做

　　各位领导、各位同仁：

　　大家上午好!

　　感谢领导给我这次演讲锻炼的机会，今天我演讲的题目是《创优争先 争做先锋》。

　　一晃自己毕业已经快两年了，我为自己找到为人民服务的工作而感到骄傲，更为自己成为xxx一名员工而骄傲，经过这一段时间工作上的学习，从日常的销售工作中渐渐体会到了怎样做一名让顾客满意的xxx工作人员。xxx是一家以呵护大众健康为己任，以优质的健康产品和全面、周到的服务，向社会提供健康产业服务链的企业。莱芜xxx具有悠久的历史，是我市最大的一家从事药品零售连锁化经营的专业公司。近年，在嬴牟大地上陆续出现多家别的医药销售连锁店，在日益激烈的竞争中，我们就要创优争先，争做先锋。我们只有全方位提高自身素质、爱岗敬业、团结协作才能在医药事业领域寻道图强，彰显xxx的辉煌风云。

　　一、勤奋学习强素质，良好业绩创优争先

　　医药销售不仅是业绩上的好成绩，更是对广大人民群众的一种态度，一种负责的态度。没有专业的知识来满足客户的需求，客户就会选择别的门店。每次公司组织学习，我和我的同仁都会抓住机会吸取最大的知识量。再加上我们良好的服务态度，使我们的服务做到最好。我个人认为：丰富的知识量加上优良的服务态度，我们的素质就会在同行业中体现出来。就会给顾

　　还是在儿时，我的老师就在我的心中播下了一棵种子，一棵对“做老师真好”这一职业期望的种子。这棵种子在老师爱的雨露和关怀的阳光下，渐渐在我心中生了根，发了芽，一天天长大了。今天，它终于结出了果实——我也成了一位老师。

　　我怀着一份崇敬走进了幼儿教师的队伍，可当我穿过教师职业前面的光环，感受到了教师工作的平凡与辛劳时，渐渐地我彷徨了、迷茫了。我不禁问自己：这就是我多年的梦想？这就是我要干一辈子的工作吗？我动摇了，外面的诱惑时时影响着我年轻的心，以至于我工作时开始心不在焉。然而此时我的身边却发生了这样一件事，使我顺利摆脱了先前的迷茫。

　　新学期开学，我们班来了一位小朋友叫文文，人很机灵，平时很爱和别人亲近，就是有一点让人受不了，每天他家人都要到很晚才来接他，弄得我几乎每天最后一个离园。一次班里有活动，搞到很晚才结束，其余的孩子都陆续被家长接走了，又只剩下他一个人，这时，天已经黑了。我对文文说：“今天陈老师送你回家，好吗？”听到这句话，文文很开心，刚刚还哭丧的小脸也一下子露出了笑容。一路上，他讲了很多家里的事，他说爸爸在外地工作，平时很少回家；妈妈是中学老师，工作很忙等等。到他家时已经是晚上七点半了，可文文妈妈还没回来。“你妈妈不管你了吗，这么晚怎

　　大学毕业，我到了一家医院的院长办公室工作。说实话挺窝囊的，一个学外语的大学毕业生，成天价不是处理个医患纠纷，就是给别人发法传真、复印个文件。每次有来办出国手续的医生，我就觉得心里那滋味比药房里的中药还苦。　　　　其实，我当时的工作说白了就是秘书，只不过名字不这么叫罢了。日复一日地耽误青春，我有点想走。在一次加班但不被办公室主任承认之后，我把一大摞文件响亮无比地摔在了他的面前，第二天，一纸辞职信让我彻底解放了。现在想，当时也就是因为在大锅饭单位，加上年轻，天不怕地不怕，所以才敢如此造次，因为我知道办公室主任最多是给我穿穿小鞋，而不敢把我开了。在告别聚会上，几位好心、有经验的大姐提醒我：到了外企，这脾气得改改，别那么火，会惹事的。　　　　到了现在的这家外资公司，我是中方老板的秘书。说是外企，其实有中国人在的地方，该什么样还什么样，只不过薪水是大踏步地提高了。我牢记那几位大姐的话，对谁都是不温不火、不卑不亢，我很清楚自己在公司的地位。虽说是老板的秘书，可跟人家具体干事的人还是不一样，秘书的地位很微妙，离老板最近，也离老板最远。你干得好，人家会说这是你份内的事情，发发传真、接接电话就领几千块钱的薪水；够便宜的了，更有那好事的，还会风言风语地传你和

　　亲爱的老师，亲爱的同学们：

　　大家早上好!

　　今天我想要和大家一起探讨的题目是诚信。而今，我们仰望苍穹，天空依然摧残明朗，而俯察内心那些崇高的道德法则。何谓诚信?顾名思义，诚实守信。人与人相互交往，坦诚相待就是诚信。

　　早在两千多年前，就有一位睿智的老人—孔子，用毕生的精力着书立说，阐述诚信是人生立身之本，是国家立业之本，是人类发展之本……至今，延绵数千年，其伟大的精神早已深入人心，诚信的火炬一直被人们高高举起，代代相传，燃遍中华大地的每个角落，并作为东方文明的精髓传遍全世界。因而，我们今天谈诚信，绝不是突发奇想，而是有历史渊源的。

　　孔子说：“人而无信，不知其可也”!诗人说：“三杯吐然诺，五岳倒为轻。”民间说：“一言既出，驷马难追。”都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于耳，广为流传。可见，诚信自古是中华民族的传统美德，是经过漫长、沉重的生活之浪淘沥而出的赤纯之金。

　　讲两个诚信的故事：春秋战国时，秦国的商鞅在秦孝公的支持下主持变法。当时处于战争频繁、人心惶惶之际，为了树立威信，推进改革，

　　还是在儿时，我的老师就在我的心中播下了一棵种子，一棵对“做老师真好”这一职业期望的种子。这棵种子在老师爱的雨露和关怀的阳光下，渐渐在我心中生了根，发了芽，一天天长大了。今天，它终于结出了果实——我也成了一位老师。

　　我怀着一份崇敬走进了幼儿教师的队伍，可当我穿过教师职业前面的光环，感受到了教师工作的平凡与辛劳时，渐渐地我彷徨了、迷茫了。我不禁问自己：这就是我多年的梦想？这就是我要干一辈子的工作吗？我动摇了，外面的诱惑时时影响着我年轻的心，以至于我工作时开始心不在焉。然而此时我的身边却发生了这样一件事，使我顺利摆脱了先前的迷茫。

　　新学期开学，我们班来了一位小朋友叫文文，人很机灵，平时很爱和别人亲近，就是有一点让人受不了，每天他家人都要到很晚才来接他，弄得我几乎每天最后一个离园。一次班里有活动，搞到很晚才结束，其余的孩子都陆续被家长接走了，又只剩下他一个人，这时，天已经黑了。我对文文说：“今天陈老师送你回家，好吗？”听到这句话，文文很开心，刚刚还哭丧的小脸也一下子露出了笑容。一路上，他讲了很多家里的事，他说爸爸在外地工作，平时很少回家；妈妈是中学老师，工作很忙等等。到他家时已经是晚上七点半了，可文文妈妈还没回来。“你妈妈不管你了吗，这么晚怎

　　守时而非迟延，在正确的时间做正确的事，表明自己重视他人。

　　规划时间是守时的一个关键，在一本传记《假如给我学习的机会》中的主人公布克尔，他在学习时利用吃完晚饭后到晚自习开始前的二十分钟组成一个团队来辩论或是练习演讲，这使他获得了持续的快乐和益处。还有一次，他受邀去亚特兰大演讲，但正好他已在波士顿有个约会，看起来似乎不可能去演讲了。但尽管如此，他还是把约会的日期和地点仔细地研究了一下，发现可以从波士顿坐火车，在演讲前30分钟到达那里，再坐另一班火车回波士顿之前，可以在那里停留60分钟，于是他利用这点时间去演讲。因着这次成功的演讲，使他获得了更多的演讲机会，也促使他获得了全国性的声望。

　　我在学习生活中一般先尽力完成当前的任务，不至于陷入一大堆事务中。然后列出剩下的任务并分清是重要还是紧急，以便能及时提醒。我也会为自己设立计划，以达成一个目标，就是每天抽出指定的时间去做同一件事。有时会有一些重要或紧急的事困扰着我们，很容易使我们在一些重要的事项上也去思考那些事。虽然这是正确的事，却选错了时间。守时意味着严守纪律，无论喜欢与否都坚持已定的时间安排。

　　同学们，让我们一起切实地行出守时，使生活更加井然有序。

　　演讲者：1-1班 葛惠存

　　老师们、同学们：早上好!

　　今天我要讲的题目是“养文明习惯，做文明学生”。

　　先让我为大家讲述两个事例：

　　第一个事例是：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。

　　第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。

　　以上两个事例表明，文明的一切都是由细节构成的，通过这些细节，我们看见了文明离我们国家还有一定距离，因此我们每个学生都应该养成文明习惯，做文明学生。尤其是对于我们施桥中心小学的学生来说，你们中有不少学生是经过各种途径和努力后，才得以成为了施桥中心小学的一员。然而遗憾的是，在我们身边，

　　我经常问自己这样一个问题：要做一名优秀的教师，应该具备的最重要的条件是什么？是优美的语言？是广博的知识？还是丰富的教学经验？在实践的过程中我发现：作为一名优秀的人民教师不仅要有优美流畅的语言、广博的知识、丰富的教学经验，最重要的是要有爱心。师爱是教师对学生无私的爱，它是师德的核心，它是熊熊的火炬，点燃学生的梦想；它是指路的明灯，照亮学生前进的路程。

　　陶行知先生说：“没有爱就没有教育。”热爱学生，不仅是一名教师人品、学识、情感与亲和力的展现，实际上更多的是倾注了我们教师对祖国、对人类、对未来的热爱。因为有爱，我们才有耐心；因为有爱，我们才会关心；因为有爱，我们才和同学贴心。爱学生成长过程中的每一个微小的“闪光点”，实际上是我们教师最大的乐趣。但是教师的爱也不是盲目的，爱是一门艺术，我们不仅要能爱，而且要善爱。“爱”要一视同仁。学生没有贫富贵贱之分，他们有一样的智慧和热情，有一样被爱护的权利，我们应该用一样的心去关爱他们。“爱”要以爱动其心，以严导其行。这点上咱们学校好多老教师为我们树立了榜样，指明了方向。她们疼自己的学生吗？疼。有的老师带生病的学生回自己家照顾；有的老师经常给贫困的学生衣物；有的老师甚至为同学挤大便。她们都在学生身上倾注了

　　尊敬的各位评委、各位首长、同志们：

　　大家好！我演讲的题目是《。。》。

　　（播放录音）“张思德（到！我是革命一块砖，哪里需要哪里搬！）、董存瑞（到！冲啊！中国共产党万岁！）、黄继光（到！坚决完成任务！）、邱少云（到！胜利是属于我们的！）、雷锋（到！把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去！）、苏宁（到！追求高尚人生，争当合格军人！）、李向群（到！亏了我一个，幸福十亿人！）”“中国军人（到！到！！到！！！）”。

　　同志们！听到了吗？这是祖国点名的声音、这是人民点名的声音、这是中国共产党点名的声音！

　　当我们听到这声音的时候，他们已经离开我们了，但他们却真切地活在我们每一个中国军人的心中。这来自天堂的声音似乎在向我们忠告：共和国新生代军人，不要让和平安宁遮蔽了你们敏锐的目光，不要让歌舞升平掩盖了潜藏的生存危机，不要让暂时成功的喜悦冲昏了头脑。

　　是啊！我们生存的星球并不安宁。在我们记忆的深处仍然隐现着科索沃战争的烟尘、驻南使馆被炸的愤怒，仍然鼓荡着阿富汗战争的阴云，听到的仍然是伊拉克这个主权国家人民微弱的声音。印巴军备竞赛、朝鲜核问题、日本向海外派兵的念头蠢蠢欲动、中东和平进程不断出现新的危机、世界范围内的恐怖活动肆无忌惮、xx分子公投立宪的

　　说话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，做淘宝客服的技巧有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。

做淘宝客服的技巧

　　一、设置自动回复

　　1.及时完成交易，联系卖家，确实是否有货物;

　　2.邮费问题;

　　3.是否有优惠 还价;

　　4.询问产品换、退货事宜;

　　5.产品质量问题等等等等。

　　这些都是需要及时沟通才能让客户了解的问题，在客服繁忙或者离开的时候最好的办法就设置自动回复，可能需要一上线就设置，不让客人多等一秒钟。

　　二、快捷短语，总结重复说明的问题

　　当我们接待客人的数目变多了，可以总结出哪些问题是客人重复询问的。哪些话让人听起来顺耳，哪些话一说出来买家就消失了;哪些话是每个买家都来问过的，哪些话是买家最关注的。节约时间成本，减少客户等待的时间。

　　三、聊天记录，保留所有对话

　　保留聊天记录很多时候是在保护客服本身。很多客户一上来就不分青红皂白谩骂，这个时候可以截取聊天记录给顾客看。一般再难缠的顾客也自认理亏。毕竟客服本身自己说话相对来说是谨慎许多的，不会随意承诺顾客。

　　四、话术问题

　　1、讲话不要直白

　　与人交流，讲话过于直白永远都不会得到好处。我说的忌讲话直白并非叫你去欺骗消费者，说一些谎话，这是有本质