物业公司年度工作总结会议主持词

　　尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好。

　　喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。20xx已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“xx事业部年终总结大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾20xx年，我们公司从3月份在xx成立到现如今的规模及良好的发展势头，从初步打开市场到完全占据xx大大小小近两千家药店，除此之外，我们还开发了黄陂、蔡甸、新洲、江夏、阳逻、汉南等周边地区。这些足以证明我们公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成绩。回眸我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，让我们向全体员工说一声“大家辛苦了!”

　　一、大会进行第一项：请吴总致开幕词。

　　好的，谢谢吴总。没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首20xx年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。

　　我想刚才吴总的金玉

　　xxx公司～—～年度工作总结会议

　　主持词

　　各位领导、来宾、同事们：

　　请就坐。

　　xxx公司～—～年度工作会议正式开始。（放花炮）

　　首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾：集团公司董事长xxx先生、xxx公司总经理xxx先生、xxx公司总经理xxx女士、集团公司财务总监xxx先生。

　　出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人

　　让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作，并亲临本次会议的各位领导和来宾，表示衷心的感谢和热烈的欢迎。（掌声）

　　今天工作总结会的议程主要有五项：第一项是由xxx公司总经理蔺万焕作～—～年工作总结及XX年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。

　　下面进行会议第一项：请xxx公司总经理xxx作～—～年工作总结及XX年营运报告（掌声）……谢谢xxx总的报告

　　下面进行会议第二项：请深意公司销售经理xxx讲话（掌声）……谢谢xxx经理的讲话

　　请深意公司服务站站长xxx讲话（掌声）……谢谢xxx站长的讲话

　　请深意公司财务经理xxx讲话（掌声）……谢谢xx

　　a：各位领导

　　b：各位亲爱的兄弟姐妹

　　合：大家晚上好！

　　a：今天，我们欢聚一堂

　　b：明天，我们携手奋进

　　c：首先向大家介绍一下出席晚会的各位领导

　　d：让我们再次以热烈的掌声向他们的到来表示热烈欢迎！

　　a：北京团市委xx年度工作总结会联欢晚会

　　合：现在开始！

　　b：首先即将亮相的是青农部的全体同志，他们为我们带来一首革命歌曲《没有共产党就没有新中国》

　　c：最近我们一直在讨论党员的先进性，如何成为一名优秀的党员

　　d：我们统战部的同志很会发散性思维，他们又在琢磨怎样才能造就一名优秀的员工

　　c：下面就请欣赏小品《优秀员工是怎样炼成的》

　　d：表演者：统战部全体干部

　　a：在去年的党建工作会的联欢会上，有一个部门也精心准备了小品，服装、道具都到位了，甚至演员都已经在舞台边候场了，可是到最后，因为晚会时间不够就没演成，大家知道是哪个部门吗？

　　b：对，就是我们内敛的权益部。这回呀，可不能让权益部的节目再落空了，大家想想，以后你们的孩子想戒除网瘾还全靠他们呢！

　　a：有请权益部全体干部为我们带来歌曲《听妈妈讲过去的故事》

　　c：我们今天的幸福生活来之不易，那是多少革命先烈用鲜血换来的

　　d：在那腥风血雨之中，他们用手中的笔记录了革

　　XX年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理xx年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成XX年的工作计划，现将具体工作总结如下：　

　　一、各部门工作汇报

　　1、客服中心：

　　（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

　　（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

　　（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

　　（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

　　（5）认真做好住户的投诉登记工作，并派人

　　篇一

　　尊敬的徐引春董事长、尊敬的徐林春副董事长、尊敬的郭荣峰总经理以及各位领导、各位同事，大家上午好。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。20xx已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“旭日控股集团物业公司年终总结大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。

　　年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾20xx年，我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，让我们向全体员工说一声“大家辛苦了！”

　　一、现在大会进行第一项：黄伟代表客服部做..........。

　　接下来有请黄伟作客服部工作报告并简述20xx年规划。。。

　　感谢黄伟！您的报告令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓“风劲潮涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马扬鞭；让我们把掌声送给我们脚踏实地的黄哥。

　　大会进行第二项：陈永忠代表秩序维护部做......。

　　接下来有请陈永忠作秩序维护部工作报告并简述20xx年规划。。。

　　陈永忠在工作上兢兢业业、

　　2011年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理XX年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成2011年的工作计划，现将具体工作总结如下：　

　　一、各部门工作汇报

　　1、客服中心：

　　（1）认真落实部门各班的日常管理工作；热情接待来访业主和往来单位；认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户；配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。

　　（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查；一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能；在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。

　　（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。

　　（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。

　　（5）认真做好住户的投诉登记工作

　　一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。 现将物业公司XX年各项工作总结如下： 一、经营管理情况

　　1、完善各项规章制度，建立内部管理机制 物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作

　　为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提几条要求:

　　1,请所有与会人员暂时关闭手机,不要接打电话;

　　2,不要在会场内,外来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;

　　3,不要随地吐痰,乱扔废弃物,不要抽烟;

　　4,会议结束以后,先欢送领导和来宾退场,然后依次序退场.现在正式开会,

　　第1项:公司总经理徐文章代表公司宣读对陈英文同志任命的决定;(1分钟)

　　第2项:公司董事长毛昝听为陈英文同志颁发聘书;(1分钟)

　　第3项:陈总做就职发言;(3分钟)

　　第4项:石继辉代表公司宣读《公司关于颁布规章制度的决定》.(1分钟)

　　第5项:靳兆民代表郑州项目部技术人员做工作总结(5分钟)

　　第6项:杜晓甫代表洛宁项目部技术人员做工作总结(5分钟)

　　第7项:郭海涛代表伊川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

　　第8项:张仲云代表栾川项目部技术人员做工作总结(5分钟)

　　第9项:王志红代表女工做工作总结(3分钟)

　　第10项:蔡念记代表施工队长做工作总结(5分钟)

　　第10项:刘占奇代表施工队长做工作总结(5分钟)

　　第11项:毛占动代表郑州项目部做工作总结(10分钟)

　　第12项:王宝军做三邓线和伊川管网工程做工作总结(10分钟)

　　第13项:贾

　　您们好!

　　我于xxxx年2月28日正式在xxx客服部工作，试用期三个月。

　　时光弹指一挥间毫无声息的流逝，转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月，内心不禁感慨万千……这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。

　　在这段时间的工作学习中，对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了同方人环“承担、探索、超越”的精神，团结协作、开拓创新，为同方人环的稳步发展增添新的活力。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作学习情况作如下汇报。

　　我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。因无工作经验，期初的一段时间里常常出现问题，在此谢谢领导和同事们的热心帮助，让我及时发现工作中的不足，并且认真更正。工作中不断地总结经验教训，后来我也熟悉了每天的工作，及时提交各种报表，做到“主动”工作

　　xx年对于xx物业来说，可以说是成长的一年，发展的一年，我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大力协助，经过全体客服工作人员一年来的努力工作，各项工作制度不断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海，新年已至，回顾一年来的客服工作，有得有失，现将一年工作总结如下：

　　本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内，也是企业的新鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业主疑问。年度接待来电来访万余次，客服员登门走访业主200余户，投放各类通知20余份。截止xx年12月底，办理接房8483户，办理装修6976户，现小区在住人数3500余户。

　　本年度物业费收缴情况;现1,2,3期物业费用收取的日期，分为四个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入8月份以来，客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物