五星级酒店服务员自我介绍
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酒店服务员面试自我介绍
随着旅游业的持续发展及区域间活动的日益频繁,酒店行业得到高速、稳健的发展。酒店服务员面试如何进行自我介绍呢?下面是小编为大家整理的酒店服务员面试自我介绍范文,仅供参考。
酒店服务员面试自我介绍篇一:
早上/下午好,各位考官。我很荣幸在这应聘这个职位,并且很感谢该酒店给我提供一个面试的机会。现在,我首先来
介绍我自己:我叫……,来自湖北襄樊。我是一个诚实、富有责任感、待人热情的人。我能够在短期内适应各种不同的环境。第二,我非常喜欢饮食这个行业,并且我把它当成我的终身职业。到目前为止,我在饮食行业有一年的经验。作为一个已过21岁的成年人,我想要体验的更深来丰富我的生活,并且在那个时候,饮食工作能帮我未来的职业规划奠定一个好的基础。做我们喜欢做的事情往往没有用,我们必须热爱上我们要做的事情,就好像饮食这个领域一样。同时,我以应聘这份工作而感到自豪,希望贵店能给我一个展示的平台,我将全力以赴将它做到更好。最后,我希望贵店的事业如日中天,做饮食行业的领头人。
酒店服务员面试自我介绍篇二:
我叫***,专业旅游管理。我是一个性格开朗,充满自信的阳光女孩。开朗的性格使我充满活力,善于与人交往;从容自信使我勇于挑战自我去尝试
五星级酒店劳动合同范本
甲方: 法定代表人:
乙方: 身份证号:
第一条 根据《中华人民共和国劳动法》以及国家、自治区有关劳动政策法规,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本劳动合同。
第二条 乙方为符合就业年龄的中华人民共和国合法公民,有自主选择就业岗位的权力和承担民事、法律责任的资格。
第三条 乙方的基本情况:籍贯 现住址: 性别: 年龄: 健康状况: 婚姻状况: 已选择的工作岗位: 。
第四条 本合同的期限为一年。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止。 第五条 甲方的权利和义务:
1、甲方有权根据工作需要安排乙方合适的岗位工作,并为乙方提供必要的工作条件。
2、甲方依据餐饮业的特殊性安排乙方的工作时间,并为乙方提供必要的劳动保护用品。
3、甲方有权根据不同的岗位技术要求和劳动强度确定乙方的劳动报酬。
4、甲方有权制定相关的企业管理制度,有权依据制度对乙方进行行为规范和考核,对违规违纪者有权进行处罚、处分和辞退。
5、甲方不得对乙方进行人格侮辱和人身攻击,发生类似事件乙方有权辞职。
第六条 乙方的权利和义务:
1、乙方必须保质保量完成甲方确定的工作任务,服从甲方的统一管理、统一指挥和调度。
2、乙方必须严格遵守甲方的店规店纪和
五星级酒店劳动合同范本
甲方: 法定代表人:
乙方: 身份证号:
第一条 根据《中华人民共和国劳动法》以及国家、自治区有关劳动政策法规,甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本劳动合同。
第二条 乙方为符合就业年龄的中华人民共和国合法公民,有自主选择就业岗位的权力和承担民事、法律责任的资格。
第三条 乙方的基本情况:籍贯 现住址: 性别: 年龄: 健康状况: 婚姻状况: 已选择的工作岗位: 。
第四条 本合同的期限为一年。合同期从 年 月 日起至 年 月 日止。 第五条 甲方的权利和义务:
1、甲方有权根据工作需要安排乙方合适的岗位工作,并为乙方提供必要的工作条件。
2、甲方依据餐饮业的特殊性安排乙方的工作时间,并为乙方提供必要的劳动保护用品。
3、甲方有权根据不同的岗位技术要求和劳动强度确定乙方的劳动报酬。
4、甲方有权制定相关的企业管理制度,有权依据制度对乙方进行行为规范和考核,对违规违纪者有权进行处罚、处分和辞退。
5、甲方不得对乙方进行人格侮辱和人身攻击,发生类似事件乙方有权辞职。
第六条 乙方的权利和义务:
1、乙方必须保质保量完成甲方确定的工作任务,服从甲方的统一管理、统一指挥和调度。
2、乙方必须严格遵守甲方的店规店纪和
五星级支部申报材料
庄上村是庄上镇政府所在地,该村现在有437户,1748口人,是一个工农并举,以工哺农,以农稳村的发展格局,XX年农民人均纯收入6350元。
一、为民务实的作风体现在班子建设中,打造出一支团结战斗坚强有力的班子队伍。
制定并完善了支部村委联席会议制度,党员代表议事会制度,村民代表议事会制度,“会审、民评、联鉴”三项制度,以及财务、村务公开制度,制定了各个成员职责,分工明确,各负其职,协调配合,以制度管人,依职责办事。
二、为民务实的作风体现在发展中,使全村经济和社会各项事业取得长足发展。
支部村委通过多次召开村民会议,决定对煤矿进行改制,通过改制,使煤矿涣发出巨大生机活力,效益逐步上升,村民收入逐步增强。对全村1677亩耕地全部实行机械化旱作农业保护性耕作,实现亩产成本比传统耕作降低20元,亩收入比传统耕作增产20%的良好效益,在村庄山顶上发展无公害绿色蔬菜500亩,其中 300亩已配套喷灌实施,对坡耕地进行综合治理,实现农业高产高效。通过项目申请,办起了一座现代化养鸡厂,该鸡厂有5000余只鸡,通过以繁殖的无菌蛆作为鸡的饲料,产下的蛋作为绿色生态蛋,为农民群众增收提供了一条良好的发展道路。
三、把为民务实的作风体现在社会各项事业
五星级学生评比细则
被评为五星级学生 ,成为该校最耀眼的明星。五星级学生评比细则该如何制定呢?下文是五星级学生评比细则,欢迎阅读!
五星级学生评比细则一
为鼓励竞争,追求进步,激发每个同学的潜能,最大限度地实现自己的人生价值,我们决定举行“五星级”学生评选,每学期评选一次,“五星”分别为道德星、智慧星、进步星、参与星、健康星。
★“道德星”评选条件:品行良好,思想品德考试及格以上,自觉遵守学校的各项规章制度,遵守班级和宿舍纪律(住校生),尊敬师长,团结同学,爱惜班级荣誉,无违法违纪现象,每学期事假不超过四节,无故旷课者和违法犯罪者实行一票否决。
★“智慧星”评选条件:按时、认真、独立完成老师布置的作业,在学校组织的期中和期末考试或其他正规的考试中,所有学科的成绩达到及格(得分率为满分的60℅)以上者。
★“进步星”的评选条件:以上一次考试为基数,班级前3名的同学保住自己的名次或在全级排名中有所进步,4 — 10名的同学进步一个名次以上,10 ---20名的同学进步三个名次以上,20名以后的同学进步五个名次以上,均可授予&l
新开业五星级酒店考察报告
11月3日12时许至11月4日上午7时,客二人入住酒店(国际连锁品牌五星级大酒店,刚开业半年),进行为期一天的考察活动。经过与该酒店前台、销售、客房、餐饮、美容等服务区域的相关人员接触,并在酒店内多处观察,得出了一些很有参考价值的考察发现。
一、酒店的劣势
1、总体销售力度不足
在考察中我们发现该酒店的客房出租率在30%左右(据前台及销售部服务员介绍),餐饮销售状况更差,下午13:00时至15:00时,在五楼中餐厅就餐的客人共计才5桌,20人左右,晚餐在意大利餐厅就餐的人数也只有四、五桌,客人10余人,晚9时许在五楼中餐厅也仅看到4桌客人就餐,不到20人。只是在广场咖啡厅的就餐人数较多(晚8时),上座率估计有70%。
这种现象与该酒店的总体销售力度不够有直接关系。主要原因表现在如下四个方面:
(1)对于酒店,整个酒店集团没有一个全球性的销售总体计划(至少目前没有看到实际的行动)。在该酒店开业时没有象“麦当劳”、“肯德基”开新店一样在全球展开销售宣传活动。以至酒店在开业初期,社会知名度很低。
(2)该酒店已开业一月余,至今无总体销售战略,销售主管说,今天工作结束后,不知明天该干什么。该饭店在本市的市场定位不够准确,目前定位于中高
五星级酒店员工优秀辞职信范文
尊敬的刘总:
作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。每一个人在他年轻的时候,都有很多第一次,我当然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,这里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
李总,还记得第一次跟您近距离接触和认识是在200x年的时候。那时的我们参加酒店自成立以来组建的第一届篮球队,您正好是队长。让我意想不到的是,平时看起来那么斯文而又带点书卷气息的您在球场上也是那么的生龙活虎,丝毫也不比年轻人逊色,虽然我们在第一次的组队中
酒店服务员自我鉴定
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。
首先在外在形象上作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有强烈刺激味的食物。在站立服务当中,始终精神饱满,对宾客笑脸相迎,主动热情。有敬业精神,不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊,不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执,使用文明礼貌语言,不讥笑、讽刺客人,不言语粗俗,举止粗鲁。
其次在工作态度上我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时,我耐心倾听,诚恳接受,不打断宾客的话头,更不置之不理,向宾客真诚致歉,并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁,热情服务。
我做到有问必答,百问不厌。回答问询简洁明了,用词准确,口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌,不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时,我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解
酒店服务员心得
通过这次培训,我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表
读五星级员工心得体会
对《五星级员工》五个习惯的学习,深刻理通过解了五个习惯的含义。习惯一是敬业负责,敬业是一种职业道德,把敬业变成一种职业习惯,激发敬业精神,工作本身就意味着责任,职责是你的义务,尽职尽责。
习惯二是忠诚感恩,有一颗忠诚的心,以忠诚回报他人,忠诚是成功的基石,用感恩的心对待一切,感恩是人的美德,帮助你的企业获得成功。
习惯三是积极进取,选择积极主动的习惯,积极地对待你的工作,不必等老板交待,立即行动吧,行动高于一切,用老板的头脑对待工作。
习惯四是勇于创新,挑战自我超越别人,挑战工作压力,在不断创新中前时,敢于犯错误,迈出创新步伐,激发创新的6种方法。
习惯五是自信乐观,我相信,我办得到,自信是事业的阳光,拥有信息的八大信条,养成自信的习惯,保持乐观心态,把工作当成人生的乐趣。本人的体会是对待任何事都要保持乐观心态养成自信的习惯,对人对自对单位都是有益而无害,做任何事要明确方向,确立目标,加强班组职工的思想文体道德素质,技术工人队伍的结构趋于合理,技能水平普遍提高一个等级,班组人员的整体素质全面提升,全面提高班组的学习能力、创新能力和管理能力,把中心真正建成一个学习型组织,为中心发展积聚动力。
我们在制定工作时,要立足班组,面向一线