社会服务承诺制度主要内容

　　为深入践行市政公用局"与民贴心、待民热心、让民舒心"的"三心"服务理念，加强内部管理，强化社会监督，不断提高对外服务水平，提升用户对公用事业收费服务中心品牌化服务的社会满意度，特制定本制度。

　　一、服务内容

　　1、负责自来水、燃气、城市生活垃圾处理费用户的抄表收费工作。

　　2、收取燃气保险费、热电集团和泰能热电公司用户的供热费。

　　3、协助做好自来水、燃气、城市生活垃圾处理费等业务政策、法规知识的宣传工作。

　　二、服务标准

　　1、严格执行《xx市城市供水条例》和《xx市燃气管理条例》等法律法规及上级有关部门核定的收费标准。

　　2、工作人员严格遵守抄收服务规范，态度和蔼，语言文明，着装统一，挂牌服务，行为规范，妥善处理抄收问题。

　　3、抄收员应严格按照营业站制定的月《抄表计划进度表》

　　进行抄表收费工作，提前三天张贴《抄表通知》。用户不在无法入户抄表，抄收员应在三日内进行抄收回头表工作。

　　4、积极开展便民利民服务活动，开展进社区访客户等公益宣传服务活动。

　　三、服务承诺

　　xx市公用事业收费服务中心在对外服务过程中，确因单位及员工自身原因给用户造成误解、不满的，须向用户赔礼道歉，并按《xx市公用事业

　　组织部为认真履行职能，切实转变作风，提高办事效率，树立组织部门新形象，特作如下承诺：

　　一、承诺内容

　　（一）研究和指导党组织特别是党的基层组织的建设，探索和指导各类新经济组织中党组织的设置和活动方式；指导、协调有关部门搞好党员教育工作，主管党员的发展和管理工作；组织新时期党的建设的理论研究。

　　（二）提出市委管理的领导班子调整、配备的意见和建议；负责市管干部的考察和办理任免、工资、待遇、退（离）体审批手续；负责市委委托管理的干部的考察任免工作；研究和指导领导班子思想政治和作风建设。

　　（三）负责市委企业工委承担的各项工作职责。

　　（四）研究制定干部队伍建设的有关政策、规定，组织落实培养选拔中青年干部工作。

　　（五）从宏观上研究和指导党的组织制度和干部人事制度改革，制订或参与制订组织、干部、人事工作的重要政策和制度。

　　（六）负责组织工作和干部工作的检查督促，及时向市委和上级组织部反映重要情况，提出建议。

　　（七）指导、规划、协调、检查干部教育工作；组织市委管理的干部和科级后备干部以及组织人事干部的培训。

　　（八）调查了解知识分子工作情况，加强对知识分子工作的宏观指导；抓好专家和科技人才队伍的建设。

　　（九）负责对干部选拔任用工作和市委、

　　校长“师德承诺书”的主要内容 

　　1、严格按照现行收费政策及物价部门核定的收费标准收费；

　　2、严格执行国家课程计划，保证所有年（班）级开齐、开足课时；

　　3、严格执行《中小学用书目录》，不随意给学生搭配教辅资料；

　　4、严格控制学生在校时间和活动总量，不在法定节假日组织学生上课，努力减轻学生的课业负担；

　　5、不违反规定乱办班，也不为任何个人乱办班提供校舍和场地，努力维护基础教育的行业形象；

　　6、加强教师队伍管理，关心教职工的身心健康，依法保障教职工的正当权益不受侵害，维护人民教师的形象。

　　第十二小学

　　XX年3月

　　下面是提供的优秀制度文章供您参考：

　　近年来，**区新华书店以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以宣传马列主义、毛泽东思想，传播科学文化知识，丰富人民群众的精神文化生活为己任，以服务教育教学为重点，积极配合“科教兴区”战略，充分发挥整体优势，锐意改革，团结奋进，卓有成效地服务全区各项工作，是辖区内各级党委、政府和人民群众、广大读者值得信赖的图书发行主渠道。

　　当前出版市场良莠混杂，非法、盗版出版物充斥市场，盗版教材、教辅现象严重，给渴求知识的青少年心灵上留下一抹阴影，使望子成龙的学生家长忧心忡忡，给广大的教育工作者不必要的干扰。这些问题的存在，严重影响了中小学教材教辅发行的正常运转，也严重影响了正常的教学秩序和教学质量的全面提高。为创造平安文明与社会和谐发展的读书氛围，**区新华书店进一步搞好优质服务，向社会承诺六项服务。

　　守法经营。树立优质正版精品意识，净化出版物市场，绝不经营违法、倒版出版物。积极认真负责地向学生家长推荐受到老师和学生认可的、省教研室知名权威编写、且经过区教辅读物管理领导小组审定的优秀教辅读物。

　　坚持自愿原则。向学生或家长推荐的教辅读物征订意见反馈单，由学生自愿选购。但学校不搞统一征订，又因计划性、时效性强，

　　一、共性要求

　　1、带头加强学习。积极参加政治理论和业务学习，积极宣传、贯彻党的路线、方针、政策，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。

　　2、带头转变作风。爱岗敬业，尽职尽职，自觉加强党性锻炼，不断提高党性修养。牢记全心全意为人民服务的宗旨，作风踏实、深入，服务热情、周到。

　　3、带头开拓创新。按照承诺情况，认真钻研岗位专业知识，积极参与创先争优活动，努力完成党组织分配的各项工作任务。

　　4、带头服务群众。密切联系群众，虚心征询和听取群众的意见和建议，及时向党支部反映群众的意见、愿望和要求，积极提出合理化建议。

　　5、带头遵章守纪。模范遵守国家法律法规，严格遵守党的纪律，自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美满和单位各项规章制度，坚持原则，秉公办事，廉洁自律。

　　二、践行标准

　　1、思想认识到位。牢固树立“立党为公，执政为民”思想，努力提高党员自警自律意识，切实践行正确的权力观、政绩观和地位观，增强执政为民的责任感和使命感。

　　2、工作履职到位。认真履行工作职责，努力钻研业务知识，全力以赴干好本职工作，以过硬的本领和优异的成绩赢得单位、组织和社会的广泛认同。

　　3、执行制度到位。把党员先进性长效机制同岗位工作落实

　　服务承诺制

　　根据党委、政府下发的《关于加强机关效能建设暂行规定》和《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的要求，制定本制度。

　　一、提高办事效率。对办理的事项要设定办理时限，单位及工作人员必须严格遵守办理时限，对申请人手续不全的要做一次讲明、两次办完，杜绝三次。

　　二、改善服务态度。认真做到着装整齐、举止端庄、热情周到、文明礼貌的挂牌服务。

　　三、实行办事公开制度。窗口单位一律做到本机关职责范围内各管理服务事项的法律依据、办事条件、办理程序、收费标准、办理时限、承办部门、承办人员、违诺责任、监督方式、投诉电话十公开。

　　四、保持廉洁从政。严禁吃、拿、卡、要、报和以权谋私、索贿受贿行为。

　　五、各机关承诺的内容，应采取印发办事指南、服务手册或设置告示栏、触摸屏、显示屏、网上发布等方式，向社会予以公开。

　　六、违反承诺处理办法：

　　（一）未按《关于加强机关效能建设暂行规定》要求，实行服务承诺制的单位，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正；拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次；累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

　　（二）办理手续齐全、符合条件的各种证照，

　　服务承诺制

　　根据党委、政府下发的《关于加强机关效能建设暂行规定》和《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的要求，制定本制度。

　　一、提高办事效率。对办理的事项要设定办理时限，单位及工作人员必须严格遵守办理时限，对申请人手续不全的要做一次讲明、两次办完，杜绝三次。

　　二、改善服务态度。认真做到着装整齐、举止端庄、热情周到、文明礼貌的挂牌服务。

　　三、实行办事公开制度。窗口单位一律做到本机关职责范围内各管理服务事项的法律依据、办事条件、办理程序、收费标准、办理时限、承办部门、承办人员、违诺责任、监督方式、投诉电话十公开。

　　四、保持廉洁从政。严禁吃、拿、卡、要、报和以权谋私、索贿受贿行为。

　　五、各机关承诺的内容，应采取印发办事指南、服务手册或设置告示栏、触摸屏、显示屏、网上发布等方式，向社会予以公开。

　　六、违反承诺处理办法：

　　（一）未按《关于加强机关效能建设暂行规定》要求，实行服务承诺制的单位，根据《关于机关工作人员诫勉教育和效能告诫暂行办法》的规定，给予该单位党政主要领导诫勉教育一次，限期改正；拒不改正的，给予该单位党政主要领导效能告诫一次；累计两次被效能告诫，当年考核定为不称职。

　　（二）办理手续齐全、符合条件的各种证照，

　　技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断等服务。

　　技术服务包括7个方面的内容。

　　信息服务

　　技术服务组织应与有代表性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。

　　安装调试服务

　　根据用户要求在现场或安装地点(或指导用户)进行产品的安装调试工作。

　　维修服务

　　维修服务一般分为定期与不定期两类，定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。

　　供应服务

　　向用户提供产品的有关备品配件和易损件。

　　检测服务

　　为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的专用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种专用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。

　　技术文献服务

　　向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。

　　培训服务

　　为用户培训操作和维修人员。培

　　党员管理的成功实践大多以制度的形式固定下来，在新形势下不断坚持和完善这些制度，即构成了新时期党员管理的主要内一是党员必须编入党的一个组织的制度。党章第八条规定：“每个党员，不论职务高低，都必须编入党的一个支部、小组或其他特定组织，参加党的组织生活，接受党内外群众的监督。党员领导干部还必须参加党委、党组的民主生活会。不允许有任何不参加党的组织生活、不接受党内外群众监督的特殊党员。”党的基层组织是党的全部工作和战斗力的基础，担负着直接联系群众、宣传群众、组织群众、团结群众，把党的路线方针政策落实到基层的重要责任。只有把党员编入党的一个支部、小组或其他特定组织，并在其中参加党的组织生活， 接受党组织的教育、管理和党内外群众的监督，完成党组织交给的任务，才能发挥党员的先锋模范作用，才能保证基层党组织有坚强的战斗力。党员必须编入党的一个组织，既是党员享有的基本权利，也是党组织的重要职责。 　　二是党的组织生活制度。党员必须在党的一个组织中过组织生活，通常是指党员参加所在支部的党员大会或党小组会，以及党员领导干部单独召开的党内民主生活会。党员在组织生活会上，应认真负责地向党组织汇报自己的思想和工作。这项制度是加强党员管理，对党员进行批评监督，促进党员

　　一、姓名(曾用名、更名时间、原因)、籍贯、部职别。 二、何时何地出生在什么家庭，生活条件如何?在何环境中成长?家庭和社会关系主要成员的姓名、职业、文化程度、政治面貌怎样?现在关系如何?

　　何时入学读书，经历过哪些学习阶段，学习过哪些基础专业知识成绩如何?在校参加过哪些群众组织、团体，担任什么职务?参加过哪些社会活动? 三、何时、何地这样入伍(参加革命工作)，当时的动机和主要情况如何?

　　入伍(参加革命工作)后何时入何院校学习何深造?学习何专业?通过学习有哪些提高，学习成绩何在校期间表现如何?

　　入伍(参加革命工作)后经历的各个阶段处于什么环境?经历什么艰苦条件、繁重任务的锻炼?在各个工作岗位上何参加战斗中执行上级指示、命令情况怎样?做过突出成绩何贡献，受过何种奖励，主要事迹是什么?出现过什么失误，犯过什么错误?受过什么处分，原因是什么?当时思想情况如何，现在怎样认识? 四、何时何地在何单位经何人参加共青团何共产党组织，当时的动机如何?入团入党后受党的教育和思想进步情况，在党团组织内何时任过什么职务，执行党的决议，组织纪律性、党性观念、模范作用怎样?在处理个人利益和党的利益的关系时表现如何? 五、对过去的政治运动，特别是对“文化大革命”的认