送花是一门学问，送花也是一门艺术，用花来表达的语言实在太丰富了，收花人的您可曾领会其中的深意?要送花的你，又是否有点困绕?知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗?知道什么场合送什么花好吗？要想很好的表达和领悟送花的意义，才能更好的表达这种艺术。下面一起来看看关于送花的知识。不同的场合送不同的花 要把
2023-05-16阅读全文我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。 其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量
2023-02-19阅读全文道歉信语言的运用直接决定着道歉的作用和效果，你知道酒店的道歉信是怎样写吗?下面就让小编带大家看看一系列的酒店的道歉信。望大家采纳。酒店的道歉信范文篇一 尊敬的王总： 欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸! 您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每
2022-12-31阅读全文～年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好
2023-02-16阅读全文说话是我们每一个人、每一天都在做的事情，但却不是每个人都“会说话”。说话是一门艺术，会说话的作用甚至毫不逊色于工作内容本身。下面小编整理了酒店人应该学会的说话技巧，供你阅读参考。 酒店人应该学会的说话技巧：酒店人说话的15种方式 1、不要说“但是&rdqu
2023-03-07阅读全文酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。 酒店服务宗旨追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理
2023-02-15阅读全文我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。 想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？” 也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！” 在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但
2023-02-18阅读全文感谢各位朋友、酒店餐饮行业的师傅、老师、师兄师弟、师姐师妹的光临。再次感谢大家的到来，感谢远道而来餐饮同行和我的朋友，我代表华育国际餐饮酒店俱乐部特别感谢各位嘉宾： “国家特殊贡献奖、国宝级大师王義均先生”“中国四大名厨、中国烹饪大师陈绪荣先生”
2023-01-12阅读全文尊敬的各位领导、各位评委： 大家好! 我叫饶家诚，是大千国际酒店的一名员工，我今天演讲的题目是——税收，取之于民 用之于民 在我幼小的时候，总以为纳税是大人的事情，与我们小孩无关.对税收的印象几乎都停留在电视剧里面说的古代朝廷的各项苛捐杂税，就误解了税收的真正意义。 我的老家在东兴区五星
2023-02-18阅读全文酒店前台看似是一份简单的工作，可是想要有一定的成就，那就一定需要对自己的工作有规划。下面是小编整理的关于酒店前台的工作计划，欢迎阅读。 酒店前台工作计划(一) 我在xx酒店担任前台工作已经有着将近四年的时间了，时间刚刚过去的上半年还算是比较平稳的，不管是在酒店前台接到任何电话都能够从容地进行
2023-02-16阅读全文酒店前台，其通常主要负责客户的来访及登记、电话转接等事务，迎候来宾、判断来宾意向并与接待、办理相关手续、接听来电、回访常见问题。接下来是小编为你整理的酒店前台个人的工作总结，欢迎阅读。酒店前台个人的工作总结篇一 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导和同事的关
2023-02-15阅读全文本人于XX年到酒店工作，同时分管保安部，在管理保安部期间，感受与感触颇多。特别在XX年这个欢笑与苦难并举的一年，从年初南方冰冻灾害到汶川大地震都说明预防的重要性与一些事情的不可预见性确实让人防不胜防，措手不及。 而振奋人心的大事要算奥运的盛大开幕，从一副副的画面中我们可以看到祖国的强大与繁荣与
2023-02-15阅读全文酒店给顾客添麻烦了，应该写信道歉。你知道酒店的英文道歉信该怎么写吗?下面就让小编带大家看看一系列的酒店的英文道歉信范文。望大家采纳。酒店的英文道歉信范文篇一 Dear customer, I am the GM of the hotel.I am sorry to hear you are
2022-12-31阅读全文新的一年开始了，回顾20XX年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在20XX年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：
2023-02-15阅读全文客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。下面给大家整理了酒店客房部经理的年终总结，欢迎借鉴！酒店客房部经理个人年终总结一 一、主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。 为使酒店的日常运作逐
2023-02-15阅读全文尊敬的各位领导、各位同事： 大家上午好! 我叫王荣，XX年毕业于山东水利职业学院。光阴似箭，岁月如梭，不知不觉自己从XX年参加工作到目前已有六年之久，低头沉思之余我想说这是一个平凡的六年，因为我至始至终都坚持在一个岗位上兢兢业业做着一个平凡人该做的工作——认真履行本职工作，为全体职工热情服务
2023-02-18阅读全文尊敬的领导： 你好! 我于xx年x月到xxx酒店做厨师上班,经过这段时间的工作,我觉得和我原来设想的个人职业规划相差太大,因此我不得不向公司提出辞职申请，并希望能与x月x日正式离职。 感谢您给我一个能与一群出色员工一起工作的机会，感谢您在我们共同工作的这段时间给予我的支持与鼓励! 对于由
2023-02-17阅读全文每个岗位都有每个岗位的价值。下面小编为大家精心搜集了一篇关于酒店前台的岗位说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 酒店前台的岗位说明书 1.检查并处理前一天的工作情况(08：30～09：00) (1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。 (2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送
2023-01-23阅读全文大堂经理”作为职业的一种，在现代的酒店、餐饮企业中扮演着相当重要的角色。 酒店大堂经理要知道的礼仪 1、监督检查前台、服务员的工作质量; 2、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件; 3、解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务; 4、每天做
2023-05-16阅读全文（恰当的称呼） 在酒店服务中男士一般称先生，未婚的女性称小姐，已婚的称呼太太，对于无法确认的，称呼小姐。在酒店内遇到熟悉的宾客，应尽量称呼姓或职位，以表示尊重。切不可用“喂”来称谓，与同事或上级相遇时应主动称谓，问好。 （接待礼仪中五声） 1 客到欢迎声 晚上好，中午好欢迎光临， 欢迎您
2023-05-16阅读全文