1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。2.安排、带领、督 餐厅楼面领班岗位职责 1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况。 2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门
2023-02-16阅读全文新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难，有时候我
2023-02-15阅读全文2011年的十一月和十二月是不平凡的两个月，这两个月里我在财智邦从事前厅服务工作。这两个月来，本人在领导及同事的帮助指导下，通过自身努力用心，掌握了工作业务，了解和熟记了员工守则，会员章程，会馆服务项目，会馆菜单等。 这两个月里，我的工作总结如下： 一、业务水平的提高 前厅的服务工作是
2023-02-15阅读全文一、美容师仪容仪表 1、每天着装整洁，淡妆上岗，微笑服务。 2、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。 3、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。 4、勤洗澡，勤换衣，保持身体无异味。 5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，
2023-01-31阅读全文我们自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走
2023-02-15阅读全文第一部分：行政管理制度 一、例会管理制度 为做好每日工作布置和总结,及时纠正工作中发生的错误,促进各部配合,加强检查,提高服务质量,特建立例会制度如下: 每周经理例会管理办法 目的：加强每周经理例会，提高会议效率。 第一条.部门领导干部例会定于每周五举行一次，由总经理主持，总经理助
2023-02-06阅读全文第一章 总则 第一条 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。 第二条 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障酒店和员工共同利益和长远利益。 第二章 奖惩的原则 第三条 酒店对员工
2023-02-07阅读全文1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣 5 元;如能得到宾客书面表扬的，奖励 10 元。 2、当班期间擅自脱离岗位，未做交接的，每次扣 20 元。 3、夜班期间打瞌睡，睡觉的，每次扣 10-20 元。 4、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣 10 元 5、当班期间休息时不在
2023-02-06阅读全文酒店消防奖惩制度 酒店消防工作关系着客人、员工的生命、财产和酒店的财产安全，因此说明消防无小事。随着酒店的不断壮大发展，对消防工作就提出了更高的要求，现本部结合XX年5月1日新《消防法》的颁布实施和以前的消防案例和实际工作的需要将消防检查、培训、制度和相关内容进一步明确标准，使消防工作的开展有
2023-01-28阅读全文一、旷工 按下列情况之一旷工 未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者，各种假期逾期而无续假者。 不服从调配而不上班者。 打架、斗殴至伤不上班者。 迟到、早退三十分钟以上者。 其它应按旷工处理，旷工一天扣三天工资，另加罚款100元;旷工予以开除。 二、病假 员工因病休假，填写
2023-02-06阅读全文1.本公司凡部门经理以下员工(含部门经理)均需打卡： 2.员工上下班必须到规定的地点(宿舍门岗)打考勤卡，由门岗保安监督打卡工作; 3.打卡前，请认真核对卡钟时间，以免打错卡位，否则需要签卡; 4.员工不得代人或委托他人打卡，违者以旷工一日处理，如果门岗保安代人打卡，违者作自动离职处理;
2023-02-06阅读全文xx年是我自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，过去的一年在领导的关心和同事的热情帮助，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们要努力的是未
2023-02-15阅读全文xx客房服务员个人年度工作总结报告 客房部作为14宾馆主要业务和形象部门， xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。xx年 ，客房部完成了如下工作： 一 经济指标完成情况及一些数字的汇报： xx年全年营业额
2023-02-15阅读全文1、贯彻落实餐饮部的销售策略和计划，向上对餐厅经理负责，直接下属交前厅服务领班。 2、负责本部服务员招聘工作的面试和员工的培训、调配、考勤等日常管理工作，狠抓酒店正规化管理服务规范的落实，把建立正规化的管理秩序当作自己的重要职责。 3、负责组织本辖区的宣传，策划和公关、销售工作。 4、熟悉
2023-02-07阅读全文酒店人向来以知书达礼而闻名于世，今天和大家分享下中国酒店行业服务礼仪规范，下面由小编给大家带来的酒店行业服务礼仪规范，希望各位客官喜欢!酒店行业服务礼仪规范1、基本礼仪规范 第一章 仪表规范 第五条 饭店员工应容貌端正，修饰得体，衣着整洁美观。 第六条 饭店员工应保持面部洁净、口腔卫生。女
2023-05-16阅读全文根据自己的实际情况，确定一下工作目标，这样就可以有针对性的明确自己的工作计划，可以先确定一个总的方向，在按时间分段完成。下面是小编整理的关于餐饮服务员的个人工作计划，欢迎阅读。 个人工作计划(一) 一、职责与职权 1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。 2、
2023-02-16阅读全文餐厅服务员工作总结范文作为餐厅的服务员，有两点是必须要做好的，一点是餐厅礼仪，因为往来的客人比较多，一个是食品的卫生安全，这个关系到餐厅的信誉。以下是由小编为大家整理的餐厅服务员工作总结范文，仅供参考，欢迎大家阅读。服务员个人总结这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作
2023-02-15阅读全文ktv服务员工作总结 ①每天都要协助自己部门的经理做好ktv包房的日常工作 这一事情每天都要重复好多遍，但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步。工作中善于发现问题总结解决问题的服务技巧知识。 ②合理的和楼层服务员们做好沟通工作并且与其他服务员做好换班工作 只有通过各岗位的协调才能够让
2023-02-15阅读全文XX年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育 、支持 、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下: 一、在日常工作中我们树立了三个理念 1、顾客理念：一切
2023-02-15阅读全文终于等到了实习的时候了，很早以前就从师兄那里打听到了大三的上半学期有实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。综合自己的总体计划，去我决定选择酒店实习，并且经过抽签选到了一家五星级
2023-02-15阅读全文