通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。
2023-03-19阅读全文人的礼仪风度不单纯是穿着昂贵的衣服或只是外貌五官端正就可以做到的，礼仪是人际交往中文明礼貌的表现，也是社会文化和行为规范的一个重要方面。作为一名服务人员，讲求礼仪风度直接能够体现出一个餐厅的整体素质。下面是小编为大家整理的餐厅服务员礼仪培训，希望能够帮到大家哦!餐厅服务员礼仪培训 第一部分：餐
2023-05-16阅读全文服务人员在工作中的表情神态如何，在服务对象看来，往往与其职业素质、礼仪水准与工作态度直接相关。 在许多国家的服务礼仪中，服务行业在对其从业人员进行岗前培训中，微笑往往被列为重要的培训科目之一。 在人际交往中，站姿是一个人全部仪态的根本。站姿不美，其他姿势也是无法做到优美典雅。因此，在一般
2023-05-16阅读全文R>我们车务段××××年以来，一直加强与并入新的铁路局以后各项管理规章制度的接轨整合工作。××××年度已基本完成接轨，进一步开展了各项货运管理规章制度的规范、细化工作，并多次进行业务培训，组织货运职工对规章制度进行学习，从而提高货运部门整体业务素质。 铁路车务段规章制度接轨整合工作汇报材料
2023-02-15阅读全文为加强对学生会对办公室的管理，维持正常的工作秩序，创造良好的工作环境，树立学生会良好形象，加强各部之间的协调与合作，确保学生会工作、活动的顺利进行，特制定本制度。 第一条物品管理制度 1.针对办公室所辖物品进行分类整理，入柜保存，列出物品清单并打印物品实时借出、归还记录表，并定期做物品检
2023-01-31阅读全文红十字会各项规章制度 会议制度 一、每2年召开一次会员代表大会，选举理事会，听取和审议工作报告。参加对象：会员代表。 二、每年召开一次理事会，根据需要选举会长,增补、更换理事；制定工作规划；决定其他重大事项。参加对象：全体理事成员。 三、根据需要随时召开工作会议，安排布置一段时间的工作任
2023-02-07阅读全文□经营方针与企业活动 1.经营方针是建立企业形象的基础 在企业活动中，经营方针所处的地位，制订计划时，将经营者要建立的企业形象适切地溶入经营方针中，在公司内明示予全体员工知晓，以推动整个企业活动。否则，企业活动即成整天处于漫无目的，自由随意的状态。 2.经营方针是企业活动的全部总合 图1.5
2023-02-06阅读全文餐厅服务员年度服务总结范文篇一 20XX年即将过去，这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象；服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况；能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作
2023-02-15阅读全文员工守则是员工尤其是新进员工了解公司体制、状况、文化的最直接的载体。服务员员工守则范文的内容有哪些?本文是小编整理的服务员员工守则范文，仅供参考。服务员员工守则范文1 一、总则 (一)适用范围：本守则适用于________大酒楼所有员工。 (二)宗旨：本酒店将通过严格的管理，高效率的工作，
2022-12-06阅读全文ktv大家都很熟悉，是我们休闲娱乐的地方。本文是小编整理的ktv服务员员工守则范文，仅供参考。ktv服务员员工守则范文1 一.职务： 大堂经理 前厅接待 收银 服务员 库管 二.工作内容： 大堂经理： 一、上下班负责开班前班后会。 1、上岗前监督组长检查所有人员仪容仪表是否附
2022-12-06阅读全文招聘是人力资源管理的工作内容之一，当中过程包括发布招聘广告、二次面试、雇佣轮选等。小编精心为你整理了服务员招聘启事，希望对你有所借鉴作用哟。【服务员招聘范文一】 *饭店，因营业需要，急需招聘以下岗位： 服务员 招聘人数：若干名 要求如下： 1. 女性，年龄在18-30 之间，形象气质佳
2022-12-24阅读全文甲方(用人单位)名称： 地址： 法定代表人(委托代理人)： 乙方(劳动者)姓名： 性别： 出生年月： 家庭住址： 居民身份证号码： 甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本合同，共同遵守本合同所列条款。 一、合同期限
2023-03-19阅读全文高书业 “我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄
2023-02-17阅读全文服务员年度总结20xx【一】 我认识到作为餐厅服务员，在工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。 一、语言能力 语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气
2023-02-15阅读全文尊敬的刘一手各位领导： 你们好！ 我是邓柳竹。由于六月份我将毕业离校返乡，故按照贵店相关规章制度，提前一个月递交辞职申请。 在刘一手工作一个多月了，在这段时间里，我工作得很开心，因为黄姐、经理、领班、组长以及各位同事都很照顾我，在此向你们表示我真诚的谢意。谢谢贵店为我提供一个工作的机会和环
2023-01-13阅读全文1、 营业前（18：00—20：00） （1）18：00以前换好工作服，并打卡签到。 （2）18：00—18：30班前例会： a、点到，检查员工仪容仪表并记录好员工考勤； b、讨论前一天工作中所发生的问题，如与前厅、出品、营销的配合问题，以及待客、服务问题等； c、检查前一天工作指令的
2023-02-06阅读全文服务员每天接待不同的形形色色的人，内心应该也是十分充盈的。那么你要怎么去写服务员自我鉴定呢?下面由本小编精心整理的服务员自我鉴定，希望可以帮到你哦!服务员自我鉴定篇一 从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从
2023-02-27阅读全文在即将过去的2010年里，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好多的事压着我，我的生活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困难
2023-02-15阅读全文餐厅是宾客的用餐场所，餐厅服务员不但要掌握业务技能，还要遵守服务中的各种礼仪，使宾客不但吃得饱，还要吃得愉快。下面是小编为大家整理的，希望能够帮到大家哦!餐厅服务员礼仪技巧 1、脸迎宾客，自然大方并亲切问候：“您好，欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来，应先问候
2023-05-16阅读全文总结是做好各项工作的重要环节。可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。以下是小编为大家精心搜集和整理的酒店客房服务员工作总结范文，希望大家喜欢! 酒店客房服务员工作总结范文(一) 一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心
2023-02-15阅读全文