护理会诊制度ppt课件

　　(1) 专科护理会诊

　　1) 高级责任护士以上人员具备申请会诊和参与会诊资质。申请会诊需要填写“护理会诊单”。

　　2）病区遇有本专科不能解决的护理问题时，应由病区或科部组织跨病区、多专科的护理会

　　诊。并明确提出护理会诊目的和解决的问题，必要时护理部负责协调。

　　3）护理会诊由专科护士或护士长主持，相关专业护士及病区相关护理人员参加，认真进行

　　讨论，提出解决问题的方法或进行调查研究。

　　4) 进行会诊必须事先做好准备，负责的科室应将有关材料加以整理，尽可能做出书面摘要，并事先发给参加会诊的人员，预做发言准备。

　　5) 参加会议的人员应根据会诊需要解决的问题进行认真准备。讨论时由高级责任护士负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗护理等方面的问题，参加人员对护理问题进行充分的讨论，并提出会诊意见和建议。

　　6) 会诊结束时由专科护士或病区护士长总结，对会诊过程、结果进行记录并组织临床实施，观察护理效果。对一时难以解决的问题可以立项专门研究。

　　7）会诊结束后，由主持会诊的高级责任护士或专科护士在“护理会诊单”上填写会诊意见，并有签名。

　　(2) 疑难病例护理会诊

　　1) 病区收治疑难病例时，应及时提出申请，由科护士长组织护理会诊。内容主要是正确

　　护理会诊制度

　　(1) 专科护理会诊

　　1) 高级责任护士以上人员具备申请会诊和参与会诊资质。申请会诊需要填写“护理会诊单”。

　　2）病区遇有本专科不能解决的护理问题时，应由病区或科部组织跨病区、多专科的护理会

　　诊。并明确提出护理会诊目的和解决的问题，必要时护理部负责协调。

　　3）护理会诊由专科护士或护士长主持，相关专业护士及病区相关护理人员参加，认真进行

　　讨论，提出解决问题的方法或进行调查研究。

　　4) 进行会诊必须事先做好准备，负责的科室应将有关材料加以整理，尽可能做出书面摘要，并事先发给参加会诊的人员，预做发言准备。

　　5) 参加会议的人员应根据会诊需要解决的问题进行认真准备。讨论时由高级责任护士负责介绍及解答有关病情、诊断、治疗护理等方面的问题，参加人员对护理问题进行充分的讨论，并提出会诊意见和建议。

　　6) 会诊结束时由专科护士或病区护士长总结，对会诊过程、结果进行记录并组织临床实施，观察护理效果。对一时难以解决的问题可以立项专门研究。

　　7）会诊结束后，由主持会诊的高级责任护士或专科护士在“护理会诊单”上填写会诊意见，并有签名。

　　(2) 疑难病例护理会诊

　　1) 病区收治疑难病例时，应及时提出申请，由科护士长组织护理会诊

　　一、活动概况

　　（1）活动主题

　　我的课件，我做主。

　　（2）活动背景

　　随着计算机在大学校园里的广泛使用，愈来愈多的同学意识到掌握好电脑基本办公软件操作的重要性，而ppt作为办公软件家族的重要一员，在我们学习和生活的各个方面被广泛应用。

　　为提高外经贸学院全体同学的计算机基本操作能力，增强同学们的创新意识及动手能力。我学习部特举办此次ppt大赛。

　　（3）活动目的

　　本次比赛旨在提高同学们ppt制作方面的技能，让大家更好的 了解ppt，从而能够更好的制作一些课程需要的课件，增强课堂气氛与教学技能。为广大学生搭建宽阔的学习交流与展示的平台。对激发同学们ppt课件制作的兴趣，培养他们动手能力，想象能力及课件制作的能力，使其能更好地利用ppt制作课件便利于上课作业所需，最重要的是通过实际参赛，使我院学生ppt课件制作水平得到锻炼和提高。

　　二、基本信息

　　（1） 活动时间

　　宣传时间：XX年3月26日―XX年3月28日 

　　报名时间：XX年3月26日—XX年3月28日

　　报名截止时间:XX年3月31号下午五点

　　比赛时间：选拔赛（XX年4月1日）

　　初赛（XX年4月8日）

　　决赛（XX年4月11日）

　　选拔赛公布结果：X

　　电话已经成了家家户户大大小小公司都必备的一个交流工具，那么电话有多少值得我们去学习的呢？下面是小编为大家整理的电话礼仪课件，希望能够帮到大家哦!

电话礼仪课件

　　接电话的礼仪

　　1、报出公司名称

　　接听电话时应主动向对方问好，并及时报出公司或部门的名称。

　　2、确定来电者身份

　　问清来电者身份可以避免转接过程中遇到问询难以回答，从而浪费宝贵时间。

　　3、听清来电目的

　　了解来电目的，有利于对该电话采取合适的处理方式。

　　4、记录并复述内容

　　接听完毕时应复述记录的内容，防止记错带来的麻烦，提高工作效率。(记录时应记录：时间、地点、通话目的、联系电话等)

　　5、铃响不过三声原则

　　响铃三声内应接电话，时间过长会使客户认为这个公司的员工精神状态不佳。

　　6、端正坐姿，注意音调

　　亲切、优美的声音总是能让人舒适，并且正确的坐姿可以使声音洪亮、有精神。

　　7、左手持筒，右手持笔

　　提倡左手拿话筒，右手操控电脑或持笔，这样可以轻松自如的与客户沟通。

　　8、礼貌道别

　　挂断电话时“喀咯”的声音会使人不舒服，所有应让客户先挂电话并且礼貌道别。

　　代接电话的礼仪

　　1、记录内容

　　若对方要找的人不在，你可以里礼貌的问对方是否有事情需

　　作为“优质护理服务示范工程”示范科室，根据“优质护理服务示范工程”活动要求，结合本科特点，我们脾胃病科病区全体护理人员积极行动起来，积极推进“优质护理服务示范工程”活动，以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题，制定了切实可行的实施方案，使护理行为进一步规范，基础护理有效落实，护理质量不断提高，护理安全得到保障。现将实施心得报告如下：

　　一、落实责任包干，实行小组负责、包干到人的临床护理工作模式。结合护士分层管理，根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工，护理患者实行小组负责制，病区严格实行“管床护士—责任组长—护士长”的三级护理质控制度。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理。实行整体包干全人护理，保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作给予监督管理，并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的观察，落实治疗性护理和健康教育,心理护理，生活护理，做到全程全方位护理。

　　二、加强医护合作，责任护士主动跟随主管医师查房，全面了解患者病情，为患者提供全方位服务。护士长督查，下班前专业组长组织当班人员进行交流和

　　20xx年护理部在院党委、院行政的领导下，以三级医院标准化建设为目标，围绕“质量、安全、服务、管理和绩效”为主题，认真履行岗位职能，持续改进护理质量，为患者提供安全、满意的服务。现将本年度工作计划如下：

　　一、加强质量管理，持续改进护理质量，保证护理安全

　　（一）护理质量管理目标：基础护理合格率≥95％；专科护理合格率≥95％；危重患者护理合格率≥95％；围手术期护理合格率≥95％；病房管理合格率≥95％；急救物品完好率达100%；急救车药品管理合格率100%；护理文书合格率≥95％；医疗器械消毒灭菌合格率100％。

　　实施措施：

　　护理质量管理实行三级管理体制，设立科护士长（专职质控），医院护理质量管理委员会各质量管理小组各负其责，落实层层管理。

　　1、护理部制定切实可行的护理质量管理目标，落实各级护理人员的工作目标和责任。科护士长及临床科室护士长制定本科室的护理质量管理目标和落实措施，建立检查、考评、反馈制度，实现护理质量的持续改进。

　　2、护理部及科护士长经常深入各科室检查、督导、考评，对护理工作质量缺陷进行跟踪监控，每年组织二次护理质量与安全管理委员会会议，落实护理工作质量持续改进，做好以下几个环节：

　　1）护理质控组检查督导：护

　　光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

　　20xx年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年度的工作任务。具体情况总结如下：

　　一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

　　二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的

　　20xx年是不平凡的一年,护理部紧紧围绕质量、 安全、服务的宗旨，继续引申医院管理年活动, 进一步完善各项规章制度, 改进服务流程,改善住院环境,把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。

　　一年来,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结：

　　一、强化法律意识,严格制度落实,保障护理安全

　　1、增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，新的《护士条例》颁布后，及时组织全员护士进行专项培训及解读,5月份选派专人(护理部急诊室2人)参加卫生部在省厅组织的条例培训，使护理人员进一步了解了自己的权力和义务，为更好地履行职责，依法行医，提供了依据,做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，目前全院护士持证上岗率达100%。

　　2、严格核心制度的落实今年以来,护理部重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度五项核心制度的执行上下功夫,护理部深入科室严格考核,现场抽查,实地进行医嘱查对和交接，

　　编号：_________

　　甲方：____________大学（以下简称甲方）

　　乙方：________________（以下简称乙方）

　　为促进网络技术和多媒体技术在教学中的科学运用，有效推动学校本科教育观念的更新、教学模式的变革和教学质量的提高，甲乙双方依据教育部XX年4号文件精神，经协商一致同意签订本协议，共同遵循下列各项条款：

　　一、基本权利和义务

　　甲乙双方应合理规划、共同协商确定现代教育技术应用的课程、方式方法及实现目标。其中本协议中进行课件开发的课程分三个层次：校级建设课程由乙方确定，甲方认定；院级建设课程由甲方确定，乙方认定；教师自发建设课程由甲方认定即可。乙方依据本协议签订课程的建设情况提供经费支持，组织学校教学委员会下设的教学改革与建设小组参与课件开发及应用的检查验收，并给出评定意见；甲方负责课程建设的日常管理，监督和支持课课件的开发及应用，定期组织建设课程的检查验收，保证签订课程按质按量按期完成开发任务。

　　二、建设目标

　　在优化教学内容的基础上，发挥网络教学及多媒体教学的优势，科学利用powerpoint，authware等多媒体制作工具、flash，dreamwave，frontpage等网页制作工具、vb／vc

　　一年来，在院领导及护理部的领导下，围绕医院的发展规划，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“等级医院评审”相关要求为工作目标，认真贯彻落实医院各项规章制度，认真完成各项护理管理工作，现总结如下：

　　一.201X年工作完成情况

　　1.在护理部的领导下，完成了201X年护理工作计划。

　　2.做好护士脱稿晨会交班、发药到口工作，并取得较好成效。

　　3.协助各科护长做好病房管理，为科室解决各种疑难问题。

　　4.不定期对科室进行护理质控，并对病区护理工作提出改 进措施。

　　5.每月召开片区护长会议，进行护理质量分析，存在问题及时整改。

　　6.每季度参加护理部组织的护理质检，做到质量持续改进。

　　7.对血液净化中心进行环境改造，做到安全、舒适，符合院感要求。

　　一.20xx年工作完成情况

　　8.参加护理部组织的业务查房、行政查房。

　　9.组织了三次疑难病例讨论。

　　10.随同江院长、护理部正、副主任、大内科科主任深入各科参加晨会交班。

　　11.参加了人事科组织新毕业护士招聘工作。

　　12.协助完成了各科护士长、护士轮岗工作。

　　13.召开片区护士大会二次，教育护士树立敬业爱岗的工作责任心，强化质量意识，改善服务态度。对护长进行岗位考评二次。