按照志愿者接待礼仪规范以下不正确的是
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志愿者接待礼仪
志愿者是怎么炼成的?
愿者在接待服务期间,除了热心与热情之外,还需通过专业的礼仪培训,才能较好地完成各项接待与服务工作。在此,给大家简要介绍一些基本的服务礼仪常识。
一、服务礼仪基本原则
在服务礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律,即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要,它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。
服务礼仪的原则:
1、尊重的原则
孔子说:“礼者,敬人也”,这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则,就是要求我们在服务过程中,要将对客人的重视、恭敬、友好放在第一位,这是礼仪的重点与核心。因此在服务过程中,首要的原则就是敬人之心常存,掌握了这一点,就等于掌握了礼仪的灵魂。在人际交往中,只要不失敬人之意,哪怕具体做法一时失当,也容易获得服务对象的谅解。
2、真诚的原则
服务礼仪所讲的真诚的原则,就是要求在服务过程中,必须待人以诚,只有如此,才能表达对客人的尊敬与友好,才会更好地被对方所理解,所接受。与此相反,倘若仅把礼仪作为一种道具和伪装,在具体操作礼仪规范时口是心非,言行不一,则是有悖礼仪的基本宗旨的。
3、宽容的原则
宽容的原则的基本含义,是
入党动机不正确的主要表现
1、功利型的入党动机
功利型是指入党就是为了个人利益,完全出于个人利益入党(如想升官、发财、找份好工作)。入党动机功利化表现的形式不完全一样,但有一点是共通的,就是把入党作为捞取个人好处的敲门砖。这种入党动机与立党为公,执政为民的正确入党动机是格格不入的。
2、虚荣型的入党动机
虚荣型动机是指为了“面子”或“不服输”而申请入党,在他们的入党动机中,含有入党光荣的因素,一般地说,他们热爱党,能听党的话,入了党还能怀着一种“报恩”的心理积极一阵子.但他们对马列主义基本理论和党的基础知识知之甚少,也是一种不端正的入党动机。
3、盲从型的入党动机
个人对党缺乏深层次的了解,是一种从众心理支配下的行为,觉得别人入党,自己不入党是否显得没有政治觉悟,所以也向党组织提出了申请。有这种动机的人不会自觉地以党员的标准严格要求约束自己。
4、被动型的入党动机
有的人工作表现较好,碍于领导或亲友对其政治上的要求,向党组织提交了入党申请,这部分人在思想上、行动上均表现出被动性,这种认识的人没有激情,没有强烈的入党愿望。
5、成长型的入党动机
这部分人认为入党能提高自己的思想
志愿者服务礼仪
志愿者致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量,现在社会的志愿者越来越多,那么你们知道志愿者有什么服务礼仪吗?下面是小编为大家整理的志愿者服务礼仪,希望能够帮到大家哦!
志愿者服务礼仪
一志愿服务礼仪基本原则
志愿服务的对象和目的与其他志愿服务有较大的区别,但在志愿服务声礼仪中,有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规范原则。
1.尊重的原则
孔子说:"礼者,敬人也",这是对礼仪核心思想的高度概括。亚运会志愿者在服务过程中,首先要尊重服务的对象,包括尊重对象的文化、习惯、兴趣爱好等。只有这样,才能赢得别人的尊重,也才能和服务对象建立融洽的关系,更好地完成服务工作。其次,在服务中要不卑不亢,要大方得体,既不妄自尊大,也不妄自菲薄。
2.真诚的原则
志愿者在服务中要待人以诚,才会更好地被对方所理解,所接受。在服务过程中,一定要言行一致,认真履行职责,即使有时不能满足服务对象的要求,也会获得服务对象的理解。
3.宽容的原则
志愿服务过程中,既要严于律己,更要宽以待人。在亚运会期间,运动员或官员可能会因文化差异、比赛失败等各种原因,而对志愿者工作产生误会或责备,这时,应多体谅他人,学会与服务对象进行心理换位。
志愿者之家服务规范总结
志愿者之家会员服务规范
1. 出勤服务点根据活动招募帖报名,有事请销假。
2. 服务中禁止操作与服务无关的事情,闲谈与服务无关的话题。
3. 对待被服务对象热忱相待,微笑礼仪,虚心听取被服务对象的意见建议。
4. 与之家会员及其他人员和睦相处,团结一致。
5. 及时增加业务技能与水平,刻苦钻研,勤学苦练。
6. 增强个人时间观念,切勿迟到早退!
7. 踊跃提出自己对之家有建设性的问题、建议意见。
8. 不断提高自己,开拓自己的视野。
志愿者之家会员服务流程
1. 吸引人群,宣传无偿献血及造血干细胞知识,扩展宣传范围。
2. 向有意献血的人群宣传造血干细胞的捐献知识及相关理念。
3. 引导献血者进行报名登记、健康征询、信息完善、体检检测,向献血者说明注意事项,推荐造血干细胞知识,让他们了解造血干细胞知识并带动宣传,动员入库。
4. 亲昵服务,为献血者及入库志愿者服务在血液血样采集中所需要的服务。
5. 协助工作人员进行其他服务。
6. 服务总结、统计。将全天的劳动成果总结后及时发布完成帖!
志愿者之家会员服务流程演示
1.“您好献血吗?无偿献血了解一下,无偿献血奉献爱心,了解一下造血干细胞捐献,救助血液病患
9种不正确的学习方法总结
对于学生而言,好的学习方法就是成功的一半!反映一个学生是否学得好最直观的就是从考试成绩上来评估,同样在一起学习的学生,为什么有的学生成绩好,有的学生成绩差呢?一个好成绩的产生,除了30%来自于考场的发挥外,还有70%来自于平时是否有好的学习方法和是否付出了努力。而这其中好的学习方法更是占了50%。如果能注意培养正确的学习方法,对孩子成绩的提高可以达到事半功倍的作用。下面是戴氏教育忠县校区总结出来的学生9种不正确的学习方法:
(1)学习无计划
学习计划是实现学习目标的保证。但有些学生对自己的学习毫无计划,整天忙于被动应付作业和考试,缺乏主动的安排。因此。看什么、做什么、学习什么都心中无数。他们总是被动地考虑“老师要我做什么”而不是主动去想“我要做什么”。
(2)不会科学利用时间
时间对每个人都是公平的。有的学生能在有限的时间内,把自己的学习、生活安排得从从容容;而有的学生虽然忙忙碌碌,经常加班加点,却忙不到点子上,实际效果不佳。有的学生不善于挤时间,他们经常抱怨:“每天上课、回家、吃饭、做作业、睡觉,哪还有多余的时间供自己安排”,还有的学生平时松松垮垮,临到考试
志愿者须知礼仪常识
志愿工作是指一种助人、具组织性及基于社会公益责任的参与行为,那么,下面是小编为大家准备的志愿者须知礼仪常识,希望可以帮助大家!
志愿者须知礼仪常识
1、基本站姿基本站姿要领:
脚跟并拢,脚尖分开(女士30度左右,男士45度左右),收腹挺胸,提臀立腰,双臂下垂(自然贴于身体两侧),虎口向前,宽肩下沉,头正颈直,下颌微收,目光平视。在服务过程中,男性与女性通常根据各自不同的性别特点,在遵守基本站姿的基础上,还可以各有一些局部的变化,主要表现在其手位与脚位有时会存在一些不同。男性在站立时,要力求表现阳刚之美。具体来讲在站立时,可以将一只手(一般为右手)握住另一只手的外侧面,叠放于腹前,或者相握于身后。双脚可以叉开,大致上以其与肩部同宽,为双脚叉开后两脚之间相距的极限。但需要注意的是,在郑重地向客人致意的时候,必须脚跟并拢,双手叠放于腹前。 女性在站立时,要力求表现阴柔之美,在遵守基本站姿的基础上,可将双手虎口相交叠放于腹前。要特别注意的是,志愿者在服务于人时,不论是男性还是女性,站立时一定要正面面对服务对象,而切不可将自己的背部对着对方。
2、迎宾的站姿迎宾时的站姿要求的是规范、标准的站姿,即采用上述谈到的基本站姿,双手相叠于腹前丹田处,表
暑期支教志愿者道德规范
第一条 爱国荣团,依法支教
(一)热爱祖国,拥护中国共产党的领导,全面贯彻执行党的教育方针,忠诚党的教育事业,树立正确的实习观、教育观、荣辱观。
(二)以“为中国而教”为己任,秉承“实际行动来支援山区教育”使命,树立良好的职业道德、团队意识和艰苦奋斗的精神,为团增光添彩。
(三)热爱支队,关心同学,建立高度的集体责任感和荣誉感;齐心协力,克服困难,努力培养积极向上,乐观开朗的健康心理。
第二条 关爱学生,教书育人
(一)牢固树立“以学生为本”的思想,了解学生,关心学生,尊重学生,维护学生的合法权益,建立正确、平等、和谐的师生关系,做学生的良师益友。
(二)尊重教育规律,尊重学生的成长规律,尊重学生的个性发展,调动和发挥学生学习的积极性、主动性和创造性,引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观。
(三)对学生严格要求,因材施教,诲人不倦,促进学生健康成长和综合素质的全面提高。
(四)组织学生进行课外活动时,必须遵守法律法规和社会公德,保证学生安全,防止各类事故的发生;严禁组织或教唆学生参与任何违法组织,不许组织或支持学生参与任何有损身心健康的社会活动。
第三条 爱岗敬业,勤奋创新
(一)热爱支教学校,认真履行岗位职责,勤
青年志愿者协会新生志愿者培训总结
XX年10月17日晚,在10号教学楼a区,xxx大学青年志愿者协会经济管理学院学院分会组织了08级新生青年志愿者培训和注册活动。本次的活动分四个教室同时进行,分别由西北师范大学青年志愿者协会经济管理学院分会主席陈阳华,副主席侯宾、付卫斌,团支书孙芳兰主持,各个主讲人简明扼要的向新生讲解有关志愿者的相关事宜,并和大家交流他们的志愿心得。
活动进行的非常顺利,08级新生认真听主讲人的演讲,并不时给以热烈的掌声,尤其是提到今年的奥运会中的志愿者和志愿服务活动,大家更是很有兴趣地交流,在交流中大家提高了自己对青年志愿者的认识,更是把“奉献、进步、友爱”的志愿者精神牢牢记在了心中。培训结束后,新生在负责人的指导下,有秩序认真地填写了中国青年志愿者注册表,稍后,在主讲人的带领下,庄重地宣誓,成为一名光荣的中国青年志愿者。
今年的青年志愿者培训活动在我院青协分会各部室的齐心努力下得到了圆满完成。无论是从活动的策划,准备直到进行,作为这次活动的主要负责部室——青年志愿者培训中心,其各主要负责人及干事,通力合作,积极筹划,为志愿者培训活动的顺利进行提供了有力的保障。
中国有句古话说的好,“众人拾柴火焰高”,我们这次活动的顺利进行,当然也离不开其
志愿者的活动总结
【篇一】
青年志愿者在当今社会中也扮演着极为重要的角色,在不断的前进和发展中得到了更多的进步。当代青年都是有着高度的思想觉悟,有着强烈的民众意识,有着更高更远的追求,有着为祖国将来的强大奉献宝贵青春的魄力的人。所以青年志愿者行动也是顺理成章的实现了,在不断的前进和发展中得到了的进步,这些才是我们最看重的东西,青年志愿者代表着当代最先进的青年。
青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业,以青年参与为主题,以志愿服务为手段,通过青年志愿者为他人,为社会提供服务和帮助,推动经济发展和社会进步,推动社会公民思想道德建设的发展.本行动是一个致力于创造美好明天的行动,是有个着眼于开拓未来的事业,是青年创业和增强社会责任感的伟大事业.溧阳职教中心机电工程部青年志愿者活动在校团委的关心和支持下,我部青年志愿者活动积极参与社会,了解社会,服务社会,组织了大量的富有特色的志愿者活动。
特别是20xx年以来,成绩突出,有力的推动了该项活动的深入开展.机电部青年志愿者行动始终坚持致力于帮助多层次社会保障体系的建立和完善,致力于消除贫困和落后,消灭公害和环境污染,普及科学文化知识,促进经济社会协调发展和全面进步;致力于建立互助友好的人际关系和良
酒店接待礼仪规范
前台作为酒店客人来去中转站,有着非常关键的作用,酒店接待礼仪规范有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
酒店接待礼仪规范
客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采,称职及有能力为客人服务。
对客人的咨询,应细心倾听后再做解答。解答问题要耐心,不能准确解答的应表示歉意:“对不起,请稍等,我帮您问一下”,问完要向客人反馈。
仪态礼仪规范
酒店前台接待人员是酒店的形象代言人,或称酒店的门面。因此要求前台接待坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。
前台接待人员在工作中要注意你的站姿、坐姿、体态语、目光和微笑等;在工作的时候,常带着自然的笑容,表现出和蔼可亲的态度,能令客人觉得容易接近。不得故作小动作,打哈欠要掩着口部,不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。
不得表现懒散情绪,站姿要端正,不得摇摆身体,不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上,不可歪头歪身,及扮鬼脸作怪动作。用词适当,不可得罪客人,亦无须阿谀奉承,声线要温和,不可过大或过小,要清楚表达所要说的话;要始终保持微笑。
形象礼仪规范
礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪