职场交际礼仪包括哪些内容
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接待礼仪包括哪些内容
礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。接待中的迎接显得尤其重要,因为它是给客人良好第一印象的最重要环节。下文是小编整理的接待礼仪内容,欢迎阅读参考!
一、商务“室外”接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名片,可送予对方。注意送名片的礼仪:
当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句“请多关照”。你想得到对方名片时,可以用请求的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?”
作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不
日常交际口才包括哪些
交际口才是一个人在工作生活中所必备的口才技巧,下面小编来告诉你日常交际口才包括哪些吧。
日常交际口才内容一:打招呼的方式
1)称呼式:
尊称:您——您好,请您;贵,贵姓,贵公司;大,大名,大作;老,您老,老李。
谦称:鄙人,在下,愚,家父,愚弟,小女,贱内。
正式场合:张教授,李厂长,王老师,同志,先生,小姐,大使先生,服务员同志。
非正式:老王,小李,张伯伯,叔叔,阿姨,国华,国华同志。
2)寒暄式:
问候:您好!去哪儿?
攀认型:说起来咱们还是校友呢!
敬慕型:见到您不胜荣幸!您就是陈老板,真是百闻不如一见啊!
体语式:微笑,点头,招手,按车铃,鸣笛等。
打招呼的技巧:
1)对不同身份的人要采取不同的打招呼方式。你好,你早,老师好,叔叔好,你们好,大家好。
2)要根据不同的时间采用不同的打招呼方式。您早,您好,晚上好,今年春天来得早啊,今天真热,买空调了吗,天凉了多穿点,今天够冷的。
3)应根据不同场合采用不同的打招呼方式。路遇时要简单,骑车遇熟人时要先下车后打招呼,在工作单位可说忙着啊,在会场或学习场合一般只用手势或眼神示意即可,在医院碰面不宜说你好,而说来了?厕所见面点头即可。
职场礼仪:职场会面的交际礼仪有哪些?
1.问候时最好点名道姓。迈进会客室的门,你的第一句话可能是:“你好,见到你很高兴。”但这却不如说:“李经理,你好,见到你很高兴。”后者比前者要热情得多。
2.若对方没请你坐下,你最好站着。坐下后不应掏烟,如对方请你抽烟,你应说:“谢谢。”把烟灰和火柴头弄到地板上,是很不得体的。
3.不要急于出示你随身带的资料、书信或礼物。只有在你提及了这些东西,并已引起对方兴趣时,才是出示他们的最好时机。当对方询问你所携带资料中的有关问题时,你应给予详细的解释或说明。
4.主动开始谈话,珍惜会见时间。尽管对方已经了解到你的一些情况和来访目的,你仍有必要主动开口。你可再次对某些问题进中,国教,育集团行强调和说明。也是礼貌的需要,也反映一个人的精神面貌。
5.保持相应的热情。在谈话时,你若对某一问题没有倾注足够的热情,对方会马上失去谈这个问题的兴趣。
6.当愤怒难以抑制时,愤怒会使你失去理解他人和控制自己的客观尺度。它不仅无助于问题的解决,反而会把事情搞得更糟,应提早结束会见。
党的纪律包括哪些内容
党的纪律包括哪些内容
每一个共产党员都必须充分认识党的组织原则和党的纪律的重要性,自觉地按照民主集中制原则办事,遵守党的纪律,党的纪律包括哪些内容呢?下面是小编为大家收集整理的党的纪律相关文章,欢迎大家阅读。
党的政治纪律的内容
1月13日,在中纪委xx届五次全会上,讲话中提出,要严明政治纪律和政治规矩。把守纪律、讲规矩摆在更加重要的位臵。1月16日的中央政治局会上,进一步提出,坚持党的领导,首先是要坚持党中央的集中统一领导,这是一条根本的政治规矩。政治纪律是党内常态话语,经常被提及,但政治规矩的提法则比较罕见。可以说,政治规矩,是当前理解中国政治思路的一个关键词。那么,到底什么是政治规矩?为什么要在今天重新提出政治规矩?
什么是政治纪律?
政治纪律就是我们日常政治活动和政治行为必须共同遵守的行为准则。它是保证每一名党员干部在政治上、思想上、组织上、行动上统一的基础。其核心是要求叶城县国土资源局全体党员干部在政治原则、政治立场、政治观点上必须与局党组保持高度一致,服从局党组的管理,绝不允许自行其是,想干什么就干什么。在当前阶段,政治纪律就是遵守局规章制度,履行工作职责,服从领导安排,大范围说,就是坚持党的基本理论、基本路线、基本纲领和基
中餐礼仪包括哪些
吃了这么久的中餐,不知道你们对中餐有什么了解呢?下面是小编为大家整理的中餐礼仪包括哪些,希望能够帮到大家哦!
中餐礼仪包括哪些
(一)宴会的基本礼仪
(1)座次安排。
正式宴会,一般都事先安排座次,以便参加宴会者入席时井然有序,同时也是对客人的一种礼貌,非正式的宴会不必提前安排座次,但通常就坐也要有上下之分。安排座位时应考虑以下几点:
一是以主人的位置为中心。如有女主人参加,则以主人和女主人为中心,以靠近主人者为上,依次排列;
二是要把主宾和夫人安排在最主要的位置。通常是以右为上,即主人的右手是最主要的位置。离门最远的、面对着门的位置是上座,离门最近的、背对着门的位置是下座,上座的右边是第二号位,左边是第三号位,依次类推;
三是在遵从礼宾次序的前提下,尽可能使相邻者便于交谈;
四是主人方面的陪客应尽可能插在客人之间,以便与客人交谈,避免自己的人坐在一起。
(2)宾主礼仪
主人的礼仪
在宴会开始前,主人应该站立门前笑迎宾客,晚辈在前,长辈居后。对每一位来宾,要依次招呼,待客人大部分到齐之后,再回到宴会场所中来,分头跟客人招呼、应酬(家庭便宴比较随便,主人不一定在门口迎客,可在客人到达时趋前握手招呼)。主人对宾客必须热诚恳切
职场交际语有哪些
口才并不是一种天赋的才能,它是靠刻苦训练得来的。练口才不仅要刻苦,还要掌握一定的方法。科学的方法可以使你事半功倍,加速你口才的形成。其中口才训练方法有通过顺口溜,让你的谈吐更敏捷。下面小编为你整理锻炼口才方法,希望能帮到你。
职场交际语
职场不败的交际语一、应答上司交代的工作:我立即去办
冷静、迅速地做出这样的回应,会让上司直观地感觉你是一个工作讲效率、处理问题果断,并且服从领导的好下属。如果你犹豫不决,只会让上司不快,会给上司留下优柔寡断的印象,下次重要的机会可能就轮不到你了。
职场不败的交际语二、传递坏消息时:我们似乎碰到一些情况
一笔业务出现麻烦,或市场出现危机,如果你立刻冲到上司的办公室报告这个坏消息,就算不关你的事,也会让上司怀疑你对待危机的能力,弄不好还会惹得上司的责骂,成为出气筒。
正确的方式是你可以从容不迫地说:我们似乎碰到一些情况……千万不要乱了阵脚,要让上司觉得事情并没有到不可收拾的地步,并且感到你会与他并肩作战,解决问题。
职场不败的交际语三、体现团队精神:XX的主意真不错
小马的创意或设计得到了上司的欣赏,虽然你心里为自己不成功的设计而难过,甚至有些妒忌,你还是要在上司的
职场人常见交际礼仪的种类有哪些
职场礼仪的基本点非常简单。那么大家知道职场人常见交际礼仪的种类有哪些吗?下面小编为大家整理了职场人常见交际礼仪的种类,希望大家能够喜欢。
职场人常见交际礼仪的种类
1、日常交际礼仪:
日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节,主要包括:称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。
2、公关场合交际礼仪:
公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪,即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。
(1)晚会礼仪:
晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式,对于联络感情,加深友谊,扩大社交范围是很有益的。
(2)宴会礼仪:
设宴招待来宾,是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
(3)开业、剪彩等庆典礼仪:
开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼,以及其他庆典所动用的仪式。
(4)舞会礼仪:
舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节,也是社交活动的一种形式。它的形式活泼,气氛融洽,格调高雅,宜
2019措施费包括哪些内容
措施费是建筑工程投标报价、施工管理、成本控制的重要组成部分。那么20xx措施费包括了哪些内容呢?下面小编给大家整理了20xx措施费包括的相关内容,欢迎大家阅读。
20xx措施费包括的内容一措施费是指为工程的形成提供条件所需的费用包括以下11项费用:
1、环境保护费;
2、文明施工费:
3、安全施工费;
4、临时设施费:
5、夜间施工费:
6、材料二次搬运费;
7、大型机械设备进出场费及安拆费;
8、砼、钢筋砼、模板及支架费;
9、脚手架费;
10、以完工程保护费;
11、施工排水、降水费。
20xx措施费包括的内容二1、三宝,即:安全网、安全带、安全帽;
2、四口,即:楼梯口、电梯口、通道口、预留洞口;
3、五临边,即:阳台周边、楼板周边、屋面周边、基坑周边、接料平台的两侧等;
4、内外脚手架,即:落地架、悬挑架、门架、附着式提升架;
5、施工用电,即:标准化电箱、电器保护装置、电源线路的敷设、外电防护措施;
6、施工机械与用具,即:设备检验检测、维修保养、安全检测检验设备与仪器等;
7、劳动保护、安全教育培训;
8、其它安全防护措施费。
20xx措施费包括的内容三1、工地围挡:围挡简单装饰、大门
职场商务交际礼仪
1.握手礼仪
握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手、用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。
握手礼的基本规范:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;领导或长辈先伸手,下级或晚辈才可握手。
握手禁忌:不能用左手,与异性握手不可用双手,不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。
2.名片礼仪
名片放在什么地方?
衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋,口袋不要因为放置名片而鼓起来,不要将名片放在裤袋里。
递名片顺序?
须先于客户递出名片。递名片时起身,双手拿出自己的名片齐胸递出,将名片的方向调整到最适合对方观看的位置。即自己的姓名朝向客户,递送顺序要按职务先高后低、与自己间距先近后远进行,圆桌上按顺时针方向开始,递名片的同时使用敬语:“认识您真高兴”、“请多指教”等。
接名片?
双手承接对方名片,要简单浏览内容,轻声念出对方名字,然后将名片放在专用的名片夹,或放在其他不易折的地方。
接名片禁忌:
不要无意识的玩弄对方的名片;绝不要当场在对方的名片上写备忘事情;切记不要先于上司向对方递交
职场会谈交际礼仪
电话礼仪在接听电话时要言语文明、音调适中,更要让对方能感受到你的微笑。同时,也不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录。 迎送礼仪当客人来访时,你应该主动从座位上站起来,引领客人进入会客厅或者公共接待区,并为其送上饮料,如果是在自己的座位上交谈,应该注意声音不要过大,以免影响周围同事。切记,始终面带微笑。 名片礼仪递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角,让文字正面朝向对方,接名片时要用双手。如果接下来与对方谈话,不要将名片收起来,应该放在桌子上,并保证不被其他东西压起来。参加会议时,应该在会前或会后交换名片,不要在会中擅自与别人交换名片。 介绍礼仪介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的;将年轻的介绍给年长的,将未婚的介绍给已婚的,将男性介绍给女性,将本国人介绍给外国人。 握手礼仪愉快的握手是坚定有力的,这能体现你的信心和热情,但不宜太用力且时间不要过长,几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手,同时不要戴手套握手。另外,不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。