家政人员礼仪视频

　　中华民族是礼仪之邦，那么你知道家政人员有什么礼仪要注意吗?下面是为大家准备的家政人员礼仪，希望可以帮助大家!

　　家政人员礼仪

　　一、仪容仪表

　　1、仪表

　　⑴、工作时间内着本岗位规定制服及相关饰物、胸牌，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。正确佩带工牌。

　　⑵、保持个人卫生清洁，并尽量统一穿着深色平底布鞋。

　　⑶、提供饮食方面服务时，应配带口罩。

　　⑷、工作期间应保持积极良好的精神面貌。

　　2、敲门

　　进入客户家中前，先穿好鞋套，按门铃或敲门三声(敲门声音应适中)，若没有应答，应等候10秒钟左右进行第二次按门铃或敲门。

　　3、问候

　　客户开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说：“先生/小姐，您好!”同时鞠躬30度。“我是洁当家的家政服务人员，请问是您预约了家政服务吗?”。

　　4、进入客户家中

　　⑴、得到客户确认后，主动说：“请问现在可以开始吗?”。

　　⑵、得到客户的许可后，说“谢谢”后，进入客户家中。

　　5、开始服务

　　⑴、进入客户家中后，主动询问：“请问您需要我做些什么?”

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　　秘书礼仪教学视频

　　秘书礼仪的介绍

　　礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一

　　从秘书工作产生那天起，“礼仪”便是秘书工作的重要职能。随着社会历史的发展，礼仪的内容和方式有巨大的变迁，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应的变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作都将与秘书工作形影相随。

　　1.从秘书工作的起源而言。秘书工作起源于奴隶社会。国家的形成、文字的出现、管理工作的产生是秘书工作起源的必要条件。我国最早的秘书人员可追溯到“史官”，它是黄帝之始便设立的官职。奴隶社会，史官执掌的工作内容极为宽泛，包括记录君王的言行，起草各项命令，收受各地递呈的公文，保管国家典籍法令，兼掌天文历法。同时，史官的重要职责之一便是负责主持祭祀婚冠大礼——这是典型的礼仪内容。到了战国时期，《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工。在这本专谈“礼”的书中，详尽介绍史官的工作内容，使我们了解到这些工作内容与“礼”的千丝万缕的联系

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　　专业秘书礼仪教学视频

　　《秘书礼仪》目录介绍

　　模块一 商务沟通礼仪

　　项目一 商务礼仪

　　任务一 致意、握手、称呼、介绍、使用名片的礼仪

　　任务二 仪容、表情、仪态、服饰礼仪

　　项目二 接待礼仪

　　项目三 拜访、沟通礼仪

　　项目四 谈判礼仪

　　模块二 办公与会议礼仪

　　项目五 办公礼仪

　　任务一 创设优美的办公环境

　　任务二 创设办公室平和的情绪环境

　　任务三 使用电话、手机的礼仪

　　任务四 处理办公室事务的礼仪

　　项目六 会议礼仪

　　模块三 文书礼仪

　　项目七 信电礼仪

　　任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求

　　任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求

　　项目八 接待文书礼仪

　　任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求

　　任务二 拟写祝词、答谢词的礼仪要求

　　项目九 治丧文书礼仪

　　模块四 商务活动礼仪

　　项目十 宴请舞会礼仪

　　任务一 宴请礼仪

　　任务二 舞会礼仪

　　项目十一 商务仪式礼仪

　　模块五 差旅礼仪

　　项目十二 乘坐交通工具礼仪

　　项目十三 住宿礼仪

　　项目十四 公共场所参观、游览礼仪

　　模块六 涉外礼仪

　　项目

　　甲方：_______________

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　传真：_______________

　　电邮：_______________

　　网址：_______________

　　乙方：_______________

　　家庭地址：___________

　　身份证号：___________

　　联系电话：___________

　　甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

　　第一条　合同期限

　　1．合同期限为 月，从____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

　　3．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

　　第二条　试用期限

　　试用期限为___天，即从_____年 ____月 ____日起至____年 ____月____ 日止。

　　第三条　工作条件和劳动保护

　　1．甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

　　2．甲方实行每月工休 天，可和雇主自行调整累计休息。

　　3．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

　　第四条　工资待遇

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　电子邮件：_________

　　乙方：_________

　　家庭地址：_________

　　身份证号：_________

　　联系电话：_________

　　甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

　　第一条　合同期限

　　1．合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

　　3．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

　　第二条　试用期限

　　1．试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第三条　工作条件和劳动保护

　　1．甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

　　2．甲方实行每月工休_________天，可和雇主自行调整累计休息。

　　3．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

　　第四条　

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　电话：_________

　　电子邮件：_________

　　乙方：_________

　　家庭地址：_________

　　身份证号：_________

　　联系电话：_________

　　甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

　　第一条　合同期限

　　1．合同期限为_________月，从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

　　3．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

　　第二条　试用期限

　　1．试用期限为_________天，即从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第三条　工作条件和劳动保护

　　1．甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

　　2．甲方实行每月工休_________天，可和雇主自行调整累计休息。

　　3．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

　　第四条　

　　甲方：_______________

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　传真：_______________

　　电邮：_______________

　　网址：_______________

　　乙方：_______________

　　家庭地址：___________

　　身份证号：___________

　　联系电话：___________

　　甲乙双方按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

　　第一条　合同期限

　　1．合同期限为 月，从____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2．聘用合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订聘用合同。

　　3．本合同期满后，任何一方认为不再续订聘用合同的，应在合同期满前一个月通知对方。

　　第二条　试用期限

　　试用期限为___天，即从_____年 ____月 ____日起至____年 ____月____ 日止。

　　第三条　工作条件和劳动保护

　　1．甲方聘请乙方主要从事幼儿学前教育、护理、家教等工作。

　　2．甲方实行每月工休 天，可和雇主自行调整累计休息。

　　3．甲方可根据工作需要组织乙方参加必要的业务知识培训。

　　第四条　工资待遇

　　随着家政服务需求的增加,社会对家政服务及其从业人员越来越关注,家政服务员的社会支持问题也日益彰显下面是为大家准备的服务员的基本礼仪，希望可以帮助大家!

　　服务员的基本礼仪

　　一、待人接物的礼仪

　　待人接物的礼仪分为向下几种情况:

　　1、招呼礼仪

　　家政服务员每天进出雇主家门，与雇主和其他人交往的礼仪必不可少。进门首先与女主人打招呼，然后再与其他人打招呼。与人照面时要正面对视，面带微笑，不能斜视，也不能上下打量。进门应按雇主家的生活习惯换鞋，不要东张西望，不要给雇主留下心不在焉的印象。

　　2、称呼礼仪

　　初次见面应作自我介绍，自我介绍时应注意真实简洁，坦率自信。如：“您好，我叫李小敏，是某某家政公司委派过来的家政服务员，您可以称呼我小李。”同时，也可以落落大方地询问别人：“请问，我怎么称呼您?”如果雇主有明确的指示称呼，就按指示称呼，如张老师，李教授，王医生，赵经理等带职称和头衔的称呼;如果雇主没有明确指示，我们一般对男主人称呼某先生,对女主人称某女士(或某太太)，一般不直接称呼他们的名字。

　　3、迎送礼仪

　　迎送客人是交往中常见的礼仪。迎接客人要热情、友好。对来访客人无论职务高低、是否熟悉都

　　作为一名售楼人员，你们知道自己要注意什么礼仪吗？下面是小编为大家整理的售楼人员礼仪，希望能够帮到大家哦!

售楼人员礼仪

　　一、为树立个人及公司良好的对外形象，规范售楼人员礼仪、言行、服务行为，特制定本规范。

　　二、售楼人员服装要求：

　　1、按照公司要求着统一制服，保持清洁、整齐、平整，不得带有灰尘、褶皱、列开线、掉扣等。

　　2、皮鞋应保持光亮适度，鞋袜整齐。

　　3、公司徽标佩戴位置统一在左上胸，明显、端正。

　　三、仪容仪表要求：

　　1、女职员需淡妆上岗，发型文雅，整洁得体，不得披头散发，不浓妆艳抹，不得涂深色口红和深色指甲油;手上饰物不得过多及太夸张。

　　2、男职员发型需端庄大方，不可留长发，以齐耳为准，不可留胡须。

　　3、严禁工作时间在售楼处大声喧哗、嬉戏、酗酒、勾肩搭背、赌博、抽烟、打牌、下棋、吃零食、化妆、闲聊及不文明言谈举止等一切有损公司形象，影响正常销售工作的行为。

　　4、部门人员不得利用上班时间长时间打私人电话，打声讯台等。

　　5、在工作时间和工作场所内售楼人员之间发生争吵打斗事件，则无论任何原因双方均辞退;若售楼人员与客户之间发生争吵打斗，则立即辞退售楼人员，并扣除其在该楼盘所得之提成。

　　四、电话接听要求：

　　1、接听电话时

　　年度总结范文

　　我是一名家政保洁人员，从事这个行业已经有一段时间了，回首XX年，这一年来，在业主的指导帮助下，以达到以业主满意为目标，为业主提供优质服务为宗旨，兢兢业业的努力着，经过全体员工的共同努力下，较好的完成了xx的各项保洁工作任务。特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来xx的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。并得到了上级领导和业主的认可。现将一年来的工作汇报如下：

　　一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。

　　二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。

　　三、狠抓节约环保。为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降