篇一： 我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好! 有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下： 在刚进公司那时，一直都是在紧
2023-02-15阅读全文1.负责为客人提供按摩服务，并能针对客人的情况提供有针对性的按摩，达到为客人解除疲劳、舒筋活血、治疗疾患的目的。 2.熟练掌握按摩室的工作内容和服务程序，严格按服务程序提供服务；接受预订时，要准确记录客人姓名、房间号码、电话号码、按摩项目、消费时间、指定按摩员姓名等，并复述一遍,取得确认。
2023-02-07阅读全文很想把6月6-17两天的酒店协调的工作看成是一种度假，不仅可以在五星级的酒店呆着，还可以看到明星，这样的工作真的是非常的luke。工作之后，依旧回味无穷。下面就本人的工作来作一个自我总结： 接到这个协调酒店住房的任务是在15号的晚上，因为第2天就陆陆续续的有明星要到达海南入住酒店，而我的工作任
2023-02-15阅读全文员工在写辞职信时，是需要慎重思考，绝对有必要三思而后行的!下面是酒店传菜员辞职信范文，供大家参考借鉴! 酒店传菜员辞职信范文一 尊敬的主管、经理： 你好!在酒店工作一段时间中，学到了很多知识，酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在酒
2022-12-31阅读全文1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。 为了体现从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语，进行留精去粗，后装订成册，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自规范服务用
2023-02-15阅读全文前厅部是酒店的第一“窗口”，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。 作为总台服务人员的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有
2023-02-22阅读全文一、考勤制度 1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到或早退或遛岗或串岗一次视其情节对当事人给予5元以内罚款。若一周出现两次迟到或早退或遛岗或串岗，将加倍处罚，若一月出现3次，除给予处罚外，要辞退当事人。 2、所有雇请人员不得请假，若确需请假必须写请假条，待主管 批准以后方可
2023-01-31阅读全文一、考勤制度 1、按时上下班，不迟到、不早退、不串岗、不遛岗，若迟到或早退或遛岗或串岗一次视其情节对当事人给予5元以内罚款。若一周出现两次迟到或早退或遛岗或串岗，将加倍处罚，若一月出现3次，除给予处罚外，要辞退当事人。 2、所有雇请人员不得请假，若确需请假必须写请假条，待主管 批准以后方可
2023-01-29阅读全文1、项目学校由校长负责，必须以高度的政治责任感，安排专人，管好远程教育项目，用好远程教育设备，为学习者提供现代远程教育资源使用服务，并将其工作情况纳入年终考核。 2、开展培训和教学活动时，管理人员应掌握使用情况，结束后按有关要求，清理教室和设备，切断电源和关好门窗，方可离开。 3、项目学校必
2023-01-31阅读全文一、建立求助服务信息登录制度，党员服务中心在接待受理党员求助服务中，认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。遇到特殊情况能进行个案专报党工委及上级部门及时作出处理，服务中心负责落实，并作文书档案保存。 二、建立例会制度，每月召开一次服务中心工作例会，定期汇总分析党员求助的情况以及党员
2023-01-30阅读全文告 诫 制 度 一、违反首问负责制、一次性告知制、同岗替代制、办事预约制的，给予诫勉教育或效能告诫。 二、因业务不熟悉而违反机关效能建设有关规定的，第一次给予待岗学习一个星期，经单位组织考试合格后再上岗；第二次给予调整工作岗位。 三、故意刁难服务对象或吃、拿、卡、要、报的，给予效能告诫，情
2023-01-29阅读全文篇一： 过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助
2023-02-15阅读全文一、xx年我完成了以下工作： 1.加班加点工作，早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作，自5月份接到通知上班后，为了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困难，发扬不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本职工作的基础上，加班加点、连续作战，利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、
2023-02-15阅读全文一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。 二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。 三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。 四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。 培训时间60分钟 15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位
2023-02-16阅读全文保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 工作时间：星期一至星期五，早7:30—晚19:30 星期六至星期
2023-01-31阅读全文1、对新录用的驾驶员要进行交通安全资质审查，组织系统培训。驾驶车辆在五年以上的经考试合格后方可上岗。 2、实行司机例会制度，每月对司机进行安全教育培训。请专业人士讲课播放事故录象。 3、定期组织司机参观各种安全教育展览和参加各种安全讲座，提高驾驶员的交通安全意识，树立驾驶员安全行车第一的方针
2023-01-31阅读全文时光飞逝，日月如梭，上半年年转瞬即逝。在上半年里，我的工作岗位是在前台营业，工作职责是接待客户，为他们办理业务，解答疑难。 做一名营业员容易，但要做一名合格的营业员就不容易了。以前我是做机线工作的，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是
2023-02-15阅读全文为把我站保持共产党员先进性教育活动落到实处，保障活动期间的信息畅通，特制定信息联络员制度。 一、由站支部确定一名同志为信息联系员，负责在教育活动期间与局领导小组办公室的信息沟通，做好上下传下达和活动期间的材料发放。 二、确定的联络员应及时收集我站党支部活动的情况，尤其是活动中值得推广的经验和
2023-02-07阅读全文为把我站保持共产党员先进性教育活动落到实处，保障活动期间的信息畅通，特制定信息联络员制度。 一、由站支部确定一名同志为信息联系员，负责在教育活动期间与局领导小组办公室的信息沟通，做好上下传下达和活动期间的材料发放。 二、确定的联络员应及时收集我站党支部活动的情况，尤其是活动中值得推广的经验和
2023-01-21阅读全文第一章 总则 第一条 为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。 第二条 本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。 第三条 凡公司业务员适用本制度。 第二章 业务员思想道德行为准则 第一条 业务员应思想端正，
2023-01-31阅读全文