客服主管岗位说明书

　　工作职责：

　　1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

　　2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率;

　　3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析;

　　4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析;

　　5、全方位优化客户服务质量;

　　6、客服人员培训、考核等管理工作;

　　任职要求：

　　1. 2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ;

　　2. 较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题;

　　3. 普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。;

　　4. 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

　　对于IT主管的岗位，你了解多少呢，下面小编为大家搜集的一篇“IT主管岗位说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!

　　基本信息 岗位名称 所在部门 直接上级 直接下级 IT 主管 行政部 行政经理 IT 技术员、IT 程序组长、IT 程序员 工作描述 职责概述： 负责企业信息化建设方案的规划、制定、实施、落实与过程监督。负责 IT 系统的规划与实 施， 负责公司 ERP 系统的完善和维护，负责整合公司软件资源开发应用管理表格的实施，负责公司网站及 公司网络商务平台的建设、完善和维护、负责部门组织建设、部门工作的管理与分配、组织技能培训、公 司 IT 应用规范制度的建立与完善。 职责与工作任务 职责表述：结合企业实际情况和发展需要，负责企业信息化建设的总体规划，并组织实施

　　职 责 一

　　根据公司发展规划，拟定整个 IT 系统的总体规划，报领导审批 工作 根据批准的规划，分阶段、分步骤地组织实施 任务 建立并完善公司信息系统，保证信息系统的安全及正常运转 职责表述：负责公司 ERP 系统与电子办公系统维护与简单开发、负责内部需求业务系统的开发 根据各业务流程的不断改进，完善相应的 ERP 流程

　　职 责

　　后勤的工作也是至关重要的，下面是为您提供的3篇后勤主管岗位说明书范文，希望能够帮助到有需要的朋友!

后勤主管岗位说明书范文一

　　1.深入调查研究，分析学校后勤工作现状，为校长科学决策提供依据。

　　2.全面负责学校后勤管理工作，严格执行学校行政会议关于后勤工作方面的决议。

　　3.制定后勤服务工作计划，建立健全后勤管理制度，负责后勤的日常工作，完成上级主管部门和学校布置的各项任务。

　　4.加强后勤工作人员的思想政治和业务能力培训，切实提高后勤服务知识、服务能力和服务质量。

　　5.负责后勤常规检查;负责学校的物资供应、校舍及运动场地的维护;负责指导和督查住读、小卖部管理、食堂管理和餐厅管理等工作。

　　6.负责学校教学设施设备、校舍建设及维修、办公用品采购的组织和招标工作。

　　7.负责对本处室人员、所属功能室管理人员常规工作的检查考核。

　　8.协调后勤处与学校各部门之间的关系，进一步促进和谐校园的构建。

　　9.做好后勤工作资料的收集、整理、归档等工作。

　　10.完成上级主管部门和学校安排的临时性任务。

后勤主管岗位说明书范文二

　　1、在行政管理部经理领导下对员工宿舍、员工饭堂进行全面管理。

　　2、后勤主管是员工宿舍、饭堂的安全消防责任人,切实做好防火

　　岗位说明书是对该岗位的详细说明，下面小编为大家精心搜集了3篇关于土建主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　土建主管岗位说明书一

　　1、接受工程部(副)经理的指令，完成其所交办的工作;

　　2、根据部门工作范围、职责和工程实际需要，参与工程前期相关专业的工作;

　　3、负责监控工程现场的施工状况，并根据具体情况及时进行协调和反馈;

　　4、处理工程进行过程所发生的本专业方面的变更事宜，协调设计和施工及监理方面的关系，并审核有关变更内容;

　　5、配合工程监理单位，对相关专业的施工质量、施工进度进行监控。参加相关专业各分部分项工程的质量验收评定工作，并收集好相关的验收文件和资料，交由工程部助理统一保管;

　　6、参加每周的现场工程例会，提出相关专业存在的问题并落实解决方案;

　　7、对相关专业有关甲供乙供材料、设备的报价、数量及质量进行审核，做好相关专业甲供材料设备的清点、验收及保管工作，和施工单位做好交接工作并做好记录;

　　8、对相关专业承包商所提交的阶段性付款进行工程量审核工作，并按公司程序申报;对工程变更进行审核，并按公司程序申报;参与工程决算工作。

　　9、监督、控制工程实施阶段，有关施工、设计、监理及配套等单位的合同执行情况

　　作为一名培训主管，其工作内空及职责包括哪些方面?以下是一则培训主管岗位说明书，各位可以从中详细了解这一岗位的岗位情况。

　　1. 主持培训部例会及临时性会议。

　　2. 按公司有关文件精神指导培训工作。

　　3. 及时准确地传达上级指示，并贯彻执行。

　　4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

　　5. 向培训师布置各种培训工作。

　　6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。

　　7. 建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

　　8. 了解受培训的人数和培训种类。

　　9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。

　　10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。

　　11. 制定下级员工的岗位描述，并界定其工作。

　　12. 定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　13. 向下级授权。

　　14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

　　15. 受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

　　16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。

　　17. 掌握培训部工作情况及有关数据。

　　18. 根据需要调配下级员工的工作岗位，报直接上级批准后施行，并转人力资源部备案。

　　19. 填写直接下级过失单和奖励单，根据权限

　　车间主管的工作内容是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于车间主管的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

篇一：车间主管岗位说明书

　　1、负责带领车间全体员工严格遵守国家的法律、法规和公司的各项规章制度，积极完成公 司下达的各项工作任务和各种考核指标。

　　2、 负责协调车间与各部门、各班组的关系，负责车间生产计划调度安排工作，根据各班技 术力量合理安排好生产力，使各班组做到均衡维修作业。

　　3、负责车间维修质量管理工作，严格按照汽车维修质量标准以及汽车维修"三级质量检验" 制度进行检验、考核各班组的维修质量,严格把好维修质量关,不放过一辆不符合质量标 准、要求的车出厂。发生质量事故、维修项目返修时要详细写出质量鉴定分析报告，及 时上报公司领导处理,同时总结经验教训进行改进,避免以后发生同类的错误。

　　4、负责抓好车间工作人员精神文明建设，抓好劳动纪律和安全生产、车间防火工作，指导 工作人员按照规范的操作规程进行维修作业操作,抓好易燃物品的管理、堆放工作,严格 按照有关易燃易爆物品的管理以及堆放要求进行管理和堆放。

　　5、负责组织、指导车间员工枝术培训工作，每星期定期对员工进行维修技术、规范操作流 程的培训

　　岗位名称：物流主管

　　所在部门：行政部

　　直接上级：总经理/行政部经理

　　岗位目标：公司货物流通管理及仓库日常管理

　　岗位职责：

　　n 及时准确登记库存商品的进、销、存账目，做库存商品明细账

　　n 负责公司与上海总部的要货计划

　　n 负责公司与经销商发货管理

　　n 密切了解经销商、终端门店的产品供货情况，一旦发现系列产品花色短缺，及时安排补货

　　n 定期对销售核心部门汇报库存，直营、经销商提货情况

　　主要资质要求：

　　n 具有一定的财务知识、分析能力，

　　n 有良好的统筹能力、组织协调能力

　　n 有良好的沟通能力

　　n 有一定的物流管理经验

　　个性要求：

　　n 认同公司和产品价值观

　　n 具有较强的风险防范意识，高度的责任心

　　n 对数字较为敏感

　　需培训课程：

　　n 产品知识

　　n 企业品牌

　　n 导购技巧

　　n 物流知识

　　岗位职责

　　制定采购计划，是采购的决策者

　　审核采购需求

　　决定合适的采购方式

　　制定并确认产品说明书，操作手册和操作术语以及产品合格标准

　　分配，选择和维护潜在供应资源

　　负责竞标的准备工作和申请工作

　　对具有优势的投标进行评估

　　负责供应商的调查和实地勘察

　　利用评分制或预定标准来衡量供应商的绩效

　　检查供应商提供的样品， 对产品进行测试

　　采购合约与订单的起草，签发以及管理

　　根据需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪

　　解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题

　　负责并确保所采取的采购行为符合有关政策，法规和道德规范

　　工作重点

　　制定采购谈判的策略和方案并加以实施

　　开发并提高采购与供应系统以及库存管理系统中的技术含量

　　处理质量问题，包括建立质量的测评标准，设立目标，提供质量问题的解决方案

　　同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系

　　参与跨功能小组或多功能小组的活动

　　对公司采购和供应管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议

　　运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系;策略联盟;供应链管理;供应商培训等建立良好的供应商关系

　　收集产品和价格信息并与产品销售人员进行分享交谈

　　处理供应商的问讯，异议及要求

　　实

　　导语：通过阅读岗位说明书，我们可以对相关岗位有更多的认识。下面是小编整理的薪酬主管岗位说明书，供各位阅读和参考。

薪酬主管岗位说明书

　　职位要求

　　1.人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。

　　2.受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。

　　3.2年以上薪资管理工作经验。

　　4.熟悉国家人事政策、法律和法规,熟悉与薪酬相关的法律、法规,熟悉薪酬福利管理流程

　　人力资源管理理论基础扎实,熟练使用相关办公软件。

　　工作内容

　　1.起草公司年度薪酬规划及福利计划

　　2.参与制定、调整薪酬福利政策

　　3.定期收集市场薪酬信息和数据

　　4.根据公司业务发展情况和市场水平制定合理薪酬调整实施办法

　　5.按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库

　　6.制作公司每月的工资报表按时发放工资

　　7.办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金

　　8.考勤、管理休假

人事主管岗位说明书

　　直属部门：

　　行政部

　　直属上级：

　　行政部经理

　　适用范围：

　　各门店人事部主管

　　岗位职责：

　　1． 负责店内员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

　　2． 负责执行及规划员工培训工作；

　　一、岗位标识信息

　　岗位名称：渠道主管

　　岗位编码：

　　工资等级：

　　直接下级：销售专员

　　直接上级：销售副总经理

　　隶属部门：销售部

　　二、岗位工作概述

　　渠道主管的主要职责在于统筹进行渠道营销工作，准确掌握渠道动态信息，维护渠道秩序，以支持市场的稳定和销售任务的达成。

　　三、工作职责与任务

　　1、对公司渠道营销策略的制定提出建议和意见。

　　2、执行公司制定的渠道销售政策。

　　3、确定区域的渠道政策及价格体系策略。

　　4、完成所负责地区销售目标和促销目标。制定区域销售任务分解方案，统计每月、每季区域销量，做出总结分析。

　　5、选择、拓展区域内分销网络，包括参与制定拓展计划及参与主要客户的谈判。

　　6、管理、监控区域内分销网络，包括代理商的市场销量和价格体系;为代理商制定提货计划，监督代理商的商务操作;

　　7、提升代理商的经营理念，提高代理商的经营管理水平来达到销售目标。

　　8、定期与代理商进行沟通协调工作，维护渠道的稳定性，对违反销售政策的代理商提出处罚意见。

　　9、对所负责的区域提出广告、促销和其他市场活动计划，按公司统一要求监督市场活动执行情况和促销完成情况。

　　10、协助处理呆帐、坏帐、调价等事宜。

　　11、对代理商进行产品、促销