工程文员岗位职责

　　一:深入了解企业各个环节的管理规定,如果有脱节或不完善的管理制度,要及时向上级领导提出改善或补救办法,并起草书面文稿呈交上级领导审阅批示.

　　二,文员应做好企业外部来函的接收,登记,报送,报批,复函,内部发送,传阅,,回收以及文件起草等工作.

　　三:文件资料校对是文员工作中比较重要的一个环节,文件格式书写是否规范,文字,标点是否正确....都直接印象企业的外部形象!应特别注意校对.

　　四:负责文件资料的管理工作,可根据文件来源对文件进行编号,分类,归档等处理,以方便企业内部人员查找,使用.

　　五:经常对公司内部相关事务进行多方面,全方位的调查,归纳总结后,为领导提供一些真实的分析数据.

　　六:负责本部门的日常工作,包括清洁工作,外事接待,客户联络,日常打印,登记台帐,考勤统计,等事务.

　　文员的确可以称为多面手 甚至很多公司的文员还发放员工工资,总之,文员是一份比较复杂的工作,上面这些只是最基本的职责, 其实文员因企业,公司不同,还有很多内部职责,我们在具体岗位上还需要严格执行,认真对待!

　　办公室文员工作职责

　　办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：

　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。

　　2. 负

　　行政文员岗位职责如下所述：

　　一、公司行政助理具体岗位的工作

　　在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工，例如负责订机(车)票，联系各种培训事宜，联系和管理公司交通班车服务，食堂餐饮服务馆管理，与外部物业管理联络督促其更好的服务于公司，联系和协调各种集体活动例如集体外出旅游、受训、公司运动会、年会、晚会等。还包括管理和组织办公室文具供应，办公设施的管理等。

　　具体内容如下：

　　1、协助公司领导进行公司日常公司行政管理工作;

　　2、负责起草和完善公司管理制度，并监督执行;

　　3、负责分析公司管理中的问题并提出解决建议;

　　4、负责公司各部门之间的沟通和协调;

　　5、负责公司各种证照的登记、年检、变更、保管;

　　6、负责办理公司办公设备、办公用品的购买，分发等公司行政事物;

　　7、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作;

　　8、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工;

　　9、督察招聘的进度和质量，负责招聘面试。

　　10、制定合理、有效的绩效评估制度。

　　11、制定公司的培训体系，并组织实施。

　　12、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水平，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。

　　13、负责建立、健全人事档案;并保持档案的有效性。并

　　1、客户接待及信息管理

　　ø公司来访客户的日常接待流程：客户上门——引导接待入座（询问来源）——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记；

　　ø市场部的客户意向登记流程：家装顾问报意向（每日10：00前、16：30分后）——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕；

　　ø客户回访流程：后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

　　2、办公用品管理流程

　　ø申报流程：前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准；

　　ø采购流程：总经办签字批准——前台文员电话通知供货商—&

　　一、执行办公用品的采购、发放、管理

　　1、新员工入职时，由部门经理根据办公用品实际需要，提出申请，向行政文员签字领取。其余时间，员工急需领取办公用品，必须签字，并写清楚领用时间、项目、数量等。

　　2、员工离职时，部门经理应认真清点其办公用品，并到行政部填写移交清单并签字。

　　3、行政文员每月对办公用品进行一次盘点，办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申请后统一采购，特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

　　二、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理

　　1、公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件，退回或转移。 发件时，由发件人填写好资料，再由行政文员执行发送。

　　2、行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据，并负责核对单据

　　数量、金额，便于财务结算。

　　3、员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件，行政文员有权监管教育。

　　三、执行印制名片的联系、校稿与管理

　　1、公司名片格式统一化，由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

　　2、需做名片的员工，先填写名片印制申请单，经部门经理签字后交由行政文员负责办理。

　　前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，邮件处理、重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误，等工作。前台文员岗位职责有哪些呢?下面是小编整理的前台文员岗位职责，欢迎阅读。

篇1：前台文员岗位职责

　　工作职责：

　　1、负责公司前台接待工作。

　　2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

　　技能要求：

　　1、对办公室工作程序熟悉

　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

　　5、熟练使用各种办公自动化设备;

　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

篇2：前台文员岗位职责

　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

　　2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

　　4、负责公司的文件处

　　本职工作：

　　l 营销公司员工人事档案的建立、整理、利用、归档

　　l 每日总部人员考勤记录，案场考勤抽查

　　l 各部门、案场用人编制计划的汇总、初审、提报

　　l 营销公司经理、员工培训计划编制、预算、实施

　　l 协助人员招聘、面试、带教检查、综合考核

　　l 月考核的催办、汇总、提报

　　l 各部门人员调动、配置

　　l 奖惩提议、初审、提报

　　l 员工工资、福利

　　l 员工谈心

　　l 负责总部档案管理

　　l 建立健全各级档案管理制度，落实到人

　　l 半年一次的档案归档移交工作落实

　　l 对各部门档案工作的指导、管理、检查。

　　工作责任：

　　l 考核汇总工作及时、准确。奖惩分明；

　　l 档案管理工作制度化、规范化， 保存完整；

　　l 能根据公司及员工发展需要制定培训计划并付诸实施；

　　l 为各部门工作提供必要的人力资源，因材施用；

　　l 建立良作的沟通协调关系，及时反映员工的思想状况。

　　工作范围：

　　公司所涉及的人事工作、档案工作。

　　素质要求：

　　l 身体健康，25岁以上，大专以上学历，有人事档案工作经验者为佳。

　　l 工作认真负责。协调沟通能力较强，细致周到，处事有原则性，有保密观念。

　　文员是我们公司最常见的一种职位，可是大家清楚它的文员岗位职责吗?下面是小编搜集整理的文员岗位职责范本，欢迎阅读。更多资讯请继续关注岗位说明书栏目!

　　【范本一】

　　1.接听、转接电话;接待来访人员。

　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。

　　4.做好会议纪要。

　　5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

　　6.负责传真件的收发工作。

　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

　　8.做好公司网站的宣传。

　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

　　11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

　　12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

　　13.社会保险的投保、申领。

　　14.统计每月考勤并交财务做帐，留底。

　　15.管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

　　16.做好公司的台账。

　　17.接受其他临时工作。

　　【范本二】：行政文员

　　1.日常往来快递、信件的接收及发送;

　　2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预

　　1.负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要。

　　2.负责公司各类文件打印及发放。

　　3.负责公司信件的整理和保管。

　　4.负责法定代表证书、委托书、介绍信的管理。

　　5.负责公司每周工作简报、月工作计划的收集、打印、发放及督办工作。

　　6.负责员工名片统计、发放工作。

　　7.负责总经办的文化建设工作。

　　8.完成领导临时交办的工作。

　　职责：

　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。

　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。

　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。

　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。

　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。

　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。

　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。

　　跟单员的工作特点：

　　跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。

　　1． 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。

　　2． 沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。

　　3． 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。

　　4． 工

　　采购文员主要是给采购部作各种文档处理工作和部分对外工作，不同的公司会有些不同的安排。下面是由小编为你带来的“采购文员岗位职责”。

　　采购文员岗位职责有哪些

　　1、 解所负责物料的规格型号，熟悉所负责物料的相关标准，并对采购订单的要求、交期进行掌控。

　　2、 遵循适价、适时、适量的采购原则，组织工程和品管人员对供应商进行评审和考核，并及时更新相关的《合格供应商一览表》。

　　3、 配合PMC部将原材料采购到位，确保生产顺利进行。并做好物料交货异常信息反馈日报表。

　　4、 对重点物料进行重点跟进并及时解决到料异常。

　　5、 追踪MRB会议决议的执行情况，积极跟踪供应商品质改善，将供应商回复的结果及时反馈到品管部。

　　6、 服从上级临时安排的其它工作。

　　采购文员岗位职责说明

　　1、协助采购专员收集货源信息、联营厂商信息，跟进采购合同审批;

　　2、分析销售走势，提出更换滞销品、引入新品建议;

　　3、通过市场调研及行业信息，进行供价、售价的比价;

　　4、协调解决门店缺货，跟进配送网点及供应商送货;

　　5、协助采购专员进行供应商的考核及评估;

　　6、完成日常报表的录入、整理、汇总工作，及领导交办的其他任务。

　　采购文员岗位职责