语言交流的技巧书籍

　　语言交流并不只是单纯的开口说话，语言交流是有技巧的，今天小编给大家分享一些语言交流的小技巧，希望对大家有所帮助。

　　语言交流技巧1、倾听与回应

　　要想与他人有良好的语言交流，倾听与回应是必不可少的。先倾听再回应，能让你听取对方的意见，明白对方的所思所想，再交流时，你的说话定能贴近对方思想，从而达成最好的沟通结果。

　　语言交流技巧2、话题的展开

　　话题的展开注重时间、场合、氛围与人物，善意的微笑与礼貌得体的问候有助于彼此间话题的展开，共同兴趣的挖掘能让话题不断持续。

　　语言交流技巧3、有目的性地交流

　　交流应带有目的性，对话才有意义。时刻围绕你的目的去展开话题，才能保证对话继续进行，双方交流起来更积极与和谐。

　　语言交流技巧4、言简意赅的语言

　　正式的交流中应尽可能去除不必要的语言与浅薄低俗的话语，尽可能地言简意赅，让你们沟通富有时效性，从中获取更多有用信息。

　　语言交流技巧5、身体语言

　　在语言交流中，你的一颦一笑、一动一静、一举手一投足等都能起到相当大影响，所以我们需注意自己的身体语言。柔和、善意。开放式的身体语言能让你们的交流更好进行下去。

　　在语言交流中，倾听与回应、话题开展、有目的性的交流、规范的语言与身体语言等等是非常有助于人与

　　好的演讲家需要丰富的肢体语言，在演讲中，演讲者正确而及时地使用手势，有助于说明问题、表明心迹、升华情感、感染听众，从而收到良好的演讲效果，今天小编给大家分享一些演讲中的肢体语言技巧，希望对大家有所帮助。

　　演讲的肢体语言技巧一、表情

　　用手势表达思想感情，使情感表达得真切、具体、形象，渲染作用很大。如高兴时拍拍手，悲痛时捶胸，愤怒时挥舞拳头，悔恨时敲前额。翘起拇指或鼓掌表示钦佩、赞扬;双手摊开表示真诚、无可奈何;手摸后脑表示尴尬或不好意思;挥手用力下砍表示坚决果断的决心或态度;见面时伸手，手掌向前伸，手心向上，胳膊微曲，与别人紧握表示友好和欢迎等。表情性手势是演说人内在情感和态度的自然流露，鲜明突出、生动形象地表明自己的观点、情感，能给听众留下深刻的印象。如西方政治家在一些盛大的群众集会上演讲之前，面对热烈鼓掌的广大听众，他们往往会用双手举过双肩，手心向外，向听众摇摆，表示对听众的欢迎致以礼貌性的谢意，以及恳请听众可以停止鼓掌，以便他开始演讲。表情性手势语在演讲中运用得最多，其表现方式和涵义也极为丰富。

　　1917 年5月14日，列宁在演讲台上，时而来回走动，时而有力地挥动双臂，时而俯身，那激昂的声调，适当的动作，给人以无尽的感染力。对无

　　谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。

　　有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许，悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。

　　谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。

　　你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是这样跟你说：“给你的薪水，那是非常合理的。不管怎么说，在这个等级里，我只能付给你1万元到1.5万元，你想要多少？”很明显，你会说“1.5万元”，而老板又好

　　谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好不仅能赢得期望的谈判效果，还可带来营业额的高增长。 　 　　有一位教徒问神父：“我可以在祈祷时抽烟吗？”他的请求遭到神父的严厉斥责。而另一位教徒又去问神父：“我可以吸烟时祈祷吗？”后一个教徒的请求却得到允许， 　　悠闲地抽起了烟。这两个教徒发问的目的和内容完全相同，只是谈判语言表达方式不同，但得到的结果却相反。由此看来，表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。 　　谈判的语言技巧在营销谈判中运用得好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶，刚开始服务员总是问顾客：“先生，喝咖啡吗？”或者是：“先生，喝牛奶吗？”其销售额平平。后来，老板要求服务员换一种问法，“先生，喝咖啡还是牛奶？”结果其销售额大增。原因在于，第一种问法，容易得到否定回答，而后一种是选择式，大多数情况下，顾客会选一种。 　　你想到一家公司担任某一职务，你希望年薪2万元，而老板最多只能给你1.5万元。老板如果说“要不要随便你”这句话，就有攻击的意味，你可能扭头就走。而实际上老板往往不那样说，而是

　　成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

　　一、针对性强

　　在商务谈判中，语言的针对性要强，做到有的放矢。模糊，罗嗦的语言，会使对方疑惑、反感，降低己方威信，成为谈判的障碍。

　　针对不同的商品、谈判内容、谈判场合、谈判对手，要有针对性地使用语言。另外，还要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异。

　　二、方式婉转

　　谈判中应当尽量使用委婉语言，这样易于被对方接受。

　　要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下，谈判对手有被尊重的感觉，他就会认为反对这个方案就是反对他自己，因而容易达成一致，获得谈判成功。

　　三、灵活应变

　　谈判过程中往往会遇到一些意想不到的尴尬事情，要求谈判者具有灵活的语言应变能力，与应急手段相联系，巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时，你若是说：“让我想一想”之类的语言，会被对方认为缺乏主见，从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表，然后有礼貌地告诉对方：“真对不起，我得与一个约定的朋友通电话，请稍等五分钟。”于是，你便很得体地赢得了五分钟的时间。

　　四、无声语言

　　商务谈判中，谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言，往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里

　　在我们日常上台演讲的时候，大多数人都把注意力集中在“讲”的部分，而忽略了“演”的元素，所以在很多时候，大家的演讲效果并不理想，下面是小编为大家收集关于演讲肢体语言技巧，欢迎借鉴参考。

　　关于身姿：

　　大家上场时，用一种轻松愉快的状态走到舞台中央，说话之前，悄然提气收腹，挺胸抬头，并调整好呼吸的节奏。双肩放松，双臂自然垂在两侧，双脚自然开立，身体的重心平均落在双脚上，整个身姿挺拔而不僵硬，放松而不随意。这是我们的标准站姿，而在演讲过程中，随着情绪的变化和内容的变化，大家可以进行一些动作来加强效果，但是千万不要在台上僵硬的站着!

　　关于手势：

　　手势和大家所表达的情绪是息息相关的，如果没有相应的情绪我们却用了不恰当的手势，就可能会对听众产生误导。正常情况下，演讲时双手要放在听众看得到的位置，也就是身前或者身侧，而不要背手或插在衣兜里，大家可以用拳、指、掌来加强情绪，但千万不要用挑衅的手势哦!

　　眼神和目光：

　　你的眼神和目光是你把控现场不可或缺的工具，每一个听众都希望台上的人关注到自己，所以演讲者的目光一定要能够兼顾到所有人，如果你发现台下有人走神了，你还可以用眼神来体现他回到课堂。而且一个演讲

　　会说话，就是一种真本事。会说话的人，人缘好，处处受欢迎，生活和工作也会比较顺利。多学点说话的技巧，能使人受益无穷。下面是小编为大家收集关于与人交流的说话技巧，欢迎借鉴参考。

　　1、先端正说话态度

　　良好诚恳的态度，才能使自己的语言犹如春风细雨一般，叩开别人的心扉，滋润着干涸的心灵，激发人的斗志，增长人的勇气。

　　2、多激励别人

　　多说一些激励别人的话，肯定别人的能力，那样才能让别人感到兴奋，于是产生一种壮志未酬的情怀。

　　3、给别人信赖

　　给人充分的信任，便给人十足的勇气和力量，能让正在沉沦的灵魂得到拯救，能让绝望的心燃起信心和希望。

　　4、不要恶言恶语

　　口出恶言，只能激起别人的反感和抗拒，给人的心灵造成无法弥补的创伤，让人心灰意懒，觉得世界上没有人会相信自己。

　　5、不要乱发脾气

　　当一个人生气的时候，说的话就会像钉子一样，扎进别人的心里，在别人的心里划上伤痕。即使伤口愈合了，也会留下抹不去的痕迹。

　　6、改变粗暴的说话方式

　　不要轻易下定论，胡乱地进行指责，说话之前要三思。一句粗暴的话，可以毁掉一个原本良知尚存的心灵。每个人都喜欢听那鲜花般的良言，尽量多说些赞美别人、鼓舞心灵的金玉良言。

　　女性朋友在职场中本身就是一个弱势群体，因此，女人要想在职场中站住脚步，不仅要加倍努力工作，还要明白老板的肢体语言，才能在职场中出奇制胜。那么，女性朋友在职场中看懂老板身体语言的技巧有哪些呢?随着小编一起来看下面的介绍吧。

　　1.尖塔式手势——老板很有把握

　　当老板两只手的指尖轻轻相碰，形成尖塔式手势，放在嘴上或颌下，这代表他对眼前的事很自信。这是上级指导下级，或律师面对客户时的招牌动作。身体语言研究者发现，三成以上的老板，在和员工进行私人谈话时，都以“尖塔式”作为开场动作。

　　老板的潜台词：“我是老板，你得听我说，最好别插嘴。”

　　你可以这么做：尖塔式手势原本是早期的祈祷手势，做这个动作的人在潜意识中，想让自己看起来更像万能的上帝。面对老板，千万不要以尖塔式手势回应他，这只会让对方觉得你自鸣得意、狂妄自大。这时最好微笑、点头，频频附和老板说的话，以示你与老板站在同一立场。

　　2.上身斜倾——老板在等你说话

　　当老板一边说话一边将身体往一侧倾斜，另一只手向前平摊，手心朝上放在桌面上，语速还会减慢，双眼直视你的嘴唇或眼睛。这说明老板在等待，此时他说

　　无论是电话销售还是客户交往,都需要掌握一定的销售技巧，今天小编给大家分享一些与客户交流的技巧，希望对大家有所帮助。

　　与客户交流的技巧一：具有自我性

　　营销人员在说服客户时，首先要能说服自己，告诉自己你是最好的，要自信，要有勇气、有霸气。我自己也曾经是一个营销业务员，第一次做客户销售工作就没有成功，原因在于我不能说服自己，给自己勇气。所以谈客户时缩手缩脚，名片都忘了给对方;谈产品则吞吞吐吐。最后反而是客户把我说服了(记得是我去华泰财险，那你第一次做客户，又兴奋，又害怕，心里在打鼓,生怕自己谈不好，果真带着这份心情来到客户这里，不幸的是由于心理紧张，把产品知识全忘了，就在这时客户开始了询问，我可是张冠李戴，那知此客户是行家，见我这样，就开始了底气十足的介绍，把我们的产品统统介绍，这时的我真是羞愧难当呀，最终我是仓促离开了)。可见，一个连自信都缺乏的营销员是做不好客户说服工作的。

　　1.自我挑战意识。

　　自己给自己下指标和任务，销售经理们尤其应该具备这个意识。人们常将销售经理看作是独开江山的先驱者，这就意味销售经理要承担比别人更多的责任。比如，在一个品牌进入市场时，价格最敏感，这时销售经理就应该说服自己，价格战对品牌的长远发展没有太多好处，需

　　一、面试中的非言语交流的技巧

　　人际交往中我们是同时使用有声语言、副语言、体态语三种手段进行着交流，也就是说：表达：语言十副语言十体态语。社会心理学家认为在交际过程中，35%的信息通过言语传递，65%的信息由非言语（语言、体态语）来传递，由此我们对非言语交流的作用可略窥一斑。

　　言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用，而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵，可以准确反映交谈者的思想和情感（有时甚至是言语难以表达的东西），并起到了支持、修饰言语行为的作用。

　　在面试中非言语交流也同样起着重要的作用，它可以作为口头语言的补充，起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用，可以全面反映考生的人际沟通能力，并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用，是考生面试成功的重要手段与技巧。

　　①副语言

　　副语言在面试中的使用，包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度，并影响考官对考生的评价。

　　心理学家做过一项研究，将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理：提高或降低音调，减慢或加快语速，但不影响声音的其它品质，如响度等。然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。结果，