前台是一个单位的脸面和名片，对塑造单位形象非常重要。今天小编为你整理了前台礼仪规范，欢迎阅读。 形象礼仪规范 礼貌待客、热情服务还不够，酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范，男士头发不可过长，头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头
2023-05-16阅读全文公司前台工作职责： 一、咨询接待： 1.接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训/报考费用、培训时间等。 2.接待客户来访，应主动、热情、礼貌周到，耐心解答客户有关培训的各类问题，遇到
2023-02-08阅读全文酒店前台前台年终工作总结范文一： 20xx年至20xx年一直在北京xx-xx有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点： ⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; ⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采
2023-02-15阅读全文宾馆企业赖以生存、发展的生命支柱是服务质量。服务质量的优劣,很大程度取决于服务员的服务水平。而服务水平的高低,除管理因素外,又由服务员素质所决定。今天小编给大家整理了宾馆服务员年终工作总结，希望对大家有所帮助。宾馆服务员年终工作总结范文一 一、20xx年我完成了以下工作： 1.加班加点工作，
2023-02-15阅读全文在这个暑假里，我们实践小组决定到宾馆实践，学习服务和管理的技能，体验真实的生活。首先，我们来到实践的宾馆，再简单地向经理交代实践的事情后，我们便开始了实践。我们分成了两个小组，第一个小组负责前台登记，账务结算。第二个小组负责客房的服务和打扫。然而，前台登记并没有我们想象的那么简单。我们先了解了怎样登记，怎样刷房卡，怎样扫描客人的身份证和输入客人的信息并发送到公安局。在简单学习怎样解决一些紧急状况之
2023-02-17阅读全文“承包”准确的说应是“承包经营管理”，是指企业与承包者间订立承包经营合同，将企业的“经营管理权”全部或部分在一定期限内交给承包者，由承包者对企业进行经营管理，并承担经营风险及获取企业收益的行为。下面是小编为你整理的宾馆经营权
2022-12-19阅读全文随着商务经济、旅游经济、假日经济的不断发展壮大，商务、度假、旅游人士的自由往来随之增多，自然地推动了住宿经济的进一步发展。当今社会中真正先富起来的还只是少数，大多数外出人员在外住宿时还会为住宿费用精打细算。社会大众都在急切地呼唤便宜、舒适、清洁、安全的宾馆。鉴于此，温馨、实用的主题宾馆就应运而生
2023-02-16阅读全文合同的转让，是指当事人一方将其合同权利、合同义务或者合同权利义务，全部或者部分转让给第三人。合同的转让，也就是合同主体的变更，准确的说是合同权利、义务的转让，即在不改变合同关系内容的前提下，使合同的权利主体或者义务主体发生变动。以下是小编今天为大家精心准备的： 宾馆股权转让合同范本一 转让方
2023-03-19阅读全文宾馆酒店即将开工，举办开工典礼，领导为本次开工典礼作讲话，本文是小编为大家整理的宾馆开工典礼领导讲话，仅供参考。 宾馆开工典礼领导讲话一： 尊敬的各位领导、各位来宾、朋友们： 大家上午好! 今天，我们期待已久的希尔顿店隆重开业了!借此机会，我代表河源市委、市政府对希尔顿店的顺利开业表示热
2023-03-25阅读全文一、综合协调方面：及时上传下达经理部的各项工作任务，协调沟通任务中出现的各种问题，并及时向经理部反馈工作落实情况；做好了宾馆的外联业务单位的联系和衔接，并按时完成了旅游局、调查局、卫生局等单位的报表的报送；对宾馆所有总结、讲话、员工档案、制度等进行了归类存档。 二、车辆管理方面：首先保证了经
2023-02-14阅读全文一、xx年我完成了以下工作：1.加班加点工作，早日完成装修今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期，中期和后期的室内外卫生清洁工作，确保了客房的装修和及时出租，为公司增加收入做出了我们的贡献。2.
2023-02-15阅读全文合作经营通常是指两个或两个以上国家的企业基于合同进行合作，共同从事某项产品的研究、制造或销售，或者某个项目的经营，合作者之间依合同的约定投入资金、技术或设备以及劳务，并依合同的约定分享权益和分担风险。下面小编给大家带来宾馆合作经营协议书范文，供大家参考!宾馆合作经营协议书范文一 协议合伙人：
2022-12-14阅读全文9-152:31:17 一放假便匆匆踏上漫长的归乡旅程，应亲戚之邀，到一家宾馆培训一个月的英语。 这是一座海滨城市——防城港，有广西最大的港口之一，所以经常有外国商人来这里做生意，或是一些船员，也有外国游客。宾馆之前就接待过一些国外顾客，但是由于宾馆的服务员都不懂英语，无法给客人提供更好的帮
2023-02-17阅读全文今年是我们宾馆学习实践落实科学发展观的关键阶段，也是克服世界金融风暴影响，渡危机，保平稳的关键一年，现在半年过去了，我们部在宾馆党委的正确指引和科支部的直接领导下，在其它部的支持协作以及全体人员的努力奋斗下，较圆满的完成了上级交给的各项任务。现我就半年来的工作向支部做汇报： 一、政治理论学
2023-02-14阅读全文光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来宾馆的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展.在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工
2023-02-15阅读全文我们知道办理酒店承包经营的时候需要用到协议书，那么相关的协议书要怎么写呢?今天小编就给大家分享一下经营合同，有需要的就来阅读哦 关于宾馆承包经营合同 发包方(甲方)：××餐饮有限公司 承包方(乙方)：××餐饮有限公司 甲方为经营×
2023-03-19阅读全文甲方：xx 酒店公关销售部 地址： 邮政编码：电话： 传真： 乙方： 地址： 邮政编码： 电话： 传真： 经友好协商，双方就乙方在甲方消费有关事宜达成如下协议： 一、甲方为乙方提供住宿、饮食、娱乐等服务，并优先安排乙方。乙方人员安排客人住宿优先选择 xx 酒店。 二、乙方在 xx 酒店住
2023-03-19阅读全文转让协议是指产权交易双方在交易中心主持下通过洽谈、协商以协议成交的交易方式。以下是小编今天为大家精心准备的：2篇宾馆转让合同范本。内容仅供参考，欢迎阅读! 宾馆转让合同范本一 甲方：(转让方) _______________________________ 乙方：(受让方)______
2023-03-19阅读全文第一章：总 则 第一条：入职培训的目的 1. 使新进员工熟悉和了解公司基本情况、相关部门工作流程及各项制度政策，增强对企业的认同感和归属感。 2. 使新进员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则，增强作为企业人的意识。 3. 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩
2023-01-27阅读全文为了丰富广大员工的业余生活，让大家在辛勤的工作之余休闲娱乐。公司决定充分利用现有资源，将培训室的后半部分划为休闲娱乐区。具体管理事项如下： 1、公司目前的娱乐设施有：台球（两张）、乒乓球（一张）。 2、娱乐区开放时间为：每天18：00-22：30。 3、开放对象为：嘉荣全体员工。（入场者须
2023-01-29阅读全文