酒店员工离职制度及流程

　　规章制度可以使重复的流程简单化，节省企业大量的资源和成本。酒店的制度内容有哪些?下面是小编为你带来的酒店员工制度范本，欢迎参阅。

酒店员工制度范本1

　　一、工作态度:

　　1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

　　2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

　　3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。宾馆员工管理制度。

　　4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

　　5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

　　6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

　　7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

　　8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

　　9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

　　10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人

　　因为个人原因，不得不从公司离职，对公司也是深感歉意，在报告书上需要详细说明自己离职的原因。下面是小编给大家带来的简单的离职报告模板，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

　　酒店员工离职报告大全(一)

　　尊敬的公司领导：

　　您好!首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

　　我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入酒店之后，我学习到了很多的知识，同事对我也十分热情，我对酒店也有了深厚的感情， 但是由于家庭原因，我不得不离开我喜爱的岗位，辞去目前的工作。我知道这个过程会给酒店带来一定程度上的不便，对此我深表歉意。我会尽快完成工作交接，以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在酒店的员工通讯录上保留我的手机号码一段时间，在此期间，如果有同事对我以前的工作有任何疑问，我将及时做出答复。非常感谢酒店对我的培养和照顾在合肥贝斯特韦斯特精品酒店的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是贝斯特韦斯特的一员感到荣幸。我确信这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。

　　祝酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!再次对我的离职给酒店带来的不便表示歉意， 同时我也希望酒店能够理解我的实际

　　一、旷工

　　按下列情况之一旷工

　　未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者，各种假期逾期而无续假者。

　　不服从调配而不上班者。

　　打架、斗殴至伤不上班者。

　　迟到、早退三十分钟以上者。

　　其它应按旷工处理，旷工一天扣三天工资，另加罚款100元;旷工予以开除。

　　二、病假

　　员工因病休假，填写病假申请表，出示区级以上医院病假通知书，经部门主管、经理、总经理批准后，交到人事部方可生效。

　　急诊：员工如遇到紧急病情，可在自己居住的附近医院就诊，急诊在三小时内通知部门经理，24小时内病假请明交到部门，填写病假申请表。

　　病假证明不得由他人代交或邮寄(病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外)。

　　如无开病假证明者，将按旷工处理，并给予纪律处分，直至开除。

　　病假一天扣当天工资。

　　病假超过五天(含五天)自动离职。

　　三、事假

　　员工因事确需本人处理，须提前二天向部门经理以书面形式提出申请，经批准后方可休假，来不及到公司请假时，应用电话通知部门，经同意后方可休假，事后补办请假手续。

　　四、其它假

　　如丧假、婚假等等，根据本人情况领导研究酌情处理。申请方法：向部门申报及主管总经理审批。

　　五、请假及请假天数审批权限

　　请假：各种假期不论时间长短(病

　　1.本公司凡部门经理以下员工(含部门经理)均需打卡：

　　2.员工上下班必须到规定的地点(宿舍门岗)打考勤卡，由门岗保安监督打卡工作;

　　3.打卡前，请认真核对卡钟时间，以免打错卡位，否则需要签卡;

　　4.员工不得代人或委托他人打卡，违者以旷工一日处理，如果门岗保安代人打卡，违者作自动离职处理;

　　5.凡非因工作原因(下同)超过规定的上班时间一分钟打考勤卡或打卡后没按规定时间到达指定工作岗位，即视为迟到;提前一分钟以上打卡下班，即视为是早退。迟到和早退每次均以十分钟为限，每增加十分钟加算迟到或早退一次。

　　6.凡超过规定的上班时间三十分钟尚未到工作岗位，或是一个月内累计迟到和早退超过三次(含三次)，即视为是旷工一天。

　　7.员工打重卡、漏打考勤卡、(指实际已在规定时间内工作的)，应在24小时内以书面形式说明情况，并由部门经理在工卡及说明上加上意见，经人事部核实后，在月底连同考勤资料一并报人事部，(一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次)。

　　8.部门经理(主管)和主任级干部漏打考勤卡或打重卡，须在当日写明原因上交人事部，经核实后由总经理签卡;

　　9.所有打卡人员签卡次数不可以多于三次，超过三次，员工每次扣罚10分，经理(主管)

　　过失类别及处罚

　　1、 轻微过失(扣1-5分)

　　(1) 当班时未按要求佩戴工牌;

　　(2) 当班时不着工服，仪容不整或工服着装不规范;

　　(3) 无故迟到、早退;

　　(4) 通过非员工通道进出酒店，不按规定路线行走;

　　(5) 搭客梯或使用客用洗手间;

　　(6) 擅自进入非职责所需的地区;

　　(7) 当值时偷懒、窜岗或扎堆聊天;

　　(8) 发现问题不及时向上级汇报;

　　(9) 与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满情绪;

　　(10) 在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责，掌握工作流程;

　　(11) 在店内或当值时行为不检，如高声谈笑、勾肩搭背、嬉戏、粗口、收看电视或阅看书报;

　　(12) 下班后或休假期间在酒店内游荡;

　　(13) 当值时会见亲友及闲谈;

　　(14) 当值时打私人电话;

　　(15) 当班时嚼口香糖、吃零食，在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅;

　　(16) 未能保持本人工作区域内的整洁卫生;

　　(17) 在酒店内言谈举止粗俗不雅;

　　(18) 随地吐痰，乱扔垃圾;

　　(19) 利用工作时间处理私人事务;

　　(20) 未经允许着制服离开酒店范围;

　　(21) 服务态度欠佳，工作马虎、粗心大意，尚未造成不良后果;

　　(22)

　　1：服从上级

　　员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。

　　2：仪表仪容

　　1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。

　　2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

　　3）工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

　　4）皮鞋须保持清洁光亮。

　　5）须按规定着装，并保持其整洁。

　　3：考勤

　　6）除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

　　7）员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

　　8）严禁代人、托人签到、签离。

　　4：工作制服

　　1：酒店根据工作需要确定工作服的式样和发放数量，员工工作时间内须按规定着装，并要注意爱护，不得擅自修改。

　　2：员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。

　　5：拾遗

　　员工拾到任何财物，须立即向部门报告，由统一送交吧台登记、保管。

　　6：会见亲友

　　员工当班时间不得会见亲友。如有特殊情况，经部门经理批准可在酒店指定地点会见。

　　7：电话和移动电

　　第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度

　　第二条适用范围：全体员工

　　第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则

　　第四条奖励办法

　　第五条本酒店设立如下奖励方法，酌情使用：

　　1．通告表扬；

　　2．奖金奖励；

　　3．晋升提级；

　　第六条有下列表现的员工应给予通告表扬：

　　1．品德端正，工作努力；

　　2．维护酒店利益，为酒店争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功；

　　3．一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公；

　　4．有其他功绩，足为其他员工楷模

　　第七条有以下表现的员工应给予奖金奖励

　　1．思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出；

　　2．完成计划指标，经济效益良好；

　　3．向酒店提出合理化建设，为酒店采纳；

　　4．维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

　　5．节约资金，节俭费用，事迹突出；

　　6．领导有方，带领员工良好完成各项任务；

　　7．其他对酒店作出贡献，董事局或总经理认为应当给予奖励的

　　第八条有以上表现，酒店认为符合晋级条件的予以晋级奖励

　　第九条奖励程序如下：

　　1．员工推荐、本人自荐或单位提名；

　　2．监察委员会或监察部会同劳

　　１、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。

　　２、凡超过上班时间15分钟的，视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

　　３、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理，半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册严重警告旷工一天处理。

　　４、旷工：

　　①旷工范围：未经部门经理批准，无故不上班的；迟到早退超过两小时者；超假未归而又无合理证明者；病假未开具证明者；请假经查与请假理由不符者；补休换休未经同意者。

　　②旷工处罚标准：旷工3小时按半天计算，扣50元；旷工7小时按一天计算，扣100元，旷工2天，扣200元；旷工3天，除名。

　　三、请假制度：

　　１、病假：

　　①急诊请假：当天电话通知当班经理或本部门经理。上班后补交县级医院以上单位急诊证明，填写员工请假条，由部门经理签字后，交到公司办公室备查。

　　②急病请假：当班时，患急病，可由本部门其他员工协助到人力资源部办理请假手续。填写员工请假条，报部门经理签字，交人力资源部备查。

　　③普通病假：提前一天填写《员工休假请假单》，部门经理签字后交人力资源部备查。

　　④未获批准或未补办请假手续的，按旷

　　每一个行业，每一种职业都有不足为外人道也的辛酸和乐趣。下面是小编为您精心整理的酒店员工离职申请书范本。

　　篇一

　　尊敬的领导:

　　首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。

　　经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职信，和能辉一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各项本职和领导安排的工作。在剩余的日子我会依然用心工作，上好最后一个班，站好最后一班岗。并做好离职前的交接工作。

　　最后祝愿**继续辉煌。

　　此致

　　敬礼!

　　辞职人:xxx

　　20**年**月*日

　　篇二

　　尊敬的领导：

　　首先感谢在百忙之中抽空看我的辞职报告。经过几周的慎重考虑和内心挣扎我决定无奈的上交这封辞职信，和xx一起走过四年的风雨路，这份感情不是用言语可以表达的。再次衷心的感谢各位酒店和部门领导在过去的四年里对我的关怀和帮助，以及同事对我的关心与支持，当我还是小毛孩的时候就进入这个大家庭，在这个温室中，我茁壮成长，学会了怎么做人做事，当然我也尽力去完成了各

　　作为酒店的一份子，为酒店发光发热是一名酒店人不可推卸的责任，但是综合多方面因素下想要辞职也是不可避免的。以下是小编整理的20xx年酒店员工离职申请模板。

　　篇一

　　尊敬的领导：

　　您好!

　　由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的东西。

　　酒店前台员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到前台工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的前台，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

　　酒店对我们前台的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜