用餐接待礼仪规范
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用餐接待礼仪
跟别人一起用餐的时候有什么接待礼仪呢?下面是为大家准备的用餐接待礼仪,希望可以帮助大家!
用餐接待礼仪
迎接礼仪
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
用餐礼仪禁忌
礼仪是让别人更舒服
接待的用餐礼仪
我们身边来来往往的人很多,客人来了我们就要接待他们,那要怎么做才可以是客人宾至如归呢?下面小编就为大家整理了关于接待的用餐礼仪,希望能够帮到你哦!
接待的用餐礼仪
【用餐预约礼仪】
预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节,也是商务宴会的基础,只有稳扎稳打地安排好时间,做好准备工作,才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。
预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆,餐馆的环境要适合进行商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否则不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您需要同两位客人会面,为不耽误您的商务活动安排,同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请,您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约
电话预约时,您可以从最不重要的客人开始打起,这样
酒店接待礼仪规范
前台作为酒店客人来去中转站,有着非常关键的作用,酒店接待礼仪规范有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
酒店接待礼仪规范
客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈。
仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面。因此要求前台接待坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪
关于前台接待礼仪规范
形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。下面是小编为大家收集关于前台接待礼仪,欢迎借鉴参考。
商务接待礼仪
1、日常接待工作
(1)迎接礼仪
应立即招呼来访客人:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。
主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
(2)接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
一、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
二、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水,如果可能,应该时常为客人换茶水。
三、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法
关于规范公款接待用餐的有关规定
为树立党政机关的良好形象,促进节约型社会建设,根据市委办公厅、市政府办公厅有关文件要求,结合我区实际,现就规范公款接待用餐作出如下规定:
第一条 适用本规定的全区各单位,不得用公款在经营性酒店招待本规定第五条以外的客人。接待须用餐的只能在接待单位的食堂、内部招待所或本单位指定并上报备案的定点餐馆用工作餐,因公到街镇(外)、村或企事业单位的,只能在街镇(处)、村或企事业单位的,只能在街镇(处)、企事业单位的食堂就餐,需在村就餐的只能在农户搭伙,自付伙食费,单位可给予适当补贴。
第二条 在本区范围内,禁止上下级之间,部门、单位之间借各种名义用公款相互吃请。
第三条 禁止接受可能影响公正执行公务的宴请。
第四条 党校及各类学校、党政部门的培训机构举办的培训班学员,参加各类会议的与会代表在培训及与会期间不得到培训班会议规定以外的经营性场所接受任何单位的宴请。
第五条 除接待外宾、外商、港澳台同胞、本市以外客人,以及重要节日庆典活动外,工作日午间不得饮酒。
第六条 禁止报销招待同学、同乡、战友及其他应由个人支付的餐
日式用餐礼仪
日本以其优良的餐桌礼仪见称,你习惯狼吞虎咽之前,必须先学习日本人的优良餐桌礼仪。下面小编就为大家整理了关于日式的用餐礼仪,希望能够帮到你哦!
日式用餐礼仪
换鞋
面朝房间脱下鞋子,用手将鞋子拎起调头往内放
注意背对包厢将鞋子脱掉,这是不礼貌的
座位安排
主人或长辈应该坐在靠近内侧,离门口最远的地方,其他人依据身份重要性依次落座
如果是私人聚会,通常会由该付钱的人坐在离门口近的地方
坐姿
正式坐法:应该是双脚跪坐,双膝并拢,双腿弯曲,臀部放在脚后跟上,大腿压住小腿,左右脚掌交叠
用餐前
双手合十说: いただきます(我开动了)
一是:感谢食材
二是:表示告知对方要用餐了,并提醒大家一起用餐
筷子的摆放
筷子取出后,筷袋应纵排于食物左侧,或放置坐垫旁。筷子则横摆,用餐中途要将筷子放回筷枕,一样要横摆,筷子不能正对他人。筷子如果沾有残余菜肴,可用餐巾纸,将筷子擦干净,不可用口去舔筷子,分不雅观。如果没有筷枕,就将筷套轻轻的打个结,当作筷枕使用。
用餐
用手托着盘子
筷子和筷子是不能相碰的,不要给对方夹菜
吃拉面时:要发出痴痴的声音,表示对主人食物的赞扬
吃生鱼片时
一是把芥末放进碟子里,和酱油拌均匀后直接
用餐礼仪常识
世界各国,地域不同时间不同,就连饮食文化也不同。以下是小编跟大家分享用餐礼仪常识,希望对大家能有所帮助!
1、宴请的基本礼仪有哪些?
(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
(3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。
(6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人不宜抢先;敬酒以礼到为止,各自随意
宝贝用餐礼仪
宝贝从瓜瓜落地到咿咿呀呀学说话到学走路到学拿筷子,那么宝贝要学习什么样的用餐礼仪呢?培养就餐礼仪,要从小开始。以下是小编为大家精心准备的宝贝用餐礼仪,欢迎阅读收藏哦!
宝贝用餐礼仪
1.爸爸妈妈要做好行为示范无论在家吃饭还是在饭店吃饭,甚或是与他人共进餐,爸爸妈妈都要从每一个细节都严格要求自己,尤其是宝宝也同在时,更不可马虎。从如何落座到怎样使用餐具,从如何夹菜到怎样咀嚼食物等,都不可“不拘小节”,要做一个文明的进餐者。
2.在进餐过程中根据宝宝的语言接受能力,一边示范,一边给宝宝讲一些进餐礼仪的细节。如根据宝宝的表现,适时告诉他:吃饭时不大喊大叫,不抢别人碗里的饭菜,不独占自己喜欢吃的食物,不用手乱抓菜,不把吃不完的菜放回公共盘子里等等。注意,每次只讲一个两个细节就好,以便于宝宝记住。还有,不管多大的宝宝,都要避免过多的语言说教,行为示范更重要,尤其是年龄越小的宝宝,行为示范越有效。
3.适时表扬宝宝进餐时优良的表现以强化他的好行为。如果宝宝在公共场合进餐时做出了不文明的举动,注意不要当众大声批评并制止宝宝。最好是附在宝宝耳边低声地提醒他该如何做,或反问他那样做对不对、正确的做法是什么,或是用眼神和动作悄
中西用餐礼仪
世界各国,地域不同时间不同,就连饮食文化也不同。下面小编就为大家整理了关于中西用餐礼仪,希望能够帮到你哦!
中西用餐礼仪
中国用餐礼仪
1、宴请的基本礼仪有哪些?
(1)入座:主人或者长者主动安排众人入座;来宾在长者或女士坐定后,方可入座;入座时,男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座。
(2)座次:基本上按照以右为尊的原则,将主宾安排在主人的右侧,次主宾安排在主人的左侧。参加人数较多的宴会,主人应安排桌签以供客人确认自己的位置。
(3)体态:入座后姿势端正,脚踏在本人座位下,不跷腿,不抖动腿脚,也不可任意伸直;胳膊肘不放在桌面上,也不要向两边伸展而影响他人。
(4)交流:宴请是一种社交场合,在餐桌上要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾;口内有食物,应避免说话也不要敬酒;宴会上应营造和谐温馨的氛围,避免涉及死亡、疾病等影响用餐气氛的话题。
(5)布菜:主人可为身边的客人布菜。布菜应使用公勺或公筷。布菜时要照顾到客人的饮食偏好,如果客人不喜欢或者已经吃饱,不再为客人夹送。
(6)敬酒:主人先为主宾斟酒,若有长辈或者贵客在座,主人也应先为他们斟酒。主人为客人倒酒时,客人以手扶杯表示恭敬和致谢。首次敬酒由主人提议,客人
天津用餐礼仪
天津,如果你是一个天津人,那你肯定知道一些老规矩。记不记得小时候不知道为啥就会被父母爷奶叨叨半天,有的甚至还挨过揍。下面小编就为大家整理了关于天津用餐礼仪,希望能够帮到你哦!
天津用餐礼仪
1、吃鱼不能说翻。
小时候家里谁要说翻鱼,肯定要挨大人的训斥。
2、家里来客人了,添饭时一定不能说:还要饭吗?
等着吧,客人走后家里大人肯定要一通叨叨你!说过多少次添饭添饭,你才要饭的呢!
3、吃饭时,在盘子里乱翻会被大人敲手。
4、过年下饺子破了不能说破,要说挣了。
5、吃饭不能吧唧嘴。
6、全家人围坐一起吃饭,大人不动孩子不能动。
7、不许用筷子敲盘碗。
大人会说你像什么样子!像乞丐吗!在外吃饭这叫骂厨子。
8、吃饭时,手要扶碗,不许一只手在桌下。
9、喝汤不许吸溜。
10、吃菜只能夹眼前的,最好别“过河”。
11、家有客人,要谨记茶七、饭八、酒满。
12、筷子不许立插米饭中。
因为像征香炉,只有死刑犯的辞阳饭才这样插筷子。
13、递剪子时要手攥剪子尖儿,把剪刀柄让给对方。
14、上人家串门,敲门时先敲一下,再连敲两下,急促的拍门属于报丧。
15、不许斜着眼看人,老话说眼斜心不正。