1、早起(1小时) 坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。 吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说
2023-02-16阅读全文篇一：4s店客服工作总结范文 结合XXXX年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。 为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下： 一、XXXX年度售后服务部的主要工作：XXXX年售后部营业额
2023-02-15阅读全文什么是单位公函 函，即信函，或称书信。单位公函，即处理公务所用的书信。单位公函是党政机关、人民团体、企事业单位间商洽和联系工作时使用的一种文体。 单位公函的使用范围很广，平行机关或不相隶属机关间联系工作时可以使用公函，上下级机关之间联系、询问、答复工作时，也可以使用公函。 单位公函分类
2022-12-16阅读全文拓展训练是一种体验式的培训活动，是通过特定的活动设计，使参与者浓缩历练过程，获得社会经验与感悟的教育活动。 这里讲到的教育，是一个广义的教育概念，所谓广义，只是用于区别目前以教师讲授为主的学校传统教育。即包括目前以教师讲授为主的学校传统教育形式和其它的体验式教育、培训活动。 人生是得去体会拓
2023-03-19阅读全文雇佣合同即 “雇佣契约”。当事人一方 (受雇者)向对方(雇主)提供劳动力以从事某种工作、由对方提供劳动条件和劳动报酬的协议 (或契约)。 雇佣合同定义 受雇者向雇主提供劳动力从事某种工作，由对方提供劳动条件和劳动报酬的协议。 雇佣合同与劳动合同的区别 主体资格的不
2023-03-19阅读全文（一)承揽合同的概念 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。完成工作并交付成果的一方称承揽人，接受承揽人的工作成果并给付报酬的一方称为定作人。承揽人完成的工作成果称作定作物。承揽活动是人们生产、生活不可缺少的民事活动，诸如加工、定作、修理、印刷等，均与
2023-03-19阅读全文1、注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须产即查找并及时报告有关部门，切实消除隐患。 2、认真检查各区域，清除不安全隐患，确保酒店及客人生命财产安全。 3、如发现形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告保安部或领导。 4、不与客人小孩玩耍，发现客人小孩玩水、玩火、玩电，要加以劝阻，
2023-01-31阅读全文尊敬的各位领导、同事们： xx年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将
2023-02-15阅读全文世纪大饭店经过十年的 辛勤耕耘，已成为吉林地区的一颗冉冉升起的酒店明星，赢得了众多宾客的再次回顾。酒店的知名度，入住率不断的稳中有升。在酒店成绩的背后，有一群热情开朗，细心负责的员工，默默奉献，为酒店的繁荣挥洒青春的活力，他们就是我们客房部的员工。客房部的服务水平，卫生标准直接影响到酒店的声誉。
2023-02-17阅读全文在朋友的介绍下我来到了xxxx，得到要来北京学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了北京学习，刚开始是学习锦江文化和理论课程，我很接受锦江的文化，我也很乐意成为一名锦江人，在十天理论课程完毕
2023-02-15阅读全文什么是协查函 由司法机关部门根据调查需要向其他单位发函请其协助调查叫协查函;即一般为两个不同地的部门之间，或者上级部门对下级部门之间的函件，要求对方予以协助调查，并有正规回复的公文。 协查函特点 协查函属应用文范畴里的函件类。它的特点是，发过去，还要传回来。目前最常见的传输方式是传真机，次
2022-12-16阅读全文法庭辩论是在法庭上或准司法机构面前进行的辩论。是案件审判的必经程序。其目的是在法庭上起诉犯人，或为其辩护，或决定某一特殊案件的适用法律。法庭辩论的基本原则是“以事实为依据，以法律为准绳”，控辩双方不仅要遵守论辩和论证的一般规则，还应遵守许多司法领域所特有的技术性规则。下面
2023-05-16阅读全文一、饮食礼仪内容 餐桌位次 餐桌礼仪在中国人的完整生活秩序中占有一个非常重要的地位，他们认为，用餐不单是满足基本生理需要的方法———也是头等重要的社交经验。为此，掌握某些中式餐饮规则的知识便显得特别重要了，无论你是主人，抑或只是一位客人，都必须掌握一些规则
2023-05-16阅读全文送花是一门学问，送花也是一门艺术，用花来表达的语言实在太丰富了，收花人的您可曾领会其中的深意?要送花的你，又是否有点困绕?知道红、白玫瑰组成的花束的意义吗?知道什么场合送什么花好吗？要想很好的表达和领悟送花的意义，才能更好的表达这种艺术。下面一起来看看关于送花的知识。不同的场合送不同的花 要把
2023-05-16阅读全文我是**大学酒店管理专业大四学习，准备毕业之际，在学校安排下我到**大酒店为期一个月的实习，实习期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部门进行了学习，这次实习使我受益匪浅，是我大学四年学习书本知识的一个很好的运用机会，下面就是实习鉴定。 其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量
2023-02-19阅读全文道歉信语言的运用直接决定着道歉的作用和效果，你知道酒店的道歉信是怎样写吗?下面就让小编带大家看看一系列的酒店的道歉信。望大家采纳。酒店的道歉信范文篇一 尊敬的王总： 欢迎您入住XX大酒店，您的到来令酒店全体员工倍感荣幸! 您一直是酒店的贵宾，对您的接待和服务酒店都力求做到最好，希望能给您每
2022-12-31阅读全文～年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在～年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好
2023-02-16阅读全文说话是我们每一个人、每一天都在做的事情，但却不是每个人都“会说话”。说话是一门艺术，会说话的作用甚至毫不逊色于工作内容本身。下面小编整理了酒店人应该学会的说话技巧，供你阅读参考。 酒店人应该学会的说话技巧：酒店人说话的15种方式 1、不要说“但是&rdqu
2023-03-07阅读全文酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。 酒店服务宗旨追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理
2023-02-15阅读全文我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。 想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？” 也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！” 在这里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但
2023-02-18阅读全文