银行投诉管理规范自查报告

　　为进一步提高我乡档案管理的水平，加快实现档案管理的规范化、标准化、现代化，充分发挥档案的作用，进一步贯彻落实《档案法》等相关法律法规。在县档案局的指导下，我乡高度重视档案工作，在机构与组织管理、基础设施建设、业务建设、开发利用方面都取得了一定成效。现将自查情况报告如下。

　　一、机构与组织管理

　　我乡党委政府高度重视档案工作，将该项工作纳入重要议事日程，制定详细的年度计划，并纳入年终目标考核。成立并及时调整档案管理工作领导小组，切实做到主要领导亲自抓，分管领导负责抓，兼职档案员具体抓的良好格局。

　　我乡每年安排足额经费以满足档案工作的发展需要。现配置2名具有大专以上文化程度的兼职档案员，并组织其参加上级档案部门的业务培训，不断提高专业素养。健全了档案工作管理体系，制定并完善了档案借阅、利用、保密等相关管理制度。

　　二、基础设施建设

　　我乡设有综合档案室，总面积达52平方米，其中档案库房建筑面积13平方米，阅览室13平方米，档案人员办公室面积26平方米。库房能容纳我乡全部档案资料。库房严格按照专业技术要求设计，配置有遮光窗帘、温湿度表、电风扇、灭火器材等。具备了防火、防虫、防潮、防高温等功能。档案人员办公室内配置了计算机1台、复印机1台、照相

　　为认真贯彻、落实xxx省教育厅《关于中小学规范办学行为》和《中小学管理基本规范》等文件，端正办学思想，规范办学行为，切实减轻初中学生课业负担，促进初中学生全面发展和健康成长。我校几年来集中组织全体教师学习了省、市、区有关文件，认真落实规范中的要求，取得了较大成绩，成绩的取得得益于规范办学行为，得益于上级领导的支持关心和教师的共同努力。现将自查情况总结如下：

　　一、严格执行课程计划。我校按照国家、省课程计划的规定安排教育、教学活动，严格做到“五要五不准”：要坚持按标准课时开课，不准随意增减课时；要坚持按课程设置开课，不准随意增减科目；要坚持按课程标准要求教学，不准随意提高或降低教学难度；要坚持按教学计划把握进度，不准随意提前结束课程和搞突击教学；要坚持按规定的检测要求，不准随意增加检测次数。

　　二、严格控制学生到校和在校时间

　　初中学生每周上课5天。学生每日在校参加教育教学活动的时间，不超过7小时，每节课上课时间为45分钟。严格执行节假日放假通知，从不占用课余、星期天和节假日时间安排学生集体补课或上课；教师无有偿家教现象。

　　1.严格控制学生早晨到校时间。为了保证学生充足的睡眠时间，从我校一年四季执行初中学生早晨7：20左右到校制度

　　按照xxx市城区教育局xxx号《关于转发xxx市教育局<关于转发山西省教育厅“关于进一步规范中小学课程管理工作的通知”的通知>》的文件要求，我校对本校的课程设置情况进行了认真的自查，现将自查情况报告如下：

　　一、我校的课程开设严格执行国家课程标准，开全了课程，开足了课时，没有出现违反规定的现象。

　　我校所开设的课程，包括国家课程、地方课程、校本课程，都是经过上级部门批准设立的课程，并且严格按照课时分配标准安排课表。

　　我校开设的国家课程有：语文、数学、品德与生活（品德与社会）、音乐、体育（健康教育）、科学、英语。

　　我校开设的综合实践课程（地方课程）有：

　　⑴研究性学习：三～六年级，每周1课时。

　　⑵信息技术课：三～六年级，每周1课时。

　　⑶社会实践活动（包括社区服务）：每学期一周。

　　以上课程都有专门教师任课，并进入课程表。

　　我校的校本课程是《古诗词诵读》，一～六年级每周一节，由语文教师任课，并且开展了丰富多彩的活动。

　　二、教师配备情况

　　我校的正式在编教师数量严重不足，为了解决缺编影响课程开设的问题，学校在社会上聘请了9名实习教师，补充到教师队伍中，从而保证了课程的正常开设，保证了学生能够接受到全

　　长期以来，我校一直坚持“依法治校，科研立校，特色兴校，质量强效”的办学理念，牢固树立“以人为本、安全第一”的思想，严格贯彻落实《中华人民共和国义务教育法》，认真执行省市教育主管部门制定的义务教育政策法规，重视“减负、提质”工作，规范教育教学管理，现将我校自查情况汇报如下：

　　我校校园占地5340平方米，建筑面积11000平方米。学校小学部现有26个教学班，在校学生1480人，教职工人，教学楼内设标准教室、电脑室、会议室等。

　　主要工作及措施：

　　一、加强管理，规范办学行为：

　　(一)、完善规章制度，努力提高管理水平

　　为统一思想、规范管理，在上学期基础上，学校进一步制定了各项规章制度。

　　为了保证各项制度的贯彻落实，并能公正评价教师的执行情况，经讨论通过，制定了《学校工作督导评估方案》和《教师工作考核方案》，让每位领导和教师既是学校工作的管理者，又是学校工作的被管理者，充分调动每位领导、教师自觉执行各项规章制度的积极性。学校结合“方案”具体内容，采取平时考核和年终考核相结合的办法，对领导、教师执行各项规章制度的情况融入考核之中，这样使各项规章制

　　只有自律严纪，方能稳步腾飞，下面是小编为大家搜集的银行自查报告，供大家参考。

　　银行自查报告范文一：

　　根据XX函[20XX]257号关于认真贯彻落实《XX支行员工不良行为排查实施方案》的通知进行自查，自查情况如下：

　　(一)思想道德方面：

　　1、在日常工作中，未出现差错较多、任务完成不及时、敷衍、推诿等责任心不强、作风不扎实的行为;

　　2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;

　　3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;

　　4、未有利用工作便利收受客户红包、手续费，索取财物或借用通讯设备、交通工具、报销各种费用、谋取个人私利的行为;

　　(二)日常生活行为方面：

　　1、未有经常出入歌舞厅、宾馆、娱乐场所等，消费与正当收入严重不符的行为;

　　2、未有经常以钱物为赌注打牌、打麻将或参与赌ball、玩游戏机等其他变相赌博的行为;没有涉嫌“黄、毒、黑”等违法违纪行为;

　　3、未有长期拖欠贷款、借款不还，或信用卡恶意透支，或经常找人借钱的行为;

　　4、未有从事第二职业或做生意，或利用工作之便帮助亲戚、朋友做生意的行为;没有上班时间传呼、电话不断，与社会不良人员交往的行为;没有经常在上班时间买卖股票、期

　　为贯彻总行关于行风建设的有关安排，我们分行营业部在行长的带领下对我机构各方面的日常工作进行了全方位的自查，通过大家的共同努力，已经对其中业已发现的问题进行了有效整顿。为了改善今后的工作质量，提高今后的工作效率，更为了以此为戒，警示自我，本人将在此次自查过程中发现的问题归纳如下：

　　第一，由于长期处于高度紧张的工作状态，自己放松了对服务的要求，遇到业务高峰期，容易引起烦躁心理，导致服务质量下降。对于标准化服务中要求的站立服务、微笑服务以及“唱收唱付”标准服务用语的使用都做的不够。通过自查，我决定从提高自己的思想认识入手，进一步提高自我的服务规范化意识，严格要求自己从即日起按规范化服务的标准为客户服务，争做服务之星。

　　第二，创新意识不足。通过自查以及与同事们的互查后，我深刻的感觉到自己在平日的工作中只专注于自身工作，而对营业部整体的规划以及其他员工的关心和帮助做的还有所欠佳。作为一名老员工，在工作中不仅要做好自己的本职工作，更重要的是要有能组织整个机构条理工作的能力，以及做好本机构与其他部门的协调能力。特别是自己做为一名党员，在工作中一定要起到模范带头作用，成为领导工作中的好助手、部门工作中的业务骨干、同事工作中的

　　一、健全组织，强化领导

　　为确保此次自查工作顺利进行，我局成立了以纪检书记为组长的自查自纠清查小组，积极开展自查自纠工作。

　　二、严格清查，不走过场

　　成立清查小组，局领导要求认真学习文件精神，对照自查内容进行自查。做到不走过场不留死角，及时发现和解决存在的问题。

　　三、认真自查，及时自纠

　　按照《绵竹市财政局关于开展全市财政资金安全检查工作的通知》的要求，我局对本单位内部控制制度、财务管理制度和财政资金的管理情况进行了自查。

　　1、建立健全行政事业单位内部控制制度。我局严格按照收支“两条线”原则，所有的业务收入都全额缴入财政国库，并按时间、单位、票据票号、金额做好每笔收入台账，每月末按时与财政国库科对账；每一笔业务支出都严格按照经办人——部门负责人——财务审核——分管领导审核——领导审批的审批程序执行财务报销制度。

　　2、财政票据指派专人专管，建立了票据领用、核销台账，年底按财政票据管理要求进行清零并注销。

　　3、我局财务印章管理原则是：分开存放保管，监督审批使用。财务专用章由会计负责保管，法人印章由出纳保管。财务印章

　　今年我县开展“企业评机关”、“行风评议”活动几个月来，我们中国工商银行谷城支行通过自查存在的问题和广泛搜集社会各界的意见，归纳起来，主要是服务环境需要进一步改善，服务水平需要进一步提高，贷款力度需要进一步加大。对这些问题，我行边查边改。现将自查自纠及整改情况汇报如下。

　　加强硬件建设，改善服务环境。近几年来，我行投资一百多万元，先后对银城等分理处和支行营业室进行了装修改造，在今年9月下旬把支行营业室建成全市首批“贵宾理财中心”，把其他网点建成标准化的“综合理财中心”、“金融便利网点”。通过改造，共增加营业面积260多平方米，增加营业窗口6个，每个营业网点都安装（配备）有自动柜员机、自动存款登折机、网上银行电脑，还安装了一台自动存款机、两台离行式自动柜员机，服务环境有了显著改善。

　　开展三项活动，提升服务品质。一是深入开展“服务价值年”活动，以服务创造价值；二是继续在网点开展评选“服务明星”、服务“红旗单位”活动，让典型引路；三是广泛开展“

　　我学习了区教委下发的关于规范办学行为的相关文件，并将落实到自己的行动当中。参照文件内容对自己的日常教学行为进行了自查，现对自查情况作出如下总结

　　一：有偿补课方面

　　没有任何有偿家教的行为和举止；强迫动员、诱导或暗示学生参加课后文化补习；从没有为社会文化办学机构进行招生宣传，发放招生广告，组织学生报名；没有到社会文化办学机构兼课；按时上下课，不占用学生的休息时间补课或者上课；

　　二执行课程计划和课程标准方面

　　在教学中能够按照既定的进度计划进行教学；能认真执行国家课程标准，根据学生的学习实际情况有的放矢的开展教学活动；积极参加各级各类的教育研究活动，积极提高自己的业务素质，想方设法最大限度的提高课堂教学效益；教学内容紧密围绕课程质量标准的要求，在解决好基本问题的基础上，有针对性的对学生进行思维的训练和培养；积极协调团结组内教师，严格执行“四统一”。

　　严格执行上级规定的作业时间问题，引导学生利用好在校时间完成各项任务，对于所留作业，能够精心设计，逢留必作、全批全改。

　　三;作息时间方面

　　能够严格执行“早八晚五”的规定，严格控制学生到校、离校时间，在校期间专时专用。自觉执行“三表

　　本着进一步提升我校语言文字工作的整体水平，增强广大师生的语言文字规范意识，提高广大师生应用语言文字能力的目的，我们对全校的各项语言文字工作评估进行了一次自查自评，现将有关自查报告情况汇报如下：

　　一、整章建制，确定工作重点

　　为使迎评工作能深入、细致、扎实地开展起来，学校于2019年12月10日，调整了临夏回民中学语言文字工作领导小组，成立了以党总支书记马自东为组长，各副校长为副组长，各处室负责同志为成员的领导小组。领导小组下设语言文字工作办公室，副校长何有录任主任，教研室两位主任为副主任。同时配备了专门、兼职干事，确定了工作重点。

　　1.教务处、教研处、政教处、办公室、总务处等学校各部门认真贯彻落实《国家通用语言文字法》的要求。其中特别是教务处、政教处要将“讲普通话，写规范字”纳入到日常的教育教学、教学常规检查、新教师听、评课等学校各项教学活动中来。且在日常的教育教学活动中认真检查落实。

　　2.全校上下要在教师中广泛开展学习《国家通用语言文字法》活动，使普通话成为教师的教学语言。

　　3.使普通话成为学校学生学习和交流的语言。

　　4.通过宣传、检查、督促使全校师生养成写规范字的良好习惯。

　　6.要求学校领导要努力讲