一、当班时应保持仪容仪表整洁,热情礼貌的为客人服务,向客人展示一种积极诚恳态度。 二、工作时间不得吃零食、吸烟,不得与客人高声谈笑,不得在当班时间睡觉、看小说或听mp3玩手机。 三、不能随意让朋友或服务员进入前台。 四、不得用酒店电话办理私人事务。 五、电话铃响三声前必须接听
2023-01-31阅读全文1、准时上下班,提前10分钟到前台报到,由领班召开班前会,布置当日工作任务及注意事项。 2、上班时保持微笑,不可因私人情绪而影响工作。 3、仪容仪表要符合员工手则的要求,女员工不留披肩女,男员工不留胡须。 4、员工用膳应在指定地点,不得随意在工作区域吸烟,吃零食。 5、上班时不得
2023-01-31阅读全文1.严格遵守会馆各项规章制度,服从领导指挥安排。2.加强业务学习,提高业务素质,树立服务至上观念,文明服务,礼貌待客,热情周到,仪表端正,着装整洁。3.做好来访客人的接待服务工作,来访客人要及时领送到客人房间,非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开,确保安全。4.熟悉宾馆情况,了解住宿知识,热情解答客人提出的问题。5.不擅自离开工作岗位,不到客房内乱拿乱用客人物品食物等,不与客人时间交谈,不谈与工作无
2023-01-25阅读全文不同的酒店或许有不一样的管理制度,也会设置不一样的制度条例,接下来小编为大家推荐的是规章制度条例相关内容,仅供参考。 酒店管理规章制度条例:员工守则 一、 工作态度: 1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
2022-12-22阅读全文餐饮服务规章制度 一、 上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工) 二、 女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。 三、 男服务员 仪容仪表要求制度 一、 上班必须按规定着工
2023-02-06阅读全文一上岗前准备工作 1点到 开会 分配一天的工作要点。 2检查个人卫生 3检查室内卫生 4检查餐具是否准备齐全,菜谱几点菜单是否放在规定位置,笔是否好使。 二 服务程序 1 台边站立,等待客人光临我酒店。 2 客人路过身边时,要微笑说一声:“您好&rdquo
2023-01-31阅读全文一上岗前准备工作 1点到 开会 分配一天的工作要点。 2检查个人卫生 3检查室内卫生 4检查餐具是否准备齐全,菜谱几点菜单是否放在规定位置,笔是否好使。 二 服务程序 1 台边站立,等待客人光临我酒店。 2 客人路过身边时,要微笑说一声:“您好”欢迎光临。
2023-02-06阅读全文为进一步树立双虎家私专卖店整体形象、提高效率,更好的为顾客服务,特制定以下规章制度: 一、店员必须按时上下班,上下班时间由主管或店长每天据实记录,不准迟到、早退、旷工等,有急事书面请假。 二、员工必须佩带胸牌,如胸牌遗失罚款10元,并马上报领班申领。统一着装,着装要整齐,杜绝浓妆淡抹,奇
2023-01-31阅读全文一.工作纪律与准则 1.促销员须严格遵守商场的出勤时间,由商场楼层主观负责管理。如发现无故不在商场,商场将作旷工处理并处罚款50元,迟到或早退一分钟2元。 2.促销员如需请假务必提前三天填写请假单并通知楼层主观,促销员得到批准方可准假,请假当天,工资不予发放,请假不得超出两天,否则按自动
2023-01-31阅读全文为加强管理,明确责任,实现餐饮工作的规范化和制度化,提高餐饮工作的管理水平和服务水平,特制定本规定. 一,树立全心全意为教职员工服务思想,不断提高管理水平和业务技能,积极完成本职工作. 二,着装上岗,挂牌服务,要讲究仪表仪容,讲究个人卫生. 三,对教职员工和客人就餐,要主动热情,文明用
2023-01-31阅读全文业务员管理规章制度(试用) 第一章 入职指引 第一节 入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、招聘条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 第二节 考勤管理 一、工作时间
2023-02-07阅读全文超市防损员规章制度 防损员工作职责 一、收银进出口岗 ·引导顾客从超市入口处进入超市。 ·制止顾客将未付款的物品带出超市。 ·按公司规定监管购物车(篮)。 ·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)和公司购物袋的顾客,建议其存包。
2023-02-01阅读全文防损员工作职责 一、收银进出口岗 ·引导顾客从超市入口处进入超市。 ·制止顾客将未付款的物品带出超市。 ·按公司规定监管购物车(篮)。 ·制止顾客带饮料、食品以及其他超市内出售的同类商品进入超市,对于携带大包(袋)和公司购物袋的顾客,建议其存包。 ·当防盗报警器报警时,按下列方式处理
2023-02-07阅读全文为了更好地树立公司的形象,促进公司各项业务的顺利发展,以及加强对市场推广人员的有效管理,特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 第二章业务员管理条例 第三章业务员日常行为规范 第四章业务操作行为规范 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间,按时上下班,不
2023-01-31阅读全文为加强公司各项事务的管理,理顺公司内部关系,采用横向联系、纵向整合、竖向协作等经营方式,真正实现个人经济提高创收,公司经济基础不断发展壮大,特制订建筑公司规章条例,欢迎参阅。 建筑公司规章制度1 项目经理安全生产责任制 (一)认真执行各级政府颁发的有关安全生产、文明施工的方针、政策、法规标
2023-01-20阅读全文环保局服务承诺规章制度范文 为进一步加强作风建设,牢固树立服务意识,切实提高办事效率和服务质量,不断优化全区经济发展的社会环境,结合环保工作实际,特制定本制度。 一、工作标准及服务态度 牢固树立“四服务、四满意”思想,主动服务、让企业满意,优质服务、让投资者满意,高效服务、让基层满意,贴心
2023-02-07阅读全文以下是小编为大家收集的制度,仅供参考! 1、按时上下班,上下班必须签到,做到不迟到,不早退。 2、上班时不得擅自离开工作岗位,有事必须得到上级批准方可离岗。 3、上班时间不准做与工作无关的事(如看书、看报、看杂志、睡觉、洗头、洗衣服等),如特殊情况,必须经上级批准。 4、上班时必须穿工作
2023-02-06阅读全文1.晚上1:30熄灯,如在1:30以后不归者视为夜不归宿。 2.11:30--1:30期间,不在宿舍者须向宿舍长汇报(如,洗衣服、向经理请假的等) 3.在晚上1:30-早10:30之间不得大声喧哗,听音乐。晚班下班和早班上班时要轻声轻语,不要影响他人休息。 4.在晚1:30-早10:30之
2023-01-31阅读全文一、请示报告制度 凡遇到下列情况,必须及时逐级向有关部门及领导请示报告: 1、意外灾害急救,接收大批创伤、中毒或传染病人及必须动员全院力量抢救的危重伤病员等。 2、凡为伤病员施行重大手术,首次开展重要的新业务、新技术等。 3、门诊部或病房发现国家规定管理的传染病。 4、发生医疗事故、医
2023-02-05阅读全文1;必须虚心听取,绝对服从,《先服从。后投诉》 2;上班时要提前15分钟。不迟到,不早退。不矿工,有事提前请假。 3;注意个人卫生,上班要穿统一制服。不留长发长指甲 4;有事离开吧台必须报告吧台长或吧台领班,同意后方可离开。 5;上班时吧台人员要懂得礼貌用语,思想高度集中。 6;上班时
2023-01-31阅读全文