(一)经理岗位职责 1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。 2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。 3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。 4、主持部务会，
2023-01-23阅读全文客房部领班岗位职责 管理关系：直接上级——客房部楼层主管 直接下级——客房部楼层服务员 职责范围：根据当日客房出租情况及各类客房比例，合理安排服务员清扫客房工作。检查所管辖区域内的客房卫生清扫情况、设备完好情况、客房酒吧的使用情况和楼层公共区
2023-02-08阅读全文一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设 经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多80后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式
2023-02-16阅读全文首先，客房作为酒店的核心，酒店要给客人一种归属感，首先我们见到客人应该要保持好自己的最好形象，面带微笑，精神饱满，用我们最美丽的一面去接待客人，让每位客人入住进酒店都会体验到我们的真诚和热情。 其次，关注客人的喜好，当见到客人时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客人定要准确无误地说出客人的
2023-03-19阅读全文1、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外，要及时清理杂物，随脏随扫，保持最佳的环境卫生; 2、严格遵守酒店各项规章制度.按时上下班，不擅离职守、不串岗、不干私事，尽自己最大努力把工作做好; 3、负责卫生清洁工作，保证分管的卫生区域达到有关卫生标准和要求; 4、热爱卫生清洁工作，工作勤勤恳恳，
2023-02-08阅读全文XX年3月—XX年2月，在石家庄世贸皇冠酒店做楼层免检服务员。 XX年2月—XX年12月，在石家庄新东方商务酒店做楼层主管。 XX年3月—XX年7月，在石家庄中振美爵做楼层主管。 我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位领导的信任，对我委以重任，虽然
2023-02-17阅读全文xx已经成为历史，我们又将迎来崭新的一年，为了在20xx年开创一个好的局面，更为了比xx年工作做的有进步，我们应该未雨绸缪，总结xx年的工作经验，吸取教训，推动下一年的工作开展。 xx年我客房部做了一下工作： 一：xx年对客房部总体来说是比较忙碌的一年 首先是抓好了日常服务管理，勤到现场，
2023-02-15阅读全文非常感谢远洋宾馆客房部管理人员及基层员工对我的关心与照顾，教育与教悔。半年来，本着服务为先的原则，与你们交往，交流，此过程中让我学会了许多知识，也明白了许多道理！ 古语说“宁为薄性狂夫，不为厚颜君子”。我本是薄幸狂夫，不是厚颜君子。因此，这半年中，能够出色完成工作任务，得到肯定与赞扬的机会
2023-02-22阅读全文各位领导、各位同事： 大家好！首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的机会。 我对酒店管理理念的认识 1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资源去尽可能多地创造效益，具体到实践中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就
2022-12-26阅读全文客房部开业前的工作主要是建立起部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备 一、对大堂、客房及客房部工作区域的布局、功能设计、装修、设备及客用品配置提出建议 1、熟悉酒店区域的设计蓝图，并实地察看； 2、对客房部工作区域的布局、客房功能设计提出建议； ---布局
2023-02-16阅读全文大家好! 我很高兴能和大家共聚参加这次竞选。我想大家都是怀着同样的心情, 贵在参与也是学习锻练的机遇, 当然也是体现自身价值的所在, 共同目的也是积极投身企业改革潮流中, 我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。 我所竟聘的是客房部主管。给我一次机会，我将还你十分精彩。 我叫张晨曦，毕业
2023-02-18阅读全文篇一： 紧张而忙碌的20xx年即将过去，在这一年中，我们客房部在酒店的正确指引下，在饭店领导的关心支持下，在员工辛勤工作努力下，在各部门的紧密配合下，并且顺利通过了市旅委星级复评工作。为明年的工作打下了较稳定的基础。 下面简单汇报一下一年的工作： 一：以服务质量为重点，以卫生质量为关键，做
2023-02-15阅读全文【篇一】 一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设 经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管
2023-02-16阅读全文一、 经营方面：二零零五年客房完成的营业总额为14XX17.19元（其中住房总收入为14017074.00元、客房杂项金额为183643.19元），月平均营业额为1183393.10元（其中月平均住房收入为1168089.50元，月客房杂项金额为15303.60元），累计住房总数达到了45750
2023-02-14阅读全文各位领导、各位同事： 大家好！ 过去的XX年，在酒店领导的正确指导和大家的团结合作下，我带领客房部员工较为圆满的完成了酒店的各项工作。但是在一些细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，争取在2013有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下： （一）执行岗位职责情况： 人员管理方面
2023-02-17阅读全文【篇一】客房部领班年终总结 (1)今年大港宾馆又从新规范制定了各项管理制度，客房部结合实际情况，认真传达、贯彻、学习了这些制度。并在此基础上对客房部的一些制度做了相应的调整如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》《考勤制度》都做了相应的增减。对会议
2023-02-15阅读全文酒店客房是任何酒店的支柱产业和综合形象门户，客房部的工作人员和管理制度直接影响着酒店的发展和形象的体现和口碑的建立。 首先，我先谈谈什么是管理？在日常管理过程中，管理资料和规章制度很容易可以张贴出来，但是，任何理论与实际操作是有差距的。真正实施过程中，管理制度是死的，而人却是活的，每个人都有思
2023-02-16阅读全文一、房务部长 1．每天上班先检查本部人员的到岗情况。 2．检查员工的仪容仪表。 3．查看夜班报表，与前厅部长核对房态。 4．与前厅部长沟通，如有vip客人或团队预订，需提前通知楼层服务员作好准备。 5．亲自检查vip房及团体房的状况，确保各项设施设备正常运转。 6．每天定时（早上10
2023-02-05阅读全文一个星期的汉马酒店实习生活结束了。虽然这次的实习时间很短暂，只有短短的七天，但是我却通过这次实习学到了很多学校学不到的东西。 去酒店的第一天，我以及另外的17名同学被分到了客房部，安排在不同楼层，我和另外一名同学在11楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出一间脏房，再由楼层带我们的师傅检
2023-03-19阅读全文大家好！ 随着大厦XX年度员工大会和迎新春晚会圆满地落下帷幕，XX年客房部的工作也圆满的划上了句号。 一年来，我们始终围绕总经理在年度工作中提出的“树立大厦品牌新形象”的目标开拓进取，忠实履行职责，切实贯彻落实各项工作。同时，由于有大厦领导的正确指导和帮助，有大家的团
2023-02-17阅读全文