客户关系管理系统管理制度

　　本制度旨在选择新的原料供应商，保证企业原材料的合理供应，确定合理标准及选择程序。

　　第一条　

　　新客户的选择原则

　　（1）新客户必须具备满足本企业质量要求的设备和技术要求。

　　（2）新客户必须具备按时供货的管理能力。

　　（3）新客户必须达到较高的经营水平，具有较强的财务能力和较好的信用。

　　（4）新客户必须具有积极的合作态度。

　　（5）新客户必须遵守双方在商业上和技术上的保密原则。

　　（6）新客户的成本管理和成本水平必须符合本公司要求。

　　第二条

　　新客户选择程序

　　（1）一般调查

　　①候选客户向本公司提交企业沿革、企业概况、最新年度决算表、产品指南、产品目录等文件。

　　②与新客户的负责人交谈，进一步了解其生产经营情况、经营方针和对本公司的基本看法。

　　③新客户技术负责人与本公司技术和质量管理部门负责人进一步商洽合作事宜。

　　（2）实地调查

　　根据一般调查的总体印象作出总体判断，衡量新客户是否符合上述基本原则。在此基础上，资材部会同技术、设计、质量管理等部门对新客户进行实地调查。调查结束后，要提出新客户认定申请。

　　第三条

　　开发选择认定

　　（1）提出认定申请报告

　　根据一般调查和实地调查结果，向市场主管正式提出新客户选择申请报告。该报告

　　1、学校综治办负责监控室的管理工作，校长室有权对监控室进行检查监督。

　　2、监控人员负责作好当班的资料记录，发现异常情况必须及时汇报。

　　3、严格按规定操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得无故中断监控，删除监控资料。

　　4、监控用的计算机不得做与监控工作无关的事情。

　　5、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。

　　6、保持监控室内卫生清洁、干燥，有关物品摆放整齐。

　　7、严禁非监控人员进入监控室,除学校规定使用监控人员外，不得向其他人员提供查看监控录像或调阅有关资料。

　　8、严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入控制室。

　　9、严禁带零食进入监控室，室内严禁烟火，水杯应放置在远离电器设备的地方。

　　10、遵守有关保密规定，不得泄露监控录像资料；不得泄露学校安全秘密。

　　11、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向学校保卫处报告。

　　12、发现网络使用异常情况及时向学校报告。

　　下面是提供的优秀制度文章供您参考：

　　第一章总则

　　一、严格遵守通信纪律及各规章制度，遵守《黄河系统通信运行管理规定》，实行统一领导，分级管理，联合作业，协同配合的原则，保证所辖设备的正常运行。

　　二、黄河通信是要为黄河防汛服务，必须加强对通信网络及设备的运行管理，掌握设备运行状况，按规定对设备进行调试，时刻保持电路畅通，符合技术指标，认真填写各种报表及时报送，做好机房值班记录。

　　三、坚持维护制度，爱护设备器材，遵守操作规程，杜绝事故发生。

　　四、通信网络系统实行24小时值班制度，值机员要坚守岗位，认真负责，按时联络，做好交接班工作，不得擅离职守。机房值班人员在当班时间内，对通信设备运行负有全面责任，值班人员必须坚守岗位，遵守纪律，服从指挥，执行通信调度命令，认真填写值班记录。通信机房应有良好的环境保护控制设施，防止灰尘和不良气体侵入，夏季机房最高温度不超过25°C。

　　五、服从指挥执行通信调度命令，业务联系做到态度谦虚，有问必答，主动配合，认真负责。

　　第二章程控电话安装及使用管理

　　一、电话的安装

　　1、办公区电话由县局统一组织安装。

　　2、职工宿舍安装电话，由个人写出申请，经主管部门批准后，由信息中心统一安装，装机用电话机

　　微机和网络系统管理制度

　　第一条 为了充分、有效发挥和利用公司网络资源，保障公司网络系统正常、安全、可靠运行，保证公司日常办公的顺利进行，提高办公效率，改善管理方法，提高管理水平，特制定本制度。

　　第二条 机房管理

　　1、机房的日常管理、维护工作由综合管理部网络管理员负责。

　　2、机房内各种设备的技术档案由综合管理部网络管理人员妥善保管。

　　3、机房需保持环境清洁卫生，设备整齐有序，由综合管理部相关人员每周对设备进行一次维护保养。

　　4、未经综合管理部网络管理员许可，非机房工作人员不得随意进出机房。

　　5、为保证机房设备正常运转，未经综合部网络管理员允许，不得改动或移动机房内的电源、机柜、服务器、交换机、收发器、双绞线等。

　　6、未经综合部网络管理员授权，严禁他人开关、操作服务器、交换机等各种网络设备。

　　7、未经综合管理部经理批准，不准带外来人员参观机房设备，禁止在服务器上演示、查询信息，收、发电子邮件等。

　　第三条 电脑及其配件的购置、维修、使用

　　1、部门需要购买计算机及其备品配件的，先由申请部门的主管填写申请单，综合管理部按相应的配置标准进行购买。

　　2、电脑需外出维修的，必须填写申请单经综合部管理部经理同意方可，如设备未出保修

　　跌到不算是失败，爬不起来才算是失败；行走不算是成功，只有坚持不懈才算是胜利。

　　平凡的工作要用不平凡的态度来完成，简单的问题要用全面的思考来决策，当今的事情要用将来的目光来审视，遥远的理想要靠现实的努力来实现。

　　如果你认为工作是乏味的，那么业绩将与你无缘；如果你认为生活是无聊的，那么快乐将与你无缘；如果你认为读书是无用的，那么知识将与你无缘；如果你认为朋友是多余的，那么笑声将与你无缘。

　　人生道路是一条螺旋上升的路径，只有昂首阔步，灵活弯转，才能上升至理想的峰顶。

　　大海因波涛而美丽，人生因挫折而完美。学习因探究而深入。工作因创新而精彩。

　　人生的光荣，不在永远不失败，而在于能够屡扑屡起。-----拿破仑

　　生当作人杰，死亦为鬼雄。 -----李清照

　　人的一生就是进行尝试，尝试的越多，生活就越美好。----爱默生

　　谁要游戏人生，他就一事无成；谁不能主宰自己，永远是一个奴隶。---歌德

　　天下兴亡，匹夫有责。----顾炎武

　　苦难是人生的老师。-----巴尔扎克

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已（庄子）

　　1.负责机房环境和电力设备的査看和保养。

　　2.负责主机及操作系统的检测。

　　3.负责数据库的跟踪、运行记录。

　　4.负责系统设备和运行情况的查看。

　　5.负责系统平台操作系统资源和应用程序运行情况的检测。

　　6.负责系统安全和防病毒。

　　7.负责备品和备件的保管、送修或更换。

　　8.负责日常管理所需要的统计数据和报表提供。

　　9.新业务开通后，和新业务相关的系统运行数据的监控和统计。

　　第一条  为保证实现班组工作现场秩序，消除管理和工作中的失误，防止事故发生，特制定本管理制度。

　　第二条  集团客户中心现场管理需要遵循的“7s”原理：整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫（seiso）、清洁（setketsu）、素养（shitsuke）、安全（security）、节约（saving）。

　　第三条  集团客户中心现场管理的主要内容

　　（一）各组组长、服务督导员必需随时关注客户经理在办公现场的服务态度，及时指正客户经理的服务行为，确保客户经理接待客户、接听客户电话时态度规范。组长、服务督导员未按要求履行职责或考未及时指导、指导不到纳入绩效考核。

　　（二）全体员工不得在办公室聚集闲聊、大声喧哗，影响正常办公秩序。

　　第四条  工作环境管理

　　（一）办公场地要搞好环境卫生，保持工作场地的整齐规范，做到三无（无垃圾、无尘土、无污垢）、五净（墙面净、台面净、门窗净、地板净、设备净）。各组组长要对办公场地的卫生情况进行督促，发现各组组长现场管理督导不到位纳入绩效考核。

　　（二）个人办公场地保持清洁，桌面不得出现香烟、零食等与工作无关的物品，个人办公场地不得出现未送出的礼品，凡检查发现纳

　　系统管理员行业对网络管理员的要求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，总结下来，一个合格的系统管理员最好在网络操作系统、网络数据库、网络设备、网络管理、网络安全、应用开发等六个方面具备扎实的理论知识和应用技能，才能在工作中做到得心应手，游刃有余。国家职业资格对网管员的定义是从事计算机网络运行、维护的人员。

　　岗位描述：

　　1、负责内部局域网络维护;

　　2、进行小型机、服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护;

　　3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护;

　　4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全;

　　5、处理网络及计算机故障;

　　6、负责内部信息系统建设、维护;进行域名、后台数据、邮箱管理。

　　任职资格：

　　1、计算机或it相关专业，大学本科，25岁以下;

　　2、一年的网络管理、服务器网管工作经验;

　　3、熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

　　4、了解操作系统，熟悉web、ftp、mail服务器的架设;

　　5、学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力和沟通能力，具备良好的服务意识;

　　6、适应出差。

　　总则

　　第一条 为保障长垣黄河河务局引黄涵闸远程监控系统安全、高效、稳定运行，根据《“数字黄河”工程建设管理办法》、《黄河下游引黄涵闸远程监控系统管理办法（试行）》等有关规定，结合长垣远程监控系统运行实际，制定本办法。

　　第二条 长垣黄河引黄涵闸远程监控系统的管理运行适用于本办法。

　　第二章系统管理职责

　　第三条 系统管理分为运行管理和维护管理。运行管理是指系统的日常应用管理；维护管理是指系统故障诊断与排除，软件升级、各类传感器校准和设备更新等。

　　第四条 系统运行管理实行属地管理。长垣黄河河务局水政水资源科、供水处共同负责本级涵闸监控系统的运行管理。

　　第五条 系统设施安全管理与维护、保养，由监控系统设施所在地的科室、涵闸负责。现地站系统有供水处管理，某地站由水政水资源科管理。

　　第六条 系统维护管理由黄委信息中心统一安排调度，长垣黄河河务局根据黄委信息中心的总体部署进行系统的升级、软件维护等各项工作。

　　第七条 通信与计算机网络系统按现行的管理体制管理维护。

　　第八条 系统管理经费由财务科统一管理使用。属于涵闸管理范围内的管理经费从水费成本中列支，其他部分由管理部门向局财务科申报专项，列入部门预算。

　　第九条 系统管理人员应进行系统业

　　会议管理要领

　　(一)提高会议成效的要领

　　1.要严格遵守会议的开始时间。

　　2.要在开头就议题的要旨做一番简洁的说明。

　　3.要把会议事项的进行顺序与时间的分配预先告知与会者。

　　4.在会议进行中要注意如下事项：

　　(1)发言内容是否偏离了议题?

　　(2)发言内容是否出于个人的利害?

　　(3)是否全体人员都专心聆听发言呢?

　　(4)是否发言者过于集中于某些人呢?

　　(5)是否有从头到尾都没有发言过的人呢?

　　(6)是否某个人的发言过于冗长呢?

　　(7)发言的内容是否朝着结论推进呢?

　　5.应当引导在预定时间内做出结论。

　　6.在必须延长会议时间时，应取得大家的同意，并决定延长的时间。

　　7.应当把整理出来的结论交给全体人员表决确认。

　　8.应当把决议付诸实行的程序理出，加以确认。   

　　(二)会议禁忌事项

　　1.发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限)

　　2.不可从头到尾沉默到底。

　　3.不可取用不正确的资料。

　　4.不要尽谈些期待性的预测。

　　5.不可做人身攻击。

　　6.不可打断他人的发言。

　　7.不可不懂装懂，胡言乱语。

　　8.不要谈到抽