文秘工作考试常识

　　文秘是指具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。以下是小编收集的文秘工作常识，欢迎查看！

　　文秘专业知识介绍

　　一个称职的秘书，必须具有运筹能力、办事能力、调查研究能力、组织协调能力、交际能力、文字表达能力和操作现代化办公设备的能力。其中文字表达能力是最重要、最基本的，也是实现其它能力的基础。可以这么说，文字表达能力是秘书工作人员的基本功，是“看家”的本领。

　　那么，怎样才能有效地提高文秘写作的能力呢?具体说来，主要应注意以下几点：

　　首先，要端正态度，培养兴趣，自觉学好文秘写作。

　　不管干什么事情，必须有正确的态度和浓厚的兴趣，这样才有动力，才乐于去干，并想方设法去把工作干好。学习文秘写作也是如此。写作，是一种复杂、精细的精神生产，是一项十分严肃而艰苦的创造性脑力劳动，决不是轻而易举、一蹴而就的事情。美国著名的未来学家约翰·奈斯比特在《大趋势——改变我们生活的十个新方向》一书中指出：“在工业社会向信息社会过渡中，有五件?最重要?的事情应该记住，而其中的一件就是：在这个文字密集的社会里，我们比以往任何时候都更需要

　　文秘工作的综合性决定了秘书人员既要具有广阔的知识面又要有深厚的专业知识。下面是小编精心为大家整理的文秘专业基础知识大全，欢迎阅读。

　　20xx文秘基础知识【一】

　　秘书工作的任务

　　秘书工作的任务主要有以下7个方面:

　　1.调查研究与信息收集

　　调查研究是领导者了解情况、进行决策的基础,而领导的调查研究工作大部分,甚至全部要靠秘书人员进行,秘书应该通过访问、开会、问卷、查阅资料等形式获得真实的最新的全面的信息,及时提供给领导。

　　2.文书工作

　　文书工作包括收文和发文两个方面,收到的文件要分轻重缓急交给领导批阅处理,发文要在领导的指示下按程序认真进行,很多时候秘书还要进行文件、报告的起草,所以秘书对文书的写作规范、要求等要熟悉,处理完的文档要及时分类归档。

　　3.会议筹办

　　秘书应该按照领导的要求和会议的主题、风格等进行会议的准备、组织、后勤保障、安全保卫等工作。注意不同的会议类型(大、中、小型)和会议形式(电视电话会议、圆桌会议等)都有不同的筹办要求。

　　4.来宾接待

　　秘书应负责来宾的接待工作,包括制订接待方案、组织迎送、安排宴会等。在接待中要注意礼仪,力求树立单位的良好形象。

　　5.档案管理

　　如果一个单位没有专门的档案部门,秘书就

　　文秘（Secretary）是指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法、具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。下面请欣赏小编为大家带来文秘的常识题，希望对大家有所帮助~

文秘的常识题及答案

　　1、什么是秘书？

　　答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅助性和服务性。

　　2、秘书部门的职能性和工作特点？

　　答：（1）综合性。（2）辅助性。（3）门面性。（4）机要性。

　　3、秘书工作的主要内容？(风险题)

　　答：（1）处理文电。（2）撰拟文稿。（3）办理会务。（4）调查研究。

　　（5）查办、催办。（6）根据领导意图协议本单位的有关工作。（7）安排礼仪活动。（8）处理来信来访。（9）组织机要交通。（10）档案的管理。（11）其他日常事处及领导临时交办的任务。

　　4、秘书工作的作用：

　　答：（1）枢纽作用。（2）助手作用。（3）参谋作用。（4）协调作用。

　　（5）耳目作用。

　　5、秘书工作的指导思想：

　　答：一是为直接领

　　秘书资格证考试共设四个等级，分别为五级秘书（国家职业资格五级）、四级秘书（国家职业资格四级）、三级秘书（国家职业资格三级）和二级秘书（国家职业资格二级）。全国秘书证书考试内容：文书写作、公关礼仪、档案管理、办公室自动化、办公室工作、法律与经济管理概论、外语（英、日、俄等）。20xx年11月13日取消秘书资格的就业准入制度，自此秘书职业资格考试变成水平类职业资格。OSAC考试中心作为政府审批的专业职业技能鉴定中心，自20xx年其继续开展秘书资格考试，证书等级调整为三个级别：初级、中级和高级，分别对应三级、二级和一级。

　　中文名：  秘书资格证考试

　　考试时间：  一年两次

　　常见误区：  不熟悉秘书职业标准等

　　包 括： 理论考试和实操考试

　　秘书职业是企、事业单位管理中一个很重要的工作。许多发达国家对秘书人员都有严格的要求，凡从业人员要持有秘书职业证书。我国决定推行秘书职业资格证书制度，规定凡在企事业单位、涉外机构中从事秘书工作的人员，都要接受秘书职业资格鉴定，取得资格证书，然后持证上岗。在新的秘书国家职业标准中，以前的初级、中级、高级三个级别分别由国家资格五级、国家资格四级、国家资格三级所代替，并在此基础上

　　工作职责是指在工作中所负责的范围和所承担的相应责任，包括完成效果等。比如：办公室文书岗位职责、办公室公文处理工作职责。下面是由小编为大家带来办公室文秘工作职责，欢迎大家的阅读分享。

办公室文秘工作职责1

　　一、承办院党政领导的指示和决定，负责院党政工作报告和各种文件的起草工作。

　　二、负责完成上级组织交办的各项工作。

　　三、起草、协调、送审、印发院党政组织及院办公室名义发出的各类公文材料。

　　四、组织筹备召开各种会议，为领导提供报告和讲话文稿资料。

　　五、检查院属各部门执行院党政会议的各项决定事项的执行情况，落实院领导批示督查的事项、工作。

　　六、深入各部门调查研究，为领导科学决策提供依据，.做好系统信息及信息交流编发工作。

　　七、负责领导在对外工作中各项事务的办理。

　　八、负责文电、函件、简报的收发、印刷、归档、保密、管理和办公自动化工作。

　　九、负责全院的人事管理、劳工管理和思想政治工作。

　　十、负责全院的财产物资及行政后勤管理工作。

　　十一、负责全院的安全管理、普法宣传教育、节假日值班安排工作。

　　十二、办理党政领导交办的其它事项和工作。

办公室文秘工作职责2

　　一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

　　二、负责各种文

　　常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。下面是文秘工作技巧，希望对大家有帮助。

　　一、正确认识和定位办公室文秘工作

　　办公室文秘书跟在领导身边工作，表面光鲜亮丽，较为体面，但实质文秘工作枯燥乏味，是一项十分辛苦的职业。做好文秘书工作首先要树立吃苦意识，要耐得住寂寞，守得住清贫，做到“吃的苦、受的气、懂规矩、顾大局”。在这里我想到一个例子，曾经有两个同志借调到政府办工作，不到几天就走了，他们原以为办公室是好地方，工作比较清闲，提拔升迁又快，而实际了解的情况却恰恰相反，和他们之前预想的反差太大，最后失望的选择了离开。所以从事文秘工作首先要给自己一个准确的定位，选择了这行就是选择了清苦和坚守，只有苦尽才可能有甘来。常言道板凳要坐十年冷，从事文秘工作首先要做好长期吃苦的思想准备。

　　二、努力培养写作兴趣

　　兴趣是最好的老师。著名学者于丹讲过“工作是什么，工作就是做你喜欢做的事情”。比如我们看一部自己喜欢的电影、电视剧或者是小说，真恨不得一下就看完，我们可能吃饭在看、走路在看、睡觉在看，甚至上厕所也在看，这就是兴趣的力量。写材料本身是枯燥的，但我们从事文秘书工作的就是干这行的，正所谓“干一行、爱一行”，迟写、早写都得写，与其

　　文秘分为行政文员、办公室文员、秘书等，不同的职业也不同的工作内容，本文主要为您介绍有关文秘的相关内容。

　　一、 商务沟通

　　(一)接待工作

　　1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。

　　2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。

　　3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。

　　4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。

　　5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。

　　(二) 沟通与协作工作

　　1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。

　　2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。

　　3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。

　　(三)商务谈判

　　1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。

　　2. 布置商务谈判现场，营造融洽的商务谈判气氛。

　　3. 做好上午谈判的辅助性工作，协助主谈判人员处理谈判中的问题。

　　二 会务管理

　　(一) 会议筹备

　　1. 科学准确地拟定会议的议题、名称、规格、和标准

　　2. 合理地拟定会议议程、日程和预算经费

　　不同的工作性质，会有不同类型的沟通方式，初入职场，多听少说，先学会适应这个环境，再适当表达个性。工作职场礼仪常识范文，我们来看看。

工作职场礼仪常识一

　　1.同事相处的礼仪

　　真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

　　宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了“人非圣贤，孰能无过”的道理。

　　公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平、公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争胜利。

　　主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号，也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

　　诚实守信。对同事交办的事要认真办妥，遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

　　2.与上级相处的礼仪

　　尊重上级。树立领导的权威，确保有令必行。不能因个人恩怨，而泄私愤、图报复，有意同上级唱反调，有意损害其威信。

　　支持上级。只要有利于事业的发展，有利于接待工作，就要积极主动地支持上级，配合上级开展工作。

　　理解上级。在工作中，应尽可能地替上级着想，为领导分忧。

　　不管自己同上级的私人关系有多好，在工作中都要公私分明。

　　不要有意对上级“套近

　　前台文秘要熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。以下是小编整理的前台文秘工作职责，欢迎阅读。

前台文秘工作职责1

　　1.负责公司来访人员的接待、登记、引导。拒绝与公司业务无关的上门推销者。

　　2.负责公司电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

　　3.负责信函、包裹的收发工作。

　　4.负责公司高管分配的文档处理工作。

　　5.负责公司会议室计划安排。

　　6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

　　7.协助环保员做好白天公司消防、电力、防盗等安全事项的工作。

　　8.完成上级交办的其他工作。

前台文秘工作职责2

　　1. 负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

　　2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

　　3. 对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；

　　4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

　　5. 接受行政经理工

　　文秘需要协助好经理处理公司的各项事务，以下是小编收集的工作职责，仅供大家阅读参考!

文秘工作职责一

　　所在部门：办公室

　　直接上级：办公室主任

　　本职：负责公司内、外部文书处理，协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录，协助办公室主任做公司的接待工作，协助办公室主任做好其它各项工作。

　　职责与工作任务：

　　1、负责公司内、外部文书处理：负责集团公司相关资料文件的接收、装订、传阅、送签；负责集团公司内的复印、传真、打印等工作。

　　2、协助办公室主任进行相关会议的组织，并做好记录：负责会议的记录和整理；负责会议场所的安排与布置；负责会议的服务工作及相关活动的安排；负责会议相关资料的编印。

　　3、协助办公室主任做好公司的接待工作：协助办公室主任负责公司来访人员的接待，包括外事活动的组织、接待、翻译工作；协助办公室主任负责公司相关公共关系的建立和保持。

　　4、协助办公室主任做好其它各项工作：协助办公室主任做好公司印签的使用与管理，并做好用印的登记，以备查。

　　5、协助档案管理员做好档案管理工作。

　　6、完成办公室主任交办的其它各项工作。

　　权力和责任：

　　权力：

　　相关文书的起草权

　　考核指标：

　　文书起草、会议记录完成质量及完整性

　　文书收发