标准化管理工作总结

　　第一章总则

　　第一条为促进公司技术进步，稳定和改进产品质量，提高公司效益，根据《标准化法》结合公司实际情况，特制定本制度。

　　第二条本制度规定了标准化管理工作的目标和任务、标准内容、标准化实施等规定和办法。

　　第三条公司标准化管理的任务是：在近期内建立起公司的技术标准体系，在此基础上逐步建立健全公司的管理标准和工作标准体系。技术标准体系是企业标准体系的主体，是企业组织生产、技术和营销活动的技术基础。

　　第二章机构与职责

　　第四条公司标准化管理工作在技术总监的领导下，由标准化计量管理室(以下简称标准化管理室)归口管理。各有关部门设立兼职标准化员，其业务工作受标准化管理室领导，兼职标准化员经培训合格后方可上岗。

　　第五条标准化管理室职责：(详见标准化计量管理室部门职能)

　　(一)贯彻执行国家有关标准化的法律、法规，制定公司标准化管理制度及其实施细则，并进行监督检查。

　　(二)组建公司标准化管理组织系统。

　　(三)承担或指导企业标准文件的拟订和报批工作。

　　(四)管理公司标准化技术文件。

　　(五)协助培训部对专(兼)职标准化员进行培训。

　　(六)承担标准化事宜的对外联络工作。

　　第六条专(兼)职标准化员的职责是：

　　(一)在标准化管理室指导下，

　　社区网格化管理，有助于工作效率提高。下面是小编整理的社区网格化管理工作总结，请阅读，上公文站，发现学习。

　　xx区xx街道xx社区积极响应区委、区政府网格化管理的新要求，在开展社会网格化管理创新工作中，拓展工作思路，在加强社区硬件建设的基础上，通过建立覆盖社区内全体居民的社区网格系统和发放“便民服务一卡通”，把社区服务直接延伸到单位和家庭，实现了联系群众无盲点、网格管理溶于网格服务中的管理模式。

　　xx社区属于“城郊结合部”，为了实现“排查全覆盖，管理无缝隙，服务全方位，有问题要及时发现，有矛盾纠纷及时化解，有需服务及时到位”的网格管理要求，成立了网格领导小组，由社区书记担任领导小组组长，将辖区划分为4个网格，两委会成员任网格组长，每格网格配备4至5名工作人员，构建了以社区党委为统揽，居委会为基础、综治办为中坚，党员突击队、社会志愿者队伍等共同参与的网格系统，实现“社区有网、网中有格、人尽其责”的网格管理。

　　为了做到“排查全覆盖、管理无缝隙、服务全方位”，xx社区建立健全了社区网格小组长每周例会

　　随着城市建设、发展，社区原有服务模式已不能满足现在社会管理需要，不能承载新形势下群众需求。为正确引导群众理性化表达诉求，为多样化的群众需求和个性化发展提供支持和保障，我镇在县委、县政府的正确领导下，以化解社会矛盾为基础，以“民主自治”为主线，进一步创新群众工作机制，全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，现就社区网格化管理实施情况汇报如下：

　　一、夯实基础，为网格化管理顺利实施提供坚实的保障

　　1、建章立制。

　　我镇以社区职责为核心，逐步建立健全了镇政府（每周）、社区（召集小组长）（每周）、协管员（每天）例会制，居民代表会议制度，民情收集和公示制度，居民议事代表制，社区对协管员的考核制度等，以完善的规章制度，为确保网格化管理顺利施行，提供强有力的支撑。

　　2、摸清家底。网格化管理实际上就是精细化管理，要做到小事不出院落，大事不出社区的管理目的，人口信息不清是制约精细化管理的瓶颈。从 XX 年开始，我镇各社区全面开展辖区内人口信息摸底工作，建网格、建立人口信息册、人口定位图，最终实现基本群体，特殊群体，流动群体三项详实信息入库工作。以详实的基础信息，为网格化管理提供了赖以生存的条件。

　　3、组建队伍。创新社区网格化管理

　　一、班组建设工作机构：

　　1、领导小组成员：

　　组 长：（由公司生产副总经理担任）

　　副组长：（由公司工会主席担任）

　　组 员：（由工会、工程技术部、公司办、安质部、人力资源部、党委办的主要领导担任）

　　2、办公室成员：

　　工会生产干事、女工干事、工程技术部技术干事、公司办秘书、安质部安质干事、人力资源部调配干事、党委办宣传干事。

　　3、具体分工：

　　①工会：参与班组建设规划的制定，负责班组文体活动的指导工作，负责班组劳动保护工作，组织策划班组开展劳动竞赛、技术比武、岗位练兵等群众性经济技术创新活动。负责班组建设评先、表彰、奖励工作。

　　②人力资源部：负责班组劳动素质、劳动纪律管理指导与考核。实施对各单位负责班组建设工作的领导及班组长的考核及奖惩等相关工作。负责对班组的目标值实施量化考核。班组培训工作。

　　③公司办：负责协调、组织、策划班组建设工作会议，参与班组建设工作考核的整改督办工作，负责班组建设的规划与总结工作。

　　④党委办：组织和指导班组开展宣传、推广先进典型工作，负责班组开展“创争”活动的指导和考核，负责班组“青年文明号”的具体实施工作。

　　⑤工程技术部负责班组设备设施、工属

　　国家行政机关的公文，是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定约束力和规范体式的公务文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。公文办理是办公室的重要工作内容，必须坚持实事求是、精简高效的原则，及时、准确、安全地做好办理、管理、整理、归档等一系列相互关联、衔接有序的工作。 　　一、发文办理的程序和要求发文办理指以本机关名义制发公文的过程。 　　（1）草拟由文秘人员负责。草拟公文应遵循六条基本原则： 　　一是符合国家的法律、法规及其它有关规定，如提出新的政策、规定等，要切实可行并加以说明； 　　二是情况确实，观点明确，表达准确，结构严谨，条理清楚，直述不曲，字词规范，标点正确，篇幅力求简短； 　　三是公文的文种应当根据行文目的、发文机关的职权与主送机关的行文关系确定； 　　四是拟制紧急公文，应当体现紧急的原因，并根据实际需要确定紧急程度； 　　五是人名、地名、数字、引文准确；六是应当使用国家法定计量单位。 　　（2）签发上行文，由主要负责人或者主持工作的负责人签发；下行文或平行文，由主要负责人或者由主要负责人授权的其他负责人签发。涉及需两位以上领导签发的，需要在会签栏签署意见。 　　（3）行文关系确定行文关系：各级各类行政机关应根据各自的隶属

　　我镇位于XXXX区中部，由原淳口镇与山田乡合并而成，辖19个村（社区），6.57万人。为简化办事流程，方便群众办事，我镇于20xx年申报建设标准化政务服务大厅，并列为20xx年15个必须完成建设任务的乡镇。

　　根据上级要求和发展需要，为贯彻“真情、优质、务实、勤政”的服务理念，进一步提高工作效率，方便群众办事，营造“便民、高效、规范、廉洁”的服务环境，我镇按照《XX市乡镇（街道）政务服务中心标准化建设验收办法》要求，结合自身实际，全面筹建标准化政务服务中心，从服务大厅改建、班子组建、窗口设置、人员入驻到投入运转，始终坚持“为群众提供更优质服务”的工作目标，不断规范服务中心机制创新和管理运行，标准化建设工作取得新突破，服务水平不断提高，服务型窗口形象有效树立。现将情况简要汇报如下：

　　一、强化组织领导，责任明确。为确保政务服务中心标准化建设顺利实施，我镇高度重视，将该项目列入今年十五个重点建设项目之一，成立了政务服务中心标准化建设工作领导小组，多次召开了党政联席会议专题研究部署，主要领导亲自现场督促，协调解决有关问题。明确由党政办具体负责政务服务中心改建、硬软件设施、配套服务等工作，进驻窗口的责任站所协助有关工作。

　　二、完善配套设施，保障

　　中国拥有五千年文明的历史，素有“礼仪之邦”的美称，那么你们知道企业的礼仪标准化是什么吗?下面是为大家准备的企业的礼仪标准化，希望可以帮助大家!

　　企业的礼仪标准化

　　长期以来，大量礼仪文化的精华和糟粕处于交融并存的状态，我们应立足于吸收民族文化的精华，弃其糟粕，与时偕行，科学利用。使传统文明礼仪古为今用。

　　国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰，事尚礼则事成。我国传统文化中礼仪规范常被视作人生之本，修身立业之基。从现代管理学中延伸出来的职业形象和职业礼仪规范，也正在成为众多企业所关注的热点问题。礼仪文化建设，已经成为我国加入世贸组织后企业与国际市场接轨的必修课，在公共关系、对外交往、商务活动、职场管理、信息沟通等方面起着积极的作用。完善的礼仪文化成为企业职业化、规范化管理和国际化程度的标志。

　　礼仪文化建设对企业形象和企业素质的提升具有促进作用。礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以从侧面反映出一个企业的形象和素质。通过礼仪文化建设可以提升企业核心竞争力，同时礼仪文化也是企业形象资产最好的容器。员工通过公司立身处世，成就个人价值。公司通过员工服务用户和社会，成就社会价值。每一个企业的员工在职

　　一）公文格式的规范化

　　公文既然是人类处理生产劳动和社会活动的工具，人们周围所发生的一切事情都要通过公文这个工具来进行管理和处理。由于公文工作是一项普遍性和基础性的工作，因此不能削弱，只能改革和加强。这样公文的规范化和处理工作的制度化就提到议事日程上来了。

　　所谓公文规范化，指的是根据公文的约定俗成或是明文规定的规格标准。规范化就是制定公文的全面系统的规格标准，使人们的工作行动合乎这些规格标准。

　　所谓制度，就是要求大家共同遵守的办事规程和行动准则。公文处理的制度化，对公文处理的全部活动都定出具体的处理规范，并且保证这些规范的正确顺利的实施。使公文处理依法进行。

　　《办法》就属于国家行政机关公文处理的法规性文件，也就是国家行政机关公文处理中需要共同遵守的制度。

　　经国务院办公厅提出的1999年由国家技术监督局批准发布的《国家行政机关公文格式》国家标准（gb/t9704—1999），把我国的国家行政公文格式纳人了国家标准体系，使我国国家行政机关公文规范化、标准化。

　　（二）公文格式的法定性

　　公文写作，在不同的历史时期、不同的社会，它的写作要求是不一

　　样的。回顾几千年来中国历史，我国的公文一直是为少数封建统治阶级和官僚资产阶级

　　前    言

　　本标准是根据供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定。

　　本标准由供电公司标准化委员会提出。

　　本标准起草单位：工会

　　本标准主要起草人：aaa

　　本标准主要审查人：bbb

　　本标准主要批准人：ccc

　　本标准委托公司工会负责解释。

　　工会财务管理

　　1　范围

　　本标准规定了供电公司财务工作的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

　　本标准适用于供电公司工会财务的管理。

　　2　规范性引用文件

　　下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

　　gb/t 1.1-    标准化工作导则 第１部分：标准的结构和编写规则

　　gb/t 15496-～  企业标准体系   要求

　　gb/t 15497-～  企业标准体系--技术标准体系

　　gb/t 15498-～  企业标准体系—管理标准、工作标准体系

　　gb/t

　　前    言

　　本标准是根据供电公司标准化工作需要，为规范工会工作而制定，并对照x年供电公司发布的职工之家建设管理标准修订。

　　本标准由供电公司标准化委员会提出。

　　本标准由工会归口。

　　本标准起草单位：工会

　　本标准主要起草人：aaa

　　本标准审查人：bbb

　　本标准批准人：ccc

　　本标准委托工会办公室负责解释。

　　职工之家建设管理

　　1　范围

　　本标准规定了供电公司职工之家建设工作的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。

　　本标准适用于供电公司职工之家建设工作。

　　2　规范性引用文件

　　下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。

　　gb/t 1.1-    标准化工作导则 第１部分：标准的结构和编写规则

　　gb/t 15496-～  企业标准体系   要求

　　gb/t 15497-～  企业标准体系--技术标准体系

　　gb/t