品质保证协议书范本

　　甲方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　乙方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　乙双方经过协商，乙方为甲方供应有尽有 （填部件名称，以下简称零部件或部件）其品质必须符合甲方规定事宜达成以下协议：

　　一、 样品以及品质管理

　　1．1　在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品（提供到合格为止，数量以甲方要求为准）。乙方要按照甲方认可的样品进行生产，在没有甲方事的先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或者设计。

　　1．2　若甲方有要求时，乙方对于部件的品质控制要按甲方确定的生产条件来执行。

　　1．3　为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺行检查。

　　1．4　为保证部件品质，乙方除保证本条第2项以外，另需保证以下各项内容：

　　1．4．1　交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出厂的过程中产品品质____%合格的体制，不争取提高部件品质。

　　1

　　甲方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　乙方：______________

　　地址：______________

　　电话：______________

　　传真：______________

　　乙双方经过协商，乙方为甲方供应有尽有 （填部件名称，以下简称零部件或部件）其品质必须符合甲方规定事宜达成以下协议：

　　一、 样品以及品质管理

　　1．1　在开始下达正式订单前，为获得甲方认可，乙方应向甲方免费提供所订货部件的样品（提供到合格为止，数量以甲方要求为准）。乙方要按照甲方认可的样品进行生产，在没有甲方事的先书面文件许可下，乙方不得更改部件的材料、重要生产工艺或者设计。

　　1．2　若甲方有要求时，乙方对于部件的品质控制要按甲方确定的生产条件来执行。

　　1．3　为保证部件品质，甲方人员有权在乙方或乙方的供应商处对零部件或生产工艺行检查。

　　1．4　为保证部件品质，乙方除保证本条第2项以外，另需保证以下各项内容：

　　1．4．1　交付甲方的部件，乙方要有保证从来料到生产、出厂的过程中产品品质____%合格的体制，不争取提高部件品质。

　　1

　　为了明确供应商产品质量责任，确保产品原材料及外协加工产品质量满足本公司需求，保障本公司生产顺利进行，经供、需双方商定达成以下协议。

　　1. 质量责任：

　　1.1 供方应承担的责任：

　　1.1.1供方应对自己原材料进行严格的进货检验，对供应商的材料质量进行跟踪考核，建立质量档案。

　　1.1.2 供方应建立完善生产工序的控制管理，必须制定生产过程控制文件和作业指导书等，对产品质量有影响的关键工序建立质控点，所有质控点供方要有专人负责，每一个质控点有专门的措施和标准，措施和标准能得到有效的实施。

　　1.1.3 供方应使生产完全受控，若有失控，应及时查明原因，并采取相应的纠正预防措施。

　　1.1.4 供方提供的原材料应完全符合需方采购订单中明确规定的质量要求，及相应的国际、国家、部委颁发的有关质量标准(包括隐含的质量需求)，超出国际、国家质量要求的，以需方要求为准。

　　1.1.5供方提供的环保材料应不含有对地球环境和人体存在显著影响的物质，并符合相关的法律法规，包括rohs指令、eup指令等，针对每种材料签订环保质量保证书，并每年提供权威机构一次有效期不超过一年的有害物质检测报告(如sgs)。

　　1.1.6 供方需保障原材料从出厂至需方收料之前的

　　x有限公司就“信息系统运行维护服务项目”招标文件中所要求的项目维护工期、项目维护内容、运维服务要求、服务响应级别等方面作出书面承诺。具体保证如下：

　　一、 项目工期

　　我司保证本项目的工期为：合同签订后，维护期为x年。

　　二、 项目维护内容

　　我司保证在运维服务中将完全满足但不限制于招标文件编号为-招标文件中所要求的具体项目维护内容。

　　三、 项目服务响应级别

　　我司针对项目服务响应级别作如下承诺：

　　(1)我司建立的客户服务中心提供固定的7×24小时故障受理电话服务。

　　(2)我司技术人员响应时限：接障后我司技术支持人员必须在5分钟内作出响应，详细记录故障现象。

　　(3)故障处理时限：我司保证一般在1小时内解决，最迟在3小时内解决问题。

　　四、 维护服务质量

　　(1)应能在10分钟内准确诊断并告知用户故障原因，诊断差错率要控制在5%以内。并向最终用户解释故障发生原因，可能导致的后果，以及拟采取的措施。在响应时间内完成故障设备的维修，维修人员应严格遵守维修规程。

　　(2)我司保证建立硬件应急维修小组，对关键重点岗位及紧急的故障及时响应并汇报，对于故障设备的维修由采购人指定具体技术人员监督实施。

　　(3)

　　尊敬的采购商伙伴：

　　非常高兴能有机会与贵司进行业务合作，希望双方共同 “诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作”的原则能够合作长期。我司能承诺，保证。

　　1. 我司的原则是:诚信互重、平等互利、携手共进、精诚合作；

　　2. 我司通过iso9001(XX版)质量体系认证。产品符合sony ss00259及欧盟rohs环保指令。

　　3. 我司拥有一批生产和研发的专业技术人员,可为客户提供完善的服务和技术支持。

　　4. 贵公司对我司提供的产品一定要进行入厂检验和判定，iqc抽检合格后方可生产使用。

　　5．如贵公司在上机本公司产品前必须进行抽样检查，发现有不合格产品请近快与本公司负任人联系解决。如没有本公司同意的情行下，贵公司上板适用本公司的产品造成的后果全与本公司无关，由贵公司自行程担。

　　6．经双方确认物料不良属本公司责任，但由本公司没有在规定时间内处理，导致贵公司对不良物料进行特采、全检使用，或因特殊原因本公司委托贵公司特采全检使用并获我司同意时，作业线内、线外全检代工费用按正常计算；贵公司出具《处罚通知书》传真至我司认可，处罚款项在该月货款中扣除。

　　7. 本公司会严格加强对品质的管理，仓库严格执行《进出双检》制度。

　　供货单位：（简称甲方）

　　进货单位：　 市　 保健药品有限公司（简称乙方）

　　（一）甲方义务

　　1、甲方应为具有《药品经营（生产）许可证》、《营业执照》及具有履行合同能力的法定企业，并应提供加盖经章的"一证一照"复印件给乙方。

　　2、甲方所供药品必须符合国家药品法律、法规的规定。

　　3、甲方应提供所销药品每个批号的检验报告书。

　　4、甲方所供药品整件包装应具有合格证。

　　5、进口药品应提供《进口药品检验报告书》及《进口药品注册证》复印件，并加盖甲方质管机构原印章。

　　（二）乙方义务

　　1、乙方提供加盖经章的《药品经营许可证》、《营业执照》复印件以证明本身的法定资格。

　　2、到货验收合格后，乙方按规定期限付款。

　　（三）协议说明

　　1、甲方提供的商品质量不符合规定，乙方有权拒收，并暂时代管，甲方应积极处理善后工作。在药品有效期内：甲方对其所销药品质量负责，如果质量不合格，甲方应承担全部经济损失，但由于因乙方储藏不当而造成质量问题，由乙方承担损失。

　　2、本协议与合同具有同等法律效力，一方违约，协商解决，协商不成，由当地人民法院裁决。

　　3、本协议一式两份，甲乙双方各留一份。本协议适用于电话购货、合同购货。

　　4、本协议有效期　年。　

　　甲方

　　甲方：

　　乙方：

　　为保证所经营药品的质量，保障人体用药安全，根据《药品管理法》和《药品流通监督管理办法》（暂行）有关规定，经甲乙双方友好协议协商，签订质量保证协议书如下：

　　一、甲、乙双方均为合法企业，并互相提供《药品经营许可证》或《药品生产许可证》和《营业执照》复印件、经办人的法人委托书、身份证复印件存档。

　　二、质量条款

　　1、乙方提供的药品质量应符合国家药品质量标准和有关质量要求；整件包装的药品应附产品合格证；药品包装和标识应符合《药品包装、标签、说明书管理规定》和货物运输的要求；

　　2、进口药品（进口中药材）应提供加盖有乙方公章或质管机构原印章的《进口药品注册证》(或《医药产品注册证》)（《进口药材批件》）、《进口药品检验报告单》（或加盖有“已抽样”字样的《进口药品通关单》）复印件；按国家食品药品监督管理局《生物制品批签发管理办法》要求实行生物批签发的药品还应提供加盖有乙方公章或质管机构原印章的《生物制品批签发合格证》复印件；

　　3、乙方提供的中药材、中药饮片质量应符合法定的质量标准（包括 省中药炮制规范）。发运中药材应有包装，必须注明品名、产地、日期、调出单位等，并附有质量合格标识；中药饮片的标签应注

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

　　一、邮箱联通性保障

　　1．定义与适用范围

　　“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

　　2．承诺

　　乙方保证客户的网络系统99．9％的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

　　3．违约赔偿规定

　　乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

　　乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

　　a．乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；

　　b．任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

　　c．任何由于甲方使用上的错误操作所引起的；

　　d．由于甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

　　e．电信线路被

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　为规范乙方所提供的企业邮件服务及相关客户服务的品质，使客户能够有效监控乙方的服务，特制定本服务品质保证书。

　　一、邮箱联通性保障

　　1．定义与适用范围

　　“邮箱联通性”是指乙方提供给甲方的电子邮箱是否能通过客户端或web方式收发邮件。“邮箱联通”是指乙方提供的电子邮箱可以正常的接收和发送内外域电子邮件；“邮箱不联通”是指乙方提供的电子邮箱不能正常的接收和发送内外域电子邮件。

　　2．承诺

　　乙方保证客户的网络系统99．9％的联通性，既每月不联通时间少于44分钟。

　　3．违约赔偿规定

　　乙方如果在任何一个月中不能达到本条承诺的服务品质，将提供甲方当月双倍服务时长。

　　乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中“邮件不联通”的时间，“邮件不联通”包括由乙方的责任而造成的甲方电子邮件不能正常收发的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方电子邮件不能正常收发：

　　a．乙方经甲方同意所进行网络维护所引起的；

　　b．任何由于甲方负责维护的设备或线路所引起的；

　　c．任何由于甲方使

　　甲方：

　　乙方：

　　为保证产品质量，明确质量责任，保障消费者使用安全、有效的产品，甲、乙双方经协商签订如下协议：

　　一、甲方须提供企业的合格资质证照材料，如许可证、营业执照、法人委托书、委托人身份证复印件等。

　　二、甲方须提供所经营产品的产品注册批件和与所供检验报告书、质量标准、注册商标、样品等相关资料。

　　三、甲方提供的以上资质证明文件须是合法有效的，伪造、假冒证明文件所引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。

　　四、甲方提供的产品包装、标签、说明书、宣传资料等必须符合相关产品及相关法律法规的规定，产品包装和说明书不符相关法规要求引发的一切经济损失与法律责任由甲方全部承担。

　　五、甲方提供的产品须是按法定标准经检验合格的，并随货附有对应批号的产品检验报告书与合格证。

　　六、在流通与使用中，如发生由于甲方产品质量引起的纠纷，甲方须派代表迅速赶到现场并承担全部相关费用。在有关行政管理机关查处甲方所提供产品质量问题时，乙方应在有关行政管理机关给出的提出行政复议或行政诉讼期间内尽量早通知甲方，甲方应积极协助乙方处理该质量问题以及由该质量问题引发的行政复议或行政诉讼，必要时甲方应以第三人的身份申请参加诉讼，以维护双方的合法权益。

　　七、若甲方