优秀物业服务人员先进事迹

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优秀服务员先进事迹

标签:文库时间:2025-03-16
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  梁xx,xx年来到瑞晶.xx桐乡店工作。她是一位秀气、机灵的女孩,她貌不惊人但勤劳能干,她给人的第一印象:机智、善解人意。在来xx后不到半年的时间,她不仅掌握了规范的服务操作技能,而且积累了现场处理实发情况及观察应变方面的经验,再加上她自身的机敏、干练,在酒店服务客人时,能给到宾客一种美好的感觉,满足不同身份和不同年龄客人的饮食服务需求。

  有一回,是今年的6月份,正值乌镇旅游旺季,酒店来了几位客人,其中有一位女客是上海人,用餐时,客人们都津津有味地吃了起来。坐在一旁的女客没有动作,表情微露不适,在一旁服务的梁xx看在眼里,急忙上前,礼貌而热情地询问客人还需要什么服务。女客人说她现在很想饮一杯咖啡。梁xx很快来到吧台,向杨总说明情况,杨总拿了一包自已平时饮用的马来西亚的白咖啡给她,她只用了几分钟,一杯热气腾腾、芳香四溢的咖啡摆在客人面前,客人喝着咖啡,脸上露出了满意的笑容。事后,酒店的员工问及此事的原委,梁xx说,大城市的人都喜欢用咖啡来驱散疲劳,客人游玩一天,累了想喝咖啡很正常,虽然我们酒店是中餐没有咖啡售卖,但客人要求,如我们有办法满足她的要求,客人会很开心.一个纯朴的餐厅服务员,用她个性化的服务让客人感到开心满意,这是我们应该不断追

景区服务人员礼仪

标签:文库时间:2025-03-16
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  旅游景区是向游客展示祖国大好河山、介绍悠久历史文化、宣传我国良好形象的重要窗口,那么你们知道景区的服务人员礼仪吗?下面是为大家准备的景区服务人员礼仪,希望可以帮助大家!

  景区服务人员礼仪

  一是慎行。就是行为要规范。景点工作人员仪容仪表要端庄,上班要穿工作服,佩戴工号要醒目。站立、行走姿势要端正,举止要大方。头发要注意梳理好,不染异色发,男士不要留长发和长胡须,女士不要浓妆艳抹。要严格遵守作息时间,不迟到、早退、串岗、脱岗、离岗。上岗时,不扎堆聊天,不干私活,不吃零食。导游讲解人员在进行讲解时,要严格按照景区景点预定的路线进行,不得擅自减少或中止讲解活动。同时,要注意把握在讲解过程中的行进速度,正常情况下,对景区、景点内的建筑和展出的图片及实物,讲解员每讲完一处,应给游客留片刻时间环顾,并回答游客的提问,最大限度地满足游客耳闻和眼观的需要。如果游客逗留的时间有限,讲解员要把握好节奏,既不让游客少看一个角落,也不要“照本宣科”,拖延游客时间。

  二是慎众。就是要以正确的态度对待游客。旅游业的宗旨是“全心全意为旅游者服务”。也就是说,在旅游职业活动中,景区工作人员一定要把宾客放在首位,坚持一切

出纳人员先进事迹

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  我作为一名财务人员, 对工作勤勤恳恳、认真负责,积极配合财务领导,并及时完成领导交办的各项工作,作为财务人员,能严格按照财务制度认真、规范做好财务工作,一年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩, 现将个人事迹简要汇报如下:

  一、思想上, 能够认真学习,使思想和行动与领导要求相一致,做到活学活用所学知识,解决实际工作中思想问题和业务问题,更好的服务于本职工作,成效明显。

  二、工作上, 能够团结同事,爱岗敬业,遵守公司的规章制度。能够认真学习、贯彻执行《会计法》。熟悉各项财务管理制度,业务知识基础扎实,能熟练办理各项现金收付和银行结算业务。认真做好登记现金和银行存款日记帐,定期核对帐目,做好帐证、帐帐相符,做好账务处理。工作中一丝不苟。能认真学习电脑知识,熟练使用的操作电脑。对空白收据,空白支票的保管,能严格控制空白支票的签发。在使用支票上,做到严格依存现在的财务制度,认真操作,严格管理,认真办理好登记、审批、注销手续。能切实完成领导交办的其他工作。在实际工作中能够认真负责、严格要求自己,不断充实自己、提高自己。虚心向领导请教业

服务人员语言礼仪

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  在我们的日常交谈中,会有很多的谈话禁忌,服务行业人员就更要多加注意自己的语言礼仪。下面是为大家准备的服务人员语言礼仪,希望可以帮助大家!

  服务人员语言礼仪

  问候用语:

  标准式问候用语的常规做法:在问好之前,加上适当的人称代词,或者其他尊称。例如,“你好!”、“您好!”、“大家好!”等。

  迎送用语:

  欢迎用语,最常用的欢迎用语有:“欢迎!”、“欢迎光临!”、“欢迎您的到来!”、“见到您很高兴!”、“恭候您的光临!”等,往往离不开“欢迎”一词。但在客人再次到来时,可在欢迎用语之前加上对方的尊称,如“先生,真高兴再次见到您!”、“欢迎您再次光临!”等,以表明自己尊重对方,使对方产生被重视之感。

  送别用语,最为常用的送别用语,主要有“再见”、“慢走”、“走好”、“欢迎再来”、&ld

审计人员先进事迹

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  XX年至XX年,××同志共参与了20余项审计项目,其中主审完成的审计项目11项,审计涉及到民政资金,社会保险基金,教育经费,慈善资金,低保资金,福利彩票公益金,住房公积金,医院审计和医疗卫生专项经费等关系老百姓切身利益的民生资金。两年中主审和参与审计项目共查处违纪金额1950万元,应上缴财政资金190万元。审计中勇挑重担,大胆创新,讲求实效,切实起到审计标兵的作用,主要工作成效和特色总结如下:

  一、坚持民本审计,维护百姓利益

  近两年来,××同志本着“民本审计”原则,高度重视民生资金审计工作,把民生资金审计看成审计机关推动金华和谐社会建设、维护广大人民群众切身利益的大事来抓。在担任组长的民政、社保、教育、慈善、住房公积金等民生项目的审计中,大胆揭露和查处违规行为,维护百姓利益,取得显著成效。

  在民政系统项目审计中,通过审计促使市民政局及时出台政策,全面提高市区低保对象补助标准,促进市区民政部门及时组织力量对城乡低保对象进行了全面核查,使239户(423人)增补为低保对象,实实在在维护困难群众利益;揭示市区殡葬业管理混乱,促进民政部门规范管理,降低殡葬用品和公墓的收费标准,让利百姓。在医院审计中查处违规收费320余万元,并按规定进行处理

物业管理先进事迹

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  xx,男,1957年3月生,1976年元月参加工作,从1999年到XX年期间,连续6年单位考核等级优秀,并多次被评为单位先进工作者。XX年4月,调至xx大学工学部一教学楼工作,现为一教学楼楼栋长。

  工学部一教学楼是国家投资1.2亿人民币,于1999年建成的一栋综合性教学楼,楼高20层,建筑面积近4万平方米,楼内配有5部电梯,地下室有自动抽水泵14台,1—8层共有72间教室,可供5000学生同时在楼内上课,第16层有xx大学工学部唯一国家重点实验室,工学部的5个学院中,就有2个学院在楼内第10层和第15层办公,另外,第17层和第18层是产业部的出租房,其他学院零星实验室、办公室、会议室、语音室、电脑机房、大型学术报告厅也在楼内,每天进出一教学楼的人数约2万人左右。由于楼高,面积大,进出人员复杂,一年四季不闭楼,为了搞好一教学楼的管理和服务工作,为师生提供一个良好的教学和学习环境,在物业总公司的直接领导下,xx同志狠抓了一教学楼的管理与服务工作,以次促进一教学楼的管理水平和服务质量上台阶,从中探索一套高校物业管理经验和管理模式,适应学校后勤改革的需要。

  xx原来是学生宿舍的一名管理员,XX年4月组织上将他调到一教学楼管理员岗位上时,没有教

优秀医疗人员个人先进事迹材料

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  杨立,男,汉族,生于1967年5月,中共党员,本科学历,主治医师,现任车村镇中心卫生院党支部书记、院长。1989年毕业于驻马店卫生学校放射专业,同年8月,到嵩县车村镇中心卫生院放射科工作,1992年8月就读于河南职工医学院临床系,XX年就读于河南科技大学临床系。多年来,他无论身处何种岗位、何种职业、担任何种职务都能时时刻刻把党的信任、上级组织的重用做为自已不断前进的新起点,不折不扣、尽心尽责做好自已的本职工作。同时,不断讲党性、讲原则,坚持科学发展,加强自身修养,用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,认真贯彻学习党的十七大精神,深刻领会党和国家的方针、政策,勇于实践,敢于工作,廉洁从医从政,防腐拒变,陶冶情操,尤其是任院长、支部书记以来,能理论联系实际,抢抓机遇,务实求真,不断加快医院改革发展步伐,各项工作稳步发展,多次受到省、市、县表彰,农村卫生工作成为全省的一面旗帜。

  一、积极进取,精益求精,严格要求

  卫生医疗行业是业务性很强的行业,为保持在业务工作中的优秀状态和水平,他认真钻研新技术、新业务,积极开展临床科研工作,学风严谨,勇于创新,成绩突出,填补了嵩南2项技术空白点,在我县率先开展了“大剂量尿激酶静

优秀工人先进事迹

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  ##同志是xx县建设局市政管理中心的一名普通的绿化管护工人,54岁的他看上去已显得有些苍老,但是自从1997年原纸厂下岗后便参加绿化管护工作就一直做着不普通的工作,至今已足足10年,他一直兢兢业业,任劳任怨,为县城绿化工作的发展默默工作,发挥着自己的光和热。xx同志是一名有着多年工作经验的老工人,1971年参加工作就到更戛供销社,1984年工作调动至翁堵供销社,1994年至1997年又到原县纸厂工作,后因纸厂改制下岗,他参加县城绿化管护工作后,深知每一份工作都得来不易,所以非常热爱和珍惜自己的工作岗位。为了干好工作,他注重加强自身的学习,提高自己的政治素质和业务水平。在政治上,他严格要求自己,认真学习党的各项方针政策,认真的学习党的基本理论和重要著作,使自己在政治上和党中央保持高度一致;在工作中,他注重学习各种绿化和植物养护知识,并学以致用,潜心研究各种绿化植物的生长规律,并做好笔记,为以后的工作提供可以借鉴的经验。

  “虽然只是做着平凡的工作,但也是在为美化建设家园添砖加瓦”,他常常这样想。是的,绿化管护工作看似简单,实则不易,一年四季,种花栽树、剪枝除草、浇水施肥等工作比较繁琐,而且一是时间性强。如春季种花栽树的大忙季节,有时一次购

现场服务人员述职报告

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  述职人

  王群山

  职 务

  客户服务工程师

  入所时间

  2001.6

  No

  20015026

  属 地

  华中区

  述职时间

  2005.5.9-2005.5.21

  工作

  经历

  起止时间

  用户名称

  服务产品

  2001.6-2001.7

  广深集团

  交流传动动车组DJJ1(蓝箭)

  2001.7-2001.10

  株洲电力机车厂

  北京环形铁道

  交流传动动车组DJF1(中原之星)组装以及调试

  中原之星性能测试以及评估

  2001.10-2003.12

  郑州铁路局郑州车辆段

  交流传动动车组DJF1(中原之星)的服务以及现场维修

  2004.1-现在

  郑州铁路局郑州机务段和车辆段

  交流传动机车以及动车组的服务以及现场维修

  包括奥星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。

  前一阶段工作回顾

  K3物流系统

  使用情况

  K3物流系统能把现场配件的需求情况及时、有效、准确的反馈到部门中,而且能把配件及现场的情况真实的反映出来,但是由于现场配件更换频繁,有些产品还没有及时的输入就已经运用,而我们还需要入库、审批,出库,再审批。返回时就更加烦琐,长此以往,数据难免丢失,对现场工作的造成不便。

  该系统不是特别稳定,

优秀片警先进事迹

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  提起片警**,在**县**镇几乎无人不晓。他是**派出所里一名普通的片警,四年来,他的足迹踏遍了**镇的山山水水,每个村庄都留下了他的足迹和汗水。在片警的平凡岗位上用墙头苦干书写了一页页充实的人生,深受责任区群众的喜爱。近日,他被评为全省公安治安系统先进个人、省优秀人民警察。

  20**年5月**从巡警大队调到**派出所,干了一段时间内勤后接手责任区工作,他所负责的责任区包括4个村、2个场、近8000人口。各种矛盾纠纷及治安案件让他感到了前所未有的压力。从小在农村长大的**认为自己,农村群众质朴、厚道,只要自己真心与农民交朋友,调处各类矛盾纠纷就会事半功倍。从那以后,在田间地头、村民农中处处都能看到他那敦实的身影……

  20**年11月1日,**镇岩前村发生一起意外死亡事外,一村民在驾驶收割机时,不慎滑入泥塘,将在收割机上帮忙装稻谷的另一村民压死。死者家属情绪激动,将死者尸体停放在对方家中,要求对方巨额赔偿,对方也不相让,双让一触即发,情况十分危急。接到报警后的**第一个赶到现场,边控制现场局势边向所领导汇报。最后,通过各方努力。接到报警后的**第一个赶到现场,边控制现场局势边向所领导汇报。最后,通过各方的努力,11月8日凌晨2时许,双方