1.制订大客户中心的工作计划，提出年度工作目标，合理分配工作任务。 2.负责大客户中心工作人员的管理，绩效考核和培训辅导工作。 3.负责审定大客户营销策划方案。 4.牵头开发重点大客户，组织安排好局领导与重点大客户的见面和联谊活动。 5.组织撰写营销案例、各类大客户的营销手册，协助营销员
2023-02-07阅读全文岗位名称：客户服务部经理 直接上级：总经理 下属岗位：客户代表 岗位性质：全面主持售后服务的工作； 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力； 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责： 1．对客户代表进行培训、激励、评价和考核； 2
2023-02-08阅读全文岗位名称：客户服务部经理 所在部门：客户服务部 直接上级：总经理 岗位目标： 完成客户订单后的一系列服务工作、提高客户满意程度 岗位职责： n 组织制定安装管理制度、回访制度、投诉处理制度 n 客户服务问题统一筹划协调及监督实施 n 接受客户投诉及投诉处理，投诉的总结、分析并提出
2023-02-08阅读全文大客户经理负责收集同行市场信息并协助公司做好相关调研工作。以下是小编整理的大客户经理的岗位职责。 大客户经理的岗位职责1 职责： 1、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施; 2、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态和政府相关法规;关注战略的实施结果和
2023-01-22阅读全文尊敬的各位领导： 大家好！ 能有今天这样的机会向各位领导和同事汇报自己的工作思路，我深感荣幸！今天，我竞聘的岗位是**服务部经理岗位。 众所周知，服务部经理是全面负责服务部日常经营管理，贯彻实施公司经纪业务发展计划，组织部门完成总部及营业部下达的业务、风险控制指标，以保证服务部经营管理目标
2023-02-18阅读全文岗位名称:服务部经理 工作概述：负责处理职责范围内的一切事务，带领和指挥部门全体员工完成总经理下达的各项经营与管理目标。 工作职责与任务： 1、按计划完成公司制订的各项经营与管理目标; 2、负责组织实施、落实公司及部门颁布的各项管理制度，各岗位责任制、各岗位工作的工作流程、考核标准，使部
2023-02-08阅读全文当季节开始进入酷暑之际，我们客户服务部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部室支持下，客户服务部较好的完成了上半年各项工作，取得了一定成绩。回顾半年来的工作，我们主要做了以下几点： 一、管理精细化 理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位，它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保
2023-02-14阅读全文心灵之声 男：这里没有迷人的花朵， 女：这里没有鏖战的硝烟 男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜， 女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。 男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理， 女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天。 合：亲爱的朋友们，今天在这个温馨的夜晚，我们把心声带到了您的
2023-02-18阅读全文为全面完成公司下达的经营创收任务,确保有线网络正常运行,结合本部门收费、维修、稽查三大工作任务的行业特点，现制定以下实施方案： 一、 指导思想和工作思路： 全面推行企业化的管理机制，调动一切可以调动的因素，实行区域管理：定区域、定岗、定员、定责任定经济指标，层层签定目标责任书。完全实行效益工资与工作
2023-01-21阅读全文一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”，其工作职能应当是为客户服务，上下沟通，在“龙湖小区”等大型物业， 详细内容请看下文客户服务部工作计划。 由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法
2023-02-16阅读全文心灵之声 男：这里没有迷人的花朵， 女：这里没有鏖战的硝烟 男：这里没有让我们坐下来说骄傲的昨夜， 女：这里更没有让我们为之懈怠的今天。 男：我们是一群来自于攻关一线的客户经理， 女：我们在用我们的汗水浇灌着企业的明天。 合：亲爱的朋友们，今天在这个温馨的夜晚，我们把心声带到了您的
2023-02-18阅读全文1. 负责总书库文献流通及各项管理工作。 2. 负责读者借阅证的发放、补办和回收。 3. 做好藏书保管及书库的防火、防盗、防尘、防虫工作，及时组织图书清理、剔除旧书、调整库位。 4. 组织和开展读者辅导、新书宣传、新生入学图书馆教育等工作;编辑《健雄导读》，管理“读者俱乐部&r
2023-02-09阅读全文回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、客户服务部日常工作。 客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一
2023-02-14阅读全文当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是小编整理收集的客户服务部工作总结范本三篇，欢迎阅读参考！客户服务部工作总结（1） 本年度在总公
2023-02-15阅读全文自电信客户服务部成立到如今已经一个年头。董向红同志亲历了客户服务工作的起步和发展，并在工作、学习和社会生活中起到了先锋模范作用。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。 董向红同志能以一名老共产党员的标准严格要求自己，坚持认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个
2023-02-17阅读全文本年度在总公司、物业系统中心正确领导下，客服机制逐步健全，服务质量提升，顾客投诉减少，协调能力增强。 一、物业宣传工作 （一）举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期，加强了与内外顾客的联系沟通。 （二）遇到重要情况，张贴“温馨提示”。 （三）寒假暑假
2023-02-15阅读全文客户经理主要是指与客户打交道的管理人才，在应聘大客户经理时，一个好的自我介绍既是打动面试考官的敲门砖，也是推销自己的极好机会。下面小编为大家带来大客户经理面试自我介绍，供大家参考! 大客户经理面试自我介绍篇1 你好，我叫xx,校期间学习过会计、企业管理、市场营销、经济法等科目，曾担任过班级团
2023-03-19阅读全文我于****年**月接到广东省分行的调令，调任xxx支行客户经理。在xxx支行8个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在XX年三个季度的工作情况作自我总结如下： ****年二季度我在xxx支行行长和各条线同事的关心指
2023-02-15阅读全文一、 抓好三条主线1/业务收入是大客户分部工作的重中之重，是第一条主线。目前，××区共有大客户363户。今年大客户分部业务收入计划为6168万元，到XX年11月，实绩为5605万元。完成全年计划的91％。存量业务收入指标为5702万元，到11月底完成5130万元，完成全年
2023-02-15阅读全文一、 总则 第一条 为促进金鹏通信实业有限公司客户服务事业的发展，加强客户服务部渠道系统的自律和科学化管理，规范外派人员的工作行为，广州金鹏通信实业有限公司客户服务部（以下简称客服部）在《广州金鹏通信实业有限公司人力资源管理条例》和《广州金鹏通信实业有限公司客户服务部外派人员管理规范
2023-01-29阅读全文