石油公司客户经理工作总结

　　一、适应改革发展需要，加强党的组织建设通过对xx届四中全会精神的认识和理解，公司党委深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义。充分发挥党组织的独特优势，有力推动企业科学发展和谐发展。要从党建工作的制度上、机制上、方法上积极探索，大胆创新，主动作为，扎扎实实地把党的xx届四中全会和全国国有企业党的建设工作会议对国企党建工作的要求落到实处。通过加强党的建设，进一步用好、放大中国石油独特的政治优势和组织优势，并将其与生产经营管理优势有机结合，努力打造集团公司新的核心竞争力。一是在改革调整中及时建立健全的党组织。在公司改制分流、清理整顿、业务整合、机构调整过程中，坚持党的组织机构与行政机构同步设置、党务干部与行政干部同时配备、党务工作与行政工作同时展开的“三同步”原则，确保基层队伍走到哪里，党组织就设置到哪里，党建工作就跟进到哪里。二是在实施“走出去”战略过程中加强海外党组织建设。近几年，公司积极实施“走出去”战略，海外业务、施工队伍不断增加。

　　二、加强党员的能力素质建设

　　公司党组按照“思想觉悟高于群众、业务技能高于群众、工作业绩高于群众”的目

　　在“十一五”开局之时，我们召开这次集团公司工作会议，主要任务是贯彻落实党的十六届五中全会和中央经济工作会议精神，全面总结“十五”和XX年的工作，深化对集团公司改革发展稳定规律性的认识;研究提出集团公司“十一五”发展战略、目标任务和总体要求，安排XX年工作，在新的起点上把建设具有较强国际竞争力的跨国企业集团事业推向前进。

　　“十五”工作回顾

　　(一)规模实力和可持续发展能力显著增强，公司价值大幅提升。五年实现主营业务收入、利润总额、税费比XX年分别增长94.7%、247.9%和102.6%。XX年全员劳动生产率达到32万元，比XX年增长一倍多。资产总额、所有者权益比“九五”末分别增长77.7%和87.2%，净资产收益率达到16.3%。

　　(二)国内油气勘探开发业务发展势头良好，继续保持着油气生产供应中的主导地位。五年发现和落实3个3-5亿吨级、11个亿吨级规模的油田以及8个千亿立方米规模的大气田。原油产量稳中有升，XX年比XX年增产226万吨。天然气产量快速增长，比XX年增长了一倍。

　　(三)炼油化工和销售业务快速发展，市场竞争力不断提高。炼油业务规模、布局和产品结构更趋合理，形成了3个千万吨级和12个500万吨级炼厂，原油加工能力比“九五

　　XX年**石油公司党支部以“xxxx”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照公司的工作要求，在公司党工委和党组的领导下，不断加强组织建设和思想建设，围绕公司的中心工作和重点任务，充分发挥党支部的政治核心和战斗堡垒的作用和全体党员先锋模范带头作用，认真履行“代表、服务、管理”的职能，坚持为公司办好事、做实事、解难事，为**石油公司事业的发展做出了应有的贡献。

　　一、加强学习，党员素质得到提高。

　　**石油公司全体党员通过去年开展的保持共产党员先进性教育活动，认真学习政治理论和党的路线、方针、政策，公司党员的党性认识、理想信念和思想素质都有了不同程度的提高。今年，公司党支部紧密结合本单位工作特点和党员实际，采取党支部集中学、党小组分头学、党员自学的形式，认真学习有关政治理论和公司重要文件和领导精神。同时公党支部成员进一步加深对四中全会精神的认识和理解，深刻领会加强和改进新形势下党的建设的重大意义。把学习贯彻四中全会精神作为当前和今后一个时期的一项重要政治任务，坚持不懈地把党的建设各项工作引向深入。把加强党的建设作为企业改革发展的重要内容和重要保证，充分发挥党组织的政治核心作用，全面履行经济责任、政治责任和社会责任，更好地承担起保障国家

　　一年的时间就要过去了，回顾一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的领导的同事的帮助下，圆满顺利地完成了一年来的工作任务。

　　在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学习，更新理念，提高自我的素质和业务水平，以适应新的形势的需要。

　　现就个人一年来的工作情况做以下总结：

　　今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25－1a平台，e平台和nb35－2a及b平台的井口安装，完井作业。锦洲202的调整井，共出海200多天，今年我还参加了nb35－2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了甲方的认可与肯定。

　　在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护但目前学习需要的技术还有很多，今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。

　　本人今年做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品，做好了安全生产，文明作业。

　　在全年的工作中，有成绩也有不足，在今后专业上还要为断刻苦钻研，新技术，熟工艺、认

　　尊崇的列位评委：

　　您们好。我是来自采油二班的。十分感激队指导出台如许一个面向全体员工的班长竞聘会，并且这种运作方法无疑是公道、公平、唯才是举的。

　　我于1990年采油技校卒业后参与任务，随后有函授了营销专业成人中专。在原单元从采油小班干起，先后干了四年的计量站长，两年灌水班长。一年多的抽油机维护任务。一年多的灌水技能员等。到20xx岁尾报名来到西北分公司塔河一厂采油三队。

　　来到我队后，依据塔河油田的出产方法与治理形式对自我进行三个方面的改变。起首是任务成果的清零与刷新。曩昔的只能是曩昔的，未来的要靠在新岗亭一步一个足迹走出来。开初在巡井岗上时，敏捷从登科压力、取样做起，固然任务并不复杂，但要求自我投入任务的深度。每巡一口井，就要依据压力、温度、含水的转变对该井做初步的判别，做到井上出产，心中稀有，在接下来的岗亭转战到T913、TK315、S70等井，干工夫较长的是S72井点，阅历了S7201、T205、S7203等四口井的完井、试油、进站投产的大局部进程。第二，是人物的改变，开初总认为本人是外来员工，能够会遭到成见。但看到指导那么亲热，有这么好的任务人文情况，我的顾忌彻底消除了。逐渐加强了主人翁认识，开端积极的参加参与，队里、厂里的文

　　公司海内外全体干部员工、科技工作者，广大离退休老同志和家属同志们：

　　在公司上下认真贯彻落实集团公司会议精神，满怀豪情奏响新的奋斗篇章的重要时刻，我们迎来了充满机遇与希望的XX年。值此，我谨代表公司党委、公司向奋战在海内外各条战线上的全体干部、员工和科技工作者，向广大离退休老同志和家属同志们，致以新年的祝福和诚挚的问候！向节日期间坚守岗位，辛勤工作的同志们致以亲切的慰问和崇高的敬意！

　　即将过去的一年，是公司发展进程中极不平凡的一年，也是我们迎接挑战，各项事业整体协调发展，不断取得新业绩的一年。一年来，在集团公司工作部署的指导下，我们紧密围绕“国内第一、国际一流”地球物理公司目标，以“找油找气”为己任，团结奋进、扎实工作，开创了公司持续、稳步、健康发展的新局面。一是生产经营继续保持上升势头。全年实现收入为年度预算指标的108%,比上年增加24%，超额完成集团公司下达的年度经营指标。其中，海外业务收入和利润连续５年保持高速增长，并先后通过了shell、bp、total等 8家大油公司的市场准入，国际海上勘探、资料处理解释、综合物化探业务再上新台阶，东帝汶多用户勘探项目的全面启动，标志着公司开始涉足风险勘探领域。国内勘探业务稳中有升，三维vs

　　xx年，是举国上下学习贯彻党的x大精神的一年。在这一年里，在班子其他领导及上级领导的支持关怀下，按照创业集团和xx公司的要求，为贯彻实施管理局“推进发展年”的布署，在我分管的生产、职业健康安全，机动设备管理方面，做了一些工作，现汇报如下：

　　抓生产扎扎实实

　　抓生产管理，是一件很辛苦的差事，为了企业的生丰和发展，再苦再累我也无怨无悔。我们今年主要承建了八项工程，其中四项产能，二项老区改造、二项维修项目。项目虽不多，但战线却很长，南到新站，北到新店，方圆一二百公里，跑了这个工地，又跑那个工地，有时在工地一蹲就是一星期，父母都七八十岁了，妻子也上班，又要照顾孩子，又要照顾多病的老人，我整天盯在工地，根本顾不上家，有时天黑了，从工地上回来，到家看一眼，第二天又起早赶回工地，为了保工期、保质量、保安全，我整日不停的奔波着。

　　今年七月，又一场大洪水吞没了新站油田，采油九厂二百多口油田淹没在洪水中。洪水无情，随时都有将大堤和人卷走的危险，我没有畏缩，同班子其他领导、前线员工一道，守在大堤上，指挥枪险。为了国家财产，为了关联交易的巩固和发展，我当时真的什么都没想，只想堵住洪水，使采油九厂免受更大的损失。在所有参战干部员工的努力下，洪水被制服了，我们公

　　公司海内外全体干部员工、科技工作者，广大离退休老同志和家属同志们：

　　在公司上下认真贯彻落实集团公司xx会议精神，满怀豪情奏响新的奋斗篇章的重要时刻，我们迎来了充满机遇与希望的XX年。值此，我谨代表公司党委、公司向奋战在海内外各条战线上的全体干部、员工和科技工作者，向广大离退休老同志和家属同志们，致以新年的祝福和诚挚的问候！向节日期间坚守岗位，辛勤工作的同志们致以亲切的慰问和崇高的敬意！

　　即将过去的一年，是公司发展进程中极不平凡的一年，也是我们迎接挑战，各项事业整体协调发展，不断取得新业绩的一年。一年来，在集团公司工作部署的指导下，我们紧密围绕“国内第一、国际一流”地球物理公司目标，以“找油找气”为己任，团结奋进、扎实工作，开创了公司持续、稳步、健康发展的新局面。一是生产经营继续保持上升势头。全年实现收入为年度预算指标的108%,比上年增加24%，超额完成集团公司下达的年度经营指标。其中，海外业务收入和利润连续５年保持高速增长，并先后通过了shell、bp、total等 8家大油公司的市场准入，国际海上勘探、资料处理解释、综合物化探业务再上新台阶，东帝汶多用户勘探项目的全面启动，标志着公司开始涉足风险勘探领域。国内勘探业务稳中有升，三维

　　一年的时间就要过去了，回顾这一年来的工作成绩让人感到欣慰，在石油公司领导和同事的帮助下，我顺利的完成了自己的工作，他们在工作和学习中给了我很多的帮助，在这里我非常的感谢他们。

　　在当今市场环境下，企业之间竞争激烈，因此企业在不断的进行改革，而做为企业的职工，我充分认识到，优胜劣汰，只有不断的加强学习，更新理念，才能在企业中不被淘汰，才能更好的为公司服务，所以在业余时间里，我都在提高自我的工作素质和业务水平，以适应新的形势的发展需要。

　　今年我主要以出海井口作业服务为主,同时兼车间的bop保养维护，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安装，完井作业。今年我还参加了nb35-2b平台的修船，主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试，经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解，今后自己可以在海上独立作业，并且每次都能够圆满的完成海上作业任务，并得到了公司领导的认可与肯定。

　　在车间主要的工作是球阀、单、双闸bop、环形bop的保养维护,但目前学习我个人需要学习的技术还有很多，我会在今后的日子里向车间内的师傅们请教、学习，争取早日掌握各项技能。

　　我今年充分做到不迟到、不早退，遵守国家法规与公司的劳动纪律，

　　xxxx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻xx届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合xxxx移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了xxxx移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

　　一 个人客户管理与服务

　　为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

　　我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。

　　结合xxxx移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，