文秘案例分析题及答案

　　秘书实务案例分析的题型有哪些?下面小编给大家介绍关于秘书实务案例分析题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例分析题

　　案例一

　　20xx年11月，丞心公司刚成立，有个网络部的秘书人员，老总在办公室里面的门开着，秘书人员站在离老总15米的地方站了起来，喊了一声，“过来一下”，意思要老总过去，他要把做出来的动画给老总看，老总纳蒙了，叫老总“过来一下”本身就不对了。这个秘书人员在一个月后被炒鱿鱼了。

　　案例二

　　20xx年5月31日，丞心商务中心的前台秘书，相貌不错，体材也很好，当时，全公司的人都在开会，就招呼端来开水，她就使出“十指浃的真功夫”，两手拿着五个装满开水的一次纸杯，端到公司领导面前，领导见完大笑，她还不知道是什么原因笑。将心比心地想，见到这样的开水，你们也敢喝吗?

　　案例三

　　有位中专学校教学秘书的老师，后来不甘心当老师，怀着激动的心情加盟秘书公司，没想到刚来几天，就碰地一挡灰。跑业务，他放不下架子，做文书，他又不让老总满意。最后呆了两个月又回学校了。回学校后又不甘心，出来跑遍北京、上海几大城市，想学习人力资源。一年后，又感觉不对，还是回到秘书公司搞人力资

　　《秘书实训指导与案例分析》有包括秘书基础的案例分析题，下面小编给大家介绍关于秘书基础案例分析题的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书案例分析题

　　1.哪个更好?

　　新星公司张总经理突然收到一封非常无礼的来信，信是由一家平时交往很深的协作单位的厂长写来的。总经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让他纪录自己口述的回信：“我实在没有料到会收到这样一封信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的往来，并且按照惯例，我要将此事公布于众。”总经理命令秘书立即将信抄写好寄出。

　　对于这位总经理的命令，秘书可以采取三种行为：

　　(1)“是，马上办理!”说完，秘书马上回到自己办公室，立即将信抄好寄走。

　　(2)秘书不仅没有退下去抄写，反而直言相劝：“总经理，请您三思，给对方回这样的信，后果将不堪设想。在这个问题上，难道我们没有需要反省的地方吗?”

　　(3)当天下午快下班的时候，秘书将抄写好的信递给已心平气和的总经理，问：“总经理，这信可以寄走吗?

　　请问，这三种行为究竟哪种较为正确呢?

　　2.“鸟鲁木齐”的代价

　　据《中国商

　　良好的人际关系有助于我们身心健康的成长，下面是小编为大家整理人际关系案例分析题，希望对你有帮助。

人际关系案例分析题篇一

　　林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感;认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，怎么样做工作帮助林某?

　　答案提示：

　　心理健康评估------社交恐惧①解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心。②分析不合理逻辑和荒谬之处。③家庭动员其父母共同做工作。④引导参加班级集体，予以及时肯定。⑤帮助解决实际问题。⑥朋辈关心与陪伴。

人际关系案例分析题篇二

　　康某(男)大二学生干部，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。你作为辅导员应如何做该生的思想工作?

　　答案提示：

　　①进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛

　　秘书实务案例介绍，怎样对这个案例进行分析，给出答案，下面小编给大家介绍关于秘书实务案例及答案的相关资料，希望对您有所帮助。

秘书实务案例及答案

　　琳达是普天制药(中国)公司副总经理的秘书，她的男朋友是公司市场部杰克。他俩准备在今年国庆节结婚，但由于公司不允许员工之间谈恋爱，所以他俩的关系在公司内部至今尚无人知晓。这天上午公司开司务会，讨论人事问题，琳达来到会议室为大家添茶。

　　“最近香港分公司的刘勇病得很厉害，那里的经理来电话让我们赶紧派人去顶替他……”人力资源部的胡经理说。

　　“派市场部杰克去如何?他还没有结婚。”公司一位副总这样提议。

　　“我看可以。”公司总经理说：“那就这样定了吧，这个月底就发调令，让他过去。”

　　人力资源部的胡经理马上回答：“行!我们在月底前给杰克办好调令。”于是杰克去香港工作的事就这样定下来了。

　　这天下班后，琳达和胡毅又在那家幽静的小酒吧里约会。“我想蜜月旅行最好还是去新马泰……”克杰说着，递给琳达一本精致的新马泰旅

　　一、 单项选择题 （下列各题备选答案中， 只有一个是最符合题意的， 请将其选出，并在答题卡上将对应题号后的字母涂黑。每小题 1 分，共 40 分）

　　1.“相形见绌”的“绌”应读作（ ） 。

　　A. ｃｈù B. ｃù C. ｚｈｕō D. ｃｈｕò

　　2.“穷人要是遇到不痛快的事就哭鼻子， 那真要淹死在泪水里了。 ” 其修辞手法为（ ） 。

　　A. 比喻 B. 借代 C. 比拟 D. 夸张

　　3.依次填入下列各句横线处的词语，恰当的一组是（ ） 。

　　①海峡两岸的统一是人心所向，如长江黄河的滚滚东流，不可 。

　　②全校学生纷纷拿出自己的零花钱 南亚灾区的学生，以救他们的 燃眉之急。

　　③有些人利用税制改革的机会， 故意把水搅浑， 乘机哄抬物价，暴 利。

　　A. 遏止捐助牟取 B. 遏制捐助谋取

　　C. 遏止捐献谋取 D. 遏制捐献牟取

　　4.下列各组词语中，没有错别字的一组是（ ） 。

　　A. 演绎剑拔弩张毗邻真知卓见 B. 吊销绵里藏针松驰苦心孤诣

　　C. 谰言欲盖弥彰售罄置若罔闻 D. 殒落呕心沥血狼藉同仇敌忾

　　5.“下午，他拣好了几件东西 两条长凳，四把椅子，一副香炉和烛 台，一杆台秤。”画线处的标点符号应为（ ） 。

　　A.

　　一、单项选择题

　　1.秘书学，从学科大类来说，属于 范畴。

　　A.社会科学 B.人文科学 C 管理科学 D 综合科学

　　2.“秘书”的涵义，有一个 的演变过程。

　　A.由人到物 B 由小到大 C 由物及人 D 由上到下

　　3. 朝廷中出现了最早的秘书机构一一太史寮。

　　A.东周 B 商末周初 C 秦末汉初 D 隋末唐初

　　4.虞舜时的史官称为“ ”。

　　A.纳言 B 出纳 C 长史 D 记言

　　5.秘书，是一种职务名称，指处于 地位，主要以办文、办会、办事来辅助决策并服务于领导的人员，是领导的参谋和助手。

　　A.中心 B 枢纽 C 中枢 D 中介

　　6.公文写作必须以党和国家的方针政策为指导，同时必须 。

　　A.反映作者的思维活动 B 在法律赋予的职权范围内进行

　　C 熟练掌握修辞技巧 D 有业务目的

　　7.秘书工作的辅助性主要体现在地位的 与工作的被动性两个方面。

　　A.被领导性 B 中介性 C 从属性 D 隐秘性

　　8.智能结构即 和能力的综合反映。

　　A.智力 B 智商 C 知力 D 知识

　　9.协调是一门学问，要做好协调工作，必须艺术。一是要掌握好分寸;二是要善于掌握有利时机;三是要讲究一定的 。

　　A.技巧 B 技术 C 艺术

　　文秘专业培养德、智、体、美、劳全面发展，适应社会主义市场经济和现代化建设需要具有系统、扎实的文秘知识和技能的中高级复合型人才。接下来小编为你带来文秘知识基础模拟试题及答案,希望对你有帮助。

　　1、什么是秘书？

　　答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

　　2、秘书部门的职能性和工作特点？

　　答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。

　　3、秘书工作的主要内容？(风险题)

　　答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。

　　（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

　　4、秘书工作的作用：

　　答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。

　　（5）耳目作用。

　　5、秘书工作的指导思想：

　　答：一是为直接领导服务；二是为与本系统有关的部门及其成员服务；三是为广大人民群众服务。

　　6、秘书工作的原则：

　　答：（1）准确。（2）迅速。（3）求实。（4）保密。

　　7、秘书工作者的政

　　我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。下面是小编为大家整理几篇商务礼仪知识选择题及答案，希望对你有帮助。

商务礼仪知识选择题及答案篇一

　　1.在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应

　　为：( )

　　A、两粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞开

　　2.如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )

　　司机 A(副驾驶)

　　B(正后方) C(后排中间位置) D(后排右侧)

　　3.以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )

　　A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题

　　C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题

　　4.从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )

　　A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确

　　5.公务用车时，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副驾驶座

　　C、司机后面之座 D、以上都不对

　　6.在商务交往过程中，务必要记住:( )

　　A、摆正位置 B、入乡随俗

　　C、以对方为中心 D、以上都不对

　　7.打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )

　　A、对方先挂 B、自己先挂

　　毕业赠言

　　胡适

　　诸位毕业同学：

　　①你们现在就要离母校了，我没有什么礼物送给你们，只好送你们一句话吧。这句话是：“不要抛弃学问。”

　　②以前的功课也许一大部分是为了这张文凭，不得已而做的。从今以后，你们可以依自己的心愿去自由研究了。趁现在年富力强的时候，努力做一种专门学问。少年是一去不复返的，等到精力衰减时，要做学问也来不及了。即为吃饭计，学问也决不会辜负人的。吃饭而不求学问，三年五年之后，你们都要被后来少年淘汰的。到那时再想做点学问来补救，恐怕已太晚了。

　　③有人说：“出去做事之后，生活问题急需解决，哪有工夫去读书?即使要做学问，既没有图书馆，又没有实验室，哪能做学问?“

　　④我要对你们说：凡是要等到有图书馆才能读书，有了图书馆也不肯读书。凡是等到有了实验室方才做研究，有了实验室也不肯做研究。你有了决心就研究一个问题，自然会节衣缩食去买书，自然会想出法子来设置仪器。

　　⑤至于时间，更不成问题。达尔文一生多病，不能多做工，每天只能做一点钟的工作。你们看他的成绩!每天花一点钟看10页有用的书，每年可看3600多页，30年可读`11万页书。

　　⑥诸位，11万页书可以使你成为一个学者了。可是每天看到种小报也得费你一点钟工夫;4圈麻将也得废你

　　学习党章遵守党章具有重大的理论意义和实践意义,对党校工作也具有重要的指导意义。本文是小编为大家整理的新《党章》考试题，仅供参考。

　　1、预备党员的预备期为( )。

　　A、半年 B、一年 C、一年半 D、两年

　　2、党的最高领导机关是 ( )。

　　A、人民代表大会 B、中央委员会 C、党组 D、中央政治局

　　3、党的全国代表大会每( )年举行一次。

　　A、2年 B、3年 C、5年 D、20xx年

　　4、党的基层组织是党在社会基层组织中的( )。

　　A、战斗堡垒 B、战斗集体 C、先锋队 D、基础阵地

　　5、中国共产党党员是中国工人阶级的有( )觉悟的先锋战士。

　　A、社会主义 B、共产主义 C、远大理想 D、无私奉献精神

　　6、党章规定共产党员享有( )权利。

　　A、六项 B、七项 C、八项 D、九项

　　7、党执政后的最大危险是 ( )。

　　A、脱离群众 B、出现腐败 C、民族分裂 D、恐怖活动

　　8、按照党的思想建设的要求，党员不仅要在组织上入党，而且要在( )上入党。

　　A、行动 B、思想 C、实践 D、信念

　　9、民主集中的基础是( )。

　　A、集体领导 B、分工领导 C、调查研究 D、群众路线

　　10、党的根本组