自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的xxxx做个总结，希望可以在xxxx年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远&rdqu
2023-02-15阅读全文现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程，客服专员工作计划。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
2023-02-16阅读全文写作商务信函并不要求您使用华丽优美的词句。所有您需要做的就是，用简单朴实的语言，准确的表达自己的意思，让对方可以非常清楚的了解您想说什么。围绕这一点，我们总结了几方面的内容，希望对您写作商务信函有借鉴作用。 口语化 每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需
2023-01-24阅读全文一基本框架： 1、对谈判对象的研究， 2、做好谈判可行性研究， 3、确定谈判的基本原则， 4、确定谈判的目标和策略 5、组建谈判的队伍。 6、模拟谈判， 7、确定好谈判地点 8、制定谈判日程和事项。 二主场：西安驰信人力资源有限公司， 客场：西安某高校就读学生 谈判地点：西
2023-01-27阅读全文商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。小编为你整理了商务礼仪个人总结，希望可以帮到您。商务礼仪个人总结篇1 礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。学习礼仪，有助于提升我们的个人魅力。生活中一个不经意的小动作，往往体现
2023-02-15阅读全文即使在谈判陷人僵局的时候，也不要轻易让步，不要认为只有做出让步才会使谈判得以卖掉汤臣倍健蛋白质粉，你怎么知道对方一定不会让步呢? 任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备，以适应谈判场上变幻莫测的各种情况，不同的矛盾有着不同的让步方式。如何把让步作为谈判中的一种基本技巧、手段加以运
2023-01-17阅读全文一、万事开头难。 每种行业对业务助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。 二、沟通很重要。 这几天的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少
2023-02-15阅读全文你现在已经站在讲台上了，台下的观衆饱含期待的等你开口，你已别无选择。运用如下技能，你会有效地控制整个商务演说过程，让掌声经久不息，从而给他们留下美好的、难以磨灭的印象。 1、开头注意问题 开头应注意的两个问题是：自我介绍和道歉。如果演说人大家都不熟悉，主持人有必要介绍一下各个演说者，如果
2023-02-18阅读全文送客礼仪是接待工作的最后一个环节。如果处理不好，就将影响整个接待工作，使接待工作前功尽弃。下面小编整理了商务谈判送客礼仪，供你阅读参考。商务谈判送客礼仪：安排恰当 (一)婉言挽留 无论接待什么样的客人，当客人准备告辞时，都要婉言挽留，不 要客人一说要走，主人马上站起相送，或者起身相留，这都
2023-01-17阅读全文商务司机一般是直接在局办公室主任的直接领导下开展工作，其主要职责是： 1、积极参加业务和安全学习，自觉遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，做到无违章、无事故、安全礼让、文明行车； 2、自觉遵守各项规章制度，坚守工作岗位； 3、出车准时，随叫随到，在单独行车时，负责车上物品的安全； 4、
2023-02-08阅读全文商务谈判的成功与否与很多因素有关，其中商务谈判之前了解各国之间的一些礼忌是必不可少的。下面小编整理了商务谈判礼仪禁忌，供你阅读参考。商务谈判礼仪禁忌01 1、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。 2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西
2023-01-17阅读全文每家单位秘书的工作都会有所不同，关键还要看你是谁的秘书，以下是小编整理的关于商务文秘的工作内容，欢迎阅读参考。商务文秘的主要工作内容 岗位描述: 1.负责安排部门内部会议，并且负责会议记录以及会后的文字整理工作; 2.负责日常商务往来的文件翻译工作及其他商务工作，代表公司与购销双方联络。
2023-01-18阅读全文签约，即合同的签署。它在商务交往中，被视为一项标志着有关各方的相互关系取得了更大的进展，以及为消除彼此之间的误会或抵触而达成了一致性见解的重大的成果。因此，它极受商界人士的重视。下面小编整理了商务谈判签约礼仪，供你阅读参考。商务谈判签约礼仪01 1、签字厅的布置 由于签字的种类不同,各国的风
2023-01-17阅读全文________年____月____日 ________________（售方）与________________（购方）签订合同如下： 第一条合同对象 依据____年____月____日双方签订的关于合作的协议，在售方国国境车上交货条件下售方售出，购方购入货物，其数量、种类、价格及交货期
2023-03-19阅读全文敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。敬酒商务礼仪有哪些呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。敬酒商务礼仪：怎么斟酒 敬酒之前需要斟酒。按照规范来说，除主人和服务人员外，其他宾客一般不要自行给别人斟酒。如果主人亲自斟酒，应该用本次宴会上最好的酒斟，宾客要端起酒杯致谢，必要的时候应该起身站
2023-05-16阅读全文如果你负责接待工作，那就经常遇到会议时领导座次问题。商务礼仪座位要如何安排呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。商务礼仪座位安排：会议主席台座次 主席台座次排列， 领导为单数时， 主要领导居中， 2号领导在1号领导左手位置， 3号领导在1号领导右手位置; 领导为偶数时，
2023-05-16阅读全文在日常工作中，我们有很多的机会参加各种商务活动，无论你是什么级别的员工，也无论是国企、民企、私企还是外企，小到客户提案，跟老板吃饭，大到商业午宴晚宴颁奖礼等等，都会有机会参加。但大多数时候，降临到我们头上的这些机会，反而会成为我们紧张的枷锁，如果是国外的呢?下面小就为大家准备了关于国外的商务礼仪
2023-05-16阅读全文文秘的工作代表着公司领导与客户之间的关系，那么文秘的商务礼仪有什么呢?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。 文秘商务礼仪：秘书着装的基本要求 第一，色彩要素。俗话说：“没有不美的色彩，只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理，就会恰到好处，取得事半功倍的效果。反之
2023-05-16阅读全文商务概念的指出是改革的产物,那么在商务越来越突出的今天我们要注意三电话人那么就餐礼仪呢?下面是为大家准备的商务礼仪就餐知识，希望可以帮助大家! 商务礼仪就餐知识 第1步：餐巾布 西餐餐巾一般用布，餐巾布方正平整，色彩素雅。经常放在膝上，在重礼节场合也可以放在胸前，平时的轻松场合还可以放在桌
2023-05-16阅读全文商务餐桌基本礼仪常识，吃是人生的一件大事，以下教你如何在餐桌上有礼有仪，通杀四方。下面是小编为大家收集关于商务见面就餐的礼仪，欢迎借鉴参考。 商务饭桌上的礼仪 中餐宴席进餐伊始，服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的，不要用它去擦脸。 上龙虾、鸡、水果时，会送上一只小小水孟，其中飘着拧檬片或玫瑰
2023-05-16阅读全文