1)齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。 2)写迅速，反应快。 3)工作认真，记忆力强。 4)较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。 5)有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。 6)熟悉电脑操作及打字。 7)掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。 8)有很强的
2023-02-16阅读全文年底了，各行各业都在进行年终总结，酒店服务行业也不例外，现将我的酒店服务员工作总结如下： 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素： 1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最
2023-02-15阅读全文作为酒店销售经理就要懂得该岗位的岗位职责。以下是小编辑为您整理的“酒店销售经理的岗位职责”，供您参考。 酒店销售经理的岗位职责是什么 1.对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。 2.对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最
2022-12-23阅读全文保育员，是一种职业名称，指幼儿园或托儿所里负责照管儿童生活的人员。保育员在幼儿的发展中扮演着照顾者、教育者等多种角色，对幼儿的身心健康、行为习惯以及个性、情感等各方面均产生着深刻的影响。现在，就来看看幼儿园保育员工作职责是什么吧! 幼儿园保育员工作职责 1、热爱幼儿，热爱本职工作、忠于职守。
2023-01-22阅读全文基本解释 1、守门的警卫。 2、金代武官名称。太后两宫所属有门卫二人，正六品官，掌守宫门。 分开解释 门：建筑物的出入口，又指安装在出入口能开关的装置卫 : 卫：防护人员：警卫。后卫。 门卫及保安职责 1、坚守工作岗位，实行坐班制，严格掌握幼儿入、离园开门时间，并在门前巡视，防止事
2023-02-08阅读全文岗位：营运部客户服务专员 职责： 一、定期向上级汇报各销售区域的销售业绩完成情况。 二、督促成品仓做好仓库管理工作，确保库存量控制在公司设定的目标内。 三、订单管理：受理订单(包括：货品/促销品等)，包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。 四、日常为客户配发并根据
2023-02-01阅读全文作为酒店的一份子，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识，我越来越发现我深爱着酒店这行业。下面由小编向你推荐酒店员工演讲稿，希望你满意。酒店员工演讲稿 篇【1】 我很庆幸自己能够成为宝成宾馆娱乐部的一员。虽说我家离宾馆不远，可我以前对宝成的了解程度却不是很深。但通过为数不
2023-02-18阅读全文尊敬的酒店领导： 你好！ 非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀！因三月底需返校进行为期一年的*培训，今天我在这里提出正式辞职申请。 来到世纪华天已两载有余，正是在这里我步入了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里，有过欢笑，有过收获，
2023-01-13阅读全文范文一 先生/小姐： 恭喜你被__________酒店管理有限公司_______大酒店聘任为酒店员工，在_______部职位工作，欢迎你成为__________酒店管理有限公司__________大酒店这个集体中的一员。为了让你更快更准确地了解酒店的各项规章制度，我们特制定此入职须知帮助你尽
2023-02-02阅读全文尊敬的领导： 随着时间的流逝，斗转星移，您多年积累的工作经验与个人才干也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后，制定了一系列的政策与方针，重新定位了酒店的经营策略，不断地尝试新的机制与嘉奖、分配措施，力争让酒店的经济效益不断迈上新高，也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节
2023-02-17阅读全文过失类别及处罚 1、 轻微过失(扣1-5分) (1) 当班时未按要求佩戴工牌; (2) 当班时不着工服，仪容不整或工服着装不规范; (3) 无故迟到、早退; (4) 通过非员工通道进出酒店，不按规定路线行走; (5) 搭客梯或使用客用洗手间; (6) 擅自进入非职责所需的地区;
2023-01-21阅读全文1：服从上级 员工须服从上级工作分配，执行工作指令。如有问题须直接向上级汇报请示。 2：仪表仪容 1）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。 2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。
2023-01-31阅读全文火树银花，岁月流金!伴随着世纪千年激昂、奔越的钟声，我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的新年，值此之际，我代表中亚大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢! 在三亚这片热土上，在风景如画的三亚河畔，在社会各界人士的关怀与支持下，在以
2023-03-25阅读全文一、酒店发展史 旅游和商务活动自古有之，饭店、餐馆也就应运而生了，其发展过程经历了古代客栈时期、大饭店时期、商业饭店时期等阶段，期间几经起落。二战以后，欧美各地随着经济形式和旅游业的不断发展，进入了新型饭店时期，并逐步形成了庞大独立的酒店行业。 古代饭店时期的酒店仅仅为客人提供简单的食宿，客
2023-01-18阅读全文纪律是关键，常言道：没有好的纪律就不会有好的成绩。酒店要管理好员工，就要有员工守则 。小编精心准备了假日酒店员工守则范文，希望我们的文章你能喜欢。假日酒店员工守则范文1 1、上下班走员工通道，并接受保安员的检查。 2、上下班及用餐时需要打卡，不得漏打或替人代打，如出现漏打要及时告之部门主管。
2022-12-06阅读全文第一条为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度 第二条适用范围：全体员工 第三条对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则 第四条奖励办法 第五条本酒店设立如下奖励方法，酌情使用： 1．通告表扬； 2．奖金奖励； 3．
2023-01-31阅读全文酒店内部服务项目众多,既需要完成前台的服务工作,还需要完成后台的管理工作。如果没有一套可靠的酒店管理系统,单凭手工操作,不仅效率低,而且会极大地影响到酒店的服务质量。今天小编给大家整理了酒店前台员工年终总结，希望对大家有所帮助。酒店前台员工年终总结范文一 要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作
2023-02-15阅读全文１、员工应在规定的时间内按各部门排班，按时上下班。 ２、凡超过上班时间15分钟的，视为迟到。下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。 ３、迟到、早退半小时以下按照员工手册口头警告处理，半小时以上按照员工手册书面警告脱岗处理。一到两小时以上按照员工手册
2023-01-30阅读全文20xx年员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，特制定以下的20xx酒店员工培训计划。 20xx酒店员工培训计划 一、专业技能培训 (1)管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情况下，输送部分员工
2023-02-16阅读全文这次，能被评为酒店5月份质量明星的荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。在此，首先感谢酒店对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。 能作为优秀的员工之一我是一个幸运儿。在此，我非常感谢我所在部门及周围的所有同事对我平时工作的配合与协助，感谢领导的指点与帮助，今天，我和同
2023-02-18阅读全文