不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客
2023-02-15阅读全文星级酒店领班管理技能实训 是以提高校企合作育人效能为导向，以培养高素质酒店领班为目标，紧密围绕星级酒店营运现场的管理任务和要求，今天小编给大家找来了酒店领班年度工作总结，希望能够帮助到大家。酒店领班年度工作总结篇一 20XX年，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，较好的履行楼层
2023-02-15阅读全文一、建立并完善客房部各项规章制度。 客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”、“管理处罚参照标准多样化、随意性大”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。2017年将建立一整套客房部完整的
2023-02-16阅读全文回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作。 一、进一步健全和完善安全防范体系 1.组织落实 自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。现人员有变动，
2023-02-15阅读全文一、保安主管在保安工作上负有具体的责任。 二、协助行政部经理督导及教导各保安员工作。 三、制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。 四、执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。 五、主持保安工作会议，贯彻行政部经理的指令。 六、定期安排培训下属及各部门员工对防盗、防火等方面
2023-02-16阅读全文现今，我们的酒店正处于一个竞争十分激烈的市场，这些竞争来自于其它餐饮企业和本地酒店。故创造性和特色性在20xx年的餐饮经营中仍然极其重要，酒店餐饮部要形成自已的经营主题和特色，树立自己良好的企业形象和行业品牌。20xx是面向市场、不断进取、建立和打造品牌的时候。在这新的年度开始之际，我们的经营务
2023-02-16阅读全文【篇一】 针对营销部的工作职能，制订了市场营销部××年工作计划，现在向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣
2023-02-16阅读全文作为酒店的员工，定期做好工作总结可以很好的总结出自己工作的不足，及时改进。以下是小编精心准备的酒店餐饮月底工作总结，大家可以参考以下内容哦！酒店餐饮月底工作总结【1】 一、营业状况 1、4月1日~~~4月30共计营业额约为60万元 2、主要婚宴为 （1）4月1日 18桌标准588元 （
2023-02-15阅读全文一年又去一年又来，虽然日复一日年复一年，但想在这时间的长河中不断地攀升，就只有牢记之前的教训和经验，并拥有勇于创新的精神。下面是由小编为大家整理的“酒店人事工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家阅读。 酒店人事工作总结20xx(一) 很快20xx年就要结束了，我也在人
2023-02-15阅读全文一直在北京xxxx有限公司做前厅总经理一职，在新的一年里，我将酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点： (1)协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; (2)每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作
2023-02-16阅读全文酒店个人工作总结篇一 自从从事厨房地方菜打荷一职以来，辛勤工作，认真对待对一件事，多次被评为集团先进个人，我知道这份荣誉实在是来之不易，心情无比激动，首先感谢各位家人对我的信任与支持。 一、认真总结、吸取教训、把好质量 打荷员的责任非常重大，工作中起着承上启下的作用，与码菜部要协调好，与配
2023-02-15阅读全文(一)本年度市场的整体环境现状总结：1、行业市场容量变化今年汤逊湖地区又新开了阳光海岸度假村及沃特豪斯别墅群、卧龙山庄。这使得整个汤逊湖地区的整体接待能力加强不少，同时彼此的竞争也加强了。 2、品牌集中度及竞争态势 市区会议周边化的趋势正在形成，业以形成规模的地区有：黄陂的×&t
2023-02-14阅读全文总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。下面是小编为您精心整理的酒店前台年终工作总结模板。 酒店前台年终工作总结模板1 一、加强业务培训，提高员工素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的
2023-02-15阅读全文2011年4月21日酒店接待了全市纪委接待会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，饭店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中各部门的工作总结： ★餐饮部： 一、准备工作： 1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案； 2、水果饮料的准备，此项工作不太到位； 3、用餐过
2023-02-14阅读全文20xx年酒店前台工作计划篇一 为更好的完成领导交给我们的任务，全面做好各项接待任务，完善部内的工作责任制，提高我店的知名度和影响力，我部结合实际况特制定计划如下： 一、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题; 二、每天能按时做3次例会，并在例会中提
2023-02-16阅读全文酒店保安部工作计划范例篇一 保安工作的灵活性、复杂性、时效性、服务性等性质告诉我们，作为一个公共场所、安全经营是压倒一切的工作责任。为保障酒店经营的工作顺利进行，我们保安部要以现有的措施为基础，以市场为先导，以管理为支撑，在酒店管理上下功夫，在队伍管理上下功夫，在服务顾客上下功夫，努力让我们怡
2023-02-16阅读全文【篇一】 一、保安全促经营 在当前形势下，为了保证酒店的各项工作能正常进行，经营不受任何政策性的影响，酒店将严格按照要求，要求前台接待处做好登记关、上传关，按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，认真执行公安局下发的其他各项通知。其次，再对全员强化各项安
2023-02-16阅读全文酒店接待工作年度总结1： 作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20**年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现
2023-02-15阅读全文尊敬的各位领导： 您们好！ 大家都知道，我们酒店是一家高星级的涉外商务酒店，成功举办了好几次大型集会，接待了无数海内外的旅游团队，创造了良好的社会效益和经济效益。同时，为树瓷都新形象，酒店全体同仁作了不懈的努力，付出了辛勤的汗水。 自从开业以来，酒店的高层领导把消防安全工作纳入了日常工作
2023-03-30阅读全文各位领导、各位来宾、女士们、先生们： 金秋时节、硕果飘香，在喜迎“国庆”佳节来临之际，今天，xx酒店开业庆典仪式在这里隆重举行。借此机会，我谨代表天津xx集团有限公司向酒店顺利开业表示热烈的祝贺！向酒店全体干部员工致以亲切的问候！并向多年来一直关心、支持xxxx事业发展的各位领导和同志们表示
2023-02-18阅读全文