如何做好一名办公室工作人员

　　作为班主任，如何把班级工作抓好，我觉得要从以下几方面去做：

　　一、班主任要勤快，要多表扬少批评，每天一小结，每周一大结。多思考，多分析，想办法，有空多与家长联系。

　　二、对学生要有爱心。老师的尊严不是来自体罚或变相体罚，而是要以情育情，以情因情，以情换情。做到师生感情融合，互尊互爱，民主平等，互助合作，心理相容，关系和谐，从而增进师生之间的信任与理解，消除师生之间的心理障碍，缩短师生之间的距离，加快实现内化，形成学生的信念转变为自觉行动，促进班级工作的开展。比如经常到学生教室操场与同学们谈心说笑娱乐，回答他们提出的问题，了解他们的生活学习情况，知道他们在想些什么，关心些什么。这样一方面培养了师生之情，另一方面可获得大量的对学生进行教育的活素材。

　　三、要照顾后进生，在班级管理中，给后进生以更多的关注，更多的投入。在班集体中，精心营造一种平等、和谐、友爱的气氛，让他们体验集体的温暖和同学间的友谊，让他们感受到自己在班上有一席之地。大胆吸收这些后进生参与班级管理，让他们在管理中克服自身不良的行为习惯。

　　四、严爱优等生。优等生，谁都爱他们。也正因为如此，优等生的缺点往往容易被忽视，掩盖，被原谅、袒护。但小的缺点也会造成大的隐患，对这类学生，不

　　办公室工作之我所见

　　办公室，在一般人眼里，无非是管管档案、分分文件、发发通知之类的活整天搞不完的闲差部门。依我本人愚见，在现今形势下，联社办公室的工作虽繁复而不可缺、虽平凡却显重要：

　　一、办公室的工作，无论是文稿起草、信息调研、督查催办等政务工作，还是档案管理、文书处理、会议安排、机要保密、后勤服务等事务工作，都是围绕“服务”这一中心运转的。为领导服务、为机关服务、为基层社和外单位、群众服务是办公室最基本的职能。

　　1、要为领导决策搞好服务。办公室直接的服务对象是领导。为领导决策服务要坚持三个标准，即“全方位、全过程、高效率”。“全方位”就是要遵循领导决策意图，从调查研究，信息反馈，督查催办，综合协调等方面，为决策提供尽可能多的依据和支持；“全过程”就是要按照决策准备、决策形成和决策实施三个环节，实行全程性跟踪服务，确保决策和部署的贯彻落实；“高效率”就是要提高办文、办事、办会等各项服务工作的速度和质量，使决策落实得又快又好。

　　2、为机关搞好服务。办公室是联社工作正常运转的“中枢”，因此，办公室必须充分发挥其协调各方的作用，为联社的运行，为各部门相互间的协作配合搞好服务。

　　3、为基层社和群众搞好服务，这是办公室工作的核心与重点。

　　随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。下面就如 何充分发挥办公室职能作用并不断扩大服务内涵和提高服务质量等谈一点自己的粗浅认识。

　　一、解放思想、大胆创新

　　社会在发展，历史在进步，人保公司也处于前所未有的历史变革时期，办公室工作人员必须 搭准历史发展的脉搏，跟上历史发展的脚步，合上历史发展的节律。为此，就要解放思想、转变观念、大胆创新。日常工作中要敢于打破旧框框，革除陈规陋习，面对新情况、新问题 ，要勇于思考，敢于探索，大胆地推进工作创新。如：公文运转如何做到急事急办、特事特办?如何改进接待工作，如何适应业务发展加大宣传工作力度等等。有了超前的意识、大胆 创新精神和灵活多变的手段，就能使办公室工作有声有色、富有成效。

　　二、要热爱办公室工作，甘当人民的勤务员

　　从大的方面讲，办公室位置很重要，也是领导的左膀右臂，公司的内管家。但是，办公室的 工作头绪多、婆婆多，服务对象多，方方面面应酬也多。事情多而杂，而且哪一方面做得稍有不周，不是上级不满意，就是员工有意见。好比是老牛进磨坊，一年忙到头还出力不讨好 ，因而不少人都不愿意

　　通过学校的干部培训，作为一个学生干部，首先要定位好自己的角色，只要定位好了，才能去工作。去为学生服务，去为人民服务。学生干部，是一个学校的纽带，是一个学校走出去的桥梁。今天我们以学校为荣，明天学校以我为荣！我们要有良好的政治素质，有着坚定的信念，保持纯洁的灵魂。让社会每一个人都能感受到那份热情和温暖，让爱心传递给社会和校园内的每一个人。

　　作为干部，在学习与工作中，要学会统筹兼顾，工作与学习要分明，既不把学习落下又不把工作阁在一旁。在学习，要保持努力奋斗，敢于创新与拼搏的精神，做为学习者的榜样。在工作，要保持积极的态度，求真务实，讲究原则，一视同仁。对于办事，要富有责任感，乐于帮助别人，特别要工作分明，提高效率，敢于贡献的精神。

　　对于处事，我要树立正确的世界观和人生观，在利益发生冲突时，要以大局为重，正确把握得与失。别过于强求个人的主义，以自己的自私去造成世界的动荡，。切记，人人为我，我为人人!

　　对于自己，要不断提高自己的精神素质，保持良好的心态。心态决定一切，心有多宽，路有多长，命运掌握在自己的手中，要保持旺盛的精力，努力拼搏，敢于超越。路漫漫其修远，吾将上下而求索。在成人的路上，必具备卓越之心和创新能力，使自己独具一格，与众不同

　　办公室工作无小事。办公室起着上传下达，协调各方的作用，接听电话是办公室的一项重要工作。接听电话看似简单，如果工作不细心，出了差错，就会影响工作，影响机关形象。

　　在接听电话时，首先要说，“您好，这里是某某单位，请问您有什么事？请问您找谁？”。接到的电话主要有以下三种情形。

　　一是上级或有关单位下达通知。接电话人员必须认真聆听，并做好记录。如果是会议通知，要将“会议时间、地点、内容、参加人员、下发通知的单位和人员”等六要素记录清楚，缺一不可，有模糊不清的，要及时询问，记录清楚后要及时向办公室主任汇报。

　　二是群众咨询政策或反映问题。对群众咨询的政策，能够当即予以解答的，要认真给予解答，对有关政策掌握不准的，要告知不能解答的原因，不能信口开河。可以告知群众有关业务科室的电话，为群众进行进一步的解答。对群众反映问题的，要认真进行记录，并记清楚群众的姓名和联系方式。群众反映问题报有关领导或科室解决后，要及时对群众进行信息反馈。

　　三是接听找领导的电话。办公室经常接到找领导的电话，特别是长途电话，这些电话一般就是问，您这儿局长是谁？或是某某吗？他在不在啊？他手机号是多少啊？这样的电话必须慎重处理，要先用“请问您怎么称呼？、您有什么事吗？”问清对方的

　　虽然到分局办公室工作的时间不长，但在领导和同事们的帮助下，通过自己的实践摸索,我对办公室工作有了一些浅显的了解，下面就简单的谈谈自己对办公室工作的初浅认识，其中不乏一些不成熟的想法，希望得到大家的批评指正。

　　一、办公室工作的地位和作用

　　办公室是一个单位的综合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外的特殊地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口，其特殊地位和作用决定了办公室工作的复杂性。分局办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，主要体现为“三个服务”，即为分局领导决策服务、为监管工作服务、为全局工作服务，其主要工作范围包括文秘档案、公文传输、机要保密、政务值班、信访接待、督办协调、信息报送、安全保卫、突发应急事件处理以及许可证管理等日常综合性工作。对照工作职责，分局办公室应发挥以下“三个作用”。

　　一是参谋作用。办公室工作的性质决定了它必须为领导科学、民主决策提供服务。民主、科学决策是建立在调查研究、广泛听取群众意见的基础上的，因此，领导除了亲自调研、听取群众意见之外，还要靠办公室提供信息、综合情况，帮助决策，发挥办公室的参谋作用。

　　二是枢纽作用。办公室在分局工作中起着承上启下的作用。它沟通内外，联系左右，上

　　XX年8月，我作为省委组织部xxxx届选调生被分到xxxx办公室工作。过去的五个月中，在领导的支持与培养下，在同事的热情帮助下，本人不断加强学习，熟悉业务，在思想、学习和工作等方面都有了一定的进步。现总结如下：

　　1、加强理论学习，提高思想政治水平和自身素质。认真学习实践科学发展观，积极参加办公室组织的各种学习活动；进一步加强业务知识和相关专业知识学习，重点学习了《国家行政机关公文处理办法》和省发展改革委的各项规章制度，提高了政治理论水平和实际工作能力。

　　2、做好核稿工作，熟悉文体格式和委内处室业务。按照行文规定和程序，坚持原则，认真把关，认真做好公文核稿工作和文号登记工作。同时，通过核稿工作，强化对处室业务的学习，关注有关项目进展。

　　3、协助组织会务，做好电话报名和会议报到工作。参与重大会议的会务组织工作及委内有关会议的服务工作；认真做好委领导参加会议的电话报名和现场报到工作。耐心接听电话，回答询问，做好电话会议记录及通知工作。认真完成领导交办的其他工作。

　　总结一年来的工作，虽然在各方面都取得了一定的进步，但与工作的要求相比，还存在不足，今后，我将克服困难，努力做好各项工作。

　　1、坚决贯彻党的路线、方针、政策，严格遵守国家的法律、法令和规章。

　　2、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和的重要思想，学习现代科学文化知识和专业知识，不断提高政治业务素质和工作能力。

　　3、牢记全心全意为人民服务的宗旨，为领导工作服务，为机关工作服务，为基层和群众服务。

　　4、树立严、细、勤、实、快、准的工作作风，认真负责，一丝不苟，提高办事效率和工作质量。

　　5、忠诚老实，襟怀坦白，说真话，办实事，不弄虚作假。

　　6、谦虚谨慎，待人接物热情，言谈举止文明。

　　7、顾全大局，维护团结，廉洁勤政，大公无私。

　　8、遵守纪律，服从管理，积极参加各项集体活动。

　　9、严格保守党和国家的秘密以及各项工作秘密。

　　在新形势下，随着机构的变革和发展，办公室工作的地位和作用，日显重要。任务日益加重，要求越来越高，决不是仅限于文件转转发发，来人接待，车辆管理等琐碎工作了。下面就如何充分发挥办公室职能作用和提高服务质量等谈一下自己的粗浅认识。

　　一、认清形势，解放思想，增强做好办公室工作的紧迫感

　　社会在发展，历史在进步，做好新形势下办公室工作，必须认清形势，把握大局，立足大局，服务大局。增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自党性，主动性。为此就要解放思想、转变观念、敢于创新，对日常工作不要循规倒俱，要敢于打破旧框框，面对新问题、新情况，勇于思考探索。如公文运转传送，文件打印、下发、派车等，要做到急事急办，特事特办，提高办事效率，运用灵活多变的手段使办公室工作富有成效。

　　二、要热爱办公室工作，甘当机关工作勤务员

　　从大的方面讲，办公室位置较重要，也是机关领导的左膀右臂，机关的内管家，但是办公室工作头绪多、婆婆多、服务对象多、方方面面应酬多、事情多而杂，而且哪方面做的稍有不慎不周，就会产生不良影响。好比老牛进磨坊一年忙到头，还出力不讨好，没有业绩。办公室工作难干，但又是机关工作不可缺少的，也总得有人干。多年来的办公室工作也使我从领导身上学到了不少工作中的

　　办公室工作事无巨细，办公室主任经常面对繁杂的事务，大事、小事、杂事缠身，如何处理好办公室具体事务，为企业领导班子正确决策提供参谋助手作用，是办公室主任的主要职责之一，必须严格掌握正确的办事原则。

　　一、不以事小而不为

　　    小事，对办公室主任来说，不存在该不该抓的问题，只有抓的角度、力度的区别。对举轻若重的小事，就应一抓到底，但又不能沉湎于琐碎的事务工作之中，既能入手其内，又能出手其外。抓小事，必须做到：

　　1．知大知小。办公室主任要胸有全局，用大局的天平来运筹谋划办公室的工作，分清主次、深浅、难易，有的放矢地制定对策，确定工作目标。这样才可能避免指挥一盆浆，工作一团麻，结果一片糟。

　　2．小中见大。小事中孕育着大事，这是办公室工作的显著特点．如值班、会议通知、次序安排、后勤服务、接待等，不能不说是小事，但稍有不慎，就会捅大漏子，若出现疏忽就会引起麻烦和非议．因此办公室主任必须掌握宏观，把握大局，洞穿事物本质的能力，做到政治敏感、头脑冷静、眼光税利、小中见大、以大代小和以小促大．

　　3．举轻若重。对着看似小事的经常性工作，要建章立制，写在纸上，贴在墙上，记在心上，抓在手上，形成规矩。同时，还要注意从中找出