在商场上班

　　俗话说，光阴似箭，日月如梭，一晃XX年就过去了一半，回顾这半年的工作历程，我们老黄商超市人，无不感到心慰，因为我们这个店是在公司的大力支持下、事业部的正确领导下、精心策划及全面指挥下，于元月26日精彩开业的。

　　众所周知，黄州商场位于老城区，近几年随着经济快速发展，城区东移，有限商圈的人口分布越来越稀少，这对我们超市每一笔销售，每递增一个百分点，的确是举步为煎。困难吓不倒黄商人，人是第一因素，元月26日，我们依托超市事业部这个坚强后盾，创造了黄州商场开超市以来的历史纪录。开业过后疲惫的脚步还未得到恢复，春节备货，促销紧锣密鼓的又敲响了，为了确保新开业销售势头，抢占商机，我们通过例会、跟主管个别谈心、共同探讨、出谋划策，力求三个臭皮匠顶个朱葛亮。就在超市事业部下达的腊月xx到正月xx的销售目标后，我们针对各组的销售情况及潜力将目标逐级分解，使各级向着自己的目标去攀登。春节过后，总结分享时已经说过了虽然与目标有些距离，但与我们去年同期比上升了35万，递增幅度为23.5%，尤其是日化组比去年同期整整上升了50%，生鲜上升61%。商品结构是魂，只要有合理的商品结构，才能赢得更多的顾客，从而才能实现销售利润最大化。因刚刚开业有些匆忙，我们店的商品结

　　为落实～年度工作目标责任书，进一步提高管理和服务水平，提升良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。

　　一、工作人员上岗守则

　　（一）严格遵照内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。

　　（二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入不得光脚、着拖鞋。

　　（三）日常工作时按照统一要求着工作服；遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。

　　（四）工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。

　　（五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。

　　（六）接听电话首先要说“您好,人民”，然后详细询问来电情况，能说明的予

　　为落实*2005年度工作目标责任书，进一步提高管理和服务水平，提升良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。一、工作人员上岗守则（一）严格遵照内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。（二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入不得光脚、着拖鞋。（三）日常工作时按照统一要求着工作服；遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。（四）工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。（五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。（六）接听电话首先要说“您好,人民”，然后详细询问来电情况，能说明的予以说明，不能解释的要

　　在沃野千里，物产丰富的鲁西平原上，闪现着一颗耀眼的明珠——莘县。她南连中原油田，东依京九动脉，北靠济邯铁路，西邻煤炭基地。钟灵毓秀，人杰地灵，位置得天独厚，交通四通八达。伴随着改革开放步伐的加快，在县委、县政府的正确领导和勤劳勇敢的莘县人民的辛勤努力下。莘县经济实现了跨越式发展，城乡面貌日新月异，人民生活质量逐步改善，消费水平明显提高，商业的重要作用也就因此日益凸显。莘县经济的雄厚基础和发展速度不容置疑，但是由于历史的原因，莘县商业的发展速度相对滞后，中高档投资和消费明显外流。尽管消费层次和消费水平明显提升，但是上档次大型品牌综合商业中心却一直没有兴建，长期以来成为众多投资者和莘县百姓的一个遗憾。

　　莘县恒盛房地产开发有限公司解放思想，更新观念。以高度的社会责任感和回报桑梓、泽被家乡的执着追求，以前瞻的战略目光、卓越的开发理念、超凡的设计创意、全新的高端科技以及审时度势高瞻远瞩，倾心打造了莘县商业标志性建筑——宏盛购物广场，填补了莘县无上档次大型品牌综合商业中心的空白、弥补了莘县人民的遗憾。

　　宏盛购物广场地处地处莘县县城版图轴心，西依工农路，北临振兴街，交通便利，人气鼎盛。该广场总体建筑面积3万多平方米，总投资5000万元。是鲁西南

　　十字文明用语：

　　“您好” “请” “谢谢” “对不起” “再见”，这是旅游饭店从业人员必须掌握的常用语言。

　　称呼语：小姐、夫人、太太、女士、先生等。

　　欢迎语：欢迎光临，欢迎您入住我们酒店，一路辛苦了，祝您入住愉快等。

　　问侯语：早上好、上午好、中午好、下午好、晚上好、你好等。

　　祝贺语：恭喜、祝您节日快乐，生日快乐等。

　　告别语：再见、晚安、明天见、祝您旅途愉快、祝您一路平安、欢迎下次光临。

　　道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了等。

　　道谢语：谢谢、非常感谢、麻烦了等

　　答应语：是的、好的、明白了、谢谢你的好意、不要客气、没关系、这是我应该做的。

　　征询语：请问您有什么事，我能为您做点什么吗，需要我帮忙吗，您还有别的吩咐吗，您看这样行吗等。

　　礼貌常用词：

　　初次见面说：久仰 等侯客人说：恭候

　　客人到来说：光临 起身离开说：告辞

　　请人勿送说：留步 求人解答说：请问

　　向人祝贺说：恭喜 赞人见解说：高见

　　请人帮忙说：劳驾 托人办事说：拜托

　　麻烦别人说：打扰 物归原主说：奉还

　　请人谅解说：包涵

　　这些礼

　　在商场开业庆典上的发言材料

　　各位领导、各位来宾、同志们、朋友们：

　　我们商场在领导的高度重视和大力支持下，经过几个月的精心装修，以崭新的面貌正式开业了！值此开业之际，我代表商场的全体员工向前来参加庆典的各位领导、各位来宾、同志们、朋友们表示热烈的欢迎，并向大力支持和热心关怀我们的各级领导和同志们表示忠心地感谢！下面，我代表商场全体员工表示我们的决心：

　　1、绝不辜负各级领导和同志们的期望，办出有特色的百货商场。

　　2、解放思想，更新观念，切实改变工作作风。顺应市场经济的要求，牢牢把握商业市场的经济规律，使我们的商场不断发展、壮大，真正成为**人自己的购物中心。

　　3、坚持“信誉第一，顾客至上”的宗旨，增强全员的主人翁意识，树立“以商场为家”的思想，改善服务质量，以真诚地微笑、热情地服务迎接每一位顾客，以货真价实的商品、充足的货源满足不同层次人士的购物需求。

　　4、加强内部管理工作，采取多种经营方式，把商场的经济效益搞上去，逐步实现工人自挣口粮的目标。

　　最后，我敬请各位领导、各位来宾、同志们、朋友们一如既往地支持我们商场的工作，并对我们的工作予以监督，多提宝贵意见，使我们的工作更 好地为大家服务。

　　为落实X年度工作目标责任书，进一步提高管理和服务水平，提升良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。

　　一、工作人员上岗守则

　　（一）严格遵照内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。

　　（二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入不得光脚、着拖鞋。

　　（三）日常工作时按照统一要求着工作服；遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。

　　（四）工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。

　　（五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。

　　（六）接听电话首先要说“您好,人民”，然后详细询问来电情况，能说明的予

　　现代社会中，智慧与才华成为职业生涯的决定因素。工业化和高科技使男人的体力优势渐渐趋弱，女性有机会更多地加入到社会财富的创造中。“在工作中，任何人都是中性的，没有专门只给男人或者只给女人做的工作。”这是一句中性时代有代表性的宣言。

　　越来越平等的就业机会，为女性奠定了坚实的经济基础。有了经济地位的女性，不满足于金钱上的富足，她们要得更多：平等、自由、地位、权力。于是我们看到，柔弱驯服的小女人变成了精明强悍的大女人，她们毅然地夺过了男人的一半天下。渐渐习惯了的男人如也发现，给女人一半江山也没有什么不好，自己的肩膀上陡然少了一半的压力，活得不那么压力深重艰难困苦。而且女人还可以运用她们的独特视角，把某些事情做出新意、做得更好。中性概念也由此产生。

　　现代的职场中，男女在职业上是相互渗透的，在从前某些特定的男性职业或女性职业中，开始有了异性的身影。越来越多的老板们似乎都明确了一点：工作的目的无外乎实现个人价值和创造社会财富，只要能圆满地完成工作，男性和女性又有多少区别？对于个人来说，只要能最大限度地实现个人价值，传统男性工作和女性工作之间的沟壑已经不复存在。工作面前人人平等，也就意味着职场无性别，决定你身份、职位、工薪的是你的业绩,一切正趋

　　以下是小编为大家收集的职场礼仪，仅供参考!

　　作为助理，难免会遇到不速之客，总会因此而影响了自己的工作。那么，我们该怎么有效应付不速之客，使之既显示出我们的礼貌，又不会而因此影响了我们的工作呢?

　　不速之客，可能是客户、同事。我们要根据他们的身份不同，采取不同的措施。

　　一、领导的上级或客户

　　应该热情地请他们到会客室就座，并给他们倒上一杯茶，可以说“您稍等一下，我看一下×××

　　在不在”，并马上告诉领导，再按领导的指示接待、安排。

　　二、领导的亲朋

　　请他们到会客室就座，并马上通知领导，再按领导的指示接待。

　　三、公司内部的管理人员

　　他们如果说有急事要见领导的话，你绝对不应该这时候拿腔拿调，马是要马上通报，以免误事。

　　四、推销员

　　这类人员我们可能遇到的最多。这时候你就要先让他们稍等，然后打电话给相关部门。如果相关部门有意向或是事先有约的话，就要指引他们过去。

　　如果那些推销员坚持要见领导，这有两个可能。一是确实和领导有约，二是从没约定，只是他觉得见领导可能更益于他的推销工作，而不想去考虑是否因此耽误了别人的工作(绝大部分都是这种)。这时候，也没必要黑脸推辞，可以委婉地让他

　　剧场上岗工作规范 

　　为落实X年度工作目标责任书，进一步提高管理和服务水平，提升良好的品牌形象，规范各部门员工上岗期间各项工作行为，明确考核依据，特制定本规范。

　　一、工作人员上岗守则

　　（一）严格遵照内各项规章制度和工作纪律，不得出现迟到、早退、旷工现象，有事必须履行请假手续。

　　（二）工作人员上岗必须讲普通话、保持仪表仪容端庄、整洁，口腔无异味；上岗前三小时内不得酗酒；鞋应根据工装颜色统一搭配并保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，出入不得光脚、着拖鞋。

　　（三）日常工作时按照统一要求着工作服；遇重要会议、演出接待任务时，工作人员应按着装规定整装上岗。女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不得浓妆艳抹、染发、涂有色指甲油，不宜用香味浓烈的香水；男性工作人员不得留胡须、长发，保持衬衫的领、袖清洁，有活动必须将领带佩戴整齐并保持洁净。

　　（四）工作中尊重领导，团结同事。接受各级负责人的管理，并服从工作安排，按照层级管理权限和相关程序请示、汇报工作，不得越级请示。

　　（五）严格履行岗位职责，高效完成工作任务。办公时间要坚守岗位，外出办事要向本部室负责人报告去向、时间,并保持工作联系。

　　（六）接听电话首先要说