后勤组2020年上半年工作小结

　　XX年，后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升后勤部服务管理理水平，基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

　　一、坚持以营业为中心，做好后勤服务的工作，努力创造良好的营运环境。

　　营运是公司经营发展的生命线，后勤部作为营业保障部门，在XX年进一步强化了以营业为中心的服务理想，加强与前勤营业部门的沟通协调，主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

　　1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

　　XX年，后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，XX年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度，包括经理级员工

　　2009年初，根据院、部领导的有关工作部署与要求，数学组经过全体成员的充分的研究讨论后拟定本学期工作计划，并认真做好既定计划的调整与落实，更加高质有效地组织开展我市数学科的教研教改工作。在院、部领导的关心指导下，在全体成员的共同努力下，取得了一系列的阶段性成效，现将本学期的主要工作分四方面小结如下：

　　一．高考研究与指导

　　本届高考是福建省首届新课标高考，是各地市贯彻落实高中新课程实验成效的第一次大检验，全省上下都高度重视。本学期开学的第二周，我组就按教研部的安排，往莆田二十四中、莆田二中等六所学校就省第一次质检情况进行专项调研，及时通报我市及全省第一次质检统计分析情况，并对下一轮的复习备考思路进行交流。2009年4月23日，在充分调研的基础上，我组在莆田第八中学召开新课程高考第二次数学科教学工作会议暨高中中心组活动，本次会议先由莆田一中、莆田十中、莆田八中、仙游盖尾中学、莆田三中分一级、二级、三级、未达标进行分层交流省第二次质检质量分析，再由戴建仁师结合全省数据对全市情况进行质量分析并传达省第一、二次质检有关命题改革精神，最后邀请莆田数学三名师及学员和省质检数学命题人员仙游侨中张荣城师对2009年新高考畅谈自已的思考与对策。本次会议取得

　　一学期的时光稍纵即逝，又到了年末总结的时候了，回首半年的学生班主任的工作，也许我写不出华丽的词藻和长篇大论来记录半年来的点点滴滴，也许我并没有达到千导要求的3000字工作总结的标准，但我的这份工作总结绝对是没有经过百度以及任何抄袭的，我想用最真实的想法来记录半年来和生工1103班的这33个孩子一起经过的时光。

　　记得很清楚，20xx年8月30日提交了我的班助申请表，在这之前的很长一段时间我都很纠结和矛盾，因为我自己对自己身上班长的职务还有太多的不舍，我似乎已经习惯了两年来的忙碌，也许是我自己真的希望自己还能为生工0903班在未来的一年做些什么，但最终我还是上交了我的班助申请表，把生工0903班交给了高宇，交给了这个还可以带领0903走的更远的人，而我也如愿顺利的选上了班主任助理，在开班委换届大会的那天，我没能控制好自己的情绪，在班主任和全班36个同学的面前说着说着就哭了，也就是那一天过后，我以一个11级班助的身份开始了新的生活。

　　9月13号那天，是新生报到的日子，记得那天我们13个班助都起的很早，可能是抑制不住自己激动的心情，那一天下来，接待了食生院的很多新生，一天下来，我们真的是可谓的筋疲力竭，尤其是在那种高温的情况下，我想千导应该比

　　今年以来,综治协调指导室在委领导的正确带领下,以“三个代表”重要思想为指导，主要做了以下几方面的工作：

　　一、社会治安综合治理方面。

　　1、根据“余杭会议”精神和上级有关文件要求，于5月12日下发了《永嘉县基层综治组织规范化建设问卷调查》，对我县基层综治组织建设开展全面调查，为下步工作及时提供依据。针对问卷情况，县综治委及县委办、县府办先后下发了《转发市综治委〈关于认真贯彻浙综委〔XX〕9号文件进一步加强基层社会治安综合治理组织规范化建设〉的通知》、《关于加强乡镇综治工作中心建设的实施意见》，对各地基层综治组织规范化建设，特别是综治工作中心建设的指导思想、工作目标、工作职能、具体要求等作出明确规定。6月1日，召集部分乡镇党政“一把手”和分管领导专题研究部署综治工作中心建设，进一步明确要求，落实责任。同时，对各地综治工作中心建设进度及时进行督促指导。截止目前，全县已有12个建制镇及鹤盛乡已挂牌成立，其余25个乡的牌子也已着手制作，预计7月4日就可以通知各乡来领取。

　　2、认真履行综治“一票否决”权，1-6月份，累计对禁毒、年度考核、村庄整治、党建、文明创建等等12个评优评先项目进行审核，切实加大了综合治理齐抓共管力度。

　　2、交通秩序专项整

　　**酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：

　　亮点之处

　　一 培训方面

　　1.每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

　　2.集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

　　3.每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

　　4.针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

　　5.房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

　　二 管理方面

　　1.上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，

　　一、XX年年上半年工作情况

　　进入XX年年以来，在公司党委和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，公司工会深入学习贯彻党的十六届五中、六中全会和省电力公司、省电力工会工作会议精神，紧紧围绕企业发展目标，按照年初的工作计划和省公司“三抓一创”总要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进，强化自身建设，全面落实依靠方针，突出维权、参与、创新职能，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。

　　（一）积极推进职工素质提升工程

　　公司工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学习《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍，每人每季度写一篇学习心得。二是积极开展劳动竞赛和技术比武工作。三是分别举办了一期女工培训班和职工代表培训班，邀请有关专家、教授为大家讲课。着力提高职工的综合文明素质。

　　在开展“创争”活动中，公司工会还积极组织工会干部坚持每星期五下午的政治学

　　上半年，在医院领导的正确指导和关心下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加强了对护理队伍的素质建设，继续医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进，圆满的完成了上级交给的各项工作任务。现总结如下：

　　一、积极完成医院各项指令性任务

　　1、护理部作为职能部门，较好地做好上情下达，下情上递工作，围绕医院的中心工作，较好的完成医院布置的各项任务。

　　2、在“医院管理年”检查工作中我院护理人员精神风貌好，健康教育、基础护理落实到位，护理质控有特色，真正体现了护理质量的持续改进，得到了市卫生局检查组的充分肯定，获得了全市第一名的好成绩，在全市卫生工作会议上分管护理工作的院领导曾宏伟书记代表护理部作了典型发言。

　　3、在迎接省“创卫”检查工作中，各科室落实了病人健康知识宣教，进行了“搬家式”卫生清扫，并顺利通过卫生检查。

　　4、对全院护理人员进行了优化组合，按双向选择的原则，护理部根据人员年龄、资质进行宏观调控，保证各科护理人

　　XX年上半年，我局围绕区工作中心，突出重点，狠抓落实，圆满完成了开发区党委、管委会和萝岗区委、区政府下达的上半年工作任务、以及上级司法行政部门部署的阶段性工作任务。

　　(一)紧紧围绕服务区委、区政府经济建设大局开展矛盾纠纷排查调处工作，社会矛盾化解工作取得新成效

　　紧紧围绕区委、区政府经济建设及和谐稳定两个大局，充分发挥人民调解的优势，全力以赴开展矛盾纠纷排查调处工作。

　　一是全力开展化解矛盾纠纷工作。及时调整了社会矛盾纠纷排查调处工作领导小组成员，加强调解调处工作的指导力度，突出抓好重大疑难矛盾纠纷的调处化解。先后在春节、“清明”“五一”、三次组织开展全区性社会矛盾纠纷排查调处工作，做到对重点问题、重点地区、重点对象和重点时段等各类不稳定因素心中有数，力争把矛盾纠纷消灭在萌芽状态。

　　全力、快速抓好领导交办重大疑难案件的调处，市委常委、区委书记凌伟宪同志批示给我局的6件矛盾纠纷全部得到化解并有效稳控，李红卫区长交办的黄利强与罗雪君宅基地房屋买卖补偿纠纷得到有效调解。据统计，半年共排查各类矛盾纠纷286宗，调处成功271宗，民间纠纷调解率达到100%，成功率95%以上，其中5人以上的矛盾纠纷63宗，稳控61宗，实现无重大社会影响的恶性群体

　　上半年，我行认真贯彻市分行XX年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我行XX年上半年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

　　一、各项指标完成情况

　　今年上半年受市场和授信政策等因素影响，贷款业务有所收缩，但其他经营指标保持了良好的发展态势。

　　1、存款业务指标增势明显。6月末，各项人民币存款余额为x万元，较年初新增x万元，完成市分行人民币存款计划的x。其中人民币对私存款余额达到x万元，余额新增x万元，完成市分行计划的x。；对公存款余额达到x万元，余额新增x万元，完成市分行计划的x；金融机构存款余额x万元，新增x万元，完成市分行计划的x。外币存款受人民币升值压力影响，较年初负增长x万美元。

　　2、授信业务总量略有回落，不良贷款比重大幅下降。6月30日，人民币贷款余额为x万元，较年初减少x万元，其中零售贷款减少x万元；公司贷款较年初减少x万元；票据贴现余额减少x万元。通过大力催收，收回x有限公司逾期贷款x万元、零售不良贷款x万元，我行不良贷款率由年初的x降至x。

　　二、上半年主要工作回顾。

　　（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分

　　确保学生的安全是学校开展工作的前提，为此，学校十分重视这项工作，并和每一位老师签定了《安全责任状》，落实行动，共同做好安全教育工作。

　　加强安全教育、法制教育和心理健康教育，开展针对有效的活动：

　　树立学生的安全意识，认真学习贯彻关于学校安全工作的法律法规，明确安全工作职责，树立人人都是学校安全员的意识，努力创建安全文明的校园：教育学生不赌博，不搞封建迷信和结帮，不打架斗殴、逃学出走。

　　任课教师配合在上课前要检查有无缺席学生，如有，应向学生干部查明缺席原因，如原因不明，应及时与家长联系。

　　上学、放学、课间、出操、午饭后，我经常对学生进行安全教育，由于力度大，至今没有发生安全事故。

　　建立落实午饭后学生进出校门制度，做到学生只进不出，如有特殊情况，须班主任同意，方可走出校门。

　　一学期来，我班无事故发生，没有学生发生意外情况，本班安全工作效果显著。在今后的教育工作中，将继续配合学校做好学生的安全教育工作。

　　俞中英