公务接待标准及规格

　　由主人确定。接待规格必须事先确定，安排好接待人员，否则客下面是小编为大家收集关于接待的规格，欢迎借鉴参考。

　　接待的规格

　　接待的规格应根据客人的具体情况而定，一般不可过高，也不可

　　过低，以接待者身份与来访者身份对等为宜。具体采用什么接待规

　　格，由主人确定。接待规格必须事先确定，安排好接待人员，否则客

　　人到来后会造成无人照顾的尴尬场面。接待规格主要有以下几种：

　　高格接待

　　即接待人员比来访人员身份高的接待。如果上级单位派人向下

　　级单位口授指示、意见，兄弟单位派人来商谈重要事宜，下级单位有

　　重要事情请示，这些情况，都要作高格接待，领导要适时出面作陪。

　　对等接待

　　即接待人员与来访人员身份大体相等的接待。这是接待工作中

　　最常见的。一般来的客人是什么级别，本单位也应派相应级别的同

　　志接待作陪。

　　低格接待

　　即接待人员是比来访人员身份低的接待。比如上级领导从地方

　　路过或外地来的参观团等情况，都可作低格接待处理。这种接待中

　　要特别注意热情、礼貌。

　　如何迎接客人

　　一是确定迎送规格。通常遵循身份相当的原则，即主要迎送人与主宾身份相当，当不可能完全对等时，可灵活变通，由职位相当的人或由副职出面。其他迎送人员不宜过多。

　　二是掌

　　以下是小编为大家准备的礼仪内容，仅供参考!

　　秘书人员必须根据来访者的身份，确定接待的规格。接待规格是以陪同领导的角度而言的。接待规格过高，影响领导的正常工作;接待规格过低，影响上下左右的关系。所以，确定接待规格时应慎重全面地考虑。

　　1.高格接待

　　即主要陪同人员比来宾的职位要高的接待。如上级领导派工作人员来了解情况，传达意见，兄弟企业派人来商量要事等，需高格接待。

　　2.低格接待

　　即主要陪同人员比客人的职位要低的接待。如上级领导或主管部门领导到基层视察，只能低格接待。

　　3.对等接待

　　即主要陪同人员与客人的职位同等的接待。这是最常用的接待规格。

　　4.次序礼仪

　　接待过程中，遵从次序礼仪的要求，能准确地突出来访者的身份，是对来访者的尊重。接待过程中的次序礼仪一般有以下要求。

　　(1)就坐时，右为上座。即将客人安排在企业领导或其他陪同人员的右边。

　　(2)上楼时，客人走在前，主人走在后;下楼时，主人走在前，客人走在后。

　　(3)迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后。

　　(4)进梯时，有专人看守电梯的，客人先进，先出;无人看守电梯的，主人先进、后出并按住电钮，以防电梯门夹住客人。

　　(5)奉茶、递名片、握手。介绍时，应按职务从高至低

　　行政部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应对一些接待流程及标准熟记于心。下面是小编为你整理的公司商务接待流程及标准，希望对你有帮助。

　　公司商务接待流程及标准

　　管理：

　　商务部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障;公司各部门在接到重要来访预约后，可报商务部，并协助拟定接待计划，需公司领导出面、商务部协调的重要接待，应提前2天告知商务部。

　　计划与准备：

　　1、商务部在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接待标准。

　　2、商务部根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实会晤时间及场所。

　　3、商务部根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌情安排酒水、香烟、用餐标准;需住宿的应提前按接待标准预约好来宾下榻酒店。

　　4、商务部根据情况计划安排来宾用餐酒店、游览路线、购物商场、娱乐项目。

　　5、因会议需要商务部须准备安排会场花卉、水果、烟茶、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、

　　公函的使用范围很广，平行机关或不相 隶属机关间联系工作时可以使用公函，公务接待时同样可以使用公函。下面小编给大家带来公务接待函，供大家参考!

公务接待函范文篇一

　　 XX部你处于——年——月——日召开(举办)的————会议(活动)的通知(邀请)已收悉。现委派我公司——部——等X名同志前往参加。

　　姓名：职务：往返时间：XX月XX日——XX月XX日。

　　行程安排：

　　X集团X部

　　年月日

　　签发人：

　　年月日

公务接待函范文篇二

　　：

　　宜都市疾病预防控制中心 等一行 人于 年 月 日到你单位 工作，请予接待为感!

　　xx市疾病预防控制中心

　　年 月 日

公务接待函范文篇三

　　xx小学 ：

　　因工作需要，兹由永庆小学 杨积月校长 带队，一行 9

　　人，前往你校 参观图书室建设、及美好校园建设 时间： 11 月 3日下午，请予接洽。

　　年11月3日

公务接待函范文篇四

　　我局局长郑带领我局工作人员共计5人，于20xx年3月23日到你局学

　　公务接待函怎么写?下面是小编特地为大家整理收集的公务接待函范文，供大家阅读与参考。

　　公务接待函范文1

　　X集团关于等X名同志;参加(出席)函;X部;你处于——年——月——日召开(举办)的————会;姓名：职务：;往返时间：XX月XX日——XX月XX日;X集团X部;年月日;签发人：;年月日;X集团关于工作;检查(调研)的通知;X公司：;X集团————部于——年——月——日就——;检查(调研)

　　公务接待函范文2

　　 XX部

　　你处于——年——月——日召开(举办)的————会议(活动)的通知(邀请)已收悉。现委派我公司——部——等X名同志前往参加。

　　姓名： 职务：

　　往返时间： XX月XX日

　　如何接待客人?这可是一门大学问，细节决定成败，接下来小编带你了解一下公务接待礼仪常识。

　　公务接待礼仪常识　1.当面接待扎仪

　　上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。

　　下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

　　公务接待礼仪常识2.接听电话礼仪

　　语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

　　明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

　　【电话接待的基本要求】

　　(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

　　(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

　　(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

　　(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

　　公务接待礼仪常识3.引见时的礼仪

　　到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室

公务接待礼仪常识

　　1.当面接待扎仪

　　上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道再见。

　　下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

　　2.接听电话礼仪

　　语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

　　明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

　　【电话接待的基本要求】

　　(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。

　　(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。

　　(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。

　　(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以再见为结束语。对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。

　　3.引见时的礼仪

　　到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

　　在

　　接待活动是一种常见的礼仪性公务活动。公务接洽, 迎来送往, 是公务活动中的一项重要内容。接待活动的好坏优劣, 直接影响公务活动的开展, 影响机关单位的礼仪形象。下面是小编为大家收集关于公务接待活动，欢迎借鉴参考。

　　接待有哪些类型?

　　公务接待的种类很多, 有内宾接待、外宾接待;有上级领导接待、下级上访接待; 有专程到访接待、顺道访问接待; 有对口接待、非对口的新闻记者及公众接待。要策划好每一次接待活动, 首先从认识接待类型开始。

　　常见的公务接待类型有:

　　视访接待

　　是指上级机关各级领导到本地区、本单位的视察、检查指导工作的接待。领导视访人数有多有少, 有时轻车简从, 只带一两个工作人员; 有时带队视访, 有相当的规模。视访时间有长有短, 短则一天半日, 长则十天半个月。视访任务可以是听取汇报, 检查工作, 听取意见, 了解情况, 调查研究。这类接待情况复杂, 任务重、责任大, 需要根据不同情况, 作出妥善安排。

　　上访接待

　　是指下级机关单位和有关人员到本机关部门处理公务的接待。下级及基层有关人员前来汇报工作、请示事项、反映情况、提出建议, 办理其他有关事宜。这类接待, 一般时间较短, 不用组织专门的接待安排。但也不能掉以轻心, 马

　　公务接待实施细则该如何制定?下文是小编收集的公务接待实施细则，仅供参考!

公务接待实施细则一

　　第一条 公务接待，主要指上级部门、上级领导、校外有关单位到学校(含学院、机关部处及业务实体等，下同)视察工作、检查指导、考察调研、出席会议、合作交流等公务接待活动。

　　第二条 国内公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯的原则。

　　第三条 根据宾客的职级、来校的目的等情况，本着“谁接待、谁负责”的要求，按照严格标准、对口接待、分工负责的原则，做好公务接待工作。

　　第四条 接待规格。根据公务接待对象及活动内容，本着对等节俭的原则做好接待工作。

　　(一)省(部)级领导因公来校，由学校主要领导及有关校领导接待，两办负责安排。

　　(二)厅(局)级领导因公来校，一般由对口校领导负责接待，牵头部门负责安排。确需学校主要领导出面的，由两办负责协调。

　　(三)其他因公来校，校领导原则不参加接待，按来访要求由对口单位负责接待。如确需学校有关领导会见的，须事先报两办，由两办进行协调安排，但校领导原则上不陪同，不陪餐。

　　第五条 严格控制接待范围。

　　(一) 学校各单位应当严格控制国内公务接待范围，

　　1、机关来客一般在内部食堂接待，派餐程序为接待领导（不允许机关一般同志）向党政办主管领导说明情况后，由党政办按规定开具派餐单，持单按标准招待。对不执行派餐制度随意招待、不打招呼自行招待、超标准招待的，由招待人自己承担费用。特殊情况需安排到外面就餐的，需由具体接待人员或分管领导请示书记、镇长，获批准后由办公室开具派餐单方可安排。

　　2、接待标准：人均不超过25元/人。具体为：来客4人以下四菜标准不超过100元；4—6人四菜一汤，标准在120元以内；6-8人六菜一汤，标准控制在160元以内；8-10人八菜一汤，标准控制在200元以内。如有特殊情况，需请示主要领导决定。

　　3、接待程序：各口来客，首先安排人员到办公室登记，领取派餐单。餐后由陪客领导签字，否则不予报销。各口办、食堂经营人员不得随意更改派餐单，一经发现，该单按作废处理。月底由办公室将派餐单汇总，送主管领导核实后，镇长签字入账报销。

　　4、实行对口陪客。除主要领导参于陪同和镇里统一安排的大型活动招待以外，各口按业务性质划分对上联系的县直单位由各口办分别负责接待。

　　5、陪客原则上不超过两人，严禁一客多陪，严禁大吃大喝、私客公待、无客聚吃、超标准招待。