沟通中的三个关键要素包括

　　有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。但是，沟通的基本原理依然保持不变，或者可以说变得更重要了。　　沟通中最重要的三个单词，它们都以英文字母“s”开头：简单（simplicity），真诚（sincerity）和沉默（silence）。　　　简短与保持沉默几乎是同义词。任何人说：“不要罗嗦！”那么你就不用再多说什么。错综复杂似乎只会引起麻烦并且使沟通的质量下降。演讲教师告诫我们，在同一次讲演中提出三个以上的要点是没有用的。　　听众可以记住一到二条要点，但是如果超过三条，他们的思维将会产生抵制。在面对面的沟通中也同样。想要专注与专一，简单是重要的先决条件。复杂只会导致困惑与目的不清。观察世界级的运动员，你会发现他们会将一些看上去非常复杂的事情分解成简单的、可重复的技巧。如果你可以把所有的问题与所有的沟通挑战都分解成最简单的形式，你就能够成功。　　真诚是最重要的，因为它可以促成相互信任。没有信任，就没有双方心灵的交集，也就不会有沟通。林肯曾经说过：&ldquo

　　有效沟通在我们的工作中，同家人、朋友的交往中，以及日常生活的方方面面中，扮演着重要的角色。尽管最近几年，由于手机、电子邮件、网络等新型交流工具的出现，沟通的速度得到了显著的提高。但是，沟通的基本原理依然保持不变，或者可以说变得更重要了。　　沟通中最重要的三个单词，它们都以英文字母“S”开头：简单（simplicity），真诚（sincerity）和沉默（silence）。　　　简短与保持沉默几乎是同义词。任何人说：“不要罗嗦！”那么你就不用再多说什么。错综复杂似乎只会引起麻烦并且使沟通的质量下降。演讲教师告诫我们，在同一次讲演中提出三个以上的要点是没有用的。　　听众可以记住一到二条要点，但是如果超过三条，他们的思维将会产生抵制。在面对面的沟通中也同样。想要专注与专一，简单是重要的先决条件。复杂只会导致困惑与目的不清。观察世界级的运动员，你会发现他们会将一些看上去非常复杂的事情分解成简单的、可重复的技巧。如果你可以把所有的问题与所有的沟通挑战都分解成最简单的形式，你就能够成功。　　真诚是最重要的，因为它可以促成相互信任。没有信任，就没有双方心灵的交集，也就不会有沟通。林肯曾经说过：“如果你想让别人按你的目标行事，那么首先你必须赢得他的信任”

　　自我评价就是自己对自己的一个基本认识，也是自己对自己的一个定位，个人简历中一篇好的自我评价会对用人者产生很大的吸引力，但很多朋友左思右想也无从下笔.....如何做好自我评价......  因为在每个人的观念中都有一个现实自我和一个理想的自我。了解现实自我并接受和悦纳它，就会认可自己、心理健康，但如果不了解现实自我，不能正确评价自己，就会出现现实自我与理想自我的差距，表现出对自己的不满和排斥，产生心理障碍。那么，怎样才能正确评价自己呢？

　　一、以人为镜 

　　他人就像一面镜子，您可以通过与同伴的比较，找出自己的位置，来了解自己，这种比较虽常常带有主观色彩，但却是评价自己的常用方法。不过在比较时，要寻找环境、心理条件相近的人来比较，这样才较符合自己的实际水平。

　　二、兼听则明

　　他人的评价比自己的主观评价具有更大的客观性，如果自我评价与周围人的评价相差过大，则表明自我评价上有偏差，需要调整。但对待别人的评价，也要有认知上的完整性，不应以自己的心理需要，而只注意某一方面的评价，而应全面听取，综合分析，恰如其分的对自己做出评价和调整。

　　三、身体力行

　　如果不能肯定自己是否具有某方面的才能，不妨寻找机会表现一番，从中得到验

　　“沟通漏斗”，就是在人与人沟通时，一个人通常只能说出预想的80%，对方听到的最多只能是60%，听懂的却只有40%，执行时，只有20%了。也就是说，一个人所说的80%，对方只能执行到20%，这也就是沟通中的“80∕20法则”，今天小编给大家分享三个沟通漏斗经典案例，希望对大家有所帮助。

　　从前，飞英公园有一家人，一个老婆，一个老公。他们有一个女

　　所谓“领导文稿”，是指领导者在公务活动中使用的文稿。如：会议报告、演讲稿、汇报材料、发言材料、致辞、调研报告、署名文章、信函、批示、序言、按语等等。领导文稿至少具有三大特性：一是权威性。主要来自于领导者的身份。二是公务性。领导文稿用于领导者的公务活动，必须符合领导机关公务文书的一般性规定，要求语言简明、平实、庄重，使用的思维方式是逻辑思维而不是形象思维。三是有个性。文稿要与领导者的职务、地位相符，与领导者个人素质、性格、习惯以及语言风格相符。基于领导文稿的这些特性，要写好领导文稿，主要要做到以下三点：

　　一、要准确领会领导意图

　　文稿一般是授命写作，也就是命题作文。文稿的成功与否，在很大的程度上取决于领导的认可程度和满意程度。这就要求我们在文稿的立意上，要尽可能地领会领导意图。具体来讲，可能要从以下三个方面来把握：

　　1.换位领会。就是说在接受了起草领导文稿的任务之后，要迅速放大自己的角色，忘记自己的身份，从领导的角度去思考问题。

　　2.沟通领会。领导在交办起草文稿任务时，一般都对内容作出交代。有的意见比较具体、比较明朗，有的则比较原则，讲的是一些大的观点和思路。既交代总的意图、大的框框，又讲出比较成熟的具体思路，甚至成型的纲目，这种情

　　演讲稿是一种应用文体，它与其他文体的不同之处，在于演讲稿虽然是用书面文字撰写的，但是作为在特定的时境中供口语表达使用的文稿，它所传导的思想感情，听众主要是通过对演讲者有声语言的倾听来理解和感受的。这一重要的特性，是我们撰写演讲稿选用语言表达方式的基本依据。

　　实践经验表明，以下三个影响演讲稿写作质量和表达效果的要素，是绝对不可忽视的。

　　一、 现场感

　　演讲是演讲者和听众在特定的时境中彼此发生关系而构成的一种社会实践活动，必然会具有鲜明而强烈的现场感。这种现场感主要是通过演讲的时间、地点、人物和事件等因素共同作用而营造的环境气氛体现出来的。因此，我们撰写演讲稿，就不能不对演讲现场进行预设性假想，也就是说，撰稿人必须把构成演讲现场的种种因素全部纳入自己的整体构思之中，并通过独特的语言设计和表达，把这些现场信息释放和传达出来，以强化听众的现场体验和感应，从而最大限度地发挥出演讲的社会功能和现实效应。例如，余秋雨在岳麓书院发表的题为《走向21世纪的中国文人》的主题演讲，有这样一段结束语：

　　如果再过很多年，譬如我设想——现在朱熹先生去世8XX年了——如果在朱熹先生去世9XX年的时候，又有很多人在这

　　故事是文学载体的一种，我们在沟通中可以使用故事来达到我们的目的，今天小编给大家分享一些有效沟通的经典小故事，希望对大家有所帮助。

　　有效沟通的经典小故事一：半途而废的通天塔

　　传说中，人类的祖先是最初讲的的是同一种语言，他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散。

　　因为大家语言相通，沟通畅捷，能够同心协力，阶梯式的通天塔修建的非常顺利，很快就高耸入云。上帝得知此事，立即从天国下凡视察。上帝一看，又惊又怒，因为上帝不允许凡人达到自己的高度的。他看到人们这样统一强大，心想，人们讲同样的语言高效地进行沟通，就能建立起这样的巨塔，日后还有什么办不成的事情呢?

　　于是，上帝决定让人世间的语言发生混乱，使人们互相言语不通。人们各自讲起不同的语言，感情无法交流，思想很难统一，最终导致沟通不畅。就难免出现互相猜疑，各执己见，争吵斗殴。这就是人类之间误解的开始，。修造工程因语言纷争导致沟通不畅而停止，人类的巨大力量消失了，通天塔终于半途而废。

　　这个

　　【案情】

　　王力和张园是对门邻居，王力开办有一个公司，生意大，经济条件好;张园是一名教师，教书育人，家庭收入一般。由于是邻居关系，在张园的精心辅导下，王力的儿子学习成绩很好。由于双方所在的Z市交通日益拥堵，市民对机动车限购要求很高。张园为了在限购车辆政策出台之前也能够拥有一辆私家爱车，就向王力提出借款购车，王力因张园照顾其子的学习，就大方的表示可以把自己不常用的一部七成新小轿车赠与张园。王力和张园为慎重此事，特签订赠与合同一份，合同约定，王力无偿赠与张园一辆小轿车，定于20xx年8月30日前交付车辆和进行过户。

　　【争议】

　　一、如果王力在交车以前反悔，张园还能得到约定的小轿车吗

　　二、如果王力在交车以后反悔，张园还能得到约定的小轿车吗

　　三、如果张园未得到受赠车辆，张园有什么权利可以要求救济吗

　　【评析】

　　正确回答上述问题，必须解决赠与合同是什么类型的合同。确定了合同是什么性质，对于确定的合同成立、生效的时间和条件、合同标的物的交付、权利义务的实现均有重要的意义。特别是合同双方当事人在发生争议的时候，司法机关、仲裁机关首先要做的就是确定合同的类型归属，然后确定争点，确定适用的法律规范，进而用合同性质之钥，去打开定纷止争之门。

　　合同根

　　一场演讲多半观众会记得在开头和结尾时，你说了什么。所以演讲的开头和结尾很重要。今天小编给大家分享结束演讲的三个方法，希望对大家有所帮助。

　　结束演讲的三个方法

　　多数人是用这句话来结束他们的演讲的：谢谢您的听讲(Thank you for your attention)。你真的觉得这是结束一场简报最好的方法吗?尤其是这个简报花了你20个小时去计画、准备和排练。

　　「谢谢你的听讲」实在有点唐突，我们需要提供听众一个更好的「讯号」，让他们知道我们准备结束这场演讲。以下举个例子：「很感谢大家今天来听这场简报，而且提出了许多很棒的问题。但最重要的是，今天与各位分享了我们明年将会碰到的挑战。我们还有大约五分钟，如果各位没有其他问题，再次谢谢你们今天来，希望很快可以再见面。如果你有任何问题，请多留五分钟，我很乐意回答。」

　　下面给大家分享三个好的方法：

　　方法一、提醒听众们，你说的事情很重要。

　　若你进行的是一场「说服」听众的简报，这方法很不错。「如同你们今天提到的，学习新的e-mail系统需要一些时间，但长期来看，这可以减少你花在e-mail上的时间，且降低收信人对你的e-mail的误解。使用我们的邮件系统的公司，都在七天之内，就明显发现自己花在阅

　　讨厌过问私事

　　如果您去英国旅游,千万不要问人家“您去哪儿”、“吃饭了吗？”这类问题,中国人认为很热情,英国人会认为你很粗鲁,他们讨厌别人过问他们的个人生活,英国人更忌讳别人谈论男人的工资和女人的年龄,就连他家的家具值多少钱也是不该问的。

　　不能问女士的年龄。英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄，甚至他家里的家具值多少钱，也是不该问的。如果你问了一位女士的年龄，也是很不合适的，因为她认为这是她自己的秘密，而且每个人都想永葆青春，没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。

　　不能加塞

　　英国人有排队的习惯，你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。

　　不能砍价

　　在英国购物，最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价，认为这是很丢面子的事情。如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时，你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱。英国人很少讨价还价，如果他们认为一件商品的价钱合适就买下，不合适就走开。