酒店2月份工作总结

　　今年二月份，恰逢农历春节的营销旺季。在酒店董事会的正确领导下，我们以春节节日为契机，在工作中上下一致、齐心协力，狠抓客房和餐厅两个效益增长点，使宾馆的总体收入取得了可喜的成绩。　　一、主要工作成绩：　　（一）加大营销力度。在营销工作中，我们多方收集客源信息，协调与客户之间的关系及售后服务，接好每一笔订单，做好每一笔销售业务。一是合理的制定春节黄金周房间，及时做好客房销售准备，圆满完成客房销售任务；二是营销人员及时对节假日进行婚宴、寿宴、同学聚会、单位会餐等宴席市场有效的促销，并完成年前重要客户的回访工作；三是利用外界联谊会（银企团拜会、各公司聚会）进行有效的促销及客户的维护交流。通过各种举措，一、二月份成功完成会议接待，圆满接待全市物价局、移动公司、环保局、杭徽长运等18个年前工作会议。　　（二）加强设施设备的维护。一是为了保证宾馆设施设备的正常运行，制订了详细的维修保养计划，指定专人定期保养，在日常大量的零修工作中保证做到出现问题随叫随到，……

　　回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。

　　正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门规章制度，分清了权责，使管理工作逐渐走向完善。

　　具体工作如下：

　　1．要求各部门制定部门规章制度和工作流程，分清权责，并严格按照制度办事，以制度管人，避免了人管人的管理不足之处。

　　2．成立酒店质检小组，每周二下午全酒店范围内大检查，发现问题记录在案并要求相关部门限期整改并上报董事会。日常不定期抽查各部门工作状态，及时整改，长抓服务质量！

　　3．建立值班经理制度，负责处理夜间突发事件，15分钟处理不了的问题必须及时汇报总经理，建立起快速的处理机制。

　　4．整顿保安部，打掉小帮派导致的集体怠工现象，补充了新鲜血液，严格按照服务规范开展保卫工作，使保安部逐步向好的方向发展。

　　各部门经过试业后将近一个月的磨合期，有喜也有忧，现将各部门工作状态整理如下：

　　前厅部作为酒店的窗口部门

　　1. 泳道图：职能+阶段流程图，可以让他人清晰知道流程如何运转。

　　2. 描述报表需求时，可能包括如下内容：业务背景、过滤口径、名词解释（通过解释生僻名词，下游更容易理解需求）、涉及到的表的主体关系、统计口径、保留位数、排序条件等。

　　3. 通过规范“需求控制标准化”，可以降低需求风险。内部定义的需求控制标准化主要包括：承接需求范围及文档要求、升级专家评估流程、决策处理流程，通过明确规范降低需求沟通和交互内耗，提高协作效率。

　　4. 使用统一语言描述，能够提高工作效率，如采用的统一语言能够模板化或工具化能极大提高工作效率。

　　5. 列表分为：常规列表、可编辑列表、主从列表、树状列表。

　　6. 偏技术性需求可由开发前置，由售前配合开发收集相关业务信息。其他偏业务性需求，由售前（一线）收集需求。

　　7. 描述需求需包括内容：业务背景（通过业务背景描述能够清晰获悉该功能解决客户什么问题或达到什么目的）、业务流程图（客户实际业务是如何流程的）、业务场景（在每个环节什么角色通过输入什么内容做什么操作输出什么）、ui+功能描述（结构化语言来描述该需求如何从系统层面实现来满足功能）、数据结构（表物理结构，以及表之间关系）等。

　　8. ui控件测试：比如

　　紧张的2010过去了，在上一学期中学生会组织并参与了许多活动，而我们作为学生会的一部分也在其中扮演重要的角色，发挥自己的作用，贡献自己的力量。

　　虽然我们现在的学生会是一个刚合并的团体，但我们依然积极向上，努力完成好自己的工作，在这新的团体里，我们以后会做的更好。在这磨合期间，先总结一下学习部这个月以来的工作，既是是对过去工作的总结，也是对未来工作的经验。

　　在这个月里，我们虽然是刚刚认识，但我们的工作热情却丝毫不减。在我部长的带领下，很快的互相了解，并积极为下个月的辩论赛做准备。对于这次辩论赛，我们学习部也是很大的压力，现在的分院比以前更大的，难度也提高了，但我们不放弃，努力做好准备工作，争取把这次辩论赛做的更好，从写策划书到辩题的挑选，以后也要宣传开，毕竟辩论赛是提高科学文化素养、加强学生文化底蕴以及普通话水平。

　　从分院的合并到现在刚过去一个月，但我们看到的是我们学生会良好的景象，大家坐在一起为以后的工作细细打算。

　　学生会是一个大集体，分工却永不分家。每当有活动大家总是齐心协力，互相帮助，在像以前校运动等活动中，学习部与其他部分工合作，有条不紊，充分体现学生会服务同学、奉献同学的宗旨。在这短暂的一个月里，我不仅认识了更多的

　　XX年2月25日

　　一、精心准备新型工业化经济会议演讲稿

　　年前市新型工业化大会已经圆满落幕，年后区新型工业化大会即将拉开帷幕。为了更好的配合区新型工业化会议的召开，我局领导安排各科室分工，做好各项准备工作，经济运行科主要着手x区长讲话稿。新型工业化会议涉及的内容、高度深远，为了使材料整体规划更细致、精准，我科室主要负责人和科员，多次到到区政府办找相关领导讨论稿件内容。在区政府办相关领导的指导下，我科室拿出初稿文件，经过多次整理、修改，现在区长演讲稿已初具成型。

　　二、努力做好市经信委下达的重点企业经济运行监测、报表工作

　　XX年，经济运行科对应市经信委处室有所调整，增加了市综合处。年后恢复工作后，市经信委对应处室下达了各种报表，<莲~山 课件>我科室负责人安排分工，安排专人负责相关工作，积极做好市经信委下达的文件，协调企业上报有关报表，并对企业提出的问题给予解答，主动带企业到相关处室上报材料，对企业遗漏的事项主动询问和给予更正。目前下达的各种文件正在一一落实中。

　　三、落实XX年工业奖励企业申报材料和证明

　　高度重视区政府对XX工业奖励的要求。年初，我局各个科室在相关分管领导的带领下搜集各种相关材料，并联系区相关部门给予配

　　今天是3月3日，还是决定给2月做个总结。

　　阿郎说过一句话：你想要做的东西，可以晚了，但不能算了！（注：阿郎为台湾一素质拓展培训师，很叼的那种，我也叫阿郎，我也很吊，吊丝的吊）

　　1、关于读书

　　读书是个很叼的话题，装逼和忽悠人的时候时很有用，但更有用的是读书真的能够丰富个人的内心，扩大自己的视野。而且读的多了自然就牛逼了（此处的牛逼不是装的）。

　　2月的读书目标是3本：《工具》《恨着恨着就爱上了》《女人明白要趁早》（关于女人会明白的东西和道理，我一定会提前先明白它），实际完成1.5本，达成率50%，毕业后一直干着销售的工作，销售是一个很**的字眼（卧槽，怎么那两个字打出来是**，算了，就**吧），很习惯把很多东西给量化、数据化，不知道这样对不对，反正我觉得不大对，不对还这么干，这就是所谓的习惯吧，我明白很多坏习惯，却依然过不好这个月。

　　重点推荐下《工具》这本书，该书由两位资历合计超过60年的心理学专家巴里和菲尔合作完成的，这本书是我3年前就买了的，因为内容太精彩，一直舍不得看，所以今年2月份才忍痛读完。如果你想遇见更好的自己，如果你想生活得心安理得，一定要读这本书，它不用于其他书，不再停留在心理分析上，而是能给出改变的方法，是的，方法

　　以下提供一篇月工作总结给大家参考！

　　八月份本人主要学的是记录工的主要内容，作为一名合格的记录工，要与炉长紧密配合，同时要与调度室联系好。同时遇到设备故障也要及时找点检进行解决。

　　下面我就具体讲讲一助手的平时的工作细节，以一炉钢为例，首先要询问调度室要吹炼哪炉铁水，进而进行数据采集。接着根据铁水成分，主要是si含量与温度情况，向废钢组要5-15t废钢，也要根据炉口情况选择废钢种类，常用的渣钢，废铁，废钢，唐麻铁等等。如果mnsi的含量是否理想，较少时应补上simn合金以便顺利生产，于是根据钢水的成分开合金小票，材料名称mnfe.simn,sife,sibaalsr,almnfe低pmnfe等，这些合金不仅可以脱氧，同时也保证了合金化的实现。等三助手加完废钢，兑完铁水后，要在记录纸上，然后把相应的数据记录在三级网上，在吹炼开始前要通知风机高速，直到吹炼介绍。在这过程可以向炉长学习配料和终点c和温度的控制，同时对吹炼过程的氧枪高速的控制，返干，跑渣等异常情况的提前判断和预知，同时应该必须举报相应的处理能力。待吹炼结束后，炉长和一助手出去倒炉出钢时候，记录工要负责倒炉，此时记录工要注意力高度集中，看好炉长手势，在前45°时候用高速倒炉

　　9月28日凌晨4时38分，我厂#1机组顺利一次并网成功，在一片激动和掌声中，阳城电厂翻开了他成长历史中的崭新一页，新时期的安全管理工作也同时拉开了序幕，同时#2机组建设也已进入安装的高峰期。回首9月，随着各项工程项目深入开展，安质科根据实际情况，有重点、有方向的开展了一系列安全监督和安全检查工作。现将9月份安全工作总结如下：

　　一、安全检查工作

　　1、现场安全巡查

　　安全巡查是预测和及时发现安全隐患的一种有效方法。安质科人员每天对施工区域进行1-2次的安全巡查，包括对作业环境、安全设施、操作人员、机械设备、工器具、个人防护用品等的检查，对发现的问题及时做好记录，并立即联系相关部门、责任人进行整改关闭，对隐患较大的情况及时下发整改通知单，并跟踪整改情况，直至整改关闭，有效的做到了事前处理。9月份共进行安全巡查30次。

　　2、开展安全专项检查

　　专项检查是针对性、专业性较强的隐患检查方式，能深挖每个单项作业中存在的问题。安全科在传统专项检查模式的基础上，不断将检查形式进行优化，实行按两种形式开展检查工作：一是按施工区域进行安全专项检查（如：锅炉施工区、主厂房施工区、烟囱施工区、凉水塔施工区、输煤系统施工区等）；二是按作业类别开展安全专项检查

　　进入2006年2月，是全面展开的一个月，也是市委、市政府“启动综合执法，整治市容环境卫生，喜迎新春佳节”活动喜获丰收的时期，大队上下，紧紧围绕上级领导指示精神，解放思想，求真务实，开拓创新，结合“保持共产党员先进性”活动，切实加强城市综合管理，美化了城市环境，优化了城市秩序，取得了明显成效。

　　一、抓队伍，强素质，展示综合执法新形象

　　搞好综合执法，关键在于建设一支业务精，纪律严，作风硬的队伍。我大队根据辖区实际，合理调配力量，优化结构，建立健全各项制度，开展讲团结、讲奉献、讲务实，强化队伍的大局意识，责任意识，进一步增强凝聚力和战斗力，激励和调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性，塑造开拓创新的城市管理综合执法队伍。建立党员示范岗、党员示范街，设立了便民服务箱，通过开展深层次、全方位的综合执法宣传活动，提高市民自治意识，取得了社会各界支持和参与，使执法工作各项措施落到实处。

　　二、强力整治，市容市貌换新颜

　　自2月以来全力组织队伍整治环境卫生，认真宣传教育，落实“门前三包、门内达标”，实行定人、定岗定责，做到责、权、利相结合。对乱停、乱放；占道经营不听劝阻的进行严管重罚。共整治100多起，处罚300多元，对临街店面扫把、拖把、煤炉一律

　　进入2005年2月，是全面展开的一个月，也是市委、市政府“启动综合执法，整治市容环境卫生，喜迎新春佳节”活动喜获丰收的时期，大队上下，紧紧围绕上级领导指示精神，解放思想，求真务实，开拓创新，结合“保持共产党员先进性”活动，切实加强城市综合管理，美化了城市环境，优化了城市秩序，取得了明显成效。

　　一、抓队伍，强素质，展示综合执法新形象

　　搞好综合执法，关键在于建设一支业务精，纪律严，作风硬的队伍。我大队根据辖区实际，合理调配力量，优化结构，建立健全各项制度，开展讲团结、讲奉献、讲务实，强化队伍的大局意识，责任意识，进一步增强凝聚力和战斗力，激励和调动全体干部职工的积极性、主动性和创造性，塑造开拓创新的城市管理综合执法队伍。建立党员示范岗、党员示范街，设立了便民服务箱，通过开展深层次、全方位的综合执法宣传活动，提高市民自治意识，取得了社会各界支持和参与，使执法工作各项措施落到实处。

　　二、强力整治，市容市貌换新颜

　　自2月以来全力组织队伍整治环境卫生，认真宣传教育，落实“门前三包、门内达标”，实行定人、定岗定责，做到责、权、利相结合。对乱停、乱放；占道经营不听劝阻的进行严管重罚。共整治100多起，处罚300多元，对临街店面扫把、拖把、煤炉一律