保险公司近期工作汇报

　　保险##分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

　　一、领导重视，组织有力

　　**保险##分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

　　二、强化制度，规范服务

　　以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户服务工作手册，确定标准，

　　篇一：保险公司客户服务工作汇报

　　保险分公司自成立以来，认真贯彻执行##保监局关于服务体系建设和服务创新的指示精神，始终坚持把国家利益放在首位，以社会责任感和客户利益为重，贯彻落实“速度、效益、诚信、规范”的工作思路，通过强化服务意识，深化服务体系建设，全力打造**保险专业、诚信的服务品牌，现将我司客户服务工作汇报如下：

　　一、领导重视，组织有力

　　**保险分公司自成立之日起，始终把“服务第一、客户至上”作为自己的品牌定位和不懈的追求，在公司的经营战略中，十分注重管理、服务和业务三个方面的共赢，专门成立客户服务公司领导小组，由总经理担任组长，总经理助理担任执行组长，中层干部组成督察员，负责指导、监察、考核、惩罚等工作，随时发现客户服务工作存在的问题和漏洞，及时进行有效的处理和解决，并对服务质量有问题的员工实行“轻、中、重”的处罚，确保服务通道更为顺畅，服务流程更为简洁，为保证我公司的服务品质奠定了坚实的基础。

　　二、强化制度，规范服务

　　以客户为导向建立工作流程和制度是我司客户服务工作的一大特色。我们坚持寓管理于服务之中，一手抓管理一手抓服务，最大限度降低出错率，减少或杜绝投诉，压缩客户上门的现象，保证客户服务中心的工作井然有序。建立客户

　　追寻理想，默默奉献——个人工作汇报材料 我是洛阳公司一名普普通通的员工，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到天安一年来，我把全部精力投入到在洛阳公司行政人事部的本职工作之中，不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高，投身我司“建设中国财产保险第一品牌”的事业是我不懈的追求。自从走上工作岗位的第一天起，我就认为，付出越多，得到的回报就越多，我始终把公司的经营理念作为指导自己工作的最高准则。缺乏专业知识，我就默默勤奋学习，没有相关经验，我就积极请教，不为别的，只为对得起自己的每一寸光阴，对得起公司付给我的每一分薪水。我觉得：我司“建设中国保险第一品牌”的口号并不是一句空话，而是属于我们全体员工的一项伟大的事业，我只是这项事业中一颗小小的螺丝钉，能当好这一颗小小的螺丝钉，是我对工作的唯一想法，我相信每个人都做好自己的本职工作，我们就能成就一项伟大的事业。我是这样想的，也是这样做的。在我的工作日程表上没有上下班、节假日，就连生病也不例外。在参加工作的一年中，我从来不计较工作时间的长短，从来不吝惜节假日的加班，上班的时候认真工作，下班以后也把心放在工作上，无论是工作时间还是工作量，我都不甘人后，即使生病，我

　　近期企业工作汇报

　　一、我库的基本情况

　　我库担负着国家、自治区、市三级储备粮的管理任务，是一家大型的国家粮食储备仓库。占地面积68000多平方米，其中，仓房建筑面积30000平方米。仓库类型有拱扳仓、折扳仓、屋架仓等数种仓型，共十二栋仓房，总仓容62500吨，固定资产原值1370万元。为九十年代初主要由自治区财政投资1170万元和市粮食局投资200万元建设的新型粮库。

　　现有总资产2498万元，其中流动资产1061万元，占总资产的42.47%。流动资产中储备粮130万元，占流动资产的12.25%。长期资产1437万元，主要是12栋仓房和附属设施，占总资产的57.53%。财务状况良好。

　　截至2004年10月，我库粮食库存总数为59406吨,占总仓容量的95%，其中,代储进口小麦51694吨，自治区级专储粮1002吨,市级专储粮 6710 吨。

　　我库原有职工120多人，经过连续几年的企业改革，下岗分流，减员增效，实现了全体员工身份置换工作。现有在岗职工37人，其中女职工12人，平均年龄35岁，大专以上14人、中专8人、高中8人、初中7人。粮库管理机构设有办公室、财务科、储检科、调运科等科室。机构设置合理，分工明确，责任清楚，领导班子团结

　　最近这几周一直是我比较繁忙的日子，上班以来只有在组织部呆的时候和现在有一拼，不仅仅是体力上的透支，还有精神上的无力。每天几乎是头挨上枕头就会昏迷过去，但又是早晨整七点就会苏醒，一直感觉很乏。

　　这些日子里，天天基本都在下乡，跑遍了景村镇的沟沟岔岔好几个来回了，和大多数村干部也是打了很多交道，有部分还厮混的不错，有了点小交情。拍新闻、写稿件，工作很琐碎，但是从中学到的东西可是真不少，摄像技巧就不说了，还是很烂；学到了很多的农业农村知识，学会了如何与形形色色不同脾气的群众打交道。大型材料一直是写的不怎样，但是仍是在不断地学习中，争取在不久的将来能够出上一篇有分量的稿子。跟着计生办跑了几天，帮着拍了点照片，感觉还不错拍的；呵呵。基本上每周县电视台上都有我的片子播出，真的很有成就感，朋友们有空了多关注一下xx电视台的新闻哦！

　　包村工作还是初显成效的，今天的党建现场分析会上，咱包的村还是露了脸了，无论是基础设施还是文字资料都整的不错，前几天的辛苦奋战还是结果不错。村里自来水终于在这周通了，很感谢驻村干部段力同志，在他的不懈努力，多方协调下为村里的九百多口老老少少办了一件大好事。这几天和群众的攀谈中，有人给我说，说如果哪天自来水龙头拧开不流水还真不

近期个人思想工作汇报一

　　20XX年，在区委和区委组织部的正确领导下，我认真履行领班子、带队伍、抓党员、保稳定的基层党建工作思路，以党的群众路线教育常活动为契机，切实把基层党建工作作为“一把手”工程，放在心上、抓在手上、落在实处，坚持经常抓、抓经常，以积极负责的工作态度全面落实基层党建工作责任制，为推动和谐**建设提供了坚强的组织和干部保障。

　　一、抓全局，在履行职责上找准基层党建工作的有效抓手

　　我是20xx年*月到谭家街道任党工委书记的。作为基层党建的“第一责任人”，我始终认为，只有立足全局才能在基层党建中取得真成效，只有找准基层党建工作的重心才能制定出抓党建工作的有效抓手。为此，我多次主持召开街道党工委专题会议，及时组织学习上级有关党建工作最新要求，经常向区委组织部汇报工作，定期到基层开展党建专题调研，同基层党员干部群众交流谈心，听取大家对党建工作希望和要求。在吃透上情、摸清下情的基础上，把基层党建工作纳入全街道工作大局中去思考、去谋划、去推进，明确提出了“抓教育、定职责、常监督”的工作思路，以“严管干部，经常教育”的工作定位，提升街道基层党

　　光阴似箭，转眼间xxx年即将进入尾声！作为保险公司一份子来说，

　　首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将xxx年工作结如下：

　　1、提高自身素质，履行自己的职责。

　　今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

　　2、执行做好领导交办的任务。

　　做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作

　　在刚刚召开了上半年经营形势分析会，举世瞩目的北京奥运会即将到来之际，我们在成都召开会议，总结前一阶段抗震救灾理赔工作，表彰在抗震救灾中作出突出贡献的27个先进集体和87名优秀个人，这对于系统上下深入学习贯彻xx在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的重要讲话，大力弘扬伟大的抗震救灾精神，以科学发展观为指导，切实抓好上半年经营形势分析会议精神的落实，全面夺取抗震救灾理赔工作的最后胜利，确保全年各项任务圆满完成，更好地服务国家经济建设、社会发展大局，扎实推进国际顶级金融保险集团建设，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

　　一、抗震救灾理赔工作回顾

　　“5·12”四川汶川特大地震以来，在党中央、国务院的坚强领导，在保监会的有效组织和国务院派驻监事会的大力支持下，中国人寿系统上下，尤其是灾区各级公司立足本职，勇担行业和社会责任，和全国人民一道，与特大地震及其引发的次生灾害展开了艰苦卓绝的斗争，取得了阶段性重大胜利。

　　（一）快速反应，果断决策

　　地震一发生，我们就以高度的政治敏锐性和强烈的社会责任感，全力投入到了抗震救灾工作中。集团公司党委、总裁室中断了正在召开的会议，紧急研究抗震救灾工作。寿

　　尊敬的各位来宾、各位朋友，女士们、先生们，大家上午好! 由中国电子商务协会、电子金融专业委员会、西南财经大学、中国支付体系研究中心联合主办的第二届中国电子金融发展年会今天在北京召开，在此我谨代表中国保险监督管理委员会统计信息部，向此次会议的顺利召开，致以热烈的祝贺! XX年是中国改革开放的第30年，30年来中国经济和金融业的发展取得了举世瞩目的成就。保险业伴随着改革开放的进程，也发生了历史性的变化，改革开放之初，我国的保险市场仅由一家保险公司经营，全部保费收入不足5亿元。XX年我国的保费收入已经达到了7036亿元，是改革开放的500多倍，是1978年到1999年20年的总和。 目前，保险公司达到了115家，保险公司的总资产超过了3万亿元，保险功能已经覆盖了全社会的各个行业和广大民众，成为服务民生、改善民生和保障民生的重要手段。

　　近年来，电子商务的推出，为保险业务开辟了新的领域，据不统计，XX年保险业通过网上销售取得的保费收入，已经达到了158亿。有些保险公司已经认识到，电子商务不仅仅是一种销售手段，也有保险业务存在的商机，正在研究和探讨针对网上销售的特点，开发新的产品，以更加主动地服务社会、满足人民和社会对保险的需求。 当前，世界经济环

　　我已经参加了两天的转正培训，在有一天就培训完了，从明天起我就是一个正式的业务员了。可以说从开始参加的代理人资格考试，到转正的培训，我真是感觉到自己确实有变化，从以前的不爱说，到现在的见了人有话说，我觉得，我的变化还是挺大的。另外一个就是自己的自信还是没提高的太多。究其原因还是自己的业务不太熟练吧，还有就是自己的脑子里的知识太少，不能很好的去和客户沟通，不能恰到好处的切入保险。从上次退保之后，我就站在了人生的十字路口，这又需要作出人生的抉择了，继续干还是不干呢。干吧，那么熟的客户都让我丢掉了，我还能在这个行业干下去吗，自己以后还能有业务吗？不干吧，自己有挺喜欢这份工作的，自由，还能带孩子，工资还可以吧。我现在已经转正还可以享受，住院和医疗的保险，另外，就是保险的氛围挺好的。保险的同仁，帮帮忙吧，帮我走出心理困惑。