2020乡镇公路管理所半年总结

　　今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间里，在所领导和同事的热心指导下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下

　　第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

　　第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大帮助。

　　第三.日常生活方

　　一、自查自纠基本情况

　　我所是负责全市地方公路建管养工作的地方职能部门。全所共有在编在职人员50人，所内设5个职能股室。主要职责包括：贯彻执行国家有关交通公路工作的法律法规、方针、政策，负责全市地方公路的养护、路政管理、公路行业信息管理、地方公路修建、渡口管理等工作。如：通村屯道路的规划和测设、地方公路的资料收集和上报、地方公路工程的建设组织和质量监督、管养公路的路政管理、白沙车渡的渡运管理等工作。在各项工作的开展中对行政效能情况进行了自查自纠如下：

　　（一）、政令畅通情况

　　我所历来认真贯彻执行国家的各项政策、法律、法规和规章制度，贯彻执行上级的重大决策、政令。做到有令则行，有禁则止，政令畅通。

　　（二）、依法行政情况

　　我所主要负责全市地方公路的养护、路政管理、公路行业信息管理、地方公路修建、白沙渡口管理等工作。在工作开展中从没有出现徇情枉法、收受贿赂和公路“三乱”情况。

　　（三）、内部管理情况

　　我所根据工作实际，制订了《领导岗位职责》、《所内工作人员岗位职责》、《车辆、司机管理制度》、《廉政建设制度》等各项规章制度，健全和完善奖惩机制、激励机制及监督制约机制。

　　（四）、政务公开情况

　　我所将有关公路方面的

　　今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间里，在所领导和同事的热心指导下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下：

　　第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

　　第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大帮助。

　　第三.日常生活

　　是“xx”时期的开局之年，半年来，在县委、县政府和上级主管部门的正确引导和支持下，我所全体干部职工统一思想、精诚团结，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，树立科学发展观，全面贯彻落实上级文件精神和有关要求，深入开展“夺杯争先”活动，以道路运输行业管理为中心，以“发展现代交通，奉献一流服务”为目标，以机构改革为契机，以队伍建设为根本，以保障安全为目的，以市场监管为主题，全方位地开展了各项工作，较好的完成了各项工作目标任务。现总结如下：

　　一、半年来的主要工作

　　（一）深入开展党风廉政建设，构建和谐运管

　　今年以来，所支部认真贯彻落实上级有关文件精神，切实加强党风、政风和行业作风建设，服务经济建设中心和全县工作大局，按照“抓住源头，重点突破，规范自我，整体推进”的工作方针，紧紧围绕反腐败抓好教育、监督、制度这三个重点工作，始终将党风廉政建设和反腐败斗争贯穿于道路运输事业全过程，常抓不懈，在探索中求发展，在实践中求进步，创新机制，完善制度，狠抓落实，使全所的党风廉政建设和反腐败工作取得了新的进展，为运管事业的进步发展提供了坚强的政治保证。

　　1、加强源头治理，完善党风廉政建设工作制度，落实领导干部责任制

　　一是落实党风廉政建设责任制

　　今年5.13日，我被分到京珠高速蔡甸管理所实习，在这短短几天时间里，在所领导和同事的热心指导下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容上岗发卡/收费，这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这一段时间的工作和感想总结一下：

　　第一.在服务态度方面:我知道收费员的形象是代表了京珠高速蔡甸管理所收费口的形象，所以我每次都按照要求着装整齐上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机一肚子怨气，更有的是骂骂咧咧。遇到这样的司机，我会忍住不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

　　第二.收费工作方面:在开始的试收费工作中我不懂就问，所领导也很关心我们实习员工的实际操作，在所领导和同事的热心指导下，我很快就能从入口发卡到出口收费的基本操作了，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，认真刷卡，仔细验钞，仔细打票·验票，小心放竿抬竿。在这段时间里我也学习过票管和监控员的操作，也基本上了解了票管和监控员的日常操作和流程，也能上岗操作，这对我以后的工作有很大帮助。

　　第三.日常生活

　　XX上半年，在市委、市政府及主管局的正确领导下，我所紧紧围绕路灯维护及管理的中心工作，始终践行方便群众的服务理念，不断追求更高的工作效率、更优的服务质量及更快捷的运行机制，较好地完成了各项工作任务。现将我所半年的工作情况总结如下：

　　一是着力推广绿色照明光源。为加快推进城市绿色照明改造工作，在对老旧路灯进行改造时，逐步引进低碳环保、高效节能、安全舒适的新型光源led路灯。特别是对背街小巷路灯的改造和建设，全部使用新型led光源替代老旧的传统路灯，提高了城市照明节能效率，减少了维护成本。

　　二是着力加大城市照明基础设施建设及改造工作。XX上半年累计投入建设资金200万元，完成了又一巷(市三医院入口)、潇湘西路、西区路等背街小巷亮化改造工程，安装路灯780余盏，更换改造老旧路灯80余盏，改造电缆2500米。

　　三是着力推进城市美化设施建设。春节前投资105万元对育才路、翠竹路和市总工会所处山体实施了“二路一山”亮化建设，并“用旧布新”，将示范街建设中拆除的亮化美化设施，进行整理、翻新，统一安装到河西主要街道，节约资源，美化市容。其次是协助主管局打造了湘永路、逸云路两条亮化美化示范街。

　　四是着力

　　2010年，在市局和镇党委、政府的正确领导下,在相关科室和直属二级单位的大力支持下，在全所干部职工的共同努力下，我所按照市局的工作部署，坚持以科学发展观为指导,以开展作风建设年，提高部门执行力活动为契机,为构建和谐社会，认真履行工作职责,切实履行服务的执法理念，不断提高国土资源管理水平, 按时完成了市局下达的各项工作任务，收取各项规费25万余元，提前超额完成了全年的经济收入任务。

　　一、上半年工作成效

　　（一）、狠抓存量建设用地转让及变更利用管理，组织申报了高河刀剪厂等8宗土地的用地手续，开展土地利用验收登记35宗，确保了土地利用的现势性。

　　（二）、加强农民建房用地管理，组织申报并报市局批准37户个人建房用地，面积 4440平方米，征收农民建房耕地开垦费4.6万元。

　　（三）、加强集体建设用地流转管理，组织申报了湖洲金正炉料厂、襄樊坤诚铝塑厂等几个项目的用地资料，服务了地方经济发展。

　　（四）、加大闲置土地清理力度，推进土地节约集约利用，主动介入，积极引导，，盘活了原湖北油管厂破产后闲置近10年的四宗土地，面积589.26㎡，为该厂职工养老问题的解决扫清了障碍。

　　（五）、加强矿政管理，督促境内三家采矿权人完成了采矿权的年检和矿区界址

　　XX年，殡管所支部在上级党委、主管部门党组织的正确领导下，深入学习“三个代表”重要思想和党的xx届三中全会精神，解放思想，实事求是，开拓创新地开展工作，求稳定、促发展，顺利完成工作任务。以讲政治、讲学习、讲正气的高度统一工作认识，把开展殡葬改革促进移风易俗和加强党的建设结合起来，各项工作取得了一定的成效，继XX年被区委、区政府评为第八届区级文明单位后，今年3月，被市委、市政府评为第八届市级文明单位，绿化美化工作得到了省绿化委员会的肯定，被授予“省级花园式单位”荣誉称号。这些工作成果的取得，关键在于支部发挥了坚强的战斗堡垒作用。一年来，我所支部具体工作是：

　　一、 统一认识，做好创建“五好支部”工作

　　我所支部紧紧围绕全所工作大局，着力加强支部思想、组织、作风、制度建设，解放思想、转变观念，创新工作内容，创新工作机制，创新工作制度，创新工作载体，创新工作方式，努力构建一支高素质的殡葬工作队伍，建立长效、细化的创建“五好支部”实施方案：

　　1、加强支部领导、班子思想的建设

　　（1）支委半年召开一次民主生活会，要做好笔记；

　　（2）支委每月进行一次时事政治学习，做好笔记；

　　（3）支委每周进行一次碰头会，定期分析职工的思想状况，有计划、有针对地

　　我们织里公路运输管理所隶属湖州市公路运输管理处，是负责织里辖区公路客货运输管理、车辆维修、搬运装卸、运输服务行业管理、公路规费征收工作的职能部门。下设3个职能股（队）：行政财务股、运管股、稽查队。全所现有职工11名，其中党员占54.5%，大、中专以上文化程度占91%。 近年来，我所的创建工作在上级有关部门的正确领导下，始终坚持以“xxxx”重要思想为指导，紧紧围绕道路运输管理和公路规费征收中心工作，牢牢把握“两手抓、两手都要硬”的方针，积极开展以“优质服务、文明执法”为主题，以群众满意为宗旨，以“三文明一提高”为目标的创建活动，与时俱进，开拓创新，进一步推进社会主义物质文明和精神文明建设，使全所各项事业都上了一个新台阶，受到了上级有关部门及社会各界的广泛肯定。 一、加强组织领导，明确工作目标，促使文明单位创建工作顺利开展。 创建文明单位是一项涉及面广、工作量大的集物质文明和精神文明建设于一体的系统工程。自XX年建所以来，我们坚持两个文明一起抓、两个成果一起要的方针，调动一切积极因素，努力争创市级文明单位，作为我们始终如一的工作目标。为了搞好创建工作，我们及时召开所领导班子会议，进一步统一思想，提高认识，确定创建目标，并

　　在接到局安监科下达的“安全性自查”和“安全性评价”工作要求以来，我物管所加大了安全自查工作的力度，以此作为“安评”工作的根本点。安全自查的目的是防止事故的发生对我所安全管理的工作中存在的危险因素进行自查和整治，针对这一点我所领导班子从“提高认识，掌握方法”入手加大对班组的监督和考核制度使安全性自查工作在职工当中成为一项自觉性的日常工作，依照局“安全性自查”的精神经我所的自查工作以及一次又一次的各类习惯性违章的多次纠正，虽然取得了一定的实效但仍遗留安全隐患需我所全体职工在今后的工作中不断努力共同纠正。

　　一、任何工作的良好开展都必须有正确的思想认识作为主导。对职工的安全思想教育我所相当重视，但就有职工仍然在偷偷摸摸的做一些违反规章制度的事，就拿在库区吸烟来说我们也严厉考核过，但是经过反映，仍有这种现象发生，针对这种情况，我们加强了对职工的安全思想教育，更加大了考核的力度，同时，也向各班组要求实行不定时的安全巡查。近期在库区吸烟的情况有所制止这就说明我所实行的方法是正确的，更应该长久的执行下去，希望各位对我们的工作进行监督。

　　二、我所的安全工作重点以库区的防火防盗、搬运装卸、交通运输为安全工作的重点，我所对安全工器具、消防器材坚持经常性的检