热电公司电话

　　x热电有限责任公司２００4年年鉴

　　公司领导名录：

　　董事长：XX年9月任职

　　总经理：XX年9月任职

　　党总支书记：XX年6月任职

　　党总支副书记、工会主席：～年7月离任

　　副总经理：XX年8月任职

　　副总经理：～年2月任职

　　概况：～年满洲里光明热电有限责任公司（以下简称公司）经过全体员工的奋力拼搏下完成了2x12mw热电联产工程建设、保证了供暖设备大修、增供扩销、员工技术培训和用户供暖系统改造等项工作的～完成，实现了由集中供热转向热电联产一体化经营的工作目标。截至～年底公司老热源点六台热水锅炉和热电厂三炉两机共同参网运行，全年新增供热面积35万平方米，总供热面积192.13万平方米，实现销售收入3859万元、上缴税金252万元、员工劳动生产率125,284,39／人／年，安全生产1390天,公司员工总数330人，其中生产一线员工202人，外网营销人，后勤管理60人。

　　[安全生产]～年公司紧紧围绕“以人为本、安全第一”的主题，以“重大责任事故为零、重大设备事故为零”为目标，制定了年度安全生产工作方案，将安全指标分解到部门和班组，责任落实到人头。结合春秋两季安全生产大检查活动的开展,采取了多种形式和手段,深入细致地开展了安全生产宣传和

　　档案标准化管理 是企业发展的内在动力

　　档案是人类活动的记录，是人们认识和把握客观规律的重要依据。借助档案，能够更好地了解过去、把握现在、预见未来。可以说档案工作是既有极其纵深的历史，又有无限广阔的发展空间,是一项充满旺盛生命力的事业。在企业管理工作中档案是一项重要的基础工作，满洲里光明热电公司在档案管理中以“对历史负责，为现实服务，替未来着想”的精神，认真做好了档案管理工作，几年来我们通过认真做好文件材料的收集，提高档案人员的业务素质，强化档案工作的服务意识，充分发挥出了档案信息资源的作用的同时也使企业获得了最佳的经济效益和社会效益。

　　一、基本情况介绍：

　　（一）、单位的基本情况：光明热电有限责任公司坐落于满洲里市经济合作区西端，是呼伦贝尔电力公司于XX年9月依法在原满洲里市热力公司破产的基础上出资572.6万元以发起方式设立的一家控股公司。

　　公司成立之初，根据满洲里市城市建设总体规划，确定了发展热电联产、为国际贸易旅游城营造碧水蓝天的发展目标,四年来公司先后投入610万元对原有的三台14兆瓦链条锅炉进行恢复性大修，投入资金7000万元新建了3台29兆瓦循环流化床静电除尘锅炉，取缔了市区34座锅炉房、43台小锅炉。XX年公司本着为

　　热电厂、光明热电公司

　　软环境和机关作风建设实施方案

　　按照满洲里市委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的服务意识，把软环境建设逐步纳入制度化、规范化、长效管理的轨道，为公司的经营、发展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以“xxxx”重要思想和党的xx届四中全会精神为指导，认真贯彻满洲里市委十三届全委会议精神，以经济建设为中心，以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出“让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利”的经济发展软环境，为公司的可持续发展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。

　　二、基本原则

　　1、坚持公开、公正、公平的原则。

　　加强软环境建设必须实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费项目、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。

　　2、坚持强化对供热、服务质量约束和监督的原则。

　　缺乏监

　　同志们：

　　在这鲜花盛开、绿草如茵的季节里、在我们以高分通过了市级文明单位验收，取得了呼伦贝尔市级文明单位荣誉称号之时，在全体员工通过辛勤的工作改变了我们厂容厂貌、取得了电厂工程尾工完善阶段性胜利之际，我们在这里举行了隆重的升旗仪式。此次升旗仪式是我们公司开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动的一项重要内容，同时也是对我们全体员工进行爱国主义、集体主义和安全生产、文明生产、树立良好道德风尚的一次宗旨教育，我们要通过此次活动的开展，进一步调动全体员工“爱祖国、爱家乡、爱企业”的积极热情，让我们全体员工以崭新的姿态、昂扬的斗志，不断开创满洲里光明热电公司的新局面！

　　在此，请允许我代表满洲里光明热电公司党、政、工向全体员工表示诚挚的问候，同时也向在2x12mw热电联产机组施工建设中付出辛勤工作的建设者们致以深深地敬意和衷心感谢！

　　员工同志们，此时此刻，我们站在一年前还是一片荒野而如今干净整洁的公司办公楼前，面对庄严的国旗和呼伦贝尔市级文明单位的牌匾，相信大家和我心情一样无比激动，回顾我们满洲里光明热电公司自成立以来所走过的不平凡的发展历程，我们艰苦奋斗的场面历历在目，XX年我们更换了所有的供热管网，当年2x29

　　*热电有限责任公司２００4年年鉴公司领导名录：董事长： 　 2000年9月任职总经理： 2000年9月任职党总支书记： 2001年6月任职党总支副书记、工会主席： 2004年7月离任副总经理： 2000年8月任职副总经理： 2003年2月任职 概　况：2004年满洲里光明热电有限责任公司（以下简称公司）经过全体员工的奋力拼搏下完成了2X12MW热电联产工程建设、保证了供暖设备大修、增供扩销、员工技术培训和用户供暖系统改造等项工作的圆满完成，实现了由集中供热转向热电联产一体化经营的工作目标。截至2004年底公司老热源点六台热水锅炉和热电厂三炉两机共同参网运行，全年新增供热面积35万平方米，总供热面积192.13万平方米，实现销售收入3859万元、上缴税金252万元、员工劳动生产率125,284,39／人／年，安全生产1390天,公司员工总数330人，其中生产一线员工202人，外网营销 人，后勤管理 60人。[安全生产] 2004年公

　　第一条 本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。

　　第二条 为发挥电话最大效能，节省开支 ，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。

　　第三条 电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。

　　第四条 电话使用须知： 

　　辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。

　　注意礼节，长话短说，简洁扼要，避免耗时又占线。

　　使用前应对讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。

　　使用电话时应登记，内容包括姓名，受话人（号码），起止时间，联络事项等。文秘资源网原创 本表每月转综合部呈总经理核阅 。

　　长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。

　　禁止打打私人长途电话。

　　违反电话使用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分，并处50-100元罚款。

　　第五条 接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司！对方告之找某人时 ，说：“请稍等！”如不在，说：“他不在，有事我可转告 或请稍后再打！”等。视情况回答，原则是规范，简洁，礼貌。

　　第六条 极其特殊情况需打私人电话时，公司将另行考虑。

　　公司电话管理规定 

　　第一条 本公司电话，主要是为了方便与外界沟通，展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。

　　第二条 为发挥电话最大效能，节省开支 ，员工打电话时，用语应尽量简洁，明确，以减少通话时间。

　　第三条 电话管理由综合部统筹负责，使用则由各单位主管负责监督与控制。

　　第四条 电话使用须知：  

　　辖区内去洽谈业务，以三分钟为限，把握时间。

　　注意礼节，长话短说，简洁扼要，避免耗时又占线。

　　使用前应对讨论，商洽事情稍加构思或略作记录。

　　使用电话时应登记，内容包括姓名，受话人（号码），起止时间，联络事项等。文秘资源网原创 本表每月转综合部呈总经理核阅 。

　　长途电话一般由部门负责人挂拨，一般人员挂拨须先经部门主管允许。

　　禁止打打私人长途电话。

　　违反电话使用规定，电话记录未记载或记载不实，一律做记过处分，并处50-100元罚款。

　　第五条 接听外线电话的标准用语为：“您好，大道网络公司！对方告之找某人时 ，说：“请稍等！”如不在，说：“他不在，有事我可转告 或请稍后再打！”等。视情况回答，原则是规范，

　　满洲里光明热电有限责任公司自XX年9月组建成立以来，公司领导班子奋发进取、精诚团结带领公司330名员工在满洲里市委、政府和上级电力公司的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，着力于服务人民、奉献社会的宗旨目标，树立了以安全文明生产为基础，以市场营销为龙头，文秘部落以优质服务为根本的企业文化理念，通过深化改革、强化管理，不断提高了企业经济效益和管理水平。

　　公司组建四年来坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导全面加强了三个文明建设，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把加强企业文化建设作为重要载体，培育了良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的服务观念和服务意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在社会上树立了良好的企业形象。目前光明热电公司精神文明建设、政治文明建设和物质文明建设齐丰收，谱写出了一曲三个文明建设齐驱并进的赞歌。

　　一、用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步企业文化建设是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，满洲里光明热电公司在加快企业壮大发展与推进企业文化建设有机的结合在一起，全面提升

　　深入开展先进的企业文化建设为公司持续发展提供动力支持和智力保障满洲里光明热电有限责任公司自2000年9月组建成立以来，公司领导班子奋发进取、精诚团结带领公司330名员工在满洲里市委、政府和上级电力公司的正确领导下，坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，着力于服务人民、奉献社会的宗旨目标，树立了以安全文明生产为基础，以市场营销为龙头， 以优质服务为根本的企业文化理念，通过深化改革、强化管理，不断提高了企业经济效益和管理水平。公司组建四年来坚持以“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神为指导全面加强了三个文明建设，通过强有力的思想政治工作稳定了员工队伍、理顺了员工思想情绪。在开展思想政治工作中公司把加强企业文化建设作为重要载体，培育了良好的企业主导价值观念和先进的企业精神，创造出了良好的劳动和生产环境，转变了员工的服务观念和服务意识，全面提高了员工的整体素质，增强了企业的凝聚力和向心力，在社会上树立了良好的企业形象。目前光明热电公司精神文明建设、政治文明建设和物质文明建设齐丰收，谱写出了一曲三个文明建设齐驱并进的赞歌。一、 用战略目标指导企业发展，用文化力量推动企业进步 企业文化建设是企业谋求自身生存与发展的自觉要求，满洲里光明热

　　为保护客户的通信权利，维护中国网络通信集团公司_______分公司（以下简称本公司）合法的通信经营权，本公司将向客户提供业务受理登记单中确认的固定电话的服务项目，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

　　一、 协议双方的权利与义务

　　1．客户的权利与义务

　　（1）通信自由和通信秘密受国家保护。

　　（2）有权选择享受其在业务受理登记单中确认的固定电话通信服务业务。

　　（3）有权对本公司通信质量和服务质量进行监督和申诉。

　　（4）须在本公司规定的时限内缴纳固定电话服务费用。

　　（5）申请输固定电话业务须提供真实、有效的客户资料、当客户资料需发生变更时，应在一周内来本公司办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资料的准确性、完整性承担法律责任。

　　（6）应使用国家批准的已入网并具有入网标志的用户终端设备。

　　（7）应配合本公司实施固定电话服务变更。

　　（8）自行管理使用本人的固定电话业务密码及用户终端设备，如因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任。

　　（9）办理过户手续时，新客户必须重新签订固定电话服务协议。

　　2．本公司的权利和义务

　　（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，有权在国家规定的资费政策范围内调整资费。

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