茶艺的礼仪是指服务过程中的

　　在接待外宾过程中经常遇到的一些礼仪程序和不同方式的活动，如迎送、宴请、会见、会谈等，我们在前面已经谈到的是与接待工作直接有关的一些其他问题。

　　关于邀请的方式。外宾来访，通常要由东道国先发出邀请，这既是礼节，也是一项必要的手续。邀请一般应以局面方式进行，被邀者在接到邀请函后，应及时给予答复，并据此办理有关的手续。邀请函除表示欢迎之意外，也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。有时，为了表示客气，也可请被邀者在他认为“方便的时候”来访，或将时间留待以后“另行商定”。

　　有些国家对邀请外国领导人来访，做出了某些规定。例如，我国规定，应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限，最长不超过7天。其抵京日期，应避开中方的节假日和星期天。如因航班等原因实难避开，则抵京当日中方不安排正式活动。关于接待外宾的费用，国际上比较通行的做法是，来访者的国际旅费由来访者自己负担，在抵达东道国国境后的住宿交通等，由东道主招待。告别宴会或答谢宴会的费用，由来访者自理。但费用问题也可由双方通过协商决定。例如，对某些外宾安排自费来访，东道主除付设宴招待的费用外，全部住宿交通费均由来访者自行负担。还有的国家因财力所限，对来访代表团有人数限制，或

　　感 悟 -----营销基金产品过程中的体会 近期，由于股市行情上涨，我行基金销售随之异常火爆，每到证券系统开始营业后，购买基金的客户络绎不绝，纷纷涌入营业网点，真可谓门庭若市、热闹非凡。排队等候购买基金也成了我行各网点一道亮丽的风景线。 由于我本人是建行的一员，对基金有所了解，自然也就成了亲朋好友、同学老乡，最理想、最信任的基金产品推荐者。他们中有的电话询问，有的亲自上门当面咨询。从他们渴望了解基金知识的需求中，我深深感到作为一名建行员工，不仅要能够胜任自己所从事的本职工作，还应该更多的了解我行日新月异不断推出的各种产品。认识产品、了解产品，从而达到主动营销产品。现在几乎每天都有人让我帮他们选择好基金购买，从他们对我的信任中，我深深地感到自己责任重大，从而激发了我想更多的了解基金知识，扩大自己的知识领域，不断地充实自己，提高自己的业务知识水平，以便更好地为他们服务。如今，当好他们的参谋，已成为我义不容辞的责任；为他们创造最大的利润，成为我服务好他们的最终目标。从他们朴实无华感激的话语中，我亲身体验到成功营销的快乐；从他们满意的笑容中，我深深体会到作为一名建行员工的自豪感和责任感。 我从业余营销基金过程中，悟出一些道理：

　　对于你的听众来讲，他们每个人都有自己不同的目的，有些人可能在审视你，有些人想了解你要讲什么..而对于你来讲，也要坚持一个坚定不移的目的，就是做好你的报告，而且，在刚开始发言的时候要尽快点明……

　　也许你第一次参加了公司的一份很重要的策划，也许领导让你对某个项目全权负责，也许你被公司总部邀请去做演讲..这所有的一切都是你通往成功之路的一个关键所在，为了等待这一天，也许你已经积累、付出了太多太多.但如果真的到了这一天，也就是说，明天你就要站在老总的面前汇报你的业绩，或是在众多领导面前做演讲的时候，你准备好了吗?

　　你也许会在家里预演一遍你所要陈述的东西，设想着你站在一个宽大的会议室里，对着你不熟悉的领导团队，虽然这是你一直期待着的，但你还是会感到紧张，并且焦虑不安.你会一直想：如果我被什么东西绊倒了怎么办?如果我说得太快怎么办?如果有人觉得无聊怎么办?如果在他们问我问题的时候，我忽然大脑空白怎么办?怀着这样的情绪度过一个晚上，你肯定是要失眠的.如果你经历过以上的感受，并确认你一定会遭到那样的打击，请不要害怕.以下的一些策略希望可以帮助你建立自信，并让你的听众也感受到你的自信.

　　自我陈述

　　把主角转换为你的听众

　　也许你第一次参加了公司的一份很重要的策划，也许领导让你对某个项目全权负责，也许你被公司总部邀请去做演讲这所有的一切都是你通往成功之路的一个关键所在，万一紧张了怎么办?今天小编给大家分享一些如何克服演讲过程中的恐惧的方法，希望对大家有所帮助。

　　如何克服演讲过程中的恐惧

　　方法一：自我陈述

　　把主角转换为你的听众如果你能把目标从“我想怎么讲”变为“那些听众们需要听到什么，了解到什么”的话，你就会变得更有吸引力，更容易被人接受。

　　而且，你如果把精力集中到你的听众身上，你自己就会得到很大的放松，自然你的陈述就会变得流畅而且流利。

　　那么为了达到最好的效果，你事先要做如下准备：哪些人会成为你的听众?对于他们来讲什么是最重要的?根据他们的眼光，基本会从什么方面挑剔你?对于这份报告，他们最想从中了解到什么?

　　如果你找到了上述问题的答案，接下来你就一定要为可能遇到的问题做圆满的解答方案。如果你的陈述是那种讲座式的，也就是说在某种程度上你要充当老师的角色，那么在事先你要向你的听众们发放调查问卷，了解他们的知识水平和相关情况。在你的问卷上应该只有一页，上面有5到1个问题，上面还要落上你的email和传真。

　　在演讲中，我们更多的是把重心放在演讲内容上——也就是演讲的灵魂。所以，我们习惯性地忽略了演讲手势，没有意识到手势运用得好绝对可以为我们的演讲加分。以下是小编为大家收集关于演讲过程中手势的运用方法，供你阅读。

　　1、准确

　　所谓准确，是指手势与语言的内容要一致，不能让人产生费解和误解。虽然相同的手势在不同的民族、国家会表达不同的意思，但手势又有一定的规律性和更大的一致性。如果演讲者“言行不一”，听众就会搞得丈二和尚摸不到头脑。

　　2、适度

　　所谓适度是指演讲时手势的频率和幅度。

　　先说频率。演讲者在演讲时自始至终没有任何手的动作，固然显得生硬呆板，但动作太多太碎，又会喧宾夺主，使听众根本没有注意他讲的内容。而动作太少，感情表达就不充分也不利于听众理解。

　　再说幅度。手势的幅度要视听众的多少和会场的大小而定。人数多，会场大，动作的幅度可以大一些，表现得明显一些，使两侧及后排的听众也感受得到。

　　人数少，会场小，动作的幅度就可以小些，否则，会显得虚张声势，分散听众注意力。

　　3、简练

　　所谓简练，就是每一个手势都力求简单、精炼、清楚、明了。要做得干净利索、优美动人，切不可琐碎、拖泥带水。

　　有的演

　　以礼仪规范我们的茶事活动，是我们学习茶艺的先决条件。小编就为大家整理了关于茶艺的礼仪，希望能够帮到大家!

　　茶艺的礼仪

　　礼仪的原则

　　礼仪时对礼貌、理解的统称。礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始自终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，时一个表现礼貌的系统而完整的过程。茶事礼仪概括了一下原则

　　1、遵守于自律的原则

　　在茶事活动中，每一位参与者都必须自觉遵守礼仪，用礼仪去规范自己的言行举止，还要自我要求、自我约束。

　　2、敬人于宽容的原则

　　不可失敬于人，不可上海他人尊严，更不能侮辱对反人格，敬人之心长存;在茶事后动中既要严于律己，更要宽以待人。要更逗地容忍他人，不要求全责备。

　　茶艺礼仪基本姿态

　　做为茶艺师，应该具备有交割哦的文化修养，得体的行为举止，熟悉和掌握茶文化知识以及泡茶技能，做到以神、情、技动人。也就是说，无论在外形、举止乃至气质上，都有更高的要求。

　　一、仪容仪态

　　1、得体的着装

　　茶的本性是恬淡平和的,因此,泡茶师的关装以整洁大方为好,不宜太鲜艳,女性切忌浓妆艳抹,大胆暴露,男性也应避免乖张怪诞,如留长发、穿乞丐装等，总之，无论是男性还是女性，都应仪表整洁，举止端庄，要与环

　　在交际过程中，随着进间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。我们不妨把交际过程的开始阶段称为交际“蜜月”期，在这期间，大家都有一种新鲜感，希望尽可能多地了解对方，并给对方留下一个好印象，发展双方的友谊。更有甚者还会“一见钟情”。交际“蜜月”期的长短与交际中个人的社会成熟度、年龄、文化程度、经历及性格有关，也与交际对象和交际环境有关。个人和交际对象的年龄越小，文化程度越低、经历越简单，那么交际“蜜月”期成正比。 那么交际危险有些什么表现可以使我们能够加以识别呢？首先从交际中的个人来说，就是个人对周围的环境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到环境和个人的一些缺点和不足，不愿再去主动注意与了解环境情况和交际对象的思想要求，开始有一种烦躁不安的感觉。这时，交际中的个人对交际环境和交际对象怀有某种无所谓的批判情绪，甚至想逃避的敌视情绪。不论处于交际的什么时间，只要你有这些表现和感觉，你大概已处于交际的危险期之中了。 其次是交际对象态度的变化。在交际“

　　在交际过程中，随着进间的推移，交际范围和相互了解的增加，人们的态度，行为方式和感觉都会有所变化。交际带来新鲜的快乐和甜蜜，同样也会引起矛盾冲突，潜伏着危险。我们不妨把交际过程的开始阶段称为交际“蜜月”期，在这期间，大家都有一种新鲜感，希望尽可能多地了解对方，并给对方留下一个好印象，发展双方的友谊。更有甚者还会“一见钟情”。交际“蜜月”期的长短与交际中个人的社会成熟度、年龄、文化程度、经历及性格有关，也与交际对象和交际环境有关。个人和交际对象的年龄越小，文化程度越低、经历越简单，那么交际“蜜月”期成正比。 那么交际危险有些什么表现可以使我们能够加以识别呢？首先从交际中的个人来说，就是个人对周围的环境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到环境和个人的一些缺点和不足，不愿再去主动注意与了解环境情况和交际对象的思想要求，开始有一种烦躁不安的感觉。这时，交际中的个人对交际环境和交际对象怀有某种无所谓的批判情绪，甚至想逃避的敌视情绪。不论处于交际的什么时间，只要你有这些表现和感觉，你大概已处于交际的危险期之中了。 其次是交际对象态度的变化。在交际“蜜月”期，大家对你会有一种友好的关照和信任，有什么话可以不回避你，工作上尊重你的意见，即使不同意

　　谈判是双方智慧、心理、耐力的较量：他不同于赛跑.赛跑是水先跑到终点谁就赢。下面是小编为大家整理了购物过程中的10个销售谈判技巧，希望能够帮到你。

购物过程中的10个销售谈判技巧

　　一，通过关系谈判

　　一般通过关系谈判，在好多地方会很实用，当然，也不排出“老乡见老乡，背后一枪”有些生意人，就是靠老乡来赚钱，也有抬高价格，还认为卖了个人情给你，便宜给你，其实他自已早已把价格叫得老高。远远比市场还要高。所以，有些生意专做老乡的生意。但是，大多数人，还是会卖这个人情的。因为他们需要以后的关顾和口碑。所以，谈判就会容易多了，也就事半功倍，也很容易达到自已理想的价格。

　　二，通过第三方采购谈判

　　在我们没有关系和熟人的情况下，我们可以找找我们的朋友，看是不是有这方面的人缘，借助第三方进行说服，拿到折扣价。也就说“朋友多了，路好走”有大伙帮忙，没有什么做不成的事。俗话说“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮”。至此，第三方也会为你带来很多你意想不到的效果。

　　三，通过了解需求采购谈判

　　在没有以上的两种方法，那就要去了解市场，去查背景，

　　研究秘书在决策过程中的作用问题，重要的是应当根据新时期秘书工作的实践，对这个问题进行一些具体的分析，帮助秘书工作者正确把握自己在决策过程中的行为。

　　我国已确立了建立社会主义市场经济体制的改革方向。为了适应新的形势，领导职能要转换，领导方法、领导作风也要随之改进。我们研究秘书在决策过程中的作用，首先要面对这个大背景。

　　在这样的大背景下，领导的决策有些什么变化，或者说有些什么特点呢？首先是科学化，相关的科学知识是领导决策不可缺少的基础，科学方法在决策中发挥着重要的作用。为了适应科学化的要求，领导除了自身努力提高科学文化水平以外，还要广泛吸纳专家和各方面人士的意见。因此，伴随着科学化的必然是民主化。在决策过程中，要广泛调查研究，收集和分析信息，进行咨询、论证，听取各种意见。最后，按照我国的基本政治制度，履行法定的决策程序。这样一个决策过程，最显著的特点，就是开放性。在现代化的社会中，决策再不应是某个权威人物的灵机一动，再不应是少数几个人策划于密室，而是一个开放的过程，是一个有着许多人参与的过程。近些年，党中央的许多重要文件，都在较大的范围内征求过意见，上海市的住房制度改革方案，提交全体市民讨论。既然形势已经发展到这样的程度，我们就不应再把参