门店人员培训及考核制度

　　为深化人事制度改革，搞活人事管理工作，使员工作考核工作规范化，以适应企业发展的需要，结合我公司的实际情况，制订本规定。

　　一、考核原则

　　1、 业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

　　2、 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

　　3、 考核结果与员工收入挂钩。

　　二、考核标准

　　1、 业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标。公司将会每季度确定调整一次。

　　2、 行为考核标准：

　　A、执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现;

　　B、履行本部门工作的行为表现;

　　C、完成工作任务的行为表现;

　　D、遵守国家法律法规、社会公德的行为表现;

　　E、其它

　　其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

　　如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

　　三、考核方法

　　1、 员工考核时间：下一月的第一个工作日。

　　2、 员工考核结果公布时间：下一月的第二个工作日。

　　3、 员工考核挂钩收入的额度：管理层为20%的月工资，市场部为20%的月工

　　岗前人员培训制度 

　　第一章  总则

　　第一条  岗前培训的目标是使新进出口员了解本公司情况及规章制度，便于新进人员能更快胜任未来工作并遵守规定。

　　第二条  凡新进人员必须参加本公司举办的新进人员岗前培训，其具体实施办法依本制度执行。

　　第三条  岗前培训的内容包括如下几个方面：

　　1. 公司创业史；

　　2. 公司业务；

　　3. 公司组织机构；

　　4. 公司管理制度；

　　5. 所担任业务工作情况、业务知识。

　　第四条  凡新进人员先进行五至八天培训，每隔二周举行一次。

　　第五条  新人员的培训，人事部门应事先制定日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。

　　第二章  培训阶段

　　第六条  对于新进人员的岗前培训，按工作环境与程序可分为三个阶段：

　　1. 公司总部的培训；

　　2. 主管部门的培训；

　　3. 实地训练。

　　第七条 公司总部的培训须重点进

　　1、对新录用的驾驶员要进行交通安全资质审查，组织系统培训。驾驶车辆在五年以上的经考试合格后方可上岗。

　　2、实行司机例会制度，每月对司机进行安全教育培训。请专业人士讲课播放事故录象。

　　3、定期组织司机参观各种安全教育展览和参加各种安全讲座，提高驾驶员的交通安全意识，树立驾驶员安全行车第一的方针。

　　4、实行司机上岗考试制度，请有经验的司机当考官，经考试合格后方可上岗。

　　5、无故不参加司机例会的驾驶员，按照有关规定予以安全教育或处罚（一次不参加例会处以50元罚款，两次不参加处以100元罚款，三次不参加给予开除。）。

　　一、员工考核管理规定

　　第一条　考核目的　是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。

　　1.1 季度考核　 季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。　 参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。　 季度考核的答卷分为三部分：第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。　 季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。

　　1.2实习考核　 公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。　 考核结果分为优等、一等、二等、三等、

　　为加强政务公开信息发布工作，保障人民群众知情权、参与权、监督权，加大对政务公开工作典型的宣传力度，建立公正、透明、快捷的政务公开信息管理体制，推动全县政务公开工作深入开展，结合我县实际，制定本办法。

　　一、通讯员的设置和要求

　　各乡镇(办事处)人民政府、县政府各部门和省市直各单位确定1—2名通讯员，负责本部门和本单位的政务公开信息采集、筛选、整理、上报、传输、反馈和存储工作，建立起全县政务公开信息直接向省、市、县政务公开办公室上报的工作机制。

　　通讯员具备的条件是:具有较高的政治、业务素质和政策理论水平以及较强的保密意识;热爱政务公开信息工作，有较强的事业心和责任感;能把握大局，具有较强的政治敏锐性和鉴别力，能及时发现、捕捉、报送各类政务信息;有较强文字综合能力，具备应用计算机输入、传递和接受信息的操作技能。

　　各单位确定政务公开信息通讯员后，要填写《岫岩满族自治县政务公开信息通讯员登记表》(见附表)，于xx年9月15日前，报送县政府政务公开办公室(县政府三楼，电话:7823783联系人:钟启岩、石君娜)。

　　二、报送信息的要求

　　一是要坚持正面宣传为主的方针，及时报送本部门、本单位政务公开工作的整体情况、具体措施、工作经验、

　　食堂承包公司为全面评价各食堂和食堂管理人员的工作业绩，激发工作热情，促进经营、管理、服务工作，提高工作效率，确保工作效率，确保中心各项工作目标的实现，特指定本制度。

　　一、考核对象和基本原则

　　年度考核的重点是对各食堂的整体工作和食堂经理以上管理人员的考核。考核的基本原则是突出特点，以德为首，以绩为主，客观公正，民主公开事实求实。

　　二、考核制度和基本内容

　　（一）分层考核，食堂与食堂之间，管理人员之间，进行比较评定。

　　（二）按定量与定性两大指标进行考核。

　　1.定量指标主要通过财务报表来体现各食堂的经济效益和增长比例（包括全年完成营业额、人均完成营业额，全年完成利润总额，人均完成利润，全年上交中心管理费总额，人均上交管理费）。

　　2.定性指标主要是体现管理效益和社会效益，一是通过问卷对食堂管理人员的素质和工作业绩进行考核；（包括：服务宗旨，改革开拓精神、相互协调情况、执行中心指标态度、业务管理水平、工作责任心及奉献精神、员工中的威信，思维反应、处理解决问题能力、写作、表达能力、廉洁自律情况）；二是通过问卷对食堂的工作成绩进行考核；三是通过问卷对食堂的服务水准和一般员工的服务态度、执行规章制度情况进行考核；四是平时中心监控组、学生火管会

　　公司人事考核制度 

　　一、总则

　　第一条  目的

　　(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。

　　(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和带动生产率。

　　第二条  人事考核的用途

　　人事考核的评定结果，将用于以下诸方面。

　　(一)教育培训，自我开发。

　　(二)合理配置人员。

　　(三)晋升、提薪。

　　(四)奖励。

　　第三条  适用范围

　　本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而，下列人员除外：

　　(一)兼职、特约人员。

　　(二)连续出勤不满6个月者。

　　(三)考核期间休假停职6个月以上者。

　　第四条  用语的定义

　　本规定中使用的专用术语定义如下：

　　(一)人事考核——为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对成绩、能力和努力程度，进行有组织的观察、分析、评价及其程序。

　　(二)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行

　　一、有下列情况之一者每次处以20元罚款：

　　(一)违反《卫生制度》、《例会制度》《财务制度》条款之一者;

　　(二)不按规定办理相关广告发布、审查手续者;

　　(三)凡在上班时间通讯不畅(电话关机、停机、无人接听)，无法联系者

　　(四)设计完成后不及时通知客户看稿定稿者;

　　(五)设计方案传给客户后不及时跟单者;

　　(六)客户定稿后不及时把工作移交下一环节者;

　　(七)相关责任人不及时上报材料库存导致误工、影响业务进度

　　二、有下列行为之一者给予50元的罚款:

　　1、违反《设计、工具、车辆和材料管理制度》、《安全制度》《质量制度》和《工作制度》的;

　　2、管理人员安排严重不合理，产生较大人工浪费的;

　　3、工程部负责人为了顾及情绪，故意多带作业人数者;

　　4、忘记客户或公司交待的工作;

　　5、工程部远距离安装作业忘记带材料、工具或其它因准备不充分耽误工作时间影响工作效率的(包括出门不检查油箱导致半路没油的)

　　6、业务登记不清楚，结账时出现漏单、单据丢失或业务参数不清导致无法收回业务款时由主要经办人或有过错环节当事人负责把业务款收回并罚款50元;

　　7、合同管理人员未及时关注合同信息，导致公司违约或不能按约定时间履行合同内容者;

　　三、有下列

　　《浅析企业员工绩效考核制度》

　　内容摘要：绩效考核简称为考绩，是人力资源管理的核心职能之一，可以从工作行为和工作结果角度理解绩效的含义。员工绩效考核体系的构建是一项系统工程，包括计划、实施、考核、考核结果的反馈及考核结果的处理和应用。首先要更新观念，认识到业绩不是考出来的，而是通过一个科学的体系管理出来的。

　　总体看来，绩效考核是指企业组织以既定标准为依据，对其人员在工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的情况，进行收集、分析、评价和反馈的过程。绩效考核是企业内部管理活动，是企业在执行经营战略、进行人力资源管理过程中，根据职务要求，对员工的实际贡献进行评价的活动，强调每个人、每个岗位的特殊性。从执行结果来看，它包含对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等功能。

　　关键词：绩效考核，企业员工，人力资源，科学体系

　　为了提高自己的竞争能力和适应能力，许多企业都在探索提高生产力和改善组织绩效的有效途径，组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为当代组织变革的主流趋势。企业要想实现员工个人绩效与企业整体绩效的协调一致，必须建立一个有效的评价绩效和界定绩效的绩效管理体系，即“绩效管理”。

　　企业员工绩效绩效管理是对

　　第一章总则

　　第一条为严肃纪律，规范团支部成员行为，保障团支部各项工作有序、有效、规范开展，充分调动团员工作积极主动性，使之能持之以恒、学有所获、不断进步，特制定本章程。

　　第二条团支部在上级团委的领导下开展各项活动，活动必须遵守国家宪法和法律，遵守学校规章制度。

　　第三条团支部宗旨“在学习中实践，在实践中成长”

　　第四条团支部口号：团结奋进凝聚

　　第二章团支部考核制度

　　第一条考核方式

　　（一）团支部考核采取积分制，基础分为10分，在每次活动后团支部团干给予相应的同学评优加分，每次活动后小结一次，由班委与团干共同进行评分；每学年结束后进行总结，优秀者给予奖励，总评不及格的给予适当惩罚。

　　（二）打分细则：活动过程中对有突出贡献者5分，表现优异的同学记3分，参与者记1分。无特殊理由擅自缺席活动者，扣3分，迟到者扣1分，煽动同学无理由拒参加活动者扣5分。

　　（三）评优细则

　　1、平时在活动中表现活跃，积极带动周围同学参加的

　　2、在活动中积极参与并出色完成活动组织相关任务的

　　3、在活动中无特殊情况满勤者

　　4、为团支部工作以及活动提出建设性建议或有突出贡献者

　　第二条处罚制度

　　（一）团支部团干有不服从团支部组织安