销售员工作说明书范文

　　电话销售员是个常见的岗位，下面小编为大家精心搜集了3篇关于电话销售员的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　电话销售员岗位说明书一

　　1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。

　　2、电话销售人员需要树立良好的心态，以积极热情的态度坚定的信心去投入工作，要有良好的敬业精神。

　　3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作，在毎次通话前前要有充足的思想准备。

　　4、在电话中进行交流必须做到如同面谈一样，要微笑服务、要用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。

　　5、要想成为一名优秀的销售人员要不断挑战自我，要有突破、创新，要用心去做。遇到困难要及时调整自己的心态，不要因情绪影响自己的语言和工作。

　　6、平时销售人员应该做好记录，做好客户分析，及时传递信息。

　　7、作为一种优秀的电话销售人员要认真倾听客户的意见，要善于倾听客户的声音，要求，甚至客户的抱怨，要让客户感受到你气度，做好解释工作，及时反馈信息。

　　8、电话销售人员的工作之一就是负责呼入电话接听，了解客户信息来源，对客户提出问题给予耐心回答并及时讲客户信息录入系统

　　9、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统

　　10、作为一名称职的电话销

　　俗话说：人人有事做，事事有人做！在其位，就要谋其政！政从何来？如下是小编给大家整理的员工岗位说明书，希望对大家有所作用。

　　一、岗位标识信息

　　职位编号：

　　部门

　　职位

　　职位名称

　　职位人数

　　直接上级

　　直接下属

　　二、岗位工作描述

　　三、工作职责与任务及考核重点

　　职责一

　　职责表述：

　　考核重点：

　　职责二

　　职责表述：

　　考核重点：

　　职责三

　　职责表述：

　　考核重点：

　　职责四

　　职责表述：

　　考核重点：

　　四、岗位工作关系

　　内部关系

　　外部关系

　　五、岗位工作权限

　　六、任职资格：

　　七、职业发展通道

　　岗位说明书范文

　　岗位名称

　　：业务员

　　岗位编号：所在部门：销售部 岗位定员：

　　直接上级：销售经理

　　工资等级：直接下级：薪酬类型;所辖人员

　　岗位分析日期：20xx年2月

　　本职：进行市场开发，签订销售;跟踪订单，对客户进行售后服务

　　职责与工作任务：

　　职 责 一

　　职责表述：协助销售区域经理制订销售计划

　　工作 任务：协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划 收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见

　　职 责 二

　　职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护

　　工作任

　　职业概要：

　　销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

　　多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

　　企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。

　　工作任务：

　　解决用户关于销售和服务的投诉。

　　计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。

　　观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。

　　指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

　　拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

　　确定价格时间表和贴现率。

　　与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

　　监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

　　指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。

　　检查运营记录和销售报告，确定盈利。

　　指导

　　销售助理的岗位说明书应如怎样编辑?如果你正为这份说明书如何撰写而烦恼，可以参考以下这则销售助理岗位说明书范文。

　　职 务:销售助理

　　直接上级：销售经理

　　直接下级：销售人员

　　本职工作：协作销售经理日常工作及销售日常的内务工作。

　　职位职责：

　　负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或MO电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部、起草审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函。

　　负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表。

　　负责会议纪要的编写与督促落实。

　　负责部门各种文件资料的打印工作。

　　参与价格系统的调整(如价目表、付款方式)。

　　参与销售业务及周、月的电脑统计分析，认购书，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算。

　　负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作。

　　负责编制各种销售报表。

　　根据客户应交楼款金额及时间表，监督催款情况。

　　负责客户关系处理，个别

　　职位名称：销售会计 职位代码：所属部门： 财务科

　　直接下属： 无 间接下属： 无 岗位编制：一人

　　1.1发运前的确认：内外销产品在生产完工交库、发运货柜预定的前提下，进一步确认客户预付定金或信用证收取情况后向生产部下达发货通知单；内销产品在生产完工交库的前提下，除进一步确认客户预付定金收取情况外，还应确认尾款确已收齐，再向生产部下达发货通知单；

　　1.3在产品发出后，按售价计算产品销售收入，冲销预收的客户定金，按其差额计算出应收帐款，转会计编制产品销售记帐凭证；

　　1.4收到外销客户产品销售尾款后，与客户订单核对客户名称、客户号，确认客户单位后，转会计编制货款入帐记帐凭证冲销应收帐款。

　　1.5跟据销售业务员的回款通知与瑞捷邦公司进行账务核对，及时从瑞捷邦回收销售货款。

　　2.1根据人事行政部提供的管理人员出勤天数、工资标准、以及经相关主管领导批准的绩效奖金和代扣代缴款项等资料，分单位分人员明细计算管理人员的应付工资和实付工资；

　　2.2根据生产部上报的当月产成品入库统计表，审核当月产成品入库情况，核对准确后按工艺部门提供的产品工时定额计算分车间实际完成的定额工时；

　　2.3根据各车间实际完成的定额工时，按不同车间的小时工资费用分别计

　　网络销售是一种常见的职位，小编为大家精心搜集了一篇“网络销售岗位说明书”，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!

　　一、网络销售及维护

　　1、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

　　2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护;

　　3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;反馈客户需求。

　　4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;同时负责客户咨询工作。

　　5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。

　　6、及时更新公司网站动态及博客，使客户在第一时间内知道我们的新活动新项目。

　　二、与内部销售员联系

　　1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员;

　　2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员;

　　3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总;

　　三、联系拓展销售公司产品的物流公司

　　1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案;

　　2、负责外购产品的询价、讲价、

　　篇一

　　营销方面：

　　1.制定网络营销方案、宣传推广计划、年度预算及年度计划;

　　2.监督和调整网络营销活动的执行，并对结果负责;

　　3.监控竞争对手和网络市场环境分析;

　　团队管理方面：

　　1.负责网络营销团队成员的招聘、组织、培训、激励和考核;

　　2.负责制定网络营销业务薪酬和激励体系;

　　网络技术方面：

　　1.熟练掌握软文、博客营销、邮件营销、sns推广、论坛营销、推广联盟、网络公关等综合性推广手段;

　　2.网络广告的投放、监控和效果分析;

　　3.搜索引擎营销：百度竞价排名、谷歌adwords，搜索引擎优化;

　　4.网站的数据分析、提高网站转化率;

　　特定要求：

　　1.淘宝、易趣等网店的相关经验。

　　2.大型b2c网站经验。

　　3.网站编程技术，能独立建立网站;(中小公司比较受欢迎的技能)

　　4.特定行业工作经验;

　　篇二

　　1、严格执行公司各项规章制度，认同公司文化建设，对公司具有较高的忠诚度，保守公司各项业务和相关信息等商业秘密，保障公司的利益不受损害。

　　2、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。

　　3、负责公司网站的维护和推广，与推

　　一、基本资料

　　岗位名称：行政文员

　　定员标准： 一人

　　岗位编码：

　　直接上级：综合部经理

　　分析日期：

　　二、岗位职责

　　(一)概述

　　协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

　　(二)工作职责

　　1、负责做好计算机打字、复印等行政工作。

　　2、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记，名片印制等工作。

　　3、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。做好公司宣传专栏的组稿。

　　4、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。

　　5、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

　　6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实 相符。

　　7、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

　　7、完成各项勤杂、采购工作。

　　9、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。

　　10、责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等 、关闭

　　导语：小编整理了销售岗位说明书3篇，欢迎阅读!

　　销售代表

　　职位名称

　　销售代表

　　职位代码

　　所属部门

　　销售部

　　职 系

　　职等职级

　　直属上级

　　薪金标准

　　填写日期

　　核 准 人

　　职位概要:

　　建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。

　　工作内容:

　　为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;

　　在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;

　　按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料;

　　对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;

　　建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;

　　参加公司召开的销售会议或组织的培训;

　　与客户建立良好关系，以维护企业形象。

　　任职资格:

　　教育背景:

　　市场营销或相关专业大专以上学历。

　　培训经历:

　　受过市场营销、产品知识等方面的培训。

　　经 验:

　　1年以上销售经验。

　　技能技巧:

　　熟悉市场营销工作;

　　熟悉零售运作模式;

　　有地区销售网络和销售关系。

　　态 度:

　　坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情;

　　有良好的团队合作精神，有敬业精神;

　　具有独立的分析和解决问题的能力;

　　良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。

　　工作条件:

　　职业概要：

　　销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

　　多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

　　企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。

　　工作任务：

　　解决用户关于销售和服务的投诉。

　　计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。

　　观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。

　　指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。

　　拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。

　　确定价格时间表和贴现率。

　　与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。

　　监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。

　　指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。

　　检查运营记录和销售报告，确定盈利。

　　指导、协调