酒店管理人才应该具备的素质

　　到xxxx年，我的酒店生涯就有三年了。如果说酒店管理分流派的话，我就是典型的香格里拉式的管理思想。在香格里拉，我认识了很多人。每个人都对我有帮助，他们的知识，经验，处事的方式都给我留下了很深刻的印象。但是影响我最深刻的有二个人。

　　一个是我恩师，louise peng。一个在洲际集团里面拥有7年成本控制经验的人。她教给了我很多东西，除了香格里拉的成本控制方法，她还向我展示了洲际集团的成本控制方面的工作，并与香格里拉进行了综合对比。(再加之后来的上级是从锦江国际集团出来的，也给了一份锦江国际成本控制相关的材料，以及我进入香港中旅后集团提供的成本控制方案。所以我是综合了四家集团的成本控制理念。)louise peng 并不是采用传统的填鸭式方式教导我，而是把工作一点点的交给我，给我指明一个大方向，然后任意让我发挥，做完之后再告诉我，我的方法哪些是正确的，是做的好的，哪些是不合乎成本控制理念的，哪些是需要改进的。就用这样的方法，我成长的很快。因为不是一味的去学习什么，而是自主的去思考工作，把实践与知识相结合的教授模式。这点也为我以后做一家开业五星级酒店的成本控制体系的建立提供了很好的前提。

　　第二个是maggie huang。我现在的直

　　（一）、基本素质

　　1、身体素质：健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提。要有一个健康的体魄。身体状况不佳的人是不能胜任秘书工作的。

　　2、心理素质：要时刻保持良好的心态，心理状态要正常，不要被情绪所左右。每一天都应以平和的心态从事自己的工作。一个有着心理障碍的人，一个对社会充满仇恨的人，一个喜怒无常的人是不可能做好秘书工作的。

　　3、思想素质：这是更高的一项要求，作为现代社会的高级管理人员，在一个国际知名的机构里工作，应当具有爱岗敬业精神、实事求是精神和开拓创新精神，此外，还应具备博大的胸怀、宽广的视野和高度的社会责任感。

　　在现代社会里，人们的工作生活的节奏加快，社会的变化日新月异，外边的世界很精彩，几乎每天都有令你感慨的事情发生，且不说每天的国内外形势，就在我们身边，就会经常有一些新奇事、突发事，今天你的一个亲戚玩股票挣了大钱；明天你的一个朋友倒房地产亏大发了；昨天，你的哥们当了大官，前天，你的一个熟人因腐败问题露馅，进去了。。。。。。这些都会令你感慨，但不要受各种情况的影响，不能看人家发财了，就想到，做人就得胆大；而一看到出问题的，马上又一转念，做人还是谨慎为好！

　　（二）、业务素质

　　1、理论知识：必须认识到理论学习的重要性

　　高新技术企业的兴旺主要是靠员工聪明才智的发挥，而员工智慧这一潜在能源的开掘与人力资源管理息息相关，这既是一门艺术，又是一种文化。管理高新技术企业人才，要突出“五个文化”，达到以文化力来开拓人的亲和力、创造力和企业的生命力。

　　　　　　让员工“走进去”——推行参与文化

　　　　针对高新技术企业员工强调自主性与希望受尊重的特点，推行企业参与文化，让每个员工都真正“走进去”，参与到企业的管理、运营与生产中，改革管理制度，建立新型的企业人际关系。长期以来，我国企业对人才的管理，把“控制”看成是管理的基本职能，下属只能听从安排，服从需要。高新技术企业员工自主性、个性化的特点决定了员工不接受独裁式的管理方式，单纯依靠严格的管理达不到预期的效果，因为即使采用了强制手段。由于无法控制其工作的强度和工作行为，其产出质量和数量必然受到影响。因此，必须实行双向沟通策略，使员工和企业共同营造沟通环境及相互尊重的文化氛围，从机制上和文化上保证对每一个员工同等重视。通过参与和沟通，一方面公司可以随时了解和关注员工中的各种问题，听取员工的意见；另一方面员工也可以与公司管理层及相关部门进行直接沟通，了解公司有关政策和生产、经营、管理、业务等状况。开放式的参与管理，便于员工

　　身在职场上的每个人具备一些良好的素质才能在职场上更好的生存，那么要具备哪些素质呢?今天小编分享的是职场人应该具备的素质，希望能帮到大家。

　　职场人应该具备的素质

　　一、职业价值观

　　什么让你觉得有价值?让你愿意追寻?获得时有成就感?当你把它们归结起来的时候，你就会发你当下的职业价值观。它们会让你帮助你评价现在的职业和未来的向往是否让你觉得有价值。在梳理的职业价值观时有两个要点。第一是要分清楚那些价值观是自己成长出来的，那些价值观是被别人赋予的。只有前者才是你自己真正的职业价值观，当你以后者为标准的时候往往你的决定会让自己很难受。第二是要对自己的职业价值观进行排序，优先满足那些你认为最重要的，会让你发现很多决策并不在那么为难了。

　　二、真正的兴趣

　　聊到职业生涯，一定离不开兴趣。今天喜欢IT ，明天想搞教育，这些是兴趣，但不一定是你真正的兴趣。人往往对自己对不了解的东西会好奇，对做不好的事情说：“我不感兴趣”。要想了解到真正的兴趣，第一要排除那些肤浅的表面兴趣和伪装的没兴趣。真正的兴趣不会经常变换。相反，它会带给你更多的是持久的愉悦，就像回到家里吃妈妈做的菜。第二要去饲养自己的兴趣，职场中的事情大多数都不能是&ldq

　　在这个信息网络和科技发达的现代化社会作为一个现代秘书就需要具备一些基本素质，才能更好的适应社会的需要。下面是小编给大家搜集整理的秘书应该具备的基本素质文章内容。

秘书应该具备的基本素质：职业道德素质

　　秘书人员要搞好本职工作，一定要具有高尚的职业道德，所谓的职业道德，是指担负不同社会责任和服务的人员应到遵循的道德准则。他通过人们的信念、习惯和社会舆论而起作用，成为人们评判是非、辨别好坏的标准和尺度。

　　一个秘书人员，如果不能把“德”放在首位，即使有“满腹经纶”、“张良之才”也不能算是一个合格的秘书提高秘书人员自身的职业道德素质，应注意以下几点：踏踏实实做好本职工作。做秘书，最根本的一条就是实事求是，尽心尽力地工作。

　　邓颖超同志曾为《秘书工作》杂志写过一篇文章，说秘书的高尚可贵之处，恰恰在于他的奉献精神、埋头苦干精神、热爱事业的精神、不计报酬待遇的精神。秘书责任重大，要求秘书在工作中要诚实，不能弄虚作假，不能越权或者滥用职权。辅助领导，当好参谋。有人提过这样的问题：当秘书按照领导的意图办事与当参谋有时会产生矛盾，若是领导人的意见是错的，他又不采纳我的意见，怎么办?这里要

　　精神是素质的内在本质。大学生的专业理想和生活理想必须遵循政治和道德的规范，没有政治和道德的专业理想和生活理想是社会和人所处的群体不能容许的。下面是小编给大家搜集整理的大学生应该具备的素质文章内容。希望可以帮助到大家!

　　大学生应该具备的素质：思想道德素质

　　(1) 较高的政治素质。政治素质不仅表现在政治立场、观念方面的远见和洞察力，还表现为对社会发展趋势的敏锐性，对国家宏观政策的预测把握能力及具有一定的政治理论修养。

　　(2) 事业心和责任感。许多用人单位在人才的要求上强调要有事业心、责任感，要爱岗敬业、乐于奉献。希望并要求毕业生把选择的工作当作长期追求、投入的事业，要与单位同甘苦，共患难，荣辱与共，而不仅仅是赚钱谋生的职业和临时落脚点。惟有敬业的大学生才能积极进取、胸怀大志，才能开发蕴藏在自己身上潜在的创造性，为社会作出贡献，实现自己的人生价值

　　(3) 艰苦奋斗精神和务实作风。这是创业者应有的精神风貌，在改革开放和现代化建设中，会遇到无数的艰难险阻，也难免有这样那样的曲折和坎坷，这就需要毕业生始终保持昂扬的斗志和坚韧不拔的作风，坚定不移地朝着既定的奋斗目标前进。用人单位需要的是干才，能踏踏实实工作，有吃苦精神，而不是好高骛远、眼高手低

　　大学，是我们进入社会前，最后一个准备阶段，至少对于大多数人来说是如此。如果说中学是应试教育，培养应对考试的单一能力，那么大学就是一个注重综合能力提升的时期。那么大学生应该具备那些能力和素质呢?下面是小编给大家搜集整理的大学生应该具备的素质和能力。

　　大学生应该具备的素质和能力：时间管理能力

　　时间的分配和管理是所有事情能够做得成功和完美的关键因素。花费过多的时间去完成一件事情，比如写论文，即使最后的成果反应很好，在时间和精力的考虑上是得不偿失的。这里涉及到的就是效率问题，如何高效优质的完成一件事情。不知道读者有没有过这样一种感觉，有一段时间觉得自己特别忙碌，身心疲惫，自己连一点私人的时间都没有，等这个时期一过，却发现自己没有什么成就感，甚至感觉没有什么收获，心里空落落的。其实，我们可能是在“瞎忙”，每天忙前忙后，没有一点时间规划和管理，最后都是徒劳，是在浪费时间。

　　相对于进入社会以后的工作和生活，大学的生活和学习其实是相对轻松的，如果我们在大学阶段没有掌握时间的分配和管理能力，进入社会之后将会成为一个短板，处理工作时难免捉襟见肘。

　　大学生应该具备的素质和能力：表达能力和人际交往能力

　　口头和书面表达能力。说到这

　　礼仪是最好的装饰，礼仪是品格的展示，礼仪是我们间的尊重与呵护!那么一个人应该要具备什么样的礼仪呢?下面小编就为大家整理了关于人应该具备的礼仪，希望能够帮到你哦!

　　人应该具备的礼仪

　　1. 请人帮忙时，不要上来就问对方有时间没而不说明什么事情。有没有时间，完全取决于事情的种类。不告诉对方事情的性质，上来就问有没有时间是十分欠考虑的。对方说没时间吧，怕是好事儿，一会不好改口;对方说有时间吧，万一是棘手的事情那又怎么拒绝呢?

　　2. 不要在人前玩手机。手机响了都要说声抱歉，经过别人允许后再查看。(手机是社交大杀器啊!)

　　3. 在一个场合听到的对话不要在另一个场合讲起，也不要表现出自己知道的样子。

　　4. 请求别人帮助时不仅仅是说声谢谢就行的，还要知道分寸。人与人的关系是有远近之分的，每请别人帮一次忙就是欠下一个人情。别人即使只是举手之劳，你也不能表现出你认为是‘举手之劳’的样子，别人这么说或许只是谦辞，你这么说就是傲慢加傻缺了。

　　5.在家里招待客人时也要穿戴整齐。很多人在自己家里就想当然很随便，殊不知此时你的家也成了社交场合，而不单单是你的家了。

　　6. 有女士在场时，先帮女士安排座位，自己再坐下，如果女士离席或中

　　管理者素质与能动力

　　1、综合素质具备

　　（1）管理者应具备的素质：

　　●作为领队和教练应高度的奉献精神，把工作当做一项事业。

　　●适合的授权，正确的用人和适合与客观的评价。

　　●服务员工意识，最大限度地发挥员工的积极性以职能+能动=目标的“推动器”功能。

　　●对成功充满信心，应有用自己的热情激励员工的进取态树立榜样。

　　（2）管理者的行为与影响力来源：

　　●督导权，规范的检查和纠偏意在章可循知行合一。

　　●奖惩权：奖励应与指案制度和业绩考核评议规定结合实施。

　　●行政权：他代表组织管理和角色权责组合和审批运用。

　　●人事权：应合恰客观人力资源评估和调配人员。

　　●教练权：丰富的工作行业经验和专业技能可匹配培训教导下属。

　　（3）优秀管理者的八项基本要求：

　　●团队精神：能赢得员工合作力，对人员工常引导，在于身教及说服。

　　●决策意识：依据事实而不是影响作出决策，具有计划统筹的能力。

　　●组织观念：善于发掘下级心智，善于组织人力、物力、财力的整合。

　　●懂得授权：能把握路向，抓住大事，而细节分予下属去处理。

　　●灵活应变：权责通达，求索进展，日常多一个心眼和判断。

　　●敢于负责：对道德、员工、消费者以

　　以下是小编为大家收集的求职礼仪常识，仅供参考!

　　在单位和企业里面，管理人员还不是老板，他是老板和员工的中间层，、一位优秀的管理人员应该具有良好的个人品质以及激发员工为团队工作的素质，因此，对他有一定的礼仪要求：

　　要有良好的个人素养和宽广的胸襟

　　俗语说：“佛要金装，人要衣装。”绝大多数人都以貌取人，因此身为管理人员必须要有套体面的衣服。

　　不要居功自傲，要把成就归功于团体。不要因现有地位和名就而沾沾自喜，以为高人一等。相反，你要把部门的成绩归功于大家的努力，这样做会让你得到下属员工的爱戴和尊敬。另外，要勇于为团体承担责任，当事情出了差错时，不要在高层管理人员面前推诿责任。

　　对下属员工要平易近人，管理人员得不到下属配合，就不能有效完成部门任务。平易近人能得到下属的支持。宁要慷慨过甚，不要吝啬过度。比如同同事一起吃饭时，抢先付账是有必要的。

　　养成良好的电话交谈礼仪，如使用自己的电话机;讲话时间不宜过长，不要讲个没完没了，更不能在工作时间打私人电话约好的客人已经坐在办公室时，一般不要再接听电话;如通话对象是个大忙人，注意为他节约时间;不要在电话中大发雷霆;当拨错电话号码时，要说声对不起。

　　要信守承诺，说到，就一