司机接待礼仪培训
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司机接待礼仪
如果你负责接待工作,或者是一名专职司机,如何安排领导座次?司机接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
司机接待礼仪:座次安排
一、会议主席台座次。主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领导在1号领导左手位置,3号领导在1号领导右手位置。
二、宴席座次。宴请客人,一般主陪在面对房门的位置,副主陪在主陪的对面,1号客人在主陪的右首,2号客人在主陪的左首,3号客人在副主陪的右首,4号客人在副主陪的左首,其他人可以随意。
三、仪式的座次。签字双方主人在左边,客人在主人的右边。
四、乘车的座次。小轿车1号座位在司机的右后边,2号座位在司机的正后边,3号座位在司机的旁边。(如果后排乘坐三人,则3号座位在后排的中间)。中轿主座在司机后边的第一排,1号座位在临窗的位置。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席,前排中间座则不宜再安排客人。主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,如果主人夫妇搭载友人夫妇的车,则应邀友人坐前座,友人之妇坐后座,或让友人夫妇都坐前座。主人亲自驾车,坐客只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前
专职司机的接待礼仪
单位的专职司机,是在对外交往中的第一接待人,司机的接待礼仪直接反映出本单位的对外形象,专职司机的接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
专职司机的接待礼仪
1、开车前保持车内空气清新卫生,不要等到客人上车后才发现车上有许多杂物。
2、准时到达接待地点。(最好在出发前短信告知客人并写明自己的车号,即使遇到特殊情况未能准时到达,也要及时向客人说明并道歉!)
3、见到客人后,最好是下车迎接并主动作自我介绍,同时了解清楚客人的身份,将最重要的客人安排在副驾驶后座上,帮助客人开车门,并将手放在车门上,以防客人碰头。
4、主动为客人准备好矿泉水,如果发现客人在喝水时,尽量放慢车速。
5、客人上车后,要征询客人意见,是否需要听音乐或收音机?音量是否适宜?如果发现客人在休息或接听电话时,主动放小音量。
6、主动告知客人休息时座椅的调节开关和灯光的开关处。
7、无论时间长短,司机不可在车内吸烟!
8、在开车过程中,司机不得将杂物抛出窗外。
9、如果遇到堵车现象,不但自己不能着急,还要安慰客人别担心,更不能违规抢占道。
专职司机的接待礼仪:座次安排
一、会议主席台座次。主席台座次排列,领导为单数时,主要领导居中,2号领
司机服务礼仪的培训总结
回顾这一年来的工作,在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率。严格要求自己,按照项目部的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的主要工作总结如下:
一是加强思想,锤炼作风。思想是行动的先导,思想上有了方向,行动上就有了坐标。一年来,我一直没有放松对自身思想的严格要求。一年来,认真学习了“xx大”重要精神,以党的最新理论成果武装头脑,自觉与党中央、xx在政治上、思想上、行动上保持一致。并及时完成上级规定的理论学习计划,通过学习,提高了自己运用辩证唯物观点分析事物,解决问题的能力。同时积极参加部队组织的各项理论学习,学理论,找差距,定措施,进一步加强对自身思想的锤炼。
二是学习业务,提高素质。虽然我干的是司机这一行,但我清楚的认识到在现如今高速发展的信息化时代,如不时时学习,刻刻充电,就会被社会淘汰。在这方面我从没放松过对自己的要求。通过这一年的学习,和自己比我感到有进步,有提高。
三是爱岗敬业,扎实工作。在平时的工作中,把同志们安安全全的送达目的地,就是我最大的愿望。在工作中
办公室接待礼仪培训知识
办公室的接待反映出公司的态度以及礼仪,以下是小编整理的办公室接待礼仪培训知识,欢迎参考阅读!
办公室是一个人员云集,体现职场专业性与效率的办公场所,办公室礼仪代表着一个企业的企业文化,体现着员工的精神面貌和良好的职业素质,能够赢得大多数人的尊重和好感,使你尽快融入其中,营造良好的工作环境与融洽的人际关系,遵循一些礼仪规范,了解、掌握并恰当地应用办公室礼仪,使你的职业生活愉快并富于效率。办公室礼仪涵盖的范围很多,如仪容仪表、行为举止、电话、接待、会议、网络、公务、公关、语言沟通、环境卫生等等,都有着各式各样的礼仪。
一、仪容仪表
1、服装:服装穿着要与之协调,以体现权威、声望和精明强干为宜,男士最适宜黑、灰、蓝三色的西服套装、领带;女士则最好穿西服套裙、连衣裙或长裙;男士不要穿印花或大方格衬衫;女士则不宜穿露、透、短的衣服;办公室不允许穿奇装异服和不雅的服饰,不要穿破、烂、脏服装,特别要注意领口、袖口卫生。鞋子应保持清洁,不穿带钉子的鞋。
2、头发:头发要经常清洗,保持清洁,做到无异味,无头皮屑,男士的头发不宜过长,前不过眉,两边不过耳,后不过肩,不剃光头;女士尽量不留披肩发,刘海不过眉毛。
3、面部:女士员工要淡妆上岗,不允许浓
政务接待礼仪培训该如何实施
很多政务机关想给单位的员工培训政务接待礼仪,但是不知道如何进行实施。不知道该选择哪些内容,不知道该如何选择公司和老师,培训的过程中都需要准备什么东西,更担心的是培训之后是否能够实际应用?下面是小编给大家搜集整理的政务接待礼仪培训该如何实施文章内容。
政务接待礼仪培训该如何实施
确定培训内容
在确定培训内容的时候首先要了解通过此次培训要达到一个什么目的,先要提升员工哪方面的素质,知道了此次培训的目的和要达到的目标之后,就开始练习培训公司,让他们出方案。
联系培训公司
在确定了培训目的之后就开始练习培训公司,一般在联系的时候很多公司采用大海捞真的方法,上网很多公司一个个打电话。其实笔者在这里建议大家不需要找那么多,就像我们买衣服一样,看的多了就不知道如何挑选了。
一般2到3家即可,主要是他们公司的实力,培训过的客户以及老师的实力就可以了,然后和培训公司沟通。
选择老师
一般在联系过培训公司只有他们都会发2-3位比较合适的老师让我们选择,同样在选择老师的时候也要慎重,具体要了解的方面:讲师资历背景、讲师授课风格、讲师培训过的客户等。在这里提醒大家,在选择老师的时候不一定要是名师,一定要授课风格适合自己公司的老师。
签订协议
在和
政府接待礼仪
政务接待礼仪指国家机关工作人员在以官方身份出面接待来宾时应遵循的礼仪规范。包括迎宾、食宿、交通、礼品、送别等礼仪。政府接待礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
政府接待礼仪:迎宾前的准备
(一)掌握基本状况
(二)接待规格的确定
接待规格,指的是接待工作的具体标准。
1.接待规格的基本内容:
接待规模的大小
接待方主要人员身份的高低
接待费用支出的多少
2. 接待规格的形式
高规格接待
对等接待
低规格接
3.接待规格的确定的方法
可参照国家的明文规定。
可执行自己的常规做法。
可采取目前通行的方式。
可比照对等的常规做法。
可学习他方成功的先例
4.影响到接待规格的因素
影响到接待规格的还有如下一些因素:
对方与我方的关系。
突然的变化。
以前的接待。
(三)迎送工作中的几项具体事务
1.迎送身份高的客人,事先在机场(车站、码头)安排贵宾息室,准备饮料。
2.安排汽车,预定住房。如有条件,在客人到达之前将住房和乘车号码通知客人。如果做不到,可印好住房、乘车表,或打好卡片,在客人刚到达时,及时发到每个人手中,或通过对方的联络秘书转达。这既可避免混乱,又可以使客人心中有数
接待礼仪简要
我国是历史悠久的文明古国,被世人称为“文明古国,礼仪之邦”。接待礼仪简要有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
接待礼仪简要:打招呼
当客人来到时,应马上放下手中的工作,并起立向来客问候致意,做自我介绍。
如果是约好的客人,可以这样说:“早晨好,您是王总吧?我是李总的秘书张洋,李总正在等您。”
如果是没有约定的客人或第一次来访的客人,可以这样说:“您好!这里是总经理办公室,我是经理秘书张洋,对不起,请问您贵姓?是哪个公司的?有什么事情吗?”。明确对方身份、来访目的后,应立即通报领导。
如果客人需要等候一段时间,秘书应简要说明原因,如:“对不起,李总经理正在处理一件紧急事情,请您稍等一会儿。”然后安排好恰当的座位请客人坐下,并为其提供饮水以及一些书报杂志等,以免冷落客人。
接待礼仪简要:招待
座次
秘书引导或陪同客人去面见领导时,到达接待室后应将客人引至上座的位置上。引导就座时,长沙发优于单人沙发,沙发椅优于普通椅子,较高的座椅优于较低的座椅,距离门远的为最佳的座位。
接待礼仪简要:奉茶
器具准备
先说出准备好的茶种类,
用餐接待礼仪
跟别人一起用餐的时候有什么接待礼仪呢?下面是为大家准备的用餐接待礼仪,希望可以帮助大家!
用餐接待礼仪
迎接礼仪
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候“一路辛劳了”、“欢迎您来到我们这个漂亮的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
用餐礼仪禁忌
礼仪是让别人更舒服
接待礼仪方案
比尔·盖茨说:在市场竞争条件下,现代竞争首先是员工素质的竞争。下面是小编为大家整理几篇接待礼仪方案,希望对你有帮助。
接待礼仪方案篇一
接待前准备:
1、熟悉接待计划日程安排,所接待客人名单、抵达时间及交通工具(火车/飞机),落实接站车辆车次,接站人员。
2、掌握客人的餐饮、住宿特殊要求和注意事项,做好住宿和餐饮安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程计划、安排好旅游车辆,驾驶人员,导游人员,旅游景点,旅游途中就餐点。
一、活动日程(见日程安排表.)
二、接待安排
成立接待筹备领导小组发
组 长:付超
领导小组下设办公室,负责人,具体负责整个接待期间的各项工作。 成员单位:分公司人事部 公关部
办公室下设材料组、会务组。
(一)材料组
负责人:
成 员:秘书处有关人员
职 责:
1.领导讲话、主持稿、论文集
2.代表报到、登记,制定花名册、通讯录
3.会议须知、日程表
4.代表、工作人员住宿、餐饮分配表
5.制做文件袋、配记事本、笔、相册
6.材料装袋、印制代表证、工作人员证、桌签
7.乘车编号及分配代表、工作人员乘坐车辆
(二)会务组
负责人:
成 员:总务处有关人员
职 责
接待礼仪要点
接待服务工作的宗旨是"宾客至上、服务第一",接待礼仪要点有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
接待礼仪要点
一、握手
1、握手时力度要适中,大家可以练练。太轻给人以轻视。太重,也不好。时间亦要恰当,在心里默数1,2,3,4,5后才放开手。
握手
二、迎接礼仪
1、要先介绍最高领导,依次介绍。你好!这位是我们公司的姚主席,这位是张副主席。
2、把男士介绍给女士。"你好,这是王先生"。
3、介绍的时候要谦虚谨慎,注意对方的年龄和职位。"刘总,你好,这是小王"千万别调换了。
4、飞机场接人时,拿行李,安排住宿。"你好!辛苦了!旅程怎么样?"
三、接待礼仪
1、引导,要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶,不要走的太快。一步走两、三个台阶,有的客人尤其是女的,穿着小裙子,走不动,你一下迈两、三个台阶,她要在后面跑,才能跟上你,会累坏人家的。
引导客人
2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。
3、接待对方要做到“三到”:眼到,口到,意到。多一份热情,多一份细心