it技术支持工作职责

　　1.负责为海外客户提供售前、售中、售后各项技术咨询及服务。

　　2.编制产品企划，跟进并推动产品项目进度。

　　3.编制各类销售技术文件等。

　　4.参与客户产品技术谈判、客户拜访、市场调研等工作。

　　5.负责海外新产品上市的推广、培训等工作。

　　6.绩效优秀者优先外派海外分公司工作。★网站管理工作职责

　　1.负责网站页面设计和美化，包括图片修改和制作、动画、动态广告条等的设计和制作。

　　2.负责公司网站及其他相关网站的及时更新、功能扩充及改版工作。

　　3.负责网站专题页面的设计和制作。

　　4.负责网站后台维护和网站推广。

　　5.参与图片库等栏目的更新。

　　1.负责对本部门的视听设备及系统做定期检测，定期査看使用年限，预计剩余的使用时间。

　　2.监督制作部计算机系统日常维护工作。如定期硬盘整理，定期系统病毒检测，定期计算机清洁,定期系统重装等。

　　3.承担制作部的视听网络、计算机网络的线路维护、线材制作，保证线路通畅，始终存有备用。

　　4.承担学院网络直播中视听制作设备的连接、安装、调试。

　　5.保存各种设备的使用说明书、保修卡等资料，将各种计算机硬件及相关设备的驱动程序光盘建档保存并留有程序副本。

　　6.建立部门会议记录簿，记录会议议程、出席情况和会议内容。

　　企业要留住客户已不能单纯依靠产品本身,需要通过提高客户满意度来达成。而售后技术支持对于提高客户满意度起着举足轻重的作用,售后技术支持合同怎么写呢?以下是小编为大家整理的售后技术支持合同范文，欢迎参考阅读。

售后技术支持合同范文1

　　甲方：(委托方)：

　　乙方：(受托方)：

　　根据《合同法》甲乙双方经友好协商在平等、互利、合作的基础上，就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识：

　　一、工作内容

　　乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

　　二、甲乙双方的权利和义务

　　为保证问题能快速、及时、准确得到解决，甲方需提供相关的技术资料、文件、人员，配合乙方。

　　三、合同期限

　　本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止，合同到期后自动失效，任何一方如需延长时间，双方在期满后另议。

　　四、责任条款

　　甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容，如果发生争议，双方应本着平等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成，双方同意通过法律途径解决。

　　五、未尽事宜

　　双方未尽事宜另签补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

　　六、合同生效

　　本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效

　　本合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法

　　技术支持专员负责协助销售人员和销售助理完成合同的审核与登记。以下是小编整理的技术支持专员的主要职责。

　　技术支持专员的主要职责1

　　职责：

　　1、熟悉设备操作、技术原理及应用领域，负责样品制备实验探索及研发辅助;

　　2、负责潜在客户的搜集与调研，与意向客户保持沟通及联系;

　　3、负责面向客户的技术交流、方案编写;

　　4、做好产品市场推广，筹划参与学术展会;

　　5、技术应用的推广、培训;

　　6、负责与客户商务洽谈、合同拟定等;

　　7、建立售后服务运作体系，接收和协助解决客户遇到的各类技术问题，满足客户需求，客户满意度的跟踪及分析等;

　　8、负责搜集产品应用及相关领域的最新科研成果、研究方法等信息

　　职位需求：

　　1、 医学应用领域相关专业(脑部研究优先考虑)，本科及以上学历;

　　2、 熟悉荧光染色技术及荧光样品制备实验流程;

　　3、 具有较强的文献阅读能力和沟通能力、应变能力及解决问题的能力，有亲和力，较强的责任感与敬业精神。

　　技术支持专员的主要职责2

　　职责：

　　1. 负责公司课程数据仓库的建设，数据的校验与逻辑查错;

　　2. 针对业务需求，对接协调各部门间的的数据更新;

　　3. 对现行数据存储与运营情况进行评估，并进行改进;

　　4.

　　甲方： 项目联系人： 地址： 邮编： 电话： 邮件：

　　乙方： 项目负责人:

　　地址： 邮编：

　　电话： 邮件：

　　上述甲、乙双方，经友好协商，就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方

　　申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实

　　地履行本合同。

　　第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

　　第二条 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

　　第三条 甲方网站资料（如文章、图片等资料）由甲方自行上传。

　　第四条 本合同网站项目建设完成后，甲方享有委托乙方创作的全部网页（包含文字、图画

　　及其组合）的版权；网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有，但乙方授予甲方对

　　该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可，甲方不得公布文件源码，不得复制、传播、

　　出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据

　　本合同委托创作的作品。

　　第五条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

　　第六条 任何一方违反本合同，给对方造成损失的，还应赔偿损失。

　　第七条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的，

　　技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度。以下是由小编为你带来的“技术支持工程师岗位职责”。

　　技术支持工程师岗位职责范文

　　(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

　　(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

　　(3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

　　(4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

　　(5) 负责日常培训工作的组织和实施。

　　(6) 负责组织阶段性服务活动。

　　(7) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

　　(8) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

　　技术支持工程师岗位职责有哪些

　　1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

　　2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

　　3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

　　4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

　　5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、

　　技术支持工程师负责参与及跟进项目的验收及交付工作。以下是小编整理的技术支持工程师岗位的具体职责概述。

　　技术支持工程师岗位的具体职责概述1

　　职责

　　1)熟练掌握公司所有产品核心功能业务，配合销售进行产品的推广介绍;

　　2)配合销售完成产品实施安装、扩容升级及产品测试;

　　3)负责跟进区域内项目实施进展情况、及时解决技术支持遇到的问题，并反馈项目存在问题与风险;

　　4)负责对用户进行产品业务培训，解决用户反馈的问题，总结共性问题，形成标准文档;

　　5)负责产品日常维护、巡检，提供IT软硬件方面的服务和支持，确保产品稳定;

　　6)遵循技术支持流程体系规范，严格按照流程规范支持公司产品。

　　任职要求

　　1)本科或本科以上学历，计算机或网络工程专业毕业，工作一年以上;

　　2)熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常规操作;

　　3)了解无线wifi通信原理与网络综合布线;

　　4)熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交换工作原理;

　　5)熟悉主流安全产品并掌握其原理，如防火墙、IDS、IPS、WAF、安全审计、堡垒机等安全产品;

　　6)熟悉信息安全相关标准(等级保护、分级保护);

　　7)具有RHCE、CCNA、软考(中级)证书的优先考虑;

　　技术支持年度工作总结模板（一）

　　20##年度技术部根据公司的要求和分工，主要做了以下几方面的工作：

　　一、物资管理及采购

　　根据公司的工作要求，建立并不断完善了《物资采购、审批、管理制度》、《合同会签制度》、《合格供应商管理制度》和《物资领用消耗制度》。使采购人员和各厂材料员的工作更加的制度化，科学化。从日常的工作开展来看，这些管理制度均得到了较好执行，为规范公司物资及采购管理工作发挥着重要的作用。

　　1、依据生产需要，合理编制物资供应计划。

　　在实际的采购工作中，本着认真负责的工作态度，对所需物资多方询价，货比三家，尽的努力使采购物资达到物美价廉，保质保量按时的为各部门解决了工作所需物资。同时，统计总结各厂在生产中的大宗消耗物资和季节性物资，及时跟踪市场行情，提前预测部门所需，多渠道了解供应商的公司概况、经营情况、产品质量、销售价格等信息，对这些物资的供应商进行甄选，与其中有实力的供应商建立了友好的合作关系，保障了所需物资的按时供应。

　　2、采购工作上，在各级领导的大力支持下，各部门的技术人员积极参与，克服种种困难，以经济效益为中心，创新管理，辛勤工作，物资管理工作取得了新成绩。20##年1-11月完成采购总量6344477元。

　　3

　　技术支持工作总结范文篇一

　　回顾20XX年，本人参加工作的第二年，令我感到十分充实。回顾这一年来的工作，我在分部领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

　　20XX年，我主要完成了以下工作：

　　1.负责地下三、四工班的维修保养技术支持，监管检修记录台帐，负责检修作业检查和不良设备状态整改；建立并完善设备履历档案管理，搜集并整理三号线轨道工程图纸资料，参与设计施工图纸的核查与整改；积极参与三号线各种故障处理，现场参与了市番区间道床整治工作，参与各种故障演练；按照领导指示，参与了道岔滑床板更换设计、全线设备普查、例行安全检查等，现场跟踪参与了市番区间道床病害整治；

　　2.开始负责分部日常管理中的maximo系统、oracle系统、iam固资一体化、计量器具定期送检、分部设备台帐等系统数据管理工作；

　　3.协助支部书记开展党支部日常工作；负责分部工会工作，协助领导组织了在三号线举行的运营总部劳动竞赛，按照领导的指示，组织了分部羽毛球赛、篮球赛，召开中秋分部员工大会等活动；负责分部宣传工作，基本完成

　　售后技术支持工程师需要编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划。下面是小编为您精心整理的售后技术支持工程师工作的岗位职责文本。

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本1

　　职责：

　　1. 执行工程项目及零售产品(考勤、门禁 消费、 停车通道等系列产品)的安装 调式培训事宜;

　　2. 执行工程项目及零售产品的维修事宜;

　　3.根据项目进度，确定合理的要货时间、安装时间、安装进度;

　　4.对所有维修事项进行详细记录并整理反馈;

　　5. 配合销售部人员做好项目及零售产品的验收工作;

　　6. 远程安装，培训，讲解;

　　任职资格

　　1、大专以上学历，计算机相关专业;

　　2、相关专业，有1年以上工作经验;

　　3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强;

　　售后技术支持工程师工作的岗位职责文本2

　　职责：

　　1、负责我公司通信设备的安装、调试、维护工作;

　　2、编写项目方案、项目前期技术文档;

　　3、负责公司通信产品运行重大故障处理;

　　4、制作演示文档，进行项目前期技术方案的客户交流。

　　职位要求：

　　1、熟悉主流通信设备的调试、维护;

　　2、熟悉以太网、局域网相关知识，熟悉数据方面或传输方面故障处理流程;

　　3