有失，但对工作的热爱从未减退，并且一直默默无闻地努力工作，希望能

　　供方：(以下简称甲方)

　　需方：(以下简称乙方)

　　双方根据《中华人民共和国合同法》及相关的法律、法规在平等互利、友好协商的基础上，就供方向需方出售模板的相关事宜达协议如下：

　　注：以上表中的模板数量是预算量，实际数量按施工需用要计算，多退少补，再据实际数量计算价格。

　　二、质量技术标准：质量以需方在供方取的样品为准，如果和样品不一致，供方应在五小时内调换符合需方要求的产品，否则需方有权中止合同并收取供方总款项的20%违约赔偿金。

　　三、交货地点：开县开州大道新世纪至汉丰湖酒店段。

　　四、运输及运输费用：由供方办理运输，费用由供方承担，按需方计划要求按时交货。

　　五、交货期限：由需方提前三天通知为准，供方无条件在三天内供货。否则需方收取供方总款项的20%违约赔偿金。

　　六、结算方式及期限：每批货到需方施工现场，验收合格后，一周内付清所有货款。

　　七、解决合同纠纷的方式：出现合同纠纷，双方协商解决，如协商不成，由所在地法院诉讼解决。

　　八、违约责任：一方违约，应给付对方总数量货款20%的违约金。

　　九、本合同一式贰份，供方一份，需方一份，双方方签字盖章生效。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　委托方(甲方)：

　　承接方(乙方)：

　　甲、乙双方经友好洽谈和协商，甲方决定委托乙方进行居室装潢。为保证工程顺利进行，根据国家有关法律规定，特签订本合同(包括本合同附件和所有补充合同)，以便共同遵守。

　　第一条：工程概况

　　1、工程地址：XXXXX。

　　2、居室规格：计XX平方米。

　　3、委托方式：包工包料。

　　4、工程开工日期：2019年X月X日。

　　5、工程竣工日期：2019年X月X日。

　　工程总天数：XX天。

　　第二条：工程价款

　　工程价款：XXX元整(小写：XXX元整)。

　　第三条：质量要求

　　1、工程使用主要材料的品种、规格、名称，经双方认可。详见《家庭装潢工程材料决算清单》。

　　2、工程验收标准，双方同意参照DB31/T30-1999《住宅装饰装修验收标准》规定。

　　3、施工中，甲方如有特殊施工项目或特殊质量要求，双方应确认，增加的费用，应另签订补充合同。

　　4、凡由甲方自行采购的材料、设备，产品质量由甲方自负;施工质量由乙方负责。

　　5、甲方如自聘工程监理，须在工程开工前通知乙方，以便于工作衔接。

　　第四条：材料供应

　　1、乙方须严格按照国家有关价格条例规定，对本合同中所用材料一律实行明码标价。详见《家庭装潢工程材料预算表》

　　甲方（用人单位）： 铜梁县绿惠达农业开有限公司

　　法 定 代 表 人 ： 周茂强

　　乙方（劳 动 者）：

　　身 份 证 号 码 ：

　　1 根据有关规定， 经协商甲、乙双方共同签订本协议， 共同执行。

　　2 本协议期限为 10 个月，自 20xx年 2 月 1 日起至20xx年12月31日止。

　　3 工作任务：

　　3.1 甲方安排乙方在 岗位，从事该岗位职责范围内的工作；

　　3.2 乙方的岗位、职责及工作质量要求，按照甲方的有关规定执行；

　　3.3 乙方应完成工作任务，执行安全规程，遵守劳动纪律和职业道德；

　　3.4 因甲方生产（工作）情况发生变化或乙方不能胜任岗位时，乙方应服从甲方的工作安排和调配。

　　4 劳动报酬：

　　甲方应按照国家有关规定，遵守按劳分配原则，结合工作价值，根据乙方所从事的工作岗位，依法确定乙方的劳动报酬为 元（ 人民币）/月（大写： ），其它各种福利、津贴均含在当月的劳动报酬中而不再另行计发。

　　5 劳动纪律：

　　5.1 乙方应严格遵守国家各项法律规定。遵守甲方的工作规范、操作规程、劳动安全卫生制度等各项规章制度，包括《员工手册》中写明的各项规定和要求。同时，爱护甲方财物，保守甲方机密，维护甲方利益，服从甲方的领导、管

　　一.售后总体目标.

　　“优化管理，稳步发展。”

　　20XX年我们的成绩有目共睹，虽然遭遇广州限牌政策的遇冷，但是我们的售后业绩仍然保持强劲的势头，我相信服务就是怎么样用最适合的方式去为客户解决问题，以活动应有的回报，“工欲善其事必先利其器”，为了更好面对客户问题，要求我们从实际出发，提出问题的解决方法，最终服务于公司的管理和运营目标。 建议新一年工作可以从下几个方面着手：

　　（一）完善售后团队建设。拥有坚实的团队，才能够更好的面对客户带来的各种需要处理的问题， 明确各部门工作职责，消除管理职责的模糊概念，明确划分各部，各岗位的应尽的职责，服务于整体。

　　（二）加强售后服务流程日常管理。服务流程是售后服务重要的一项内容，关系我们的业务水平以及客户满意度和4S店对外专业度，整体上应该要去严格执行流程，把按照流程作为一种行为习惯，高标准，高要去，用行为去改变售后服务方式，争取改变一个新的面貌。对于车间维修作业，除了技术之外要注重与前台工作人员的沟通，尤其注意维修之前，维修过程中，维修完工之后三个阶段主要问题的沟通，把问题具体化，把故障清晰化。

　　（三）加强培养业务人员技术水平的提高。前台要继续加强接车流程的培训之外，还要不断强化接车技

　　新闻编辑工作在内涵、工作性质、特点、要求等诸多方面存在着许多特点，那么要怎么写新闻编辑的工作总结呢?今天小编给大家整理了新闻编辑工作总结参考范文。

　　一、新闻编辑工作

　　编辑是企业内部新闻信息综合发布工作岗位，工作服务对象既对领导又对基层，每天都通过网络与全体员工“亲密接触”，新闻发布的质量和水平都直接影响到舆情导向和企业形象。为此，我坚持少讲话多做事的原则，认认真真对待每一天的工作。

　　定向服务与突出重点相结合，创新栏目办好报。年初，围绕部门领导提出的对《××电力报》版面进行重新策划创新的办报思路，积极和对口服务的党政工团各责任部门沟通，对体现精神文明建设的综合板块版面进行调整，重新设置了《科学发展观》、《党员风采》、《基层党建》、《廉政征文》、《员工之声》、《芙蓉花开》、《企业青年》等专栏。在下半年对版面分工进行调整后负责《××》文学版块，接手后有意识的加强了与各单位文学、摄影爱好者联系，配合企业中心工作以及各类大型活动约稿，力争文章和图片主题贴近群众、贴近实际、贴近生活，真实反映出一线员工的思想、工作和学习情况。

　　二、新闻采写工作

　　配

　　我们的工作总结是有一定的格式的，那么，我们前台的工作总结该如何写呢?下面是小编搜集整理的前台工作总结格式模板，欢迎阅读。

　　前台工作总结

　　时刻总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我认真的履行了自我的工作职责，发奋完成各项工作任务。

　　一、工作资料

　　负责前台电话的接通和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　负责来访客户的接待、基本咨询和引荐，严格执行公司接待服务规范，持续良好的礼貌礼节。

　　负责公司前台大厅和办公室、贵宾室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续清洁干净

　　送文件至各级领导，签收邮件。

　　打英复印办公文件，收发传真，执着办公表格等。

　　下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关掉。

　　每一天早上提前半个小时来公司开门，打扫卫生。

　　领导安排交付的其他工作。

　　在实践中领悟、发奋适应领悟，刚加入公司对公司的一些事情都不了解，透过领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时刻内学到了很多的知识，

　　二、存在的问题

　　做事情不够细心，思考问题不全面，有时候会丢三落四、目前公司人员流动较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　对自我的推荐

　　1、作为总