酒店培训心得体会:服务的重要性

　　时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢！

　　虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。

　　虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗？”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情？在这里我要说：“你错了！”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。

　　商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变？就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多

　　十年树木，百年树人，教育为重，德育为先。这是师德建设重要性的深刻体现。我们教师的工作性质决定了我们的职责。教育的育人功能决定了教师应是一个“学为人师，德为世范”的群体；是一群追求知识，献身教育的模范；是一批认真做人、做事、做学问的楷模。因此，教师对国家对民族对未来有着巨大的责任，肩负着神圣的历史任务，同时也决定了建设一支高素质的教师队伍，德育建设应该放在首位。

　　我们面对的主体是学生，而学生是人，是具有独立思想和自我意识的人，这一特点决定了教学工作与其他任何工作的本质区别。教师必须时刻清醒地意识到，自己所“生产”和“加工”的对象不是机器零件，而是有头脑的人，而且是人民、祖国和社会的未来建设者，教师就必须明白自己在这过程中所担负的责任，这责任是民族未来兴旺发达的责任，这责任之重或重于泰山。而以人为出发点，以人为归宿点，以人贯穿于各方面及其始终是我们教会学生成为一个有正确价值取向，有正确人生观，人文素养、道德情操和积极健康向上的心理，完善的人格的基础。初中阶段，学生处于青春期，青春期的特点是学生各方面要寻求独立，但他们对于独立的理解没有正确的引导是片面的，有害的，甚至一个

　　刑法是我国刑罚犯人的大法，是促进刑法机关办案和决策的根本条例，下面是小编精心整理的学习刑法的重要性心得体会范文，供大家学习和参阅。

　　学习刑法的重要性心得体会

　　在这个月的读书学习过程中，我主要对司法考试教材中的刑法学进行了有计划的学习，尤其是“最高人民法院关于处理自首和立功具体应用法律若干问题的解释”这一法律解释对我启发很大，现在我就把这一解释向大家介绍一下。

　　根据刑法第一款的规定，犯罪以后自动投案，如实供述自己的罪行的，是自首。

　　自动投案，是指犯罪事实或者犯罪嫌疑人未被司法机关发觉，或者虽被发觉，但犯罪嫌疑人尚未受到审问，未被采取强制措施时，主动、直接向公安机关、人民检察院或者人民法院投案。

　　犯罪嫌疑人向其所在单位、城乡基层组织或者其他有关负责人员投案的;犯罪嫌疑人因病、伤或者为了减轻犯罪后果，委托他人先代为投案，或者先以信电投案的;罪行尚未被司法机关发觉，仅因形迹可疑，被有关组织或者司法机关盘问、教育后，主动交代自己罪行的;犯罪后逃跑，在被通缉、追捕过程中，主动投案的;经查实确已准备投案的，或者正在投案途中，被公安机关捕获的，应当视为自动投案。

　　并非出于犯罪嫌疑人主动，而是经亲友规劝、陪同投案的;公安

　　安全，一直以来都是一个很重要的问题。去上学之前，妈妈会认真对你说：“注意安全，小心过马路”;在学校，老师会教育我们一些安全的知识，让我们了解安全的重要性;看新闻的时候，发现很多新闻都是与安全有关的。从这些方方面面，我们都可以体会到安全的重要性。

　　学校经常会安排我们观看一些有关安全的教育电影，电影中说到小张与小陈是某校的学生，在一次体育课上进行地滚球练习的时候，小张与小陈不小心发生了碰撞，导致小张眼部和脸部都受伤了，构成轻伤，但是小陈外伤后能复视，但损伤己达10级伤残程度。最后导致要赔偿。

　　虽然这只是一起很小型的安全教育的典例，但是不足够引起我们的重视吗?安全看起来是一件小事，事实上安全是一件很重大的事情，全世界每一分钟就有人因为安全的事故丧失了自己的宝贵生命，就拿车祸来说吧，全世界的车祸比世界大战的人数死的还要多，我国的交通死亡事故是最高的，尤其是如今这个社会，每个人都拿着自己的手机一边走路一边浏览，有多少人会命丧于那无情的飞奔车轮底下，成为交通安全路上又一个警示灯。多少的家庭因为车祸失去了自己最亲的亲人，难道这些事例还不足以让我们看到安全的重要性吗?

　　在血的教训下，生命是很脆弱的，每天看新闻，我们都会看到一

　　年度培训是非常重要的，培训可以提升企业竞争力，那么如何制定培训计划?下面是小编收集整理关于年度培训计划的资料，希望大家喜欢。

　　一、 新员工培训目的

　　1、 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

　　2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

　　3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

　　4、 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

　　5、 使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

　　二、 新员工培训内容

　　一)、就职前的培训(由部门经理负责)

　　主要是对新员工的到来表示欢迎，指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师，解答新员工提出的问题。

　　二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责)

　　介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇，指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　三)、公司整

　　员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。一个企业是否具有竞争力，关键就是看在这个企业里的人是否具有竞争力、是否具有较强的工作能力。通过对员工培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。

　　人才是企业最基本也是最重要的资源，对于一个企业来说如何把“人”变成“人才”可以说是重中之重，关系到企业发展的长远问题。这里我引用松下幸之助的一句话：“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。教育是现代经济社会大背景下的‘杀手锏’，谁拥有它谁就预示着成功，只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖峭壁的人，才会对教育置若罔闻。”

　　由此可见，员工培训对于公司未来快速发展所带来的好处是毋庸质疑的。在证券市场上经常会听到投资这个词，其实员工培训也是一种投资，而且员工培训是企业所冒风险最小、收益最大的战略性投资。虽然说员工培训并不是提高企业竞争力的唯一途径，但员工培训却是提高企业竞争力的重要途径之一。只有通过培训才能使员工的素质得到提升;只有通过培训才能使管理者的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到具体落实;只有通过培训才能形成可

　　很多人都误会了入职培训的真正作用。在许多企业，入职培训是属于培训体系的，同时也是人力资源管理部门管理的一件事。事实上，培训体系是人力资源管理的范畴，而入职培训却不是。入职培训真正所属是企业文化的范畴。很多企业在建设自身的企业文化的时候，往往强调制度文本，ci，活动，英雄人物等形式的重要性。但是我要说的是，企业文化建设最初的一步，其实是入职培训。为什么这么说呢?

　　1、企业文化的承载只可能是人，是企业的员工。不管是表面的文本，制度还是企业内部普遍的行为指南和普遍的认知和态度，都需要企业的员工来表现。所以我们在做企业文化建设的时候，要记住的是只有能对员工的行为产生影响的才是真正的企业文化建设。很多企业的企业文化建设没有效果，流于形式，最关键的就是建设的时候并不基于能对员工的行为产生影响。能够有文案，有报告，有会议，有通讯就好了。那么我们认为每个企业对员工将来的行为产生影响的第一刻就是员工在做入职培训的时候。通过入职培训，让员工了解公司，了解行为规范，了解优秀的公司前辈，都是促进员工对企业文化认可的重要环节。

　　2、企业文化传递的基因是企业文化建设的重要组成部分。我们归纳的企业文化传递基因包括语言，文字，规范制度，英雄事迹，活动和他人的行为等。

　　语言是思维的外衣，说话反映一个人内心的活动。下面是小编整理的一些关于口才的重要性的资料，供你参考。

　　口才的重要性：相关阅读

　　语言是人类重要的交际工具，这句话主要指口头语言。口头语言就是口才，它是一门艺术，很有些讲究，要想把话说好，说出水平，并不是件容易的事。近些年，语言表达能力受到社会的普遍重视，进入各类人才招聘的测试科目，在国家及地方公务员招聘中，被列为申论考查的重点能力之一。于是乎，有关如何提高说话技能的培训班、教科书十分火爆，口才攻略遍布书市。但从贩卖的货色看，多是让人在说话的技巧上下功夫，比如把舌头练得口齿伶俐，把声调弄得抑扬顿挫，把气场搞得诙谐幽默，引经据典，插科打诨，似乎十八般兵器全搬了出来，却偏偏遗漏一项最关键的因素，这就是对思维的训练。

　　语言是思维的外衣，说话反映一个人内心的活动。早在春秋时期，鬼谷子就认识到这个问题，他说：“口者，心之门户，智谋皆从之出。” 人们说出的每一句话，都需要在大脑里进行加工。思想贫乏，说出的话就苍白无力;思路混乱，表达就条理不清;思维肤浅，阐述事物就没有深度。古今中外，大凡富有口才魅力的大师，都是思辨能力很强的人，对问题洞若观火，说话一语中的。看事物明察秋毫，应对机

　　世界上只有完美的团队，没有完美的个人—优势互补。世界上只有完美的团队，没有完美的个人。集体的智慧永远大于个人的智慧，集体的力量永远大于个人的力量。所以可见人脉至关重要。

　　人脉的重要性：人脉的重要意义

　　一个人即使再完美，也难免会有一些缺点，即所谓人性的弱点。在一个团队当中，每个成员都可以优势互补。

　　人脉是你墙上的一面镜子。人脉是一面镜子，可以在你外出赴宴前告诉你，你的穿着应该如何。或是告诉你，你写的“行销企划”、“广告文案”或一些推销技巧是否有效。他们会发现一些你根本没想到的错误，他们会告诉你什么是有趣的，什么是观察入微的，什么是有失礼节的。近朱者赤。近墨者黑。你知道向谁学习，以便改正自己的缺点。

　　人脉的重要性：透过人脉了解你的竞争对手

　　透过人脉了解你的竞争对手。所谓知己知彼，方能百战不殆。你必须掌握竞争对手的特点、动向。 比如他们是否重视教育训练是否鼓励员工进修以 加强他们的技能。他们在同业中的名声如何?是否参加商展?有没有加入商业性组织? 你的人脉网是了解这些信息的最佳渠道，而且大部分真实可靠。你的朋友只会帮你，而不会去帮你的竞争对手。你绝不希望自己是最后一个知道这些

　　在现代社会交往过程中，一个人的仪表与着装往往决定着别人对你印象的好坏。仪表与着装会影响别人对你专业能力及任职资格判断。设想一下，有谁会将一个重要商务谈判任务交于一个蓬头垢面的人呢?

　　仪表与着装的重要性

　　中国有句古老的谚语：“人靠衣妆马靠鞍”，还有：“佛要金装，人要衣装”。如果你希望建立良好的形象，那就需要全方位地注重自己的仪表。从衣着、发式、妆容到饰物、仪态甚至指甲都是你要关心的。其中，着装是最为重要的，衣着某种意义上表明了你对工作、对生活的态度。

　　衣着对外表影响非常大，大多数人对另一个人的认识，可说是从其衣着开始的。特别是对商务人士而言，衣着本身就是一种武器，它反映出你个人的气质、性格甚至内心世界。一个对衣着缺乏品味的人，在办公室战争中必然处于下风。

　　上班时穿得体的正装，胜过千言万语的表达。你选择穿什么样的衣服呢?你所穿着的衣服是否一成不变?作为一名“企业战将”，你是否尝试过多种不同的造型?请让你的美丽发挥得淋漓尽致，让踏进办公室的你，令人觉得你既清爽又知性，或看起来格外耀眼、舒服!

　　例如：

　　选件颜色鲜艳的外套，叫好心情随之跳跃;

　　灰色西装式外套，看起